Pan Jakub, na którego dziś trafiłem, jest kompetentną osobą na swoim stanowisku. Sprawnie pomógł, doradził oraz sam z siebie zaproponował rozwiązania, które mogą być dla mnie korzystne. Przez tyle lat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Obsługiwał mnie dzisiaj na infolinii Pan Dawid, bardzo się cieszę, ze trafiłem na tak kompetentną osobę. Pomógł mi w 15 min rozwiązać problemy, z którymi borykałem się od dawna, pomógł również zoptyma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Na stronie home.pl można kupić karty upominkowe do zalando. Zdecydowanie nie polecam, po opłaceniu zamówienia dostałem informację na maila, że muszę podesłać skan dowodu w celu weryfikacji moich danyc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Od lat pracuje z home.pl, zarówno przy domenach jak i poczcie czy hostingu. Nie mamy problemów w zasadzie nigdy i mocno doceniamy pomoc pracowników. Dziś rano po raz kolejny rozwiązali nasz proble... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
- aussi dans
- Concepteur de sites web
- Fournisseur d'accès Internet
- Service de cloud computing
- Service de marketing Internet
- Service e-commerce
Écrit par l'entreprise
home.pl sp. z o.o. to największy i najbardziej rozpoznawalny w Polsce dostawca usług internetowych dla klientów biznesowych i indywidualnych. Jako część globalnej grupy IONOS, home.pl jest liderem branży również w Europie. Misją firmy jest wspieranie ludzi i przedsiębiorstw kreujących e-świat. home.pl sp. z o.o. jest właścicielem czterech marek: home.pl, AZ.pl, premium.pl oraz homecloud.pl.
Coordonnées de contact
Zbożowa 4, 70-653, Szczecin, Pologne
- 504502500
- info@home.pl
- home.pl
4,1
Bien
673 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pan Konsultant był profesjonalny
Pan Konsultant był profesjonalny , bardzo rzeczowy i wyjątkowo cierpliwy .
Muszę przyznać że w czasach gdy na infoliniach nawet w bankach pracują osoby bez kultury i wiedzy, rozmowa z Panem z home daje nadzieję że jednak nie zostanie nam tylko AI .
Bardzo Panu dziękuję a Managerowi gratuluję .
Pozdrawiam
Katarzyna Łukasiewicz
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Piękniejszego komplementu nie mogliśmy sobie wymarzyć! Świadomość, że czysta, ludzka życzliwość, cierpliwość i wysoka kultura osobista naszego konsultanta zrobiły na Pani tak duże wrażenie, daje nam ogromną satysfakcję. Rozmowa z żywym człowiekiem, który naprawdę słucha i rozumie, to dla nas absolutny priorytet.
Słowa uznania oraz gratulacje dla managera z wielką radością przekażemy bezpośrednio do opisanego specjalisty i jego przełożonego.
Ślemy najcieplejsze pozdrowienia Pani Katarzyno i pozostajemy do dyspozycji zawsze, gdy pojawi się potrzeba kontaktu!
Bezproblemowa pomoc techniczna i…
Bezproblemowa pomoc techniczna i wsparcie.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Super, dziękujemy za ocenę! Ogromnie cieszy nas fakt, że wsparcie techniczne przebiegło bez żadnych przeszkód. Zawsze staramy się usuwać wszelkie techniczne zawiłości, by pomoc była prosta i konkretna.
Dziękujemy jeszcze raz! W razie kolejnych pytań zapraszamy.
Doskonałe wsparcie
Doskonałe wsparcie, fachowe, klarowne, cierpliwe. Dziękujemy!
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że ocenili Państwo nasze wsparcie jako doskonałe.
Pozdrawiamy Panią serdecznie i zapraszamy do ponownego kontaktu!
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię! Niezmiernie nas cieszy wysoka ocena i słowa uznania dla kompetencji naszego Specjalisty. Taka gratulacja to dla nas ogromny powód do dumy oraz potwierdzenie, że nasz zespół tworzą właściwe osoby na właściwym miejscu.
