Je suis très content de cette chaise, la qualité est au rendez-vous et le confort est vraiment très bon au quotidien. Le seul petit point négatif selon moi concerne les accoudoirs : j'aurais vraime... Voir plus
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Ma première commande et vraiment ravi du siège reçu rapidement et conforme à mes attentes. Emballé comme il se doit, livreur impeccable, sérieux et consciencieux, véhicule propre, ranger ce qui n'est... Voir plus
Le 3 courant j'ai reçu le fauteuil commandé et celui-ci est arrivé endommagé: le sky de l'assise coupé sur un côté. J'ai envoyé 3 mails de réclamation dont 1 aujourd'hui et je n'ai aucune réponse. De... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le vendeur était ultra pro et ouvert d'esprit. Et le produit, ERGOHUMAN ULTRA G GEN2 | tissu maille - Siège de direction de luxe, est au-delà de mes attentes! C'est là que je me rends vraiment compte... Voir plus
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QUI-SOMMES NOUS? QUI SE CACHE DERRIÈRE HJH OFFICE? Nous sommes le leader en ligne allemand dans le secteur des sièges de bureau. Chez hjh Office, vous trouverez un grand choix des sièges de bureau, fauteuils de direction, sièges pivotants XXL, sièges pivotants enfants, sièges visiteurs, comme des bureaux et tables d'ordinateur ergonomiques. En plus, notre assortiment comprend une réelle diversité des tabourets de bar et fauteuils de salon. Vous trouverez certainement le bon modèle selon votre goût et votre budget sur des centaines alternatives. PHILOSOPHIE Offrir le client un service d'expédition le plus vite possible est un élément essentiel de notre philosophie. Nous prenons le nom de notre société hjh Office au pied de la lettre et expédierions en règle générale tous articles immédiatement disponibles au même jour de la commande. CHEZ NOUS, CONSEIL S'ÉCRIT AVEC UN GRAND C Toutefois un élément essentiel pour la fidélisation de la clientèle est la disponibilité téléphonique avec un gentil conseiller orienté vers le client .Naturellement, il en va de même pour la correspondance électronique. Également sur notre page web, vous trouverez des articles, qui vous informent de manière détaillé sur le thème sièges de bureau et meubles de burau pour vous aider de trouver le bon siège. D'autre part vous trouverez des informations comment ajuster un siège correctement pour améliorer votre confort de travail.
Coordonnées de contact
Christoph-Selhamer-Str. 2, 82362, Weilheim, Allemagne
- +33 (0) 184 884 443
- service@hjh-office.fr
- hjh-office.fr
3,9
Bien
2 k avis
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Site a fuir
Site a fuir
Délai de livraison non respecté
Chat : rebotisé pas de solution apportée
19 mars 2025
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour ,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point le respect des délais de livraison est important, et nous regrettons sincèrement tout désagrément causé.
Concernant votre échange avec notre service client, notre objectif est toujours d’apporter des solutions adaptées. Nous aimerions en savoir plus sur votre situation afin de vous aider au mieux. Pourriez-vous nous contacter à service@buerostuhl24.com que nous puissions trouver une solution ensemble ?
Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
Michael Huber
hjh OFFICE GmbH
livraison ultra rapide
livraison ultra rapide
livreur attentionné
produit acheté de qualité conforme à mes attentes
16 mars 2025
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et que le produit corresponde à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt pour une prochaine commande !
Klara, HJH Office GmbH
avez vous testé le montage?
notice de montage nulle
visserie du dossier trop courte a changer
dossier non inclinable
pas de freinage de roulettes comme indiqué sur la publicité
11 mars 2025
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait du produit et de nos services.
Concernant les instructions de montage, vous pouvez télécharger ce document au format PDF directement sur notre site.
Le dossier est inclinable, mais il peut être verrouillé uniquement en position verticale.
Voici le fonctionnement des roulettes :
• Le fauteuil est équipé de roulettes multifonctions auto-freinantes. Cela signifie que le mouvement du fauteuil n’est possible que lorsqu’il est utilisé. Lorsque l’utilisateur se lève, le mécanisme de freinage s’active automatiquement pour éviter tout déplacement involontaire. Dès que l’utilisateur s’assoit, le frein se désactive et le fauteuil peut à nouveau bouger librement.
