Pan Jakub, na którego dziś trafiłem, jest kompetentną osobą na swoim stanowisku. Sprawnie pomógł, doradził oraz sam z siebie zaproponował rozwiązania, które mogą być dla mnie korzystne. Przez tyle lat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Pani na infolinii w sprawie hostingu, profesjonalnie i miło pomogła mam przy zakładaniu usługi. 100 na 10 :) A dobitnie zajebista obsługa, dzięki temu przetrwałem to bez większych nerwów. Dziękuje !... Voir plus
Obsługiwał mnie dzisiaj na infolinii Pan Dawid, bardzo się cieszę, ze trafiłem na tak kompetentną osobę. Pomógł mi w 15 min rozwiązać problemy, z którymi borykałem się od dawna, pomógł również zoptyma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Na stronie home.pl można kupić karty upominkowe do zalando. Zdecydowanie nie polecam, po opłaceniu zamówienia dostałem informację na maila, że muszę podesłać skan dowodu w celu weryfikacji moich danyc... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
- aussi dans
- Concepteur de sites web
- Fournisseur d'accès Internet
- Service de cloud computing
- Service de marketing Internet
- Service e-commerce
Écrit par l'entreprise
home.pl sp. z o.o. to największy i najbardziej rozpoznawalny w Polsce dostawca usług internetowych dla klientów biznesowych i indywidualnych. Jako część globalnej grupy IONOS, home.pl jest liderem branży również w Europie. Misją firmy jest wspieranie ludzi i przedsiębiorstw kreujących e-świat. home.pl sp. z o.o. jest właścicielem czterech marek: home.pl, AZ.pl, premium.pl oraz homecloud.pl.
Coordonnées de contact
Zbożowa 4, 70-653, Szczecin, Pologne
- 504502500
- info@home.pl
- home.pl
4,1
Bien
674 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pan z którym rozmawiałem posiada…
Pan z którym rozmawiałem posiada ogromną wiedzę i potrafił zintegrować moją pocztę z pozostałymi urządzeniami i pomógł mi wszystko skonfigurować z pełnym zaangażowaniem . Był
W stanie nie widząc moich ekranów wszytko uruchomić . Pełne zrozumienia i bardzo dużo empatii . Okazuje się , że są ludzie którzy powinni awansować .
Oceniam pomoc na Top of the Top . Chętnie bym tego Pana zatrudnił . Rozwiąże nie jeden problem
I przyniesie mnóstwo klientów do firmy .
Pozdrawiam !!!
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za tak wspaniałą opinię! Bardzo nas cieszy, że wiedza, zaangażowanie i empatia naszego specjalisty zrobiły na Panu tak duże wrażenie. To dla nas ogromny powód do dumy, gdy nasi eksperci potrafią sprawnie przeprowadzić konfigurację nawet bez podglądu ekranu. Pozdrawiamy serdecznie.
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że nasze wsparcie okazało się bardzo pomocne. Pozdrawiamy i zapraszamy do ponownego kontaktu w razie potrzeby.
Super sprawna i szybka pomoc!
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię! Bardzo nas cieszy, że nasza pomoc była tak sprawna i szybka. To dla nas priorytet. Zapraszamy do ponownego kontaktu w przyszłości!
Konkretne przydatne informacje i…
Konkretne przydatne informacje i problem rozwiązany
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że przekazane informacje były konkretne i pozwoliły na sprawne rozwiązanie problemu. Zapraszamy do ponownego kontaktu w razie potrzeby.
Rzetelna pomoc
Bardzo rzetelnie wytłumaczone, poprowadzenie sprawy w klarowny sposób krok po kroku, a przede wszystkim w bardzo miłej atmosferze i pełnym zrozumieniu.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię! Bardzo nas cieszy, że sposób prowadzenia sprawy był dla Pani klarowny i pomocny. Staramy się, aby profesjonalizm zawsze szedł w parze z miłą atmosferą. Zapraszamy do ponownego kontaktu w razie potrzeby!
