Ma première commande et vraiment ravi du siège reçu rapidement et conforme à mes attentes. Emballé comme il se doit, livreur impeccable, sérieux et consciencieux, véhicule propre, ranger ce qui n'est... Voir plus
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Le 3 courant j'ai reçu le fauteuil commandé et celui-ci est arrivé endommagé: le sky de l'assise coupé sur un côté. J'ai envoyé 3 mails de réclamation dont 1 aujourd'hui et je n'ai aucune réponse. De... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le vendeur était ultra pro et ouvert d'esprit. Et le produit, ERGOHUMAN ULTRA G GEN2 | tissu maille - Siège de direction de luxe, est au-delà de mes attentes! C'est là que je me rends vraiment compte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malgrè les déboires constatés avec DPD vous avez fait le nécessaire pour me donner satisfaction en renouvellant ma commande et je dois vous remercier de me rendre ma vie moins difficile parce que... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
QUI-SOMMES NOUS? QUI SE CACHE DERRIÈRE HJH OFFICE? Nous sommes le leader en ligne allemand dans le secteur des sièges de bureau. Chez hjh Office, vous trouverez un grand choix des sièges de bureau, fauteuils de direction, sièges pivotants XXL, sièges pivotants enfants, sièges visiteurs, comme des bureaux et tables d'ordinateur ergonomiques. En plus, notre assortiment comprend une réelle diversité des tabourets de bar et fauteuils de salon. Vous trouverez certainement le bon modèle selon votre goût et votre budget sur des centaines alternatives. PHILOSOPHIE Offrir le client un service d'expédition le plus vite possible est un élément essentiel de notre philosophie. Nous prenons le nom de notre société hjh Office au pied de la lettre et expédierions en règle générale tous articles immédiatement disponibles au même jour de la commande. CHEZ NOUS, CONSEIL S'ÉCRIT AVEC UN GRAND C Toutefois un élément essentiel pour la fidélisation de la clientèle est la disponibilité téléphonique avec un gentil conseiller orienté vers le client .Naturellement, il en va de même pour la correspondance électronique. Également sur notre page web, vous trouverez des articles, qui vous informent de manière détaillé sur le thème sièges de bureau et meubles de burau pour vous aider de trouver le bon siège. D'autre part vous trouverez des informations comment ajuster un siège correctement pour améliorer votre confort de travail.
Coordonnées de contact
Christoph-Selhamer-Str. 2, 82362, Weilheim, Allemagne
- +33 (0) 184 884 443
- service@hjh-office.fr
- hjh-office.fr
3,9
Bien
2 k avis
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A répondu à 85 % de ses avis négatifs
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Très bon produit
Livraison rapide, produit & matériaux de qualité, Rien à dire si ce n'est que la notice pourrait être un peu mieux élaborée, sinon le siège est très bien.
19 juillet 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive.
Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de nous et de notre produit.
Nous transmettons à nos collègues la question des instructions de montage.
Si vous avez des questions, des suggestions d'amélioration ou tout autre chose, nous sommes à votre disposition.
Votre Timo Müller de hjh-OFFICE
Produit de grande qualité à l'image de…
Produit de grande qualité à l'image de l'emballage. Et communication au top avec le service client, rapide et efficace. Je recommande.
29 juillet 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles.
Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de nous et de notre produit.
Si vous avez des questions, des suggestions d'amélioration ou tout autre chose, nous sommes à votre disposition.
Votre Timo Müller de hjh-OFFICE
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour, merci pour votre message et évaluation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu votre colis. Veuillez-bien nous contacter par email sur service@hjh-office.fr.
Nous allons démarrer une recherche pour vous.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Blanka Andryskova HJH Office GmbH
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation excellente !
Nous sommes heureux d'apprendre que tout ait bien fonctionné et que vous soyez satisfait du produit.
Cordialement,
Belle table
9 juillet 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation très positive.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous soyez satisfait du produit.
Cordialement,
Beau fauteuil confortable mais montage laborieux !
Montage laborieux :
1. Trous de fixation du socle sur le siège pas dans l'axe.
2. Nombre de boulons de fixation erroné.
MAIS service après vente rapide et efficace. Une très bonne chose.
1 juillet 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour, merci pour votre évaluation très positive.
Veuillez-bien pardonner le défaut qui a déjà été résolu, nous espérons bien que c'était à votre satisfaction.
