Pan Jakub, na którego dziś trafiłem, jest kompetentną osobą na swoim stanowisku. Sprawnie pomógł, doradził oraz sam z siebie zaproponował rozwiązania, które mogą być dla mnie korzystne. Przez tyle lat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Moja opinia dotyczy wsparcia, jakie otrzymałam od pana Jakuba. Pan Jakub z pełnym zaangażowaniem i cierpliwością poprowadził mnie przez cały proces. Przez cały czas był uprzejmy, pomocny i dbał o każd... Voir plus
L'entreprise a répondu
Obsługiwał mnie dzisiaj na infolinii Pan Dawid, bardzo się cieszę, ze trafiłem na tak kompetentną osobę. Pomógł mi w 15 min rozwiązać problemy, z którymi borykałem się od dawna, pomógł również zoptyma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Na stronie home.pl można kupić karty upominkowe do zalando. Zdecydowanie nie polecam, po opłaceniu zamówienia dostałem informację na maila, że muszę podesłać skan dowodu w celu weryfikacji moich danyc... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
- aussi dans
- Concepteur de sites web
- Fournisseur d'accès Internet
- Service de cloud computing
- Service de marketing Internet
- Service e-commerce
Écrit par l'entreprise
home.pl sp. z o.o. to największy i najbardziej rozpoznawalny w Polsce dostawca usług internetowych dla klientów biznesowych i indywidualnych. Jako część globalnej grupy IONOS, home.pl jest liderem branży również w Europie. Misją firmy jest wspieranie ludzi i przedsiębiorstw kreujących e-świat. home.pl sp. z o.o. jest właścicielem czterech marek: home.pl, AZ.pl, premium.pl oraz homecloud.pl.
Coordonnées de contact
Zbożowa 4, 70-653, Szczecin, Pologne
- 504502500
- info@home.pl
- home.pl
4,1
Bien
673 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jednym słowem Scam
Korzystałem w życiu z wielu hostingów i dawno nie spotkałem się z usługą, która tak skutecznie utrudnia użytkownikowi wykonanie najprostszych rzeczy.
Panel jest nieintuicyjny, istotne ustawienia są pochowane w różnych miejscach, a znalezienie podstawowych funkcji wymaga przeklikiwania się przez kolejne ekrany ofert, usług i dosprzedaży. Człowiek chce po prostu skonfigurować hosting albo SSL, a ma wrażenie, że przede wszystkim uczestniczy w procesie sprzedażowym.
Najlepszy przykład: certyfikat SSL. W świecie, w którym istnieje darmowy Let's Encrypt i automatyczne odnawianie certyfikatów przez ACME, tutaj trafiam na ofertę SSL za kilka złotych na pierwszy rok, dodatkową „opłatę serwisową”, kolejne zgody, a później wielokrotnie wyższą cenę odnowienia. Podobnie z domenami — odnowienie domeny potrafi kosztować około 220 zł zamiast kilkudziesięciu złotych, jakie bez problemu można znaleźć u konkurencji.
I nie chodzi nawet o sam fakt, że usługi są płatne. Firma ma prawo ustalać ceny. Problemem jest sposób, w jaki cały ten system jest skonstruowany: niska cena wejścia, wysokie ceny odnowień, mnóstwo dodatkowych usług i panel, w którym użytkownikowi trudno zorientować się, czego właściwie potrzebuje i za co zaraz zapłaci.
Jako osoba techniczna poradzę sobie z Apache, WordPressem, PHP, DNS-em czy certyfikatami. Ale naprawdę nie powinienem potrzebować doświadczenia administratora serwerów, żeby zrozumieć panel klienta firmy hostingowej.
W moim odczuciu ten model jest po prostu nieprzyjazny klientowi i bardzo bliski temu, co potocznie określa się jako pułapkę cenową.
Jeśli ktoś dopiero wybiera hosting lub rejestratora domen: bardzo dokładnie sprawdźcie ceny odnowień, dodatkowe opłaty i warunki usług, zanim cokolwiek kupicie.
Ja po tym doświadczeniu będę przenosił usługi gdzie indziej.
16 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za tak szczegółową i merytoryczną opinię. Doceniamy punkt widzenia osoby zaawansowanej technicznie - taka perspektywa jest dla nas niezwykle cenna.
