Ma première commande et vraiment ravi du siège reçu rapidement et conforme à mes attentes. Emballé comme il se doit, livreur impeccable, sérieux et consciencieux, véhicule propre, ranger ce qui n'est... Voir plus
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Le 3 courant j'ai reçu le fauteuil commandé et celui-ci est arrivé endommagé: le sky de l'assise coupé sur un côté. J'ai envoyé 3 mails de réclamation dont 1 aujourd'hui et je n'ai aucune réponse. De... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le vendeur était ultra pro et ouvert d'esprit. Et le produit, ERGOHUMAN ULTRA G GEN2 | tissu maille - Siège de direction de luxe, est au-delà de mes attentes! C'est là que je me rends vraiment compte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malgrè les déboires constatés avec DPD vous avez fait le nécessaire pour me donner satisfaction en renouvellant ma commande et je dois vous remercier de me rendre ma vie moins difficile parce que... Voir plus
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QUI-SOMMES NOUS? QUI SE CACHE DERRIÈRE HJH OFFICE? Nous sommes le leader en ligne allemand dans le secteur des sièges de bureau. Chez hjh Office, vous trouverez un grand choix des sièges de bureau, fauteuils de direction, sièges pivotants XXL, sièges pivotants enfants, sièges visiteurs, comme des bureaux et tables d'ordinateur ergonomiques. En plus, notre assortiment comprend une réelle diversité des tabourets de bar et fauteuils de salon. Vous trouverez certainement le bon modèle selon votre goût et votre budget sur des centaines alternatives. PHILOSOPHIE Offrir le client un service d'expédition le plus vite possible est un élément essentiel de notre philosophie. Nous prenons le nom de notre société hjh Office au pied de la lettre et expédierions en règle générale tous articles immédiatement disponibles au même jour de la commande. CHEZ NOUS, CONSEIL S'ÉCRIT AVEC UN GRAND C Toutefois un élément essentiel pour la fidélisation de la clientèle est la disponibilité téléphonique avec un gentil conseiller orienté vers le client .Naturellement, il en va de même pour la correspondance électronique. Également sur notre page web, vous trouverez des articles, qui vous informent de manière détaillé sur le thème sièges de bureau et meubles de burau pour vous aider de trouver le bon siège. D'autre part vous trouverez des informations comment ajuster un siège correctement pour améliorer votre confort de travail.
Coordonnées de contact
Christoph-Selhamer-Str. 2, 82362, Weilheim, Allemagne
- +33 (0) 184 884 443
- service@hjh-office.fr
- hjh-office.fr
3,9
Bien
2 k avis
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TOUT SIMPLEMENT QUE JE N'AI TOUJOURS…
TOUT SIMPLEMENT QUE JE N'AI TOUJOURS PAS RECU CE PETIT COLIS ( VÉRIN de CHAISE DE BUREAU)
21 janvier 2025
Réponse de hjh-office.fr
Nous sommes désolés pour ce retard dans la livraison de votre commande. 😞 Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons pour nos clients. Pouvez-vous nous contacter en message privé afin que nous puissions vérifier l’état de votre colis et trouver une solution rapidement ? Nous restons à votre disposition pour toute assistance. 📦🙏
Michael hjh OFFICE GmbH
Malgrè les déboires constatés avec DPD…
Malgrè les déboires constatés avec DPD vous avez fait le nécessaire pour me donner satisfaction en renouvellant ma commande et je dois vous remercier de me rendre ma vie moins difficile parce que ce petit escabeau ,de par sa taille ,me convient parfaitement.
Alors un grand un grand Merci et bien cordialement .
M.Barbier
9 janvier 2025
Réponse de hjh-office.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre petit escabeau vous convient parfaitement et que nous avons pu vous apporter satisfaction malgré les soucis rencontrés avec la livraison. Votre message nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients.
Un grand merci pour votre confiance et votre gentillesse. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
Blanka HJH Office GmbH
Conforme à notre demande
Chaise conforme à notre attente malgré une longue attente de livraison
29 décembre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Merci beaucoup pour votre mise à jour !
Cordialement,
Blanka HJH Office Gmbh
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre excellente évaluation, nous en sommes très heureux.
À bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
Blanka HJH Office GmbH
Réponse de hjh-office.fr
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour cette excellente évaluation ! Nous sommes ravis que ce modèle vous plaise autant. 😊 N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou si vous souhaitez explorer d’autres produits. À bientôt ! 🌟
Parfait
Suivi de la commande très sérieuse et fiable
Produit qui correspond à mes attentes
Tout est parfait 👍🏻
30 décembre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif et vos 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que le suivi de votre commande, ainsi que le produit, ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. À très bientôt ! 👍🏻
Cordialement,
Michael
hjh OFFICE GmbH
Fauteuil endommagé, conditionnement insuffisant.
Conditionnement du fauteuil de bureau à roulette insuffisant. Le mécanisme lourd de support du siège était libre dans le carton, il a donc choqué et endommagé les autres parties du siège (base, siège et accoudoirs). La base était non protégée de mousse à l'extrémité des 5 branches, l'une d'elle a perforé le carton d'où son endommagement. La fixation des accoudoirs semble fragile, longueur d'emprise des vis faible, à voir la tenue à l'usage. Le design correspond au produit.
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été satisfaisante. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous souhaitons vivement résoudre ce problème pour vous.
Nous vous invitons à contacter notre service client à afin que nous puissions trouver une solution rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation.
Merci de nous donner l’opportunité de vous aider.
Cordialement,
Michael
hjh OFFICE GmbH
Beau produit facile à monter
Beau produit facile à monter. Aspect conforme au descriptif du site.
15 décembre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que son montage ait été facile. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de savoir que nos descriptions correspondent à vos attentes. Profitez bien de votre achat !
Michael de votre équipe de service hjh OFFICE
Adresse de livraison = commerce ouvertt…
Adresse de livraison = commerce ouvert du lundi ou samedi et pas de livraison car colis ne rentre pas dans boîte aux lettres..... Honteux.
19 décembre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonne journée,
Merci pour votre avis.
Nous sommes vraiment désolés que le service de colis n'ait pas encore livré votre commande.
Bien entendu, nous avons immédiatement contacté le service de colis pour vérifier où se trouvaient les marchandises et demander une livraison le plus rapidement possible.
Veuillez excuser le retard et merci de votre compréhension.
Cordialement
Fauteuil de bureau de très bonne…
Fauteuil de bureau de très bonne qualité. Emballage impeccable. Je recommande
14 décembre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre fauteuil de bureau et son emballage aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait chaud au cœur et nous motive à continuer à offrir des produits de qualité supérieure.
N’hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin futur.
Cordialement,
Michael
hjh OFFICE GmbH
Ma commande ne seras pas luvré pour noel
J ai commande un repose pied le 10/12/24 qui devait m être livré avant noel et j ai appris ce matin , apres avoir appelé 2 fois le sav en 2 semaines et 1 mail qu il serait livré fin janvier seulement !
Je ´ ai rien a mettre au sapin pour mon papa cette année !
Autant vous dire que je suis très mécontente de ce site !
10 décembre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour ,
Nous tenons à nous excuser de tout cœur pour les désagréments causés et pour cette expérience décevante. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne soit pas livrée avant Noël comme promis et que vous n'ayez appris ce retard qu'après plusieurs prises de contact.
Nous comprenons parfaitement à quel point cette situation est frustrante et décevante - d'autant plus qu'il s'agit d'un cadeau pour votre père. Cela ne correspond en aucun cas au service que nous souhaitons vous offrir et nous allons examiner attentivement les raisons de ce retard en interne afin d'éviter ce genre d'incident à l'avenir.
Nous aimerions vous offrir une compensation. Veuillez nous faire savoir comment nous pouvons vous aider dans cette situation, que ce soit en vous proposant une solution aussi rapide que possible ou une assistance alternative.
Encore une fois, nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous remercions d'avoir attiré notre attention sur cet incident.
Avec nos meilleures salutations
Michael de la société hjh OFFICE GmbH
envoie rapide bonne qualité du produit…
envoie rapide bonne qualité du produit c'est la seconde chaises de chez vous.
2 décembre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour cette évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que tout ait bien fonctionné et que vous soyez satisfait de votre achat.
