Homedeluxe Avis 

Had nieuw konijnenhok gekocht na 2 weken brak het trapje . Groot trapje van 85 cm
Iedere x beloven nieuwe te sturen. Gebeurd niet. Toen werd aangeboden 15 euro omdat ik lang moest wachten. Kreeg ik toch ook niet. Nu groot hok waarvan een nieuwe trap mij 70 euro elders zou kosten maar hij nieuw is maar niet goed bleek dus recht op nieuwe. Maar ze doen het niet. Koop hier aub niets. Want heb je iets gekocht wat niet goed is zeggen ze steeds op te lossen maar doen het niet. Stelletje oplichters

Wir würden am liebsten keinen Stern vergeben. Angegebene Lieferzeit 2-3 Werktage, von Juli bis stand heute 22.09 nur Ärger. Erst kam gar nichts, nichtmal ne Bestellbestätigung, wochenlang kundenservice immer wieder nachgefragt wie lange bei denen 2-3 Werktage in echt sind, wurd immer gesagt ware geht raus etc. Dann auch weiterhin nur Ärger, Sendungsnummer hat sich bis heute nicht verändert, bei denen im System angeblich schon, Geld zurück verlangt über Paypal, dann kamen plötzlich und kurz danach die Sachen an obwohl man schon das Geld zurück hatte und man gesagt hatte danke für die rückzahlung und die Erfahrung mit ihnen und Ende. Dann wieder Kundenservice zwecks der Bitte eines Retourenscheins damit man die Sachen wieder zurück schicken kann, die sagen geht sofort per email raus gar kein problem. 2 wochen später Mahnung mit Mahngebühren statt Retourenschein. Natürlich wieder angerufen, endlich der ersehnte Retourenschein. Wir hoffen es hat nun ein Ende. Wir würden auch nicht den Kauf über andere Anbieter empfehlen wie Kaufland etc. weil es gleiche Probleme gibt, hatten in der Zwischenzeit gedacht komm dann bestellt man die Sachen halt woanders, ist vielleicht besser, da kam nach kurzer Zeit direkt ne Email dass anstatt 2-3 Werktage der Lieferzeitpunkt etliche Wochen später ist also spart euch den Stress.

Hier sollte nicht gekauft werden.
Meine Ware wurde nicht gesendet, Telefonisch nicht erreichbar und auf eMail wird nicht reagiert.

Ich habe über Aldi Shop Behälter für die Mülltonnen bestellt. Lieferzeit 3.5 Tage. Nach drei Monaten kam immer noch nichts. Aldi hat uns an Homedeluxe verwisen. Diese haben als Entschädigung für eine bezahlte Bestellung von knapp 400,00 €, 4 Handtücher angeboten. Selbst der Kundenservice, der sich immer wochenlang nicht gemeldet hatte, war kurz und knapp und nicht gerade freundlich. Nach dem ich eine Anzeige bei der Polizei wegen Betruges gestellt habe wurde dann, wie gesagt nach Monaten, die Ware geliefert. Die Verpackung war sehr beschädigt und machte mir den Eindruck, dass sie irgendwo noch entdeckt wurde. Ich aktepierte dies nicht und habe Nachlass bzw. Rücksendung beantragt. Nach Wochen habe ich dann drei Paketaufkleber zugesandt bekommen mit dem Hinweis ich möchte dies bitte bei der Post abgeben. Das war Sperrgut. Ich hätte extra ein Auto mieten müssen. Ich teilte denen mit, dass ich mein Geld erstattet haben möchte und dann anschließend könne man die Lieferung bei mir abholen. Wieder nach Wochen wurde mir mitgeteilt, dass die Ware nun doch abgeholt wird aber eine Erstattung des Geldes vorab nicht gemacht wird. Wohlgemerkt, ich habe bereits vor einem halben Jahr bezahlt. Bisher noch keine Lösung. Die Staatsanwaltschaft ermittelt gegen den GF der Firma homedeluxe.

