Hofmeister Avis 

Haben ein Sofa geliefert bekommen ,nach ca 2 Monaten quietscht es.Gutachter kam an ,ist jetzt auch wieder 3 Wochen her.Kundenservice schon 2 mal kontaktiert was denn jetzt Sache ist,und immer noch kein Bescheid.Fazit werde in Zukunft da nicht mehr einkaufen.

Einfach nur furchtbar.
Ware storniert und trotzdem darf ich eine Rechnung bezahlen die dann wieder gutgeschrieben wird. Warum? Konnte mir die Dame am Telefon auch nicht erklären.
Bin dann ausgerastet...

Punkt 1: Lieferterminversprechen wurden mehrmals nicht eingehalten.
Punkt 2: der mitbestellte Aufbau der Ware, wurde nur nach drängen unsererseits erledigt. "Wetter war zu schlecht"
Punkt 3: Reklamation, da die Outdoormöbel bereits nach 2 Wochen das Rosten anfingen.
Punkt 4: es wurde versucht die falsche Ware abzuholen
Punkt 5: es wurde versucht. uns mit einem Gutschein abzuspeisen.
Punkt 6: wir warten bis heute auf unser Geld. Möbel Hofmeister kommt dauernd mit anderen Ausreden bzw. Anliegen.
Punkt 7: sämtliche Mitarbeiter mit denen wir zu tun hatten, scheinen unmotiviert und inkompetent zu sein.

Ich habe von diesem Geschäft eine Küche gekauft, die etwa 12.000 Euro gekostet hat. In den letzten fünf Jahren mussten sie ungefähr viermal kommen, weil ich immer wieder Reklamationen hatte. Die Küche wurde falsch gemacht, und niemand kümmert sich darum. Diese Firma interessiert sich nur für den Kunden, bis er bezahlt hat. Danach gibt es keinerlei Unterstützung mehr. Ich kann sie niemandem empfehlen – was sie tun, ist meiner Meinung nach Betrug an den Menschen.

Im Januar 25 habe ich eine Toniebox bei Hofmeister gekauft. Diese war bereits nach einem halben Jahr defekt und wurde reklamiert. Es wurde die Rückzahlung des Kaufpreises vereinbart. Zunächst weigerte sich Hofmeister.de, die Erstattung des Kaufpreises genau wie die Zahlung von mir , über PayPal abzuwickeln. Erst bei zweiter Aufforderung erfolgte die Rückzahlung, jedoch mit Abzug einer Gebühr von 2,29 €

Habe ein Kleines Bademöbel unzerlegt gekauft,
bei der Abholung war der Karton mit zerlegten Teilen.
Habe mehrfach reklamiert, Verkäufer war nicht erreichbar. Abteilungsleiter wollte 49.- für Montage.
Ich bin noch nie so schlecht behandelt worden und nun zuhause stellte sich raus, es ist nicht das Möbel das wir mit dem Verkäufer besprochen hatten. Zudem mussten wir Ihn auf eine Rabattaktion des Hauses aufmerksam machen. Als langfristiger Kunde bin sehr enttäuscht. Falsches Möbel steht jetzt hier, bin gespannt, wie es reguliert wird.

Bestellung Online 11.2024 getätigt. Lieferung 02.2025 Zwei Teile .. Wert gesamt ca. 800,-€ ein Teil bei Anlieferung beschädigt und Abholung / Austausch beantragt. Angeblich nciht kurzfristig zu bekommen. Anderweitig bestellt zum deutlich höheren Preis und bei Hofmeister dieses Teil storniert. Dann totales Durcheinander .. irgendwann kam einer Erstattung von dem behaltenen Teil .. nun nach fast einem Jahr die Zahlungsaufforderung den erstatteten Betrag zurückzuzahlen.. Was ist bei deren Buchhaltung los ? Ich werde den Laden meiden, auch wenn er schon sehr günstig ist.

Wir waren auf der Suche nach einem hochwertigen Homeoffice-Sessel für unseren Sohn und wurden bei Hofmeister in Sindelfingen hervorragend beraten. Besonders möchten wir uns bei Marc Vasic und Felix Lechner bedanken: Beide haben sich viel Zeit genommen, unsere Wünsche genau verstanden und uns kompetent und freundlich durch die Auswahl geführt.