Co do certyfikatów SSL oraz odnowień - rozumiemy Pana podejście do automatyzacji i darmowych rozwiązań. W swojej ofercie jak najbardziej posiadamy certyfikaty automatycznie instalowane oraz odnawiane. Oferujemy komercyjne certyfikaty z pełnym wsparciem technicznym i gwarancją bo wiemy, że naszym klientom zależy na maksymalnym bezpieczeństwie swojego biznesu oraz własnych klientów.
Ceny usług na pierwszy rok są o wiele niższe od standardowych ponieważ zdajemy sobie sprawę z tego, że wystartowanie z własną firmą w Internecie bywa trudne i staramy się w tym pomóc.
Sukces naszych klientów przekłada się na nasz sukces.
Żałujemy, że dotychczasowe doświadczenia skłoniły Pana do zmiany dostawcy. Gdyby zbiegiem czasu chciał Pan przekazać dodatkowe sugestie co do funkcji, których najbardziej brakuje w panelu, pozostajemy do dyspozycji.
Pozdrawiamy serdecznie Panie Jakubie.
Polecam z przyjemnością
Od samego początku działania home.pl jestem tam klientem i zawsze wszystko jest bardzo dobrze serwisowane, plus życzliwa, kompetentna i miła obsługa.
Polecam z pewnością
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Taka opinia to dla nas najwyższa forma wyróżnienia! Być z nami od samego początku istnienia home.pl to absolutnie niesamowity staż. Ogromnie dziękujemy za tyle lat zaufania oraz tak ciepłe słowa pod adresem naszej obsługi i jakości świadczonych usług.
To właśnie dzięki takim wieloletnim relacjom wiemy, że nasza praca ma sens.
Po zakończeniu korzystania z usług…
Po zakończeniu korzystania z usług hostingu i domeny ciągłe nękanie dziesiątkami emaili, smsów, a nawet telefonów. Szanowni Państwo, tak klienta nie zachęcicie do pozostania. Po rezygnacji z usługi, od ponad roku usługa która miałem anulowaną ciągle stara się sama "wznowić"
Wysyłane są faktury pro forma, zalatuje to zabiegami z indyjskich centrów skamerskich.
Jak ktoś zrezygnował to zrezugnował...
12 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Bardzo przepraszamy za tę sytuację. Ma Pan pełne prawo być zirytowany - po oficjalnym wygaszeniu usługi i rezygnacji nie powinny przychodzić powiadomienia, a tym bardziej faktury pro forma. Taki natłok wiadomości to zdecydowanie przesada i rozumiemy, jak bardzo jest to uciążliwe.
Chcemy to raz a dobrze uporządkować i definitywnie zamknąć ten temat w naszych systemach. Prosimy o odpowiedź na prośbę wysłanę poprzez portal Trustpilot.
Ręcznie zweryfikujemy status rezygnacji, anulujemy błędnie generowane dokumenty oraz wyłączymy wszelkie wysyłki i zgody marketingowe.
Pozdrawiamy serdecznie Panie Grzegorzu.
Serdeczne podziękowania Pani Magdzie za...
Chciałbym serdecznie podziękować za perfekcyjną i wysoce kompetentną obsługę podczas instalacji serwera oraz konfiguracji kont mailowych.
Szczególne podziękowania kieruję do Pani Magdy. Jej profesjonalizm, ogromna wiedza na temat produktów i usług home.pl, cierpliwość oraz bardzo miły, ciepły głos sprawiły, że cała obsługa przebiegła niezwykle sprawnie i bezproblemowo.
Pani Magda potrafi w jasny i zrozumiały sposób wyjaśnić nawet bardziej skomplikowane kwestie techniczne. Widać, że doskonale zna oferowane produkty i naprawdę zależy jej na tym, aby klient otrzymał skuteczną pomoc.
Serdecznie pozdrawiam Panią Magdę i cały zespół home.pl. Dziękuję za pomoc, profesjonalizm i obsługę na najwyższym poziomie. Zdecydowanie polecam!
