Ma première commande et vraiment ravi du siège reçu rapidement et conforme à mes attentes. Emballé comme il se doit, livreur impeccable, sérieux et consciencieux, véhicule propre, ranger ce qui n'est... Voir plus
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Le 3 courant j'ai reçu le fauteuil commandé et celui-ci est arrivé endommagé: le sky de l'assise coupé sur un côté. J'ai envoyé 3 mails de réclamation dont 1 aujourd'hui et je n'ai aucune réponse. De... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le vendeur était ultra pro et ouvert d'esprit. Et le produit, ERGOHUMAN ULTRA G GEN2 | tissu maille - Siège de direction de luxe, est au-delà de mes attentes! C'est là que je me rends vraiment compte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malgrè les déboires constatés avec DPD vous avez fait le nécessaire pour me donner satisfaction en renouvellant ma commande et je dois vous remercier de me rendre ma vie moins difficile parce que... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
QUI-SOMMES NOUS? QUI SE CACHE DERRIÈRE HJH OFFICE? Nous sommes le leader en ligne allemand dans le secteur des sièges de bureau. Chez hjh Office, vous trouverez un grand choix des sièges de bureau, fauteuils de direction, sièges pivotants XXL, sièges pivotants enfants, sièges visiteurs, comme des bureaux et tables d'ordinateur ergonomiques. En plus, notre assortiment comprend une réelle diversité des tabourets de bar et fauteuils de salon. Vous trouverez certainement le bon modèle selon votre goût et votre budget sur des centaines alternatives. PHILOSOPHIE Offrir le client un service d'expédition le plus vite possible est un élément essentiel de notre philosophie. Nous prenons le nom de notre société hjh Office au pied de la lettre et expédierions en règle générale tous articles immédiatement disponibles au même jour de la commande. CHEZ NOUS, CONSEIL S'ÉCRIT AVEC UN GRAND C Toutefois un élément essentiel pour la fidélisation de la clientèle est la disponibilité téléphonique avec un gentil conseiller orienté vers le client .Naturellement, il en va de même pour la correspondance électronique. Également sur notre page web, vous trouverez des articles, qui vous informent de manière détaillé sur le thème sièges de bureau et meubles de burau pour vous aider de trouver le bon siège. D'autre part vous trouverez des informations comment ajuster un siège correctement pour améliorer votre confort de travail.
Coordonnées de contact
Christoph-Selhamer-Str. 2, 82362, Weilheim, Allemagne
- +33 (0) 184 884 443
- service@hjh-office.fr
- hjh-office.fr
3,9
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Beau catalogue et efficace
Beau choix de siège de bureau pour enfant. Commande traitée rapidement, produit bien emballé.
5 novembre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous soyez satisfait du produit !
Merci et à bientôt !
Cordialement,
Barbora, HJH Office GmbH
Changer de transporteur
Devrait changer de transporteur ou si les colis sont petits les envoyer par collissimo. Commandé le 26/10 et toujours pas livré 15 jours plus tard.
Je modifie mon appréciation sur hjh-office en ajoutant 1 étoile pour avoir répondu à la critique sur la livraison.Ils n'ont pas choisi le meilleur transporteur, Au fait, produit livré à l'instant.
7 novembre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation améliorée.
Cordialement,
Marie,
HJH Office GmbH
Basse qualité de fabrication.
Basse qualité de fabrication.
On sent des clous à l'intérieur des accoudoirs.
La soudure de mon siège a cédé des deux côtés au bout de 3 ans d'utilisation.
Le SAV n'a pas souhaité de procéder à un échange car la garantie est de 2 ans.
6 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre retour détaillé.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ces problèmes avec votre siège.
Si la garantie est expirée, un échange gratuit n'est plus possible.
Cependant, nous comprenons votre déception et souhaitons vous apporter notre soutien. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente sous service@hjh-office.fr qui pourra vous conseiller sur différentes possibilités de solution de votre dossier.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
Barbora, HJH Office GmbH
Parfait
Parfait . De la commande à la livraison, tout s'est très bien déroulé.
La marchandise fidèle à sa description et de qualité.
Bravo à tous :)
20 octobre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre excellente évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que tout ait bien marché et que vous êtes satisfait du produit et de sa qualité.
Cordialement,
Gabriela, HJH Office GmbH
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
nous vous remercions pour votre évaluation.
À bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement,
Barbora
HJH Office GmbH
Très bien !!!
11 octobre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation, nous en sommes très heureux !
À bientôt,
Cordialement,
Barbora, HJH Office GmbH
Réponse de hjh-office.fr
bonjour,
merci pour votre excellente évaluation, nous sommes heureux d'apprendre que tout ait bien fonctionné.
