Je suis très content de cette chaise, la qualité est au rendez-vous et le confort est vraiment très bon au quotidien. Le seul petit point négatif selon moi concerne les accoudoirs : j'aurais vraime... Voir plus
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Ma première commande et vraiment ravi du siège reçu rapidement et conforme à mes attentes. Emballé comme il se doit, livreur impeccable, sérieux et consciencieux, véhicule propre, ranger ce qui n'est... Voir plus
Le 3 courant j'ai reçu le fauteuil commandé et celui-ci est arrivé endommagé: le sky de l'assise coupé sur un côté. J'ai envoyé 3 mails de réclamation dont 1 aujourd'hui et je n'ai aucune réponse. De... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le vendeur était ultra pro et ouvert d'esprit. Et le produit, ERGOHUMAN ULTRA G GEN2 | tissu maille - Siège de direction de luxe, est au-delà de mes attentes! C'est là que je me rends vraiment compte... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
QUI-SOMMES NOUS? QUI SE CACHE DERRIÈRE HJH OFFICE? Nous sommes le leader en ligne allemand dans le secteur des sièges de bureau. Chez hjh Office, vous trouverez un grand choix des sièges de bureau, fauteuils de direction, sièges pivotants XXL, sièges pivotants enfants, sièges visiteurs, comme des bureaux et tables d'ordinateur ergonomiques. En plus, notre assortiment comprend une réelle diversité des tabourets de bar et fauteuils de salon. Vous trouverez certainement le bon modèle selon votre goût et votre budget sur des centaines alternatives. PHILOSOPHIE Offrir le client un service d'expédition le plus vite possible est un élément essentiel de notre philosophie. Nous prenons le nom de notre société hjh Office au pied de la lettre et expédierions en règle générale tous articles immédiatement disponibles au même jour de la commande. CHEZ NOUS, CONSEIL S'ÉCRIT AVEC UN GRAND C Toutefois un élément essentiel pour la fidélisation de la clientèle est la disponibilité téléphonique avec un gentil conseiller orienté vers le client .Naturellement, il en va de même pour la correspondance électronique. Également sur notre page web, vous trouverez des articles, qui vous informent de manière détaillé sur le thème sièges de bureau et meubles de burau pour vous aider de trouver le bon siège. D'autre part vous trouverez des informations comment ajuster un siège correctement pour améliorer votre confort de travail.
Coordonnées de contact
Christoph-Selhamer-Str. 2, 82362, Weilheim, Allemagne
- +33 (0) 184 884 443
- service@hjh-office.fr
- hjh-office.fr
3,9
Bien
2 k avis
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A répondu à 85 % de ses avis négatifs
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Produits mal conçus.
J'ai acheté une chaise avec tissu en mesh. Il semble s'agir du même dossier métallique que celle avec un dos rigide en bois couvert de mousse et tissu. Du coup le dossier est trop en arrière de 4cm. Ce ne serait pas un problème sauf que l'appui tête n'est pas adapté, il n'est pas réglable, ni amovible. Du coup, on se retrouve tête poussée en avant c'est inutilisable. Je l'ai donc toujours utilisée en doublant le dossier avec un plaid plié plusieurs fois.
Depuis quelques mois elle dégage une odeur bizarre, j'ai mis du temps à comprendre que c'était la chaise. Elle dégage un gaz qui m'a irrité la gorge au point d'avoir mal juste en respirant, comme un ulcère.
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci pour votre message et d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre les problèmes rencontrés avec votre chaise. Afin de pouvoir examiner votre situation plus en détail et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente:
service@hjh-office.fr
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Bien cordialement,
Sylvie, HJH Office GmbH
Service après vente au top
Pièce défectueuse remplacée dans la semaine. Service après vente au top.
26 juin 2025
Réponse de hjh-office.fr
Merci infiniment pour votre retour 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre votre problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre service après-vente a été à la hauteur nous fait chaud au cœur. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit – nous serons toujours là pour vous ! 😊💬
À très bientôt,
Michael
hjh OFFICE GmbH
j'ai trouvé l'article que je cherchais…
j'ai trouvé l'article que je cherchais facilement sur le site, il s'agit d'un cassier a tiroir moderne.