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Czysta przyjemność czytać tak szczegółowe i ciepłe słowa! Ogromnie cieszy nas, że proces instalacji serwera oraz konfiguracja kont mailowych przebiegły bez najmniejszych przeszkód.
Pani Magda to prawdziwa skarbnica wiedzy i cierpliwości, a jej zaangażowanie potrafi odczarować nawet najbardziej zawiłe kwestie techniczne. Z dużą dumą przekażemy jej te przemiłe komplementy - na pewno dodadzą jej sporo pozytywnej energii!
Dziękujemy za zaufanie i gorąco pozdrawiamy Panie Mariuszu! W razie kolejnych pytań lub wyzwań technicznych jesteśmy zawsze pod ręką.
Marketing do poprawy
Po zakończeniu korzystania z usług hostingu i domeny ciągłe nękanie dziesiątkami emaili, smsów, a nawet telefonów. Szanowni Państwo, tak klienta nie zachęcicie do pozostania.
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Przepraszamy za ten dyskomfort. Całkowicie rozumiemy Pana punkt widzenia – nawał wiadomości i telefonów po wygaszeniu usług może wywołać wyłącznie irytację i z pewnością nie tak powinna wyglądać nasza komunikacja.
Chcielibyśmy natychmiast wycofać Pana dane z naszych list kontaktowych i ograniczyć zgody marketingowe. Prosimy o przesłanie numeru klienta, adresu e-mail lub numeru telefonu w odpowiedzi na prośbę wysłaną przez przez nas za pośrednictwem portalu Trustpilot. Od razu zajmiemy się sprawą, aby wyłączyć kolejne powiadomienia.
Ocena 5 gwiazdek dla Pana Konrada za…
Ocena 5 gwiazdek dla Pana Konrada za profesjonalizm, umiejętność rozwiązywania moich wyzwań i wyjaśniania skomplikowanych zagadnie w prosty i zrozumiały sposób.
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Piątka z plusem dla Pana Konrada już w drodze! Przekładanie skomplikowanych kwestii technicznych na prosty, przejrzysty język to prawdziwa sztuka, dlatego ogromnie nas cieszy, że poradził sobie z tym zadaniem bezbłędnie.
Pochwała trafia prosto do rąk zainteresowanego. Dziękujemy za zaufanie i miłe słowa, panie Krzysztofie! Gdyby pojawiły się kolejne wyzwania - jesteśmy do usług.
Super obsługa klienta
Obsługa klienta w firmie home.pl działa niezwykle sprawnie i profesjonalnie. Szczególne podziękowania kieruję do pani Adrianny za pomoc w przyspieszeniu wniosku o nadaniu hasła w sobotni wieczór, co pozwoliło mi bez przeszkód kontynuować pracę :))
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Super wiadomość! Niezwykle cieszy nas, że pani Adrianna pomogła tak sprawnie opanować sytuację w sobotni wieczór i dzięki szybkiemu nadaniu hasła praca mogła ruszyć dalej bez żadnych przestojów.
Ukłony dla pani Adrianny – z radością przekazujemy jej te miłe słowa!
Dzięki za świetną opinię, panie Karolu. W razie potrzeby – jesteśmy na stanowisku także w weekendy!
Rozmawiałam z panem Maciejem
Rozmawiałam z panem Maciejem. Dziękuję za pomoc i profesjonalną obsługę. Polecam
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Bardzo dziękujemy za podzielenie się opinią! Wspaniale słyszeć, że rozmowa z panem Maciejem przebiegła w tak profesjonalnej atmosferze i przyniosła oczekiwane wsparcie.
Słowa uznania oraz rekomendację z przyjemnością przekażemy bezpośrednio do p. Macieja. Ślemy serdeczne pozdrowienia Pani Katarzyno i polecamy się na przyszłość!
Bardzo rzetelna firma
Bardzo rzetelna firma. Do tego lokalna, bo też jestem ze Szczecina. Mam tam hosting i stronę internetową mojej firmy. Jeszcze przeparkuję do nich moją domenę internetową, żeby wszystkie usługi mieć w jednym miejscu.
Doradcy są zawsze pomocni i nie czeka się długo na połączenie. Ze wszystkich najbardziej lubię rozmawiać z p. Adrianną, która ma dużo cierpliwości do mnie - neptyka w sprawach internetowych i komputerowych.
