Ikke særlig tilfreds. Venter 3 uger på varen (viser sig at komme fra “Langtbortistan” hvilket IKKE er oplyst på hjemmesiden. Da så endelig varen ankommer, er den ikke som bestilt og verrificeret i... Voir plus
L'entreprise a répondu

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Ikke særlig tilfreds. Venter 3 uger på varen (viser sig at komme fra “Langtbortistan” hvilket IKKE er oplyst på hjemmesiden. Da så endelig varen ankommer, er den ikke som bestilt og verrificeret i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Homeroom.dk. Bestillingen var nem og overskuelig, og jeg fandt hurtigt det, jeg ledte efter. Leveringen gik hurtigere end forventet, og varen levede fuldt... Voir plus
Fin puf og hurtig levering, men fortrød købet efterfølgende da puffern var for stor til vores stue. Oprettede en returnering pg alt er forløbet meget hurtigt - kan varmt anbefale at handle her 🤗🤗
Forkert hvidløgspresser Jeg er glad for mine varer, men de sendte mig en forkert hvidløgspresser, jer orker ikke at snede tilbage og alt det, men ærgerligt, at de ikke sender den, man har bestilt.. m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Écrit par l'entreprise
Homeroom tilbyder et af Nordens største udvalg af møbler og indretning til hele hjemmet og haven. Her finder du over 50.000 produkter fra mere end 200 kendte brands til forskellige stilarter, behov og budgetter.
Vores ambition er at gøre det nemt at finde møbler og indretning, der skaber et hjem, du trives i. Vi arbejder målrettet med sortiment, produktkvalitet og prissætning for at kunne tilbyde alt til hjemmet til lave priser, så du som kunde altid kan føle, at du får meget for pengene.
Homeroom blev grundlagt i Sverige i 2018 og findes i dag i Danmark, Sverige, Norge og Finland. Vi er en del af Ellos Group, en svensk koncern med rødder tilbage til 1947. Koncernen omfatter også Ellos, Jotex og betalingsplatformen Elpy.
Vi vil gøre hele shoppingoplevelsen så nem og enkel som muligt – fra inspiration og produktvalg til bestilling og levering. Du vælger selv, om du vil betale med kort med det samme eller købe nu og betale senere. Gennem Elpy tilbyder vi fleksible betalingsmuligheder med faktura eller rentefri delbetaling.
Tusindvis af tilfredse kunder har allerede valgt Homeroom til møbler og indretning til deres hjem. Har du brug for hjælp før eller efter dit køb, står vores kundeservice klar til at hjælpe med spørgsmål om blandt andet produkter, bestillinger, leveringer, betalinger og returneringer.
Shop nemt og trygt på Homeroom.dk.C/O Ellos Denmark A/S Postboks 150, 6400, Sønderborg, Danemark
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg bestilte bordet for halvanden måned siden med 3–5 dages levering. Det kom først efter 26 dage, og jeg har siden været i kontakt med jeres kundeservice over 10 gange – uden én eneste proaktiv opdatering eller undskyldning fra jeres side.
Da bordet endelig ankom, manglede skruerne, og 8 dage efter at i fortæller at i vil sende skruerne, får jeg så at vide, at jeg selv skal købe dem. Samtidig er bordet både ridset og rustent, og det ligner reelt en brugt vare.
Jeg har haft to kæmpestore papkasser stående i min lejlighed i ugevis, og jeres håndtering har været langt under, hvad man kan forvente af en seriøs forhandler.

Réponse de Homeroom Danmark
Da jeg først så produktet jeg ønskede, var det udsolgt, skrev mig på venteliste. Da produkt var på lager igen, fik jeg hurtigt en mail om dette. Bestilte mit tæppe, det kom 2 dage senere.
Er meget utilfreds med pakningen af det store tæppe jeg købte hos jer ...det var rullet sammen men derefter var begge ender bukket sammen , så der er en masse folder som IKKE er forsvundet endnu ...
Sådan pakker man ikke sådanne typer tæpper ..

Réponse de Homeroom Danmark
Har af to omgange købt nogle hylder som ikke var til at samle …..kan ikke finde ud af at returnerer?

Réponse de Homeroom Danmark
Købte en pannini grill i Imerco og det var med 100 dages tilfredshedsgaranti hvis den ikke levede op til forventningerne. Sendte mail som anvist 2 gange. Nu er det over 100 dage siden, og har ikke hørt noget, SOM I INTET, selv efter 2 e- mail.

Réponse de Homeroom Danmark
Lavede en bestilling 1/9. Forventet levering var 7-9 hverdage, og i dag er det den 16/9. Det er altså mere end to uger siden! Det er et produkt, vi mangler for at kunne blive færdige med vores klædeskab, så vi er ved at fortryde, at vi lagde vores bestilling ved Homeroom. Heldigvis er pengene ikke trukket endnu, men det er dårlig service ikke som det mindste at give en opdatering på ordrens status… Vil ikke handle her igen, og annullerer derfor også ordren, hvis der ikke kommer en pakke eller opdatering inden for de næste tre dage.

Réponse de Homeroom Danmark
Fik leveret et skoskab hvor der manglede 2 plader. Har skrevet til kundeservice 2 gange nu. Der står man får svar indenfor 24 timer, men nu er der gået over 1 uge.
Kan ikke bruge skoskabet som kostede 3500 kr. ved ikke hvad vi skal gøre og hvordan vi kommer i kontakt når der ikke er nogen man kan ringe til og når der ikke bliver reageret på vores to reklamationer. HOLD JER FRA FIRMAET.
D. 24/9 2025
Tak for at reagere på min anmeldelse her på trustpilot. Ærgerligt at det skulle være det der skulle til, men når det er sagt, så er jeg meget glad for efterspillet. Har lige modtaget de manglende dele og en refusion pga. den skuffe der skraber på i bunden. Tak for det.

Réponse de Homeroom Danmark
Hurtig levering og intet at klage over. Bestilte et gulvtæppe sent onsdag aften og lørdag formiddag kunne jeg hente det i Brugsen. Gulvtæppet er som det skal være
Modtog en vare i en helt anden farve end beskrevet på hjemmesiden og fik derefter absolut ingen hjælp fra deres kundeservice. Så her køber jeg ikke fra igen og kan heller ikke anbefale det til andre.

Réponse de Homeroom Danmark
Superbra produkter, snabb leverans, enkel retur (hade beställt matta i fel mått).
Dårlig kvalitet af produktet, kunne næsten få bedre varer på Temu🤥
Købte en PR1 væghylde
Tjek lige returnerings prisen inden du køber, hvis du skulle fortryde købet.

Réponse de Homeroom Danmark
Alt var som det skulle være.
Bestilte et tæppe til min søns værelse. Den blev leveret forholdsvis hurtig og uden problemer. Kvaliteten af tæppet er perfekt. Den eneste grund til at jeg ikke giver 5 stjerner er, at der var en plet på tæppet som jeg selv fik fjernet (da jeg ikke gad reklamere på det og pletten var ikke stor).
Havde købt et spejl hvor der var fejl på lamineringen hele vejen rundt om. Sendte billeder og skrev indtil dem, de bad mig sende billeder. Sendte igen billeder og fik intet response og der er gået flere uger nu. Dårlig service og dårlig produkt.

Réponse de Homeroom Danmark
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.