Po kilkunastu latach bycia klientem…
Po kilkunastu latach bycia klientem biznesowym byłem zmuszony przenieść się do innego dostawcy, bo zespół home.pl nie potrafił ogarnąć zwykłej zmiany IP dla usługi pocztowej. W zenbox.pl realizują to 2–3 minuty po zgłoszeniu ticketa. Tutaj użerałem się kilka dni.
Tę firmę ktoś zniszczył od środka. Popsuli totalnie wszystko. Zaczęło się około 2011 roku od „nowych" paneli zarządzania (tak — było ich kilka; wcześniej był jeden), zmiany wizerunku itp. — to była katastrofa. Widać, że rządzą tam chciwi panowie w krawatach, nieznający się na inżynierii. Wcześniej wszystko było poukładane, intuicyjne i normalne. Zamiast ewolucji wybrano rewolucję — i to nieudaną.
Znalezienie cennika tak prostych rzeczy jak domeny to wyczyn. Polityka cenowa polega na wyłowieniu klienta za „5 zł" w pierwszym roku, a po roku płaci się 2–3 razy więcej niż w małych firmach.
Na papierze oferta wygląda fajnie, ale z pamięci: pomoc techniczna zazwyczaj odpowiadała „nie", „nie da się", „to nie jest w naszych usługach". Mają chyba (albo mieli) najwięcej kanałów komunikacji — bodaj nawet faks — ale pomoc raczej bezpomocna.
Oferta to mydło i powidło — nic konkretnego, nic innowacyjnego. Chcesz u nich załatwić prostą rzecz jak domena? Przygotuj się na przeklikiwanie nieintuicyjnych narzędzi.
À propos cennika domen — jest, ale nie na stronie głównej. Da się go znaleźć intuicyjnie, ale trzeba kliknąć w „Domeny" i dokładnie przeczytać, co napisali (odpowiedź z linkiem jest zakryta — a jakże, stary trik).
Sprawdziłem — wyżej się pomyliłem: faktycznie 0,99 zł za .pl, ale kolejny rok ponad 4× drożej niż u konkurencji. Więc nawet w tak prostej rzeczy widać, jak doją klientów.
Zerknąłem na komentarze — widać, jak ładnie trolle z home.pl odpowiadają na każdy z nich. Tyle razy przepraszają i dziękują, że pewnie muszą używać AI do generowania wariantów odpowiedzi, żeby wyglądało „profesjonalnie". Chyba nawet AI się nie wyrabia w słodzeniu.
I nie piszcie, że to załatwicie — za darmo nie wrócę do home.pl.
Zresztą czytam inne komentarze i to skandal — klienci z dłuższym stażem opisują podobne historie i po prostu są wyrzucani. Jak to świadczy o home.pl, gdy piszą tu, „jak im przykro"? Tutaj jest już za późno — trzeba było się kajać na infolinii i walczyć o klienta, który płaci kilka razy więcej za tę samą usługę co u innych dostawców.
Ale taka jest kultura pracy w home.pl: będą się wybielać ładnymi odpowiedziami, tłumaczyć za kolegów i tak dalej.
===
Muszę to dopisać - przejrzałem komentarze i chyba każdy komentarz ma odpowiedź. To nie jest normalne. Ktoś kto pisze to z ręki ma poprzestawiane klepki w głowie... albo to pisze bot AI. Jeśli tak to bardzo źle to świadczy o home.pl - nawet tu mają w 4literach klienta - zależy im tylko na wybieleniu swojego wizerunku.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za poświęcenie czasu na przygotowanie tak szczegółowej opinii – każda Pana uwaga, od kwestii cenników po intuicyjność paneli, jest dla nas sygnałem do zmian. Jest nam bardzo przykro, że po kilkunastu latach współpracy poczuł Pan potrzebę odejścia; chcielibyśmy rzetelnie przeanalizować proces zmiany IP w Pana przypadku, aby zidentyfikować, gdzie doszło do opóźnień. Nie chcemy bazować na pustych deklaracjach, lecz na konkretnej analizie faktów, dlatego wysłaliśmy prośbę o kontakt przez system Trustpilot. Będziemy wdzięczni za odpowiedź, co pozwoli nam wyjaśnić tę sprawę i wyciągnąć wnioski na przyszłość, by nasze usługi realnie wspierały Pana biznes.