Colis reçu rapidement et très bien emballé.
26 juin 2025
Réponse de hjh-office.fr
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement le casier à tiroirs moderne que vous cherchiez et que la livraison se soit déroulée rapidement et en toute sécurité.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! 😊
Michael
hjh OFFICE GmbH
Produit défectueux, service client inexistant
J'ai commandé un caisson de bureau sur roulettes avec tiroirs. Livraison assez rapide mais le produit est défectueux, les tiroirs sont restés bloqués lors de l'installation. Le Service Client joint au téléphone ne sert à rien, ils ne donnent que des renseignements produit. Il faut donc contacter le SAV par email et personne ne répond. Je vais annuler ma commande, heureusement payée par Paypal.
Je précise que la notice de montage qui décrit le fonctionnement de la serrure à code est illisible et incompréhensible. Visiblement un produit chinois malgré la marque allemande.
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de hjh-office.fr
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre commande.
Nous vous confirmons que votre réclamation a bien été reçue et nous allons nous en occuper dans les plus brefs délais. En raison des congés de Pentecôte, notre réponse peut toutefois prendre un peu plus de temps que d’habitude. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution satisfaisante dans les meilleurs délais.
Avec nos salutations distinguées,
Sylvie, HJH Office GmbH
simple rapide efficasse et de qualité
commande et livraison simple rapide et éfficasse.
produit conforme aux attente très robuste et qualitatif.
transaction au top !
28 mai 2025
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre commande, de la livraison ainsi que de la qualité du produit.
Votre retour positif nous motive énormément – au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
Michael
hjh OFFICE Team
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis !
On est ravis que le produit vous plaise 😊
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, on est là pour vous.
À très vite !
Cordialement,
Sylvie, HJH Office GmbH
trop chers les quatres cartouches
5 juin 2025
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Cependant, nous pensons qu’il pourrait s’agir d’une erreur, car vous avez commandé un fauteuil de bureau chez nous – et non des cartouches. Peut-être que l’avis ne concernait pas notre boutique ?
Si vous avez des questions ou des remarques concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter directement – nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Sylvie HJH Office GmbH
Nullissime !
Bonjour,
L'une de mes pires expériences !
L'achat en ligne est OK, évidemment, on donne de l'argent.
En revanche, le colis a été livré dans un état désastreux, aucune protection, article jeté en vrac comme un sac de pommes de terre. Carton éventré, rayures sur les parties métalliques, trous dans le cuir... (à l'inspection, le produit, qui coûte pourtant près de 400 €, est par ailleurs médiocre).
Je signale l'anomalie et l'on me dit de renvoyer le produit (heureusement), c'est là que le parcours du combattant commence.
Les contacts se font uniquement par email, évidemment le n° de téléphone est réservé aux gens qui veulent dépenser de l'argent, pas en récupérer.
Je demande si le carton "passoire" doit être remplacé, pas de réponse.
On me propose d'aller déposer le colis en point-relai, puis on m'indique que c'est impossible.
On me dit qu'un transporteur va passer, fenêtre de tir : 1 journée entière. Donc pose d'un jour de congé indispensable... Je ne l'ai jamais vu la 1ère fois ce transporteur, il a fallu recommencer.
Puis "Ce transporteur n'a pas votre n° de téléphone mais vous fera signer un bordereau", me dit-on. C'est exactement l'inverse qui s'est passé... le livreur m'a évidemment appelé (c'est quand même plus simple), mais ne m'a laissé aucun document.
Comptez au moins 3 jours ouvrés de délai entre chaque message, et 1 relance, pour avoir une demi-réponse.
Et évidemment 1 relance pour avoir votre remboursement une fois le colis réceptionné, votre argent est mieux à dormir sur leur compte.
2 mois de galère au total pour récupérer mon argent.
Bref, fuyez, et oubliez, pour ce vendeur, la Deutsch-Qualitat...
Bonne journée,
5 avril 2025
Avis spontané
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour – nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service n’ait pas été satisfaisante.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et du traitement du retour. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin que nous puissions vérifier votre dossier en détail et vous aider au mieux, pourriez-vous s’il vous plaît nous transmettre votre numéro de commande ou votre numéro de facture ? Cela nous permettra d’identifier votre dossier rapidement et de vous apporter une réponse ciblée.