Przekażemy te miłe słowa bezpośrednio do naszego pracownika. Pozdrawiamy serdecznie Panie Michale i zapraszamy do ponownego kontaktu w przyszłości!
Zakupiłem w tej firmie dostę do…
Zakupiłem w tej firmie dostę do teamviewera. Usługa miała być dostępna do 48 h. Mija 4 dzień i ciągle wciskają mi tą samą bajkę, że ponaglają producenta o kody aktywacyjne. Nie wiem o co chodzi ale czuję, że straciłem pieniądze. Co mnie podkusiło, żeby nie kupić bezpośrednio u producenta oprogramowania . Serdecznie odradzam.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię. Bardzo przepraszamy za opóźnienie w dostarczeniu licencji TeamViewer oraz za brak wystarczająco konkretnych informacji z naszej strony. Doskonale rozumiemy Pana irytację i niepokój – realizacja zamówienia po wyznaczonym czasie 48 godzin jest całkowicie niezgodna z naszymi standardami, a zakup oprogramowania powinien przebiegać szybko i bezproblemowo.
Chcielibyśmy natychmiast interweniować w tej sprawie i przyspieszyć wydanie klucza lub zaproponować odpowiednie rozwiązanie. Prosimy o podanie danych kontaktowych w odpowiedzi na naszą prośbę wysłaną poprzez Trustpilot.
Pozdrawiamy serdecznie.
Byłem klientem przez blisko 2 lata...
Byłem klientem przez blisko 2 lata.... Opinia jest za podejście do klienta a dokładniej podnieśli ceny usługi tu ok jednak równocześnie po zmianie nazw dostałem te same parametry serwera windows w cenie wyższej niż mają na oficjalnej stronie! Robienie w balona stałego klienta! Usługa L poszła do góry z 300zl netto/mc na 560zl netto mc! I tu bezczelność home pokazała swoje oblicze w postaci konsultantki która zaproponowała pozostawienie nowej ceny przy niższych parametrach ! A jak mi nie pasuje to trudno.
Właśnie przenoszę zabawki do konkurencji.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przepraszamy za negatywne wrażenia związane ze zmianą cennika oraz za nieodpowiedni standard obsługi podczas rozmowy z naszą konsultantką. Rozumiemy Pana wzburzenie – poczucie, że jako stały klient otrzymał Pan mniej korzystne warunki niż nowe oferty na stronie, ma prawo budzić ogromny niesmak i poczucie niesprawiedliwości.
Chcielibyśmy dokładnie przeanalizować Pana sprawę, przyjrzeć się przebiegowi rozmowy oraz sprawdzić, jakie opcje rabatowe lub dostosowania oferty do aktualnego cennika i parametrów możemy Panu zaproponować.
Prosimy o odpowiedź na prośbę o podanie danych kontaktowych wysłaną poprzez Trustpilot. Zależy nam na tym, aby to wyjaśnić i zweryfikować przedstawioną Panu propozycję. Pozdrawiamy serdecznie.
Po zgłoszeniu reklamacji do home.pl…
Po zgłoszeniu reklamacji do home.pl poprosiłem o zwrot środków, ale nie wyraziłem zgody na usunięcie serwera ani danych. Mimo to otrzymałem informację, że hosting zostanie usunięty wraz z całą zawartością.
Infolinia nie była w stanie jednoznacznie potwierdzić, czy dyspozycja została anulowana. W związku z tym zgłosiłem sprawę do UOKiK.
Bardzo słaba komunikacja i niepotrzebny stres dla klienta.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię.
Ponownie przesłaliśmy prośbę o podanie danych kontaktowych poprzez Trustpilot.
Zależy nam na kontakcie i sprawnym wyjaśnieniu sytuacji.
TRAGEDIA
TRAGEDIA, UZNAJĄ REKLAMACJĘ I GROŻĄ USUNIĘCIEM SERWERA Z DANYMI. PROSZE NIE ZAKŁADAĆ KONTA ANI SERWERA NIE WYKUPYWAĆ USŁUG
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Bardzo nam przykro z powodu pańskich doświadczeń. Prosimy jednak o przekazanie danych kontaktowych abyśmy mogli osobiście wyjaśnić cała sytuację i znaleźć rozwiązanie.