Ich empfehle absolut nicht, hier etwas zu kaufen. Diese Firma ist ein Betrug. Ich habe am 10. August ein Schlauchboot bestellt und bis heute überhaupt nicht erhalten. Die erhaltene GLS-Sendungsnummer steht bis heute auf 'in Transit'. Nach 19 Tagen nach dem Kauf habe ich beschlossen, den Kauf zu stornieren. Ich habe über das Kontaktformular mit Homedeluxe kommuniziert. Zweimal wurde mir versichert, dass man sich persönlich um das Problem kümmern werde. Und dann – Funkstille. Kein Fortschritt – mein Geld habe ich nicht zurückbekommen. Daher habe ich den Fall bei PayPal gemeldet und warte nun darauf, dass sie mir helfen.

Nie mehr, werde ich dort irgendwas bestellen. Lieferung war Problemlos, Ware hatte etliche Fehler/Beschädigungen von Werk aus. Reklamation bodenlos, keine Ergebnisse, nach 2 Monaten passiert nichts. Selbst über andere Anlaufstellen keine Erfolge. Hilft wahrscheinlich nur noch der Anwalt.

Defekte Lieferung
Reklamation ohne Rückmeldung

Jeg bestilte en hjemme sauna, efter en uge uden respons, har jeg klaget til PayPal, så jeg kunne få mine penge tilbage igen.

Rent svindler side, pas på.

Oplichters pas op!!

Zeer slechte ervaring – onbetrouwbaar bedrijf

Ik heb een sauna gekocht die duidelijk gebruikssporen vertoonde. Na contact per e-mail beloofden ze alle onderdelen te vervangen. Later trokken ze deze belofte echter terug en gaven aan dat ik het pakket moest retourneren. Sindsdien wacht ik al meer dan een maand op een reactie.

Het bedrijf is totaal niet betrouwbaar. Ze lijken gebruikte en beschadigde producten opnieuw te verkopen. Ik heb herhaaldelijk gemaild en zelfs terugbelverzoeken ingediend, maar krijg geen enkele reactie.

Alles staat zwart op wit in mijn e-mails, dus zij kunnen er niet onderuit. Het is absurd dat dit anno nu nog kan gebeuren. Klarna is inmiddels betrokken en ik hoop dat zij wél stappen ondernemen. Zo niet, dan overweeg ik juridische actie.

Advies: koop hier niet – het risico is simpelweg te groot.

Unglaublich dieses Unternehmen
Transportschaden und keine Antwort nach einigen Wochen Reklamation.
Rückruf nur einmal von 5 festgelegten.
Und die Dame hat nichts gemacht und war nur genervt.
Hab noch nie so ein inkompetentes Unternehmen gesehen.
Werde jetzt rechtliche Schritte einleiten weil ich leider anders nicht zu meinen defekte Teil komme.
Sehr schade....

Op 20 juli 2025 een bestelling gedaan op de site van homedeluxe.de. Na betaling met Paypal heb ik geen ontvangstbevestiging ontvangen. Ik kreeg ook geen reactie op de verschillende e-mails. Telefonisch is dit bedrijf niet te bereiken. Hierna per email de bestelling geannuleerd. Geen reactie. Bestel niet bij dit bedrijf want je bent je geld kwijt.

Schlechtester Kundenservice aller Zeiten. Kaum erreichbar, dann unmotiviert. E-Mails werden ignoriert, auf der Homepage gebuchte (!) Rückrufe nicht durchgeführt. Es ist nicht möglich Zusatzausstattung zu bestellen, weil es schlicht keinen interessiert. Ahja und ganz davon abgesehen kam die Lieferung vier Wochen zu spät.