Mamy nadzieję, że mimo obecnej decyzji, nasze przyszłe usprawnienia pozwolą Panu rozważyć powrót do korzystania z naszych usług.
Zdecydowanie odradzam
Zdecydowanie odradzam, moja opinia co co home to poniżej zera, brak skali. Dno, brak wsparcia, liczy się kasa. Mają klientów za nic. Nie będą mnie ignorować za moje własne pieniądze. Mam już nową pocztę. I będę odradzac wszystkim, łącznie firmie w której pracuje z takiego braku profesjonalizmu i darcia kasy
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię. Przykro nam z powodu tak negatywnej oceny – zapewniamy, że zadowolenie klientów jest dla nas kluczowe. Chcielibyśmy zrozumieć, co dokładnie wpłynęło na Państwa zdanie i w którym momencie zabrakło oczekiwanego wsparcia. Prosimy o odpowiedź na prośbę o dane kontaktowe, którą wysłaliśmy poprzez platformę Trustpilot, abyśmy mogli wyciągnąć wnioski z tej sytuacji, a przede wszystkim spróbować pomóc.
racujący na infolinii są…
racujący na infolinii są niekompetentni!!!!! brak doświadczenia i kultury. dzwonię nainfolinię dostaje wiadomość "twojekonto zostało rozpoznane". W rozmowie dowiaduję sie,że nie istnieję jako klient. PŁACĘ PONAD 20 LAT A TERAZ DOWIADUJĘ SIĘ ,ŻE NIE MOJE KONTO ZOSTAŁO ZABLOKOWANE, MOMO ŻE JEST OPŁACONE!!!!!!! ROZMAWIAC NIE CHCĄ, A PIENIEDZMI NIE GARDZA
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię. Bardzo przepraszamy za tę sytuację oraz sposób, w jaki poczuła się Pani potraktowana – takie standardy obsługi są dla nas nieakceptowalne, szczególnie w przypadku tak długofalowej współpracy. Bardzo zależy nam na wyjaśnieniu, dlaczego konto zostało zablokowane. Prosimy o odpowiedź na prośbę o dane kontaktowe, którą wysłaliśmy poprzez platformę Trustpilot, abyśmy mogli nadać sprawie najwyższy priorytet i natychmiast ją wyjaśnić.
Pełen profesjonalizm
Pełen profesjonalizm. Jestem wdzięczna za piękną stronę internetową i wspaniałą współpracę. Dziękuję i polecam z całego serca. Rozalia Stańczyk
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za tak miłe słowa! Bardzo nas cieszy, że jest Pani zadowolona z nowej strony internetowej oraz przebiegu naszej współpracy. Pani rekomendacja to dla nas największe wyróżnienie. Pozdrawiamy serdecznie!
Pani Oliwia bezprecedensowo pomogła mi…
Pani Oliwia bezprecedensowo pomogła mi w natychmiastowym postawieniu strony oraz działalności e-maila. 6 doradców spotkałem na drodze i wypowiadali głupoty które skutkowały większymi problemami. Pani Oliwia natychmiast odpaliła się do działania i postawiła wszystko na nogi !! Gratulacje dla tej Pani ! Pełen profesjonalizm!
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że udało się szybko postawić stronę oraz pocztę na nogi. Przekażemy naszej Specjalistce te gratulacje – na pewno będzie jej bardzo miło!
Cena odnowienia zwiększa się co roku
Zdecydowanie nie polecam. Co roku podnoszą ceny usług, podczas gdy u konkurencji można bez problemu znaleźć podobne pakiety 4 razy taniej i to z gwarancją stałej ceny odnowienia. Obsługa klienta też pozostawia wiele do życzenia, w ogóle nie wykazują chęci pomocy w razie problemów. Szkoda nerwów i pieniędzy.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Przepraszamy za negatywne odczucia dotyczące naszych cen oraz jakości obsługi, Panie Sławomirze. Unikamy tanich rozwiązań, stawiając właśnie na jakość również w obszarze obsługi naszych klientów.
Serdecznie dziękujemy za ponownie okazane nam zaufanie i przedłużenie usług na kolejny okres.