Fakt, że home.pl ma całodobową infolinię czynną we wszystkie dni tygodnia, również w soboty i niedziele sprawia, że czuję się bezpiecznie, bo jeśli coś się stanie, to zawsze ktoś mi pomoże!!!
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Pozdrowienia z sąsiedztwa! Niezmiernie miło nam czytać tak ciepłe słowa od lokalnej klientki. Bardzo cieszy nas, że docenia Pani naszą dostępność 24/7 i sprawną obsługę – poczucie bezpieczeństwa naszych klientów jest dla nas kluczowe.
Szczególne podziękowania i pochwałę przekazujemy pani Adriannie. Jej cierpliwość oraz indywidualne podejście to dokładnie to, czym chcemy się wyróżniać, niezależnie od stopnia zaawansowania sprawy. Jeśli będzie Pani gotowa na transfer domeny, by zebrać wszystkie usługi pod jednym dachem, nasi Specjaliści z chęcią we wszystkim pomogą.
Życzymy owocnego rozwoju biznesu i przesyłamy serdeczne pozdrowienia!
PANI MAGDA TOP!!!
Serdecznie pozdrawiam panią Magdalenę, która uratowała moją stronę szybko i skutecznie mimo telefonu o… później porze wieczornej ;)
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Taka opinia to czysta przyjemność! Ogromnie cieszy nas, że nasz Specjalistka zareagowała błyskawicznie. Szybka i skuteczna pomoc w kryzysowym momencie to coś, na czym zawsze można u nas polegać.
Komplementy już wędrują bezpośrednio do p. Magdy – na pewno wywołają u niej szeroki uśmiech! Przesyłamy serdeczne pozdrowienia Panie Marcinie i jesteśmy pod telefonem zawsze, gdy pojawi się potrzeba wsparcia!
W dobie szybkiego internetu czekanie na…
W dobie szybkiego internetu czekanie na przetwarzanie płatności, blikiem, i uzyskanie dostępu przez 30 godzin to porażka. Skasować zapłatę to idzie szybko i działania aby taką płatność pozyskać. Dodatkowo Pracujący na infolinii mają problem ze słuchaniem ze zrozumieniem. Nawet nie potrafią wysłać wiadomości, że jest jakiś problem.
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Przepraszamy za te nieprzyjemne doświadczenia. Chcemy niezwłocznie wyjaśnić, co zablokowało zaksięgowanie wpłaty i zweryfikować przebieg rozmów ze Specjalistami. Prosimy o przesłanie danych kontaktowych w odpowiedzi na prośbę jaką przesłaliśmy za pośrednictwem portalu Trustpilot. Przyjrzymy się tej sprawie priorytetowo.
Wsparcie na czacie jest bardzo ok
Wsparcie na czacie jest bardzo ok. Problem, dotyczył hybrydowej konfiguracji serwisów pocztowych i był moim zdaniem bardzo skomplikowany i wychodził daleko poza zakres konfiguracji usług na serwisach w home.pl. a właściwie dotyczył logiki routingu poczty pomiedzy office 365 a home.pl
a więc bardzo w porządku zachowanie wsparcia.
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Wielkie dzięki za podzielenie się opinią! Niezmiernie cieszy nas, że nasz zespół na czacie stanął na wysokości zadania i pomógł poukładać cały proces.
Staramy się nie ograniczać wyłącznie do sztywnych ram podstawowego wsparcia, gdy w grę wchodzą skomplikowane kwestie techniczne. Pana słowa to dla nas świetna motywacja do dalszej pracy!
Pozdrawiamy serdecznie Panie Robercie i w razie kolejnych wyzwań technicznych zapraszamy na czat!
Pomoc w rozwiązaniu problemu z pocztą
Bardzo szybka i fachowa pomoc w rozwiązaniu problemu z pocztą
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Cieszymy się, że mogliśmy pomóc! Sprawnie działająca poczta to podstawa codziennej pracy firmowej, dlatego zawsze reagujemy możliwie najszybciej, by rozwiązać każdą niedogodność.
Dziękujemy za zaufanie i ocenę. Przesyłamy pozdrowienia dla całego zespołu Polmars R Ziółkowski Sp. K.!