Cordialement,
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation positive.
Nous sommes heureux d'apprendre qu'après tout, tout ait bien marché.
Cordialement,
Livraison ponctuelle et produit d'excellente qualité
Livraison ponctuelle et produit d'excellente qualité, parfaitement conforme aux attentes.
30 juin 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre excellente évaluation, nous sommes ravis d'apprendre que tout ait bien fonctionné et que vous êtes satisfaite du produit.
Cordialement,
Mauvaise expérience client
Bonjour
j'ai commandé 6 fauteuils noirs de bureau et je n'en ai reçu que deux. Il n'y a pas eu de suivi de ma réclamation. Je demande à me faire rembourser.
14 juin 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait(e) de nos services.
Selon le lien de suivi, le restant de votre commande est toujours en route.
Veuillez-bien pardonner les délais de livraison plus longs que d'habitude.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Commande efficace et satisfaisante
Commande facile à faire sur internet. Envoie rapide, dans les délais indiqués.
Les articles correspondent à la description et sont faciles à monter soi-même!
26 juin 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation positive.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout ait bien fonctionné.
Cordialement,
Qualité et rapidité
C'est mon 4eme achat et je suis toujours satisfait. Ce sont des produits de qualités qui correspondent à mes besoins. Les prix peuvent sembler excessifs pour certains mais ce sont des investissements, du matériel que l'on garde longtemps et qui ne se démode pas.
9 juin 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux d'apprendre que vous soyez satisfait de nos services ainsi que des produits.
Cordialement,
Impeccable à part la livraison
Très bon produit, l'investissement vaut le coup, le montage est très facile, les réglages sont intuitifs.
Je ne mets que 4 étoiles car le suivi de la livraison laisse à désirer : le jour de la livraison, à 1h du matin : je consulte le suivi, et rien.
8h plus tard alors que j'étais au travail, le livreur m'appelle sur mon smartphone, s'étonnant que je ne dois pas à domicile...
Résultat j'ai dû attendre 2 jours de plus pour avoir mon fauteuil....
25 juin 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation positive.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de la livraison du produit.
Mais, bien sûr, nous allons utiliser votre expérience pour améliorer nos services de livraison.
Cordialement,
super réactifs et aimables
le fauteuil était très inconfortable avec une barre dans le dos. HJH a repris le fauteuil et remboursé en gérant le transporteur de A à Z. j'ai recommandé un autre modèle qui covenait. très réactifs et aimables
17 juin 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour Madame,
merci beaucoup pour votre évaluation très positive, nous sommes heureux d'apprendre que tout ait bien fonctionné et que vous soyez satisfaite de nos services.
Cordialement,
Malgré les péripéties sur mes…
Malgré les péripéties sur mes commandes, vous avez toujours été à l'écoute. Très rapide pour les réponses apportées, pour le remboursement du fauteuil et le remplacement de l'assise car je l'ai reçue Jeudi.
Je vous remercie encore.
Josiane LAMI
10 juin 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour Madame,
merci pour votre évaluation très positive, nous sommes très heureux qu'à la fin tout ait bien marché.
Cordialement,
Produit de qualité
14 juin 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour à tous,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles.
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nous.
Si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes à votre disposition à tout moment.
Votre Timo Müller de hjh-OFFICE
Commande non recue
14 juin 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation.
Veuillez-bien pardonner les circonstances, les deux colis ont été retournés. Votre commande sera remboursée au plus vite.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Blanka HJH Office GmbH
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous trouviez le montage facile.
En tout cas, nous avons vu que vous nous avez donnés 4 étoiles. S'il y a encore quelque chose que nous pourrions améliorer, n'hésitez pas à nous recontacter par email sur service@hjh-office.fr.
Nous vous remercions pour votre compréhension et retour !
Cordialement,
HJH Office GmbH
bravo
bravo
pour une fois que nous pouvons avoir des pièces de rechange sans remplacer totalement le mobilier de bureau.
merci.
13 juin 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation très positive.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous soyez satisfait de votre achat.
Cordialement,
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation très positive !
Nous vous en remercions et nous espérons vous revoir très tôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
livraison rapide et colis bien emballé
5 juin 2024
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que le colis est arrivé en bon état. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Blanka HJH Office GmbH
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