Życzymy dalszych sukcesów w rozwoju swojego projektu.
Trzymajcie tak dalej💪 ,Telefoniczna…
Trzymajcie tak dalej💪 ,Telefoniczna pomoc klienta na medal 👏
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię! Bardzo nas cieszy, że telefoniczna pomoc zasłużyła na medal – to dla nas najlepsza motywacja. Postaramy się utrzymać ten poziom! Zapraszamy do ponownego kontaktu.
Kłamią ci prosto w twarz
Wyświetla mi się na YouTube ciągle ich reklama "serwer VPS już od 15 zł/mies", ale gdy kliknę w reklamę, to wita mnie "VPS od 28,80 zł netto"... Po co tak kłamać?
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Dziękujemy za opinię.
Reklama, którą Państwo przytoczyli prezentuje kwotę 15,00zł netto za pierwszy miesiąc usługi VPS Linux XS w przypadku zdecydowania się na płatności miesięczne, podajecie Państwo też kwotę 28,80 zł netto która dotyczy pierwszego roku tej usługi przy płatnościach rocznych - to dwie różne oferty i obie są dostępne na naszej stronie internetowe. Wystarczy w koszyku zmienić okres subskrypcji z rocznej na miesięczny.
Wysłaliśmy też prośbę o dane kontaktowe do Państwa za pomocą portalu Trustpilot. Z chęcią porozmawiamy, wyjaśnimy i pokażemy w którym miejscu można uzyskać interesującą Państwa ofertę.
Ostrzegam i odradzam wykupywanie usługi poczty na home.pl
Ostrzegam i odradzam wykupywanie usług poczty na serwerach home.pl. Co najmniej od tygodnia nie działa wysyłanie poczty z programów pocztowych przez SMTP. Jesteśmy dużym klientem od wielu lat, posiadamy setki skrzynek na home.pl, problem dotyczy wszystkich posiadanych skrzynek - dotyczy lekarzy, pielęgniarek, administracji. Problem został zgłoszony, w odpowiedzi dostaliśmy odpowiedź nie na temat i marketingowy spam. Analiza ruchu w sieci wskazuje jednoznacznie winę po stronie home.pl - tylko czekam aż brak komunikacji z winy dostawcy usługi poczty spowoduje śmierć jakiegoś pacjenta, bo ważne informacje nie dotrą na czas.
Nie można się skontaktować telefonicznie z nikim kompetentnym.
Będziemy musieli awaryjnie zmienić dostawcę, być może sprawa skończy się w sądzie. Unikajcie home.pl jeżeli tylko możecie i ze względów bezpieczeństwa rozważcie zmianę dostawcy, jeżeli jesteście nadal ich klientem!
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Bardzo przepraszamy za opisane trudności oraz poczucie braku wsparcia w tak krytycznej sytuacji. Rozumiemy, jak ogromne znaczenie ma niezawodność poczty w sektorze medycznym, dlatego priorytetem jest dla nas sprawne wyjaśnienie tej sprawy przez zespół techniczny. Wysłaliśmy do Państwa prośbę o podanie danych kontaktowych za pośrednictwem portalu Trustpilot – prosimy o odpowiedź na nią, abyśmy mogli niezwłocznie przeanalizować zgłoszenie i skontaktować się z Państwem w celu rozwiązania problemu.
Mamy nadzieję, że po wyjaśnieniu tej sytuacji będziemy mogli nadal wspierać Państwa placówkę naszymi usługami.
Polecam
Bardzo rzeczowa rozmowa. Problem rozwiązany "od ręki". Polecam kontakt z pomocą.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Bardzo dziękujemy za tę opinię oraz polecenie naszej pomocy technicznej. Cieszymy się, że rozmowa z naszym Specjalistą była rzeczowa, a zgłoszona sprawa została rozwiązana błyskawicznie. Takie sygnały potwierdzają nam, że warto stawiać na wysoką jakość obsługi.
Zapraszamy do dalszego korzystania z naszych usług oraz do kontaktu, gdyby pojawiły się kolejne pytania!