Vous pouvez nous joindre par téléphone ou email ou chat:
service@hjh-office.fr
+ 33 (0) 366 884 417
Nous vous remercions par avance pour votre coopération et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Sylvie, HJH Office GmbH
Excelent service.
Excellent service. Communication agréable et renseignements précis. Livraison rapide et efficace. Merci.
24 mai 2025
Réponse de hjh-office.fr
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation !
Nous sommes ravis que notre service, notre communication et la rapidité de la livraison vous aient satisfait.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Michael
hjh OFFICE GmbH
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site et de la rapidité d’expédition.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou souhaitez passer une nouvelle commande.
Très cordialement,
Livraison rapide produit très bien…
Livraison rapide produit très bien emballé et bonne communication je recommande
2 mai 2025
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, que le produit vous ait satisfait et que notre communication ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
À bientôt !
Cordialement,
Sylvie, HJH Office GmbH
réactif et pro
27 avril 2025
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Top, merci !
Cordialement,
Sylvie, HJH Office GmbH
Très bon conseil
28 avril 2025
Réponse de hjh-office.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient plu. N’hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions améliorer pour mériter la cinquième étoile la prochaine fois 😊
Michael
hjh OFFICE
Parfait !
Très content de mon achat, malgré le réapprovisionnement, les roulettes ont été expédiées avant la date prévue, emballage ok, et prix sans frais de livraison supplémentaire, au top !
18 avril 2025
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Votre commentaire nous encourage à continuer à offrir un service rapide et de qualité. À bientôt, et encore merci pour votre confiance !
À bientôt
Cordialement,
Sylvie HJH Office GmbH
Accorder une étoile
Accorder une étoile, c’est déjà trop.
Commande passée pour un cadeau d’anniversaire à 714 €, livrée avec 15 jours de retard. Résultat : une fête gâchée, le cadeau étant arrivé trop tard.
Un geste commercial de seulement 20 € a été proposé, ce qui semble bien insuffisant au vu du prix de l’article et du désagrément causé.
L’échange par e-mail a été long et laborieux, avec beaucoup d’attente avant d’obtenir des réponses.
À la réception, aucune notice papier, uniquement un QR code renvoyant vers une vidéo... de démontage ! Aucune explication pour le montage.
Seul point positif : la chaise est de bonne qualité.
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes, en particulier pour un événement aussi important qu'un anniversaire.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le retard de livraison.
Concernant l'absence de notice papier et les informations de montage, nous aimerions bien vous informer que vous pouvez télécharger les instructions de montage comme PDF sur notre site.
Nous sommes heureux de savoir que la qualité de la chaise vous satisfait et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter directement si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous:
service@hjh-office.fr
Bien à vous,
Cordialement,
Sylvie, HJH Office GmbH
XXL G 300 - Siège pivotant XXL Noir
Achat d'un fauteuil de bureau : Expédition dans les temps, réception transporteur RAS, mais le montage laborieux car notice très peu explicative et de plus pas en français. Une fois ces difficultés passées. Tout est OK et le matériel est de qualité.
10 avril 2025
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait(e) de la qualité du fauteuil. 😊
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la notice de montage — nous allons faire le nécessaire pour améliorer ce point.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
Sylvie, HJH Office GmbH
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité du produit et la rapidité de notre service aient répondu à vos attentes.
À très bientôt !
Cordialement,
Sylvie, HJH Office GmbH
Commande rapide et produit conforme
Le produit etait en stock et m'a été expedié le lendemain. A la réception le produit etait bien emballé et conforme à la description du site.
La livraison etait dans le délai annoncé.
8 avril 2025
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. 😊
La rapidité d'expédition, la conformité du produit et le respect des délais sont pour nous des priorités.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
Sylvie, HJH Office GmbH
Robuste Simple à monter Envoi rapide te…
Robuste Simple à monter Envoi rapide te très bien protégé
30 mars 2025
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que la livraison se soit bien passée.
À bientôt,
Cordialement,
Sylvie, HJH Office GmbH
Réponse de hjh-office.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de quoi que ce soit.
À bientôt !
Cordialement,
Petra, HJH Office GmbH
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