Świetna obsługa
Świetna, bardzo przejrzysta oraz cierpliwa komunikacja ze stroną Pana Konrada.
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię! Niezmiernie nas cieszy, że jest Pan zadowolony z obsługi i docenił jakość komunikacji ze strony naszego Specjalisty. Z ogromną przyjemnością przekażemy mu te miłe słowa uznania!
Pozdrawiamy serdecznie Panie Pawle i zapraszamy do ponownego kontaktu w przyszłości!
Bardzo pomocny Pan.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię! Niezmiernie nas cieszy, że nasz Specjalista okazał się bardzo pomocny i sprawnie udzielił wsparcia. Z przyjemnością przekażemy mu te miłe słowa.
Pozdrawiamy serdecznie i zapraszamy do ponownego kontaktu w przyszłości!
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię! Niezmiernie nas cieszy, że nasz Specjalista okazał się pomocny, sympatyczny i miły. Taka ocena to dla nas najlepsze potwierdzenie, że życzliwe i pomocne podejście ma ogromne znaczenie.
Pozdrawiamy serdecznie i zapraszamy do ponownego kontaktu w przyszłości!
Dzięki " łopatologicznemu " tłumaczeniu…
Dzięki " łopatologicznemu " tłumaczeniu konsultantki,odkryłem w sobie duszę informatyka :-)) Podziwiam profesjonalizm i podejście do klienta. Dziękuję.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię! Niezmiernie nas cieszy, że dzięki prostemu i jasnemu tłumaczeniu naszej Specjalistki udało się nie tylko rozwiązać sprawę, ale i odkryć w sobie żyłkę informatyka – to dla nas ogromny komplement!
Naszym celem jest tłumaczenie nawet najbardziej skomplikowanych zagadnień technicznych w przystępny sposób. Miłe słowa dotyczące profesjonalizmu i podejścia do klienta z wielką przyjemnością przekażemy całemu zespołowi.
Pozdrawiamy serdecznie Panie Macieju i życzymy powodzenia w dalszych technicznych wyzwaniach!
aplikacja generująca kody jednorazowe…
aplikacja generująca kody jednorazowe uwierzytelniania 2-składnikowego generuje kody nieakceptowane w panelu klienta na tym samym koncie - regularne problemy z logowaniem; archaizm, dramat, strata czasu na rozwiązania jak za króla ćwieczka
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię.
Od 8 lipca 2026 do uwierzytelniania dwuskładnikowego zalecamy jednej z dwóch aplikacji: Google Authenticator lub Microsoft Authenticator.
Jeśli z którąś z nich ma Pan trudności to proszę spróbować z drugą.
W innym wypadku zapraszamy do kontaktu z naszą całodobową infolinią. Chętnie pomożemy!
bardzo przychylny i zorientowany w…
bardzo przychylny i zorientowany w swoich obowiązkach człowiek. szanuje bardzo profesjonalizm
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię! Niezmiernie nas cieszy, że nasz konsultant dał się poznać jako osoba bardzo przychylna i doskonale zorientowana w swoich obowiązkach. Skupiamy się na tym, aby profesjonalizm i życzliwe podejście szły ze sobą w parze przy każdym kontakcie.
Pozdrawiamy serdecznie Panie Franciszkua i zapraszamy do ponownego kontaktu w przyszłości!