Cordialement,
Barbora, HJH Office GmbH
TRES DECU
Bonjour,
Cde d'un fauteuil ASPERA 20 le 28/11/24 cheZ hjh . OFFICE et reçu le 4/12/24. A ce jour 11/12/24, Je n'ai toujours pas reçu la facture par mail comme indiqué sur le bon de livraison.
De plus ce produit payé 517,90 € est actuellement à 435,99 € sur AMAZON provenance hjh. OFFICE soit -81,91€ ( +de 18%) écart trés ,voir trop important pour ne pas penser s'être fait avoir. Donc très déçu de cette transaction avec hjh.OFFICE. Salutations
28 novembre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement que cette situation ait causé de la déception.
Concernant la différence de prix, nous comprenons votre frustration. Cependant, nous souhaitons vous informer qu'Amazon applique sa propre politique de tarification, indépendante de nos pratiques.
Les prix peuvent varier en fonction de nombreux facteurs, notamment des promotions temporaires ou des ajustements effectués directement par Amazon.
Pour ce qui est de la facture, nous l'avons envoyée par email le 2/12/2024. Veuillez-bien vérifier votre spam.
En tout cas, la facture a été envoyée encore une fois par email.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
Clara HJH Office GmbH
Une conception du suivi client à revoir
Produit de qualité vendu à un prix très compétitif, délai ultra rapide d'exploitation de la commande... Ce qui aurait valu 5 étoiles, MAIS suivi désastreux de la marchandise expédiée : suivi impossible par le client suite au numéro de suivi fourni par hjh Office, ce qui vaut un zéro pointé. Un effort dans votre programme de suivi et tout sera parfait.
29 novembre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour vos compliments concernant la qualité de nos produits et la rapidité de traitement de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre expédition n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons à quel point un suivi fiable est essentiel, et nous tenons à vous assurer que nous travaillons actuellement sur une solution pour améliorer notre système de suivi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que cette amélioration répondra pleinement à vos attentes lors de vos prochaines commandes.
Merci encore pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Renata, HJH Office GmbH
Chaise de qualité pour enfant
Chaise de qualité pour enfant, je n'ai pas trouvé mieux, au top !
Site sérieux, envoi rapide !
Je suis ravie et je ne peux que recommander !
29 novembre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre excellente évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que tout ait bien fonctionné et que vous soyez satisfaite du produit !
À bientôt !
Cordialement,
Clea, HJH Office GmbH
Satisfait
Aucun problème au niveau de la commande et de la livraison. Le montage du fauteuil de bureau a été plutôt simple, le materiel semble de bonne qualité.
23 novembre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci beaucoup pour votre excellente évaluation.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous soyez satisfait de votre achat.
Cordialement,
Blanka HJH Office GmbH
Un fauteuil qui ravie mon fessier
Un fauteuil qui ravie mon fessier ! Top Qualitate en plus !
21 novembre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre excellente évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que l'article corresponde à vos attentes.
Cordialement,
Pavla, HJH Office GmbH
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que notre rapport qualité-prix ne vous a pas entièrement convaincu.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits et services de qualité au meilleur prix possible, et vos retours nous aident à nous améliorer constamment. Si vous avez des suggestions ou des remarques spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part, par exemple via email: service@hjh-office.fr
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience avec nous.
Cordialement,
Blanka HJH Office GmbH
Parfait
La chaise de bureau que j'ai commandé a été livrée rapidement et était conforme à la description. Tout est parfait!
16 novembre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que tout ait bien marché et que vous soyez satisfaite de votre achat.
Cordialement,
Klara, HJH Office GmbH
Impossible d’avoir mon colis avec le…
Impossible d’avoir mon colis avec le livreur DPD
Adresse est bonne mais ils redemandent mon adresse et numéro de téléphone
DPD pour notre secteur est vraiment déplorable
DPD à éviter absolument
7 novembre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation.
Veuillez-bien pardonner les circonstances.
Nous avons déjà organisé le nouvel envoi par GLS.
Nous espérons que votre colis sera livré sous peu.
Merci à vous !
Cordialement,
Ilona, HJH Office GmbH
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