Dank ihrer Beratung haben wir uns schließlich für einen Himolla-Sessel entschieden – eine perfekte Wahl, sowohl in Sachen Qualität als auch Komfort.

So stellt man sich Beratung im Möbelhaus vor: fachkundig, geduldig und mit echter Begeisterung für das Produkt. Absolute Empfehlung! 👏

Gute Beratung, Professionales Auftreten. Danke von allem an Frau Rasho.

Ich habe eine personalisierte Holzspardose für meinen Enkel gekauft. Bei den Angaben hab ich einen Fehler gemacht. Das war bei dieser Firma gar kein Problem.
Die machen alles prompt und sehr zufriedenstellend.
Ich kann den Hofmeister nur weiterempfehlen....und die Spardose ist sooooo süüüüüsssss....

Sofa gekauft, mit dem Verkäufer Treppenhaus Größe und Türbreite besprochen UND im Kaufvertrag erfasst. Bei der Lieferung bekommen die Herren es nicht durch die Türe und ich soll jetzt 300,- Stornogebühren zahlen....

Schon ein Stern ist zuviel für diesen miesen Service. nach dem Kauf will keiner mehr was wissen. der ehem. freundliche Verkäufer ist nun nur noch unhöflich, klar Provision schon kassiert. Die Qualität gibts ebenso woanders, keine besondere Leistung Herr Hofmeister.

Für die Montagetrupps war das wichtigste früh zu gehen und dafür zu spät zu kommen. Ständige Betonung liegt auf "Firma Hofmeister übernimmt dafür keine Garantie". Nur keine Schraube zuviel in die Wand drehen wollen. Vereinbarungen wurden nicht eingehalten.

Mussten den Flaschner rufen, da keine Dichtungen mitgebracht wurden (zum Anschluss der Blanco Spüle), sonder sogar die unserer Geräte beim Abbau mitgenommen wurden, Regale wurden abgeschraubt und ebenso OHNE Rückfrage mitgenommen.

Wir sind bewusst in ein Küchenstudion und nicht zum Möbelhändler gegangen, mit fragwürdigem Ergebnis. Am Ende hätte wir uns das sparen können.

ARMUTSZEUGNIS

Schreibtisch bei Hofmeister mit kurzfristiger Lieferung von 3-5 Werktagen. Nach Bestellung dauert die Lieferzeit auf einmal knapp 2 Wochen. Der Service will mich für dumm verkaufen und sagt, damit wäre versandt fertig in 3 bis 5 Werktagen. Für mich online eine gezielte Irreführung des Kunden.

Kompetente und ausführliche Beratung durch Herrn Jörg Offenhäusser/ Hofmeister Schwäb.Hall.
Gemeinsam mit Herrn Offenhäuser haben wir unsere Küche nach unseren Wünschen und Vorstellungen geplant. Kein Detail vom Design bis zur Anbringung von Türgriffen wurde ausser Acht gelassen. Wir wurden auf viele Details hingewiesen, die uns entgangen wären oder wir vergessen hätten.
Es war ein Vergnügen unsere Traumküche zu planen.

Ich habe zwei Betten bei Hofmeister Sindelfingen gekauft – leider waren beide bei Lieferung beschädigt. Eines hatte eine zerrissene Ecke, das andere war nicht nur eingerissen, sondern wies sogar sichtbaren Schimmel auf – ein unzumutbares Gesundheitsrisiko.

Obwohl ich mich bereit erklärt habe, das weniger beschädigte Bett zu behalten, habe ich die Annahme des verschimmelten Bettes verweigert – auch nachdem mir ein Austausch angeboten wurde. Aufgrund der Schwere des Mangels und des verlorenen Vertrauens in die Qualität des Produkts habe ich um eine Rücknahme oder zumindest um eine Gutschrift gebeten. Diese wurde jedoch abgelehnt, mit der Begründung, man wolle lediglich eine Ersatzlieferung anbieten.

Die Art und Weise, wie mit meiner Reklamation umgegangen wurde, ist sehr enttäuschend. Ich habe mich inzwischen gezwungen gesehen, die Verbraucherzentrale einzuschalten. Dies war bisher meine schlechteste Kundenerfahrung in Deutschland.

Ich empfehle potenziellen Kunden, die Produkte bei Lieferung genau zu prüfen und sich auf eine mangelhafte Reklamationsbearbeitung einzustellen.