Erfahrungsbericht zu Home Deluxe - enttäuschender Kundenservice und langwierige Abwicklung
Meine Bestellung bei Home Deluxe im Januar 2025 verlief zunächst reibungslos, doch dann begann eine äußerst frustrierende Odyssee. Die Lieferung im Februar war beschädigt, ebenso die Nachlieferung der Ersatzteile einige Wochen später. Trotz zahlreicher Kontakte über mehrere Monate hinweg konnte keine zufriedenstellende Lösung erzielt werden. Versprochene Rückmeldungen wurden ebenfalls nicht eingehalten. Zudem stand die gesamte Lieferung der beschädigten Infrarotkabine bei mir und blockierte einen ganzen Raum.
Besonders ärgerlich war die Forderung, die schweren und unhandlichen beschädigten Teile selbst zu verpacken, da sonst keine Abholung per Spedition möglich sei - ein unzumutbarer Aufwand für den Kunden. Erst nach unzähligen Kontaktaufnahmen und einem postalischen Einschreiben mit dem gesamten Schriftverkehr erhielt ich Ende Mai eine kurze E-Mail, dass die Abholung und der Service endlich beauftragt wurden. Am 2. Juni, nach fünf langen Monaten, erfolgte die Abholung - glücklicherweise mit Verpackungsservice. Nun warte ich gespannt auf die Rückerstattung der fast 2.000 EUR, die ich selbstverständlich bereits im Januar an Home Deluxe überwiesen habe…
Ein derart langwieriger und umständlicher Prozess ist schlichtweg inakzeptabel. Wer Wert auf schnellen und zuverlässigen Kundenservice legt, sollte sich zweimal überlegen, ob Home Deluxe die richtige Wahl ist.

Keine Kulanz, enttäuschender Kundenservice

Ich habe bei Home Deluxe einen Whirlpool gekauft, der nach relativ kurzer Nutzungsdauer vollständig ausgefallen ist – keinerlei Funktion mehr. Trotz eindeutiger Sachlage und vollständig eingereichter Unterlagen erhielt ich keine hilfreiche Reaktion vom Kundenservice.

Anfragen bleiben unbeantwortet oder werden nur ausweichend behandelt. Eine Lösung, Reparatur oder auch nur Kulanz wurde nicht angeboten – man wird schlicht allein gelassen.

Fazit: Wer ein langlebiges Produkt und verlässlichen Kundenservice erwartet, sollte sich gut überlegen, ob er hier kaufen möchte.
Ich kann Home Deluxe leider nicht empfehlen.

They offer goods at very low prices and never deliver them, but terminate the transaction.

Die Firma bietet einen Rückruf-Service an, bei dem man die Zeit des Rückrufs auswählen kann. Nur ruft dann niemand zurück, weder zur ausgewählten Zeit noch danach.

Das ist der schlechteste Support, den ich je erlebt habe und wahrscheinlich auch erleben werde! Der angebotene Rabatt wurde beim letzten Klick, dem Bezahlen der Bestellung, herausgenommen. Auf mehrmalige Anfrage per E-Mail kam nicht einmal eine Antwort mit „Pech gehabt!”. Auch der telefonische Support funktioniert nicht. Innerhalb einer Minute war ich in der Warteschlange von Platz 6 auf Platz 1. Nach 30 Minuten wurde die Leitung unterbrochen. Ein Stern ist schon zu viel. Armes Deutschland, Service-Wüste.

Wij hebben een wit huisjes bed gekocht voor onze kleinzoon.
De meeste planken hebben rare gele vlekken, sommige delen zijn schots en scheef
Foto's gemaakt en deze direct gemaild naar het bedrijf
Dit is inmiddels ruim 2wk geleden en tot op de dag van vandaag nog geen enkele reactie mogen ontvangen

Ware nach einen Monat noch nicht erhalten.
Ich habe ein Pike-S Schlauchboot Anfang Mai gekauft.
Nach 2 Wochen gab es eine Rechnung und eine Sendungsnummer. Aber GLS hat das Paket bis Heute nicht von Home de Luxe erhalten. Nach Kontakt Ticket erhalten und dann nach 7 Tagen eine Anwort. Was ich den genau bestellt habe. Danach gab es keine Lebenszeichen mehr von den Laden.
Die Schlauchboote werde immer noch über viele Plattformen von Home de Luxe angeboten. Warum man es nicht liefert ist mir fraglich.

Nie wieder Home Deluxe.Keine Stern .
Oktober 2024 habe Duschkabine bestellt
Geliefert wurde nach 2Monaten ohne Zubehör. Nach zahlreichen Nachfragen wurden in Mai endlich Schrauben geliefert.Leider die fehlende Teile wie Radio ,Fernbedienung.Sitz und s.w. nicht nachgeliefert,stattdessen meine Mail Blockiert.Ich musste für die Duschkabine lange von meiner Rente sparen. Das ist doch meine Geld?,die ich bezahlt habe.
Duschkabine bis heute kein nicht montiert werden.
Schämt euch.