Uwazajcie na ta firmę
Uwazajcie na ta firmę, okradaja ludzi, zapalciłem za kreator , zrobiłem strone a oni zadaja teraz ponownie zapłaty za kreator a strone i zamkneli, złodzieje i oszuści
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że doświadczył Pan sytuacji, która wzbudziła tak poważne wątpliwości- przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogły wyniknąć z korzystania z naszych usług. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli w pełni zadowoleni i traktowani uczciwie. Zapewniamy, że Pana zgłoszenie zostało przez nas odnotowane i traktujemy je z należytą powagą.
Płacę kosmiczne kwoty z gó...ne usługi.
Płacę kosmiczne kwoty za: Hosting około 988zł , domenę 406 zł i certyfikat SSL 223zł rocznie dla 1 domeny po czym dzwoni do mnie Klient i mówi, że coś ze stroną jest nie tak!!!!
certyfikat ssl który jest potrzebny tylko do tego, aby wyciągać dodatkową kasę od właścicieli domen ma opcję auto instalacji, która nie działa, dodam, że przedłużyłem W terminie. To co tu jest do weryfikacji PYTAM! Kompromitacja!
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za poświęcony czas i szczerą opinię.
Po przeanalizowaniu Pana zgłoszenia skontaktowaliśmy się z alternatywnymi rozwiązaniami, które mogą lepiej odpowiadać Pana oczekiwaniom- zachęcam do zapoznania się z nimi.
Zależy nam, aby każdy klient czuł się dobrze potraktowany, dlatego pozostajemy do dyspozycji i chętnie odpowiemy na wszelkie pytania.
Poprowadzono mnie krok po kroku
Poprowadzono mnie krok po kroku. I na tym mi zależało
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że udało się pomóc i przeprowadzić przez cały proces krok po kroku!
Niepoważna firma
Niepoważna firma. Zaoferowano mi stworzenie strony internetowej, zainkasowano płatność i kontakt się urwał. Nikt nie wie, na jakim etapuie są prace, nikt nie potrafi wskazać, kto jest za nie odpowiedzialny. Od trzech tygodni bawimy się w „chowanego” czyli ja dzwonię lub piszę, a home.pl każdą moją próbę uzyskania jakiejkolwiek informacji ignoruje. Nie mam pieniędzy, nie mam strony, nie mam najmniejszej szansy na to by zmienić tą sytuację. Od lat nie spotkałem się z tak amatorskim podejściem. Zmarnowane pieniądze i czas. Nie polecam w najmniejszym stopniu.
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię i przepraszamy za tę sytuację. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy klient był obsługiwany na najwyższym poziomie.
Profesjonalna i życzliwa pomoc
Profesjonalna i życzliwa pomoc. Pani konsultantka wykazała się dużą cierpliwością, wszystko dokładnie wytłumaczyła, pomogła rozwiązać problem. Jestem bardzo zadowolona z obsługi.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że nasza konsultantka mogła Pani pomóc i że rozmowa przebiegła sprawnie.
NIE POLECAM - 1,5 miesięczne opóźnienia w publikacjach artykułów
Opiekun klienta nie ma wiedzy, a osoby od SEO narzędzi do prowadzenia kont klienta pomimo podpisanej umowy. Niemożliwe jest dla bezpieczeństwa strony ustalenie uwierzytelniania dwuetapowego, bo pracownicy nie mają jak tego potwierdzić. 1,5 miesiąca są opóźnione publikacje artykułów na stronie, pomimo obowiązującej umowy. Firma nie wywiązuje się z umowy, są ogromne opóźnienia w publikacjach, a kontakt jest utrudniony i nieadekwatny do ponoszonych przez firmę kosztów względem home.pl
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię i przepraszamy za opisane trudności. Kwestie terminowości publikacji, jakości obsługi oraz dostępności narzędzi dla klientów są dla nas bardzo ważne. Traktujemy Pana zgłoszenie poważnie i pozostajemy do dyspozycji.
Super obsługa klienta
Pani konsultantka była przemiła, cierpliwa i bardzo pomocna! Polecam :)
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że mogliśmy pomóc!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.