Jak działa to działa w miarę stabilnie
Jak działa to działa w miarę stabilnie, jeśli nie ma się wygórowanych oczekiwań. Ostatnio przyszedł mi do głowy szalony pomysł, żeby przenieść praktycznie nieużywane konto e-mail na home.pl, bo Poczta Standard wychodziła taniej niż pełny hosting gdzie indziej. Co może pójść nie tak. Kupiłem usługę Poczta Standard. Domenę własną mam, więc nie kupuję. Próbuję utworzyć konto e-mail - nie da się. Trzeba najpierw podpiąć własną domenę. No ok. Cóż trudnego w podpięciu do poczty - wystarczy zmienić rekord MX. Nic z tego. Trzeba całą techniczną obsługę domeny przenieść do home.pl (całe zarządzanie DNS). Niech im będzie, to domena tylko do poczty obecnie. Przenoszę, ustawiam serwery DNS na home.pl i czekam... kilka godzin i nic. Dalej nie da się podpiąć domeny do konta. Support twierdzi, że może to zająć do 30 godzin (chociaż we whois jest już DNS od home.pl). Odwykłem od takich standardów. W każdej innej firmie, w której ustawiałem domeny, przenosiłem pocztę, itd. wszystko zajmowało kilkanaście minut i nowe wpisy były widoczne a wszystko śmigało. Poczułem się jak 20 lat temu.
Edycja po odpowiedzi home.pl:
czas oczekiwania po zmianie wpisów w DNS jest tak frustrujący tylko w home.pl. Nigdzie indziej (Hetzner czy nawet polskie Hostido) zmiany takie nie trwają kilkadziesiąt godzin. Firmy te działają w tym samym globalnym internecie. No, chyba że internet w home.pl jest jakiś szczególny.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
To całkowicie zrozumiałe, że czas oczekiwania na odświeżenie strony po zmianie ustawień domeny może być frustrujący. Wygląda to tak, jakby system po prostu "zastygł", a firma hostingowa lub rejestrator zwlekali z realizacją zlecenia.
W rzeczywistości jednak opóźnienie to nie wynika z opieszałości firmy, lecz z samej architektury globalnego internetu. To cecha standardu DNS, która chroni sieć przed przeciążeniem i dotyczy wszystkich na całym Świecie.
Każda firma, w której dokonuje się zmian, wysyła informację o nowym adresie IP niemal natychmiast. Nie ma ona jednak żadnego wpływu na to, jak szybko tysiące niezależnych dostawców internetu na całym świecie (w USA, Azji czy nawet sąsiednim mieście) zaktualizują swoje własne bazy danych.
Bardzo byśmy chcieli przyspieszyć ten proces, ale nie mamy na to wpływu i działa to tak samo u każdego innego dostawcy :)
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię! Bardzo nas cieszy, że nasza pomoc była rzetelna, konkretna i uprzejma – dokładnie o taki standard obsługi dbamy każdego dnia.
Pozdrawiamy Panią serdecznie i zapraszamy do ponownego kontaktu w przyszłości!
Bardzo profesjonalna obsluga
Bardzo profresjonalna obsluga przez wszystkich konsultantow w szczegolnosci przez p.Macieja! Super!
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię! Niezmiernie nas cieszy, że cały nasz zespół konsultantów zyskał Pana uznanie, a w szczególności pan Maciej, który zasłużył na osobne wyróżnienie. Z ogromną przyjemnością przekażemy mu te miłe słowa.
Pozdrawiamy serdecznie Panie Jacku i zapraszamy do ponownego kontaktu w przyszłości!
Mila kompetentna obsługa
Mila kompetentna obsługa. I bardzo skuteczna. Jestem bardzo zadowolony z obsługi.
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię! Niezmiernie nas cieszy, że jest Pan bardzo zadowolony z naszej obsługi oraz że okazała się ona miła, kompetentna i przede wszystkim skuteczna. Pana satysfakcja to dla nas najlepsza nagroda.
Pozdrawiamy serdecznie Panie Krzysztofie i zapraszamy do ponownego kontaktu w przyszłości!
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że cała sprawa przebiegła sprawnie i bez żadnych kłopotów. Dokładamy wszelkich starań, aby każda interakcja z naszym zespołem była właśnie tak bezproblemowa.
Pozdrawiamy serdecznie Panie Michale i zapraszamy do ponownego kontaktu w przyszłości!
Profesjonalnie
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię! Bardzo nas cieszy maksymalna ocena i tak jednoznaczne wyróżnienie naszego profesjonalizmu. Dokładamy wszelkich starań, aby jakość naszych usług zawsze stała na najwyższym poziomie.
Pozdrawiamy serdecznie Panie Dariuszu i zapraszamy do ponownego kontaktu w przyszłości!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.