Haben vor 3 Jahren eine Küche gekauft, die 23000 Euro kosten sollte, was wir allerdings nicht bezahlt haben. Diese Küche hat mit auch was immer beschichtete Fronten, die vom anschauen schon fleckig werden. Die Standartgeräte auch China sind absolut Müll. Kaufe lieber ab sofort bei Pocco, dann reg ich mich nicht jeden Tag auf. Erfahrung schon seit 3 Jahren

Kompetente und sehr freundliche Beratung durch Herrn Altindag Huseyin.

Teure Esszimmer Stühle gekauft, pro Stuhl 50,- Euro bezahlt für Imprägnierung aber die Imprägnierung konnte ich in der 1 Woche nicht sehen. Mineralwasser macht Gott sei Dank keine Flecken. Wenn wir auf die Stühle sitzen Kracht der gesamte Stuhl,alls bricht er zusammen. Ersatz für 2 (8) Stühle kommt erst Mitte Juli.
Hofmeister will Qualität verkaufen aber hat nur Schrott.
Nie mehr Hofmeister.
MfG
K. Volz

Wir waren über 10 Jahre total zufrieden mit dem Service von Hofmeister Sindelfingen- wie haben dort Schlafzimmer, Kinderzimmer und Wohn-Esszlmmer im Laufe der Jahre gekauft und wurden auch immer nett behandelt.
Nun ist nach 4 Jahren an einem teuren Stuhl das Bein gebrochen - hier kam außer der Aussage „2 Jahre sind nur Gewährleistung“ keinerlei Reaktion im Sinne „tut uns leid“. Das Entgegenkommen war, das Ersatzteil (welches 30% günstiger als der komplette Stuhl ist) zu bestellen und es dann mit 5% Rabatt zu bekommen. Auch nachdem wir einen Schreiner haben kommen lassen, welcher sagte, dass das Holzstück in der Fertigung schon hätte aussortiert werden müssen, kam keine neue Reaktion. Ich hätte mehr „Kampfgeist“ gegenüber dem
Hersteller erwartet und einfach mal ein nettes „das tut uns wirklich leid“.
Der Ton macht die Musik.
Wir werden nicht mehr bei Hofmeister einkaufen, obwohl wir davor immer zufrieden waren.

Nicht zu empfehlen. Im Juli 2024 Wohnzimmermöbel bestellt. Erst jetzt fast 1 Jahr später war die komplette Bestellung abgeschlossen nach 3 Reklamationen. der Vitrinenschrank ist beim 1. Mal total beschädigt geliefert worden. Die Glaselemente waren zerbrochen. Überall lagen die Splitter rum. Kann ja mal passieren. Das schlimme war nur das man sich weigerte diesen kaputten Schrank wieder abzuholen. Man sagte uns dies wird Zug um Zug erledigt wenn der Ersatz geliefert wird. Also stand der defekte Schrank fast 3 Monate bei uns mitten im Wohnzimmer rum und das bei kleinen Kindern. Nach etlichen Telefonaten lenkte man dann kurz vor Weihnachten doch noch ein und holte den defekten Schrank endlich ab. Der Ersatz kam dann irgendwann natürlich auch wieder beschädigt. Und als Belohnung durften wir die defekten Teile wie Abdeckplatte vom Sideboard, Schubladen und Schranktür mit Glas dann ohne Bedienungsanleitung auch noch selbst austauschen obwohl es sich um Vollholzmöbel handelte die am Stück geliefert wurden. Wenn man als Laie dann kein handwerkliches Geschick hat dann gute Nacht. Kundenfreundlichkeit bei Hofmeister war in diesem ganzen Jahr unterste Schublade. Es wurde sich nicht entschuldigt. Im Gegenteil wir wurden von einer Dame sogar noch angemotzt warum wir die Möbel noch nicht bezahlt haben nachdem ich mich aufgeregt hatte weil wir mehrere Mahnungen von Klarna erhalten haben. Ihre Aussage war das wir die Möbel ja schon bei uns stehen hätten auch wenn diese defekt sind....also könnte ich diese ja schon bezahlen. Früher wurde Kundenzufriedenheit mal groß geschrieben....aber diese Zeiten sind wohl vorbei.