Par ailleurs, vous recevrez un nouveau jeu de vis dans les prochains jours ouvrés.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail à l’adresse suivante : service@hjh-office.fr.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Réponse de hjh-office.fr
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez vécu une très belle expérience. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊
Michael hjh OFFICE GmbH
Incident montage, résolu après échange SAV.
Une vis du cadre droit qui a foirée au montage, coincée dans le pas et la clef ne pouvait plus la sortir. Le repose bras est tombé, mal vissé à l'intérieur du cadre. Impossible de démonter le cadre droit pour remettre le repose bras, à cause de la vis coincée. Impossible de renvoyer le fauteuil tel quel, non démonté pour rester dans la garantie. Obligé de scier le cadre pour libérer la vis et en changer. Le SAV ne permet pas l'achat de pièce détaché à mes frais, ils n'ont pas de pièces détachées, obligé de réparer moi même. La mousse de l'assise n'est pas haute résilience, ce qui est sans intérêt pour quelqu'un qui cherchait un fauteuil pour personne forte. Très déçu.
Update 26/03/2025 : Suite à la réponse à mon commentaire et après nouvel échange email, j'ai finalement reçu plusieurs pièces détachées en plus, dans le cadre de la garantie. Je change ma note. Merci.
5 mars 2025
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation mise à jour.
Cordialement,
Blanka HJH Office GmbH
Tout c'est très bien passé avec hjh…
Tout c'est très bien passé avec hjh sauf pour la livraison avec un refus de livrer une personne handicapée au 1er étage avec ascenseur mais juste sur le trottoir devant l'immeuble. Ne pas le comprendre c'est nul.
4 mars 2025
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé avec hjh. Nous sommes cependant désolés pour l’expérience que vous avez eue avec la livraison. Nous comprenons votre frustration et regrettons profondément cette situation. Votre commentaire est très important pour nous, et nous allons faire remonter ce point à notre service de livraison afin d’améliorer notre prestation.
N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider d’une quelconque manière.
Bien cordialement,
Jana, HJH Office GmbH
Dans l'ensemble satisfait
Dans l'ensemble satisfait, mais l'emballage était endommagé par un vérin qui sortait et le pied du fauteuil a un léger défaut qui ne nécessite pas à le changer.
Sinon le fauteuil est confortable et conforme à mes attentes.
1 mars 2025
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que le fauteuil vous convienne. Nous sommes désolés pour les problèmes d’emballage et le petit défaut constaté.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide.
À bientôt !
Siège confortable
Siège confortable, livraison rapide, montage facile.
Visserie livrée avec une pièce de plus pour chaque item, un plus appréciable.
21 février 2025
Réponse de hjh-office.fr
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que votre siège vous apporte satisfaction et que le montage ait été facile. Votre mention sur la visserie supplémentaire nous fait plaisir – chaque détail compte pour une bonne expérience ! 😊 À bientôt !
Michael
hjh OFFICE GmbH
Chaise de bureau ergonomique avec appui tête
Livraison rapide, article conforme à la description. Chaise de bureau solide, confortable, avec appui tête, finement réglable pour s adapter à la personne (idéale pour notre fils 1.90m). Merci
14 février 2025
Réponse de hjh-office.fr
Merci infiniment pour votre retour 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que notre chaise ergonomique réponde parfaitement à vos attentes et à celles de votre fils. Son confort et ses réglages sont conçus pour offrir une assise optimale, et savoir qu’elle convient à une grande taille nous fait particulièrement plaisir ! 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Encore merci pour votre confiance et à bientôt ! 💙✨
Michael
hjh OFFICE GmbH
Rapidité de la livraison 🚚
Rapidité de la livraison 🚚
Emballage solide
Montage facile
Produit conforme à mon attente
Merci 🙏
PS: Petits problèmes avec réglage dossier et appui-tête
13 février 2025
Réponse de hjh-office.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif et vos 4 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que la livraison rapide, l’emballage soigné et le montage facile vous aient satisfait.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le réglage du dossier et de l’appui-tête. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider à optimiser leur utilisation.
À bientôt et encore merci pour votre confiance ! 😊
Michael
hjh OFFICE GmbH
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la chaise vous plaise et qu'elle corresponde à vos attentes.
À bientôt !
Cordialement,
Blanka HJH Office GmbH
Achat d une chaise de bureau sur…
Achat d une chaise de bureau sur roulettes
Coloris conforme à la photo.
Très agréable et confortable.