Beznadziejne SEO
Nie polecam pozycjonowania strony przez tą firmę! Odradzam szczerze i z serca - po roku efekty zerowe :( Pieniądze wyrzucone w błoto :/ Umowę z nimi mam od ponad roku, na szczęście już wypowiedziana.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Bardzo nam przykro, że po rocznym okresie współpracy nasze działania w zakresie pozycjonowania nie spełniły Pani oczekiwań. Rozumiemy płynące z opinii rozczarowanie, zwłaszcza gdy zainwestowany budżet i czas nie przekładają się na satysfakcjonujące efekty widoczności strony.
Wysłaliśmy do Pana prośbę o podanie danych kontaktowych za pośrednictwem portalu Trustpilot. Będziemy wdzięczni za odpowiedź, ponieważ chcielibyśmy dokładnie przeanalizować historię Pani kampanii oraz zgłaszane zastrzeżenia, aby wyjaśnić tę sytuację.
Zapraszamy do kontaktu w celu omówienia szczegółów.
Marketingowy bullshit
Marketingowy bullshit. Kupiłam hosting, stworzyłam stronę na kreatorze WWW (bardzo słabe narzędzie swoją drogą, mało elastyczne i z podstawowymi brakami), dokupiłam u nich na stronie certyfikat SSL w promocji (bo certyfikat kupiony tam, gdzie mam domenę nie był samodzielnie do zainstalowania), i okazało się, że... ten nie zadziała, bo na Kreatorze działa tylko certyfikat specjalnie dokupiony do kreatora za jakieś kosmiczne pieniądze. Traktuję to jako oszustwo i tyle.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Przykro nam, że proces uruchomienia certyfikatu SSL oraz możliwości naszego kreatora wzbudziły u Pani tak negatywne odczucia. Zapewniamy, że nie było naszą intencją wprowadzenie Pani w błąd – specyfika narzędzi typu kreator często narzuca pewne ramy techniczne, jednak rozumiemy, że końcowy efekt nie spełnił Pani oczekiwań. Bardzo chcielibyśmy przyjrzeć się tej sprawie bliżej i sprawdzić, co możemy zrobić w tej sytuacji. Wysłaliśmy do Pani prośbę o podanie danych kontaktowych za pośrednictwem portalu Trustpilot – prosimy o odpowiedź na nią, abyśmy mogli się skontaktować i wspólnie wyjaśnić ten problem.
Mamy nadzieję, że uda nam się wypracować rozwiązanie, które przywróci Pani zaufanie do naszych usług i zapraszamy do kontaktu.
Podziękowania dla Pani Klaudii
Podziękowania dla Pani Klaudii - rozwiązała problem z którym inne osoby z BOK borykały się od kliku dni, profesjonalna i miła Osoba. Dziękuję!
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Bardzo dziękujemy za tę opinię oraz za zaufanie, którym nas Pan obdarzył. Ogromnie cieszy nas fakt, że problem został sprawnie rozwiązany. Słowa uznania przekażemy naszej Specjalistce – takie sygnały są dla nas najlepszą motywacją do dalszego działania.
Zapraszamy do dalszego korzystania z naszych usług oraz do kontaktu, gdybyśmy mogli jeszcze w czymś pomóc!
Profesjonalizm!
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Bardzo dziękujemy za tę krótką, ale niezwykle budującą opinię. Cieszymy się, że nasze podejście oraz jakość świadczonych usług zasłużyły w Państwa oczach na miano profesjonalnych. To dla nas najlepsza motywacja do dalszego rozwoju.
Zapraszamy do dalszego korzystania z naszych usług oraz do kontaktu, gdyby potrzebowali Państwo jakiegokolwiek wsparcia.
Profesjonalna obsluga
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de home.pl
Bardzo dziękujemy za tę opinię oraz okazane nam zaufanie. Cieszymy się, że jakość obsługi spełniła Pana oczekiwania. Satysfakcja naszych klientów jest dla nas priorytetem, dlatego takie słowa są dla całego zespołu ogromną motywacją do dalszej pracy.
Zapraszamy do dalszego korzystania z naszych usług oraz do kontaktu, gdyby potrzebował Pan wsparcia w przyszłości.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.