Cordialement, Renata, HJH Office GmbH
Manque des pièces
La commande était simple. La livraison rapide. Il manquait des pièces pour monter la chaise. Nous avons dû acheter les pièces manquantes en quincaillerie. Ce qui n'est pas acceptable.
6 octobre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation.
Veuillez-bien pardonner les circonstances. Si vous voulez, veuillez-bien nous contacter par email sur office@hjh-office.fr, nous sommes certains que nous trouvons une solution pour vous.
Merci à vous pour votre compréhension et retour.
Cordialement,
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation.
Nous vous présentons nos excuses pour le manque d’information.
Normalement le lien de suivi est toujours envoyé par email, mais il se peut qu'il ne soit pas obtenu par vous soit à cause d'un haut niveau de sécurité de votre boîte email ou il se trouve dans le courriel indésirable.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
Petra HJH Office GmbH
livraisonfauteuil bureau rapide et commande…
livraison rapide et commande respectueuse des mes attentes
2 octobre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre excellente évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que tout ait bien marché.
Cordialement,
Petra, HJH Office GmbH
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi et la qualité de notre service vous aient satisfait.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !
Bien cordialement,
Sylvie, HJH Office GmbH
Le produit est arrivé rouillé et cassé…
Le produit est arrivé rouillé et cassé dans son emballage
22 septembre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés, mais pour ce qui est de cette commande, elle a été annulée, le produit n'a pas été envoyé.
En tout cas, si vous avez une raison de vous plaindre veuillez-bien nous contacter par email, avec le numéro de votre commande et une image de l'endommagement.
Nous serons heureux de vous aider.
Merci !
Cordialement,
Produits conformes aux descriptions et…
Produits conformes aux descriptions et de bonne qualité.
20 septembre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation très positive.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous soyez satisfait du produit.
Cordialement,
Pavla, HJH Office GmbH
Matériel de qualité, livraison efficace
Matériel de qualité, je suis très satisfait de mon achat.
Livraison rapide et efficace (le livreur prend soin de nous contacter pour définir d'un rdv).
Je recommande ce site sans hésitation.
17 septembre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et de notre service de livraison.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
Sylvie, HJH Office GmbH
chaise de bureau premier prix
Content du produit mais il manquait une vis pour faire le montage. A vérifier le kit des vis avant expédition.
merci
16 septembre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation positive. En tout cas, nous sommes là pour vous aider, veuillez-bien nous envoyer un message email sur: service@hjh-office.fr et nous allons vous envoyer un remplacement gratuit ( nouvelle visserie ).
Merci à vous !
Cordialement,
Hanna, HJH Office GmbH
site internet au top
site internet au top, grâce au chat j'ai trouvé le fauteuil que je recherchais, par contre pour ce qui est de la livraison, carton éventré et le livreur a fait en sorte de me le présenter dans le sens ou je ne peux le voir.
A part ça, très bien fauteuil correspondant à mes attentes.
10 septembre 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur notre site et le fauteuil. Nous sommes désolés pour les soucis de livraison et prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est primordiale !
Bon rapport qualité/ prix.
Bon rapport qualité/ prix.
Fauteuil de bureau semble de bonne qualité, tout à fait conforme au descriptif. À vérifier dans le temps.
Simple à assembler.
Livraison rapide et soignée.
Le site de hjh-office est fiable.
31 août 2024
Réponse de hjh-office.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité de votre fauteuil de bureau et de nos services. Nous espérons qu'il vous apportera satisfaction sur le long terme. À bientôt sur hjh-office !
Klara, HJH Office GmbH
Roulettes de siège en remplacement parfaites
Produit conforme à la commande de 5 roulettes de remplacement pour un siège de bureau. Livré rapidement. Site clair avec les schémas et dimensions des roulettes qui m'ont permis de ne pas me tromper lors de mon achat. Roulettes de très bonne qualité.
30 août 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive.
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de nous et du produit.
Si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes à votre disposition à tout moment.
Votre Timo Müller de hjh OFFICE
Beaucoup de recyclage de la part du…
Beaucoup de recyclage de la part du transporteur, message contradictoire concernant la livraison. Le colis s’est retrouvé ouvert et nous avons choisi la réception dans un point relais dédié afin d’assurer une réception à temps
19 août 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas entièrement satisfait de la livraison.
Si vous avez une image du colis endommagé vous pouvez nous contacter par email sur service@office-hjh.fr, nous serons heureux de vous offrir une solution.
Merci.
Cordialement,
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre message et votre excellente évaluation.
Nous sommes heureux d'apprendre que tout ait bien fonctionné.
Cordialement,
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