Parfait
2 février 2025
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre excellente évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que tout ait bien fonctionné.
Cordialement,
Blanka HJH Office GmbH
Je suis très satisfaite de la qualité…
Je suis très satisfaite de la qualité du produit et de la vitesse de livraison, merci
1 février 2025
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci beaucoup pour votre excellente évaluation.
Nous sommes heureux d'apprendre que tout ait bien fonctionné.
À bientôt,
Cordialement,
Blanka HJH Office GmbH
Qualité et adapté.
Les roulettes pour sol dur fonctionnent très bien.Un plaisir de retrouver un siège de bureau fonctionnel et aisé à déplacer.
Je recommande.
28 janvier 2025
Réponse de hjh-office.fr
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos roulettes pour sol dur répondent à vos attentes et rendent votre siège de bureau plus fonctionnel. Votre recommandation est très appréciée. À bientôt ! 🚀🔧
Michael
hjh OFFICE GmbH
Produit satisfaisant
Livraison parfaite.
Beau design et confortable mais la peinture des accoudoirs est très fragile
27 janvier 2025
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison se soit bien passée et que vous appréciez le design et le confort de notre produit.
Nous prenons en compte votre remarque sur la peinture des accoudoirs et allons travailler à améliorer ce point.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une solution. À bientôt !
Blanka HJH Office GmbH
AVIS SUR LE SAV HJH OFFICE
Je rédige cet avis pour signaler le caractère particulièrement efficace du SAV de HJH Office et en particulier de Madame Blanka A...
J'ai commandé un fauteuil de bureau le 08 mai 2023, le colis avait subit des indélicatesses au cours de son cheminement , Blanka du SAV que j'avais eu en conversation téléphonique s'était montrée très à l'écoute, elle m'avait très vite proposé une solution et m'avait fait réexpédier un nouveau fauteuil très rapidement.
De même j'ai sollicité par mail à nouveau le SAV au titre de la garantie de 24 mois fin 2023 et dernièrement le 31 janvier 2025.
A chaque fois c'est Blanka qui a traité les dossiers, avec toujours rapidité, efficacité et bienveillance.
Lors du dernier mail encore une fois, elle a répondu très rapidement et m'a proposé une solution bien au delà de mes espérances. Agréablement surpris du SAV en la personne de Blanka A..
Le SAV de HJH Office ne traite pas les clients comme des numéros ce qui est très rare aujourd'hui, je leur adresse mes sincères remerciements.
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de hjh-office.fr
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente, et en particulier Blanka, a pu vous apporter entière satisfaction à plusieurs reprises. Votre retour élogieux sur sa réactivité, son professionnalisme et son sens du service client nous touche énormément. Chez HJH Office, nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients avec attention et efficacité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
Encore un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊💙
L'équipe HJH Office
Livreur incompétent
Livreur incompétent.
Colis déposé dans le hall d 'entrée du mauvais immeuble de ma résidence sans que je sois mis au courant.
26 janvier 2025
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation.
Nous sommes désolés pour cette expérience de livraison.
Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous allons transmettre votre retour au transporteur afin d’éviter que cela ne se reproduise. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
Blanka HJH Office GmbH
Pour une chaise de bureau
Pour une chaise de bureau :
Super qualité, bonne tenue du dos et le siège est esthétique,
Seul bémol le carton est arrivé un peu déglingué (dpd)
26 janvier 2025
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que la chaise vous plaise, tant pour son confort que pour son design. Nous sommes désolés pour l’état du carton à la livraison et transmettrons votre remarque au transporteur. Profitez bien de votre nouvelle chaise !
Cordialement,
Blanka HJH Office GmbH
Acheté à nouveau pour un nouveau…
Acheté à nouveau pour un nouveau collaborateur.
Très bon produit !
24 janvier 2025
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre achat et votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise.
Nous avons remarqué que vous avez attribué 4 étoiles sur 5. Pourriez-vous nous dire ce qui nous manque pour atteindre la perfection à vos yeux ? Votre avis est très précieux pour nous aider à nous améliorer.
Au plaisir de vous lire ! // vous pouvez nous contacter sur service@hjh-office.fr
Cordialement,
Blanka HJH Office GmbH
Bon produit délai rapide
23 janvier 2025
Réponse de hjh-office.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et de la rapidité de livraison. À bientôt ! 🌟🚀
Michael hjh OFFICE GmbH
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