Banner for Homeroom Danmark

Homeroom Danmark  Avis 

1 154
•
TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

Ikke særlig tilfreds. Venter 3 uger på varen (viser sig at komme fra “Langtbortistan” hvilket IKKE er oplyst på hjemmesiden. Da så endelig varen ankommer, er den ikke som bestilt og verrificeret i... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Homeroom.dk. Bestillingen var nem og overskuelig, og jeg fandt hurtigt det, jeg ledte efter. Leveringen gik hurtigere end forventet, og varen levede fuldt... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fin puf og hurtig levering, men fortrød købet efterfølgende da puffern var for stor til vores stue. Oprettede en returnering pg alt er forløbet meget hurtigt - kan varmt anbefale at handle her 🤗🤗

Noté 3 sur 5 étoiles

Forkert hvidløgspresser Jeg er glad for mine varer, men de sendte mig en forkert hvidløgspresser, jer orker ikke at snede tilbage og alt det, men ærgerligt, at de ikke sender den, man har bestilt.. m... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de rénovation
  2. aussi dans
  3. Magasin d'ameublement d'extérieur
  4. Magasin d'ameublement et de décoration
  5. Magasin de meubles

À propos de Homeroom Danmark

Écrit par l'entreprise

Alt for hjemmet til lav pris

Homeroom tilbyder et af Nordens største udvalg af møbler og indretning til hele hjemmet og haven. Her finder du over 50.000 produkter fra mere end 200 kendte brands til forskellige stilarter, behov og budgetter.

Vores ambition er at gøre det nemt at finde møbler og indretning, der skaber et hjem, du trives i. Vi arbejder målrettet med sortiment, produktkvalitet og prissætning for at kunne tilbyde alt til hjemmet til lave priser, så du som kunde altid kan føle, at du får meget for pengene.

Homeroom blev grundlagt i Sverige i 2018 og findes i dag i Danmark, Sverige, Norge og Finland. Vi er en del af Ellos Group, en svensk koncern med rødder tilbage til 1947. Koncernen omfatter også Ellos, Jotex og betalingsplatformen Elpy.

Vi vil gøre hele shoppingoplevelsen så nem og enkel som muligt – fra inspiration og produktvalg til bestilling og levering. Du vælger selv, om du vil betale med kort med det samme eller købe nu og betale senere. Gennem Elpy tilbyder vi fleksible betalingsmuligheder med faktura eller rentefri delbetaling.

Tusindvis af tilfredse kunder har allerede valgt Homeroom til møbler og indretning til deres hjem. Har du brug for hjælp før eller efter dit køb, står vores kundeservice klar til at hjælpe med spørgsmål om blandt andet produkter, bestillinger, leveringer, betalinger og returneringer.

Shop nemt og trygt på Homeroom.dk.

Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(1 154)

183 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Dårligeste online oplevelse nogensinde

Jeg bestilte bordet for halvanden måned siden med 3–5 dages levering. Det kom først efter 26 dage, og jeg har siden været i kontakt med jeres kundeservice over 10 gange – uden én eneste proaktiv opdatering eller undskyldning fra jeres side.
Da bordet endelig ankom, manglede skruerne, og 8 dage efter at i fortæller at i vil sende skruerne, får jeg så at vide, at jeg selv skal købe dem. Samtidig er bordet både ridset og rustent, og det ligner reelt en brugt vare.

Jeg har haft to kæmpestore papkasser stående i min lejlighed i ugevis, og jeres håndtering har været langt under, hvad man kan forvente af en seriøs forhandler.

1 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Homeroom Danmark

Réponse de Homeroom Danmark

Hej Jacob.
Vi beklager dybt den uacceptable oplevelse med din ordre.
Vi er kede af den lange leveringstid, manglende skruer og bordets tilstand.
Vi tager din feedback meget alvorligt og vil undersøge, hvordan vi kan forbedre vores service og kvalitetskontrol.
Tak for din tålmodighed.
Med venlig hilsen
Nadine, Homeroom Teamet

Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig levering…

Da jeg først så produktet jeg ønskede, var det udsolgt, skrev mig på venteliste. Da produkt var på lager igen, fik jeg hurtigt en mail om dette. Bestilte mit tæppe, det kom 2 dage senere.

30 septembre 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Er meget utilfreds med pakningen af det…

Er meget utilfreds med pakningen af det store tæppe jeg købte hos jer ...det var rullet sammen men derefter var begge ender bukket sammen , så der er en masse folder som IKKE er forsvundet endnu ...
Sådan pakker man ikke sådanne typer tæpper ..

22 septembre 2025
Logo de Homeroom Danmark

Réponse de Homeroom Danmark

Hej Lis
Vi beklager meget, at du er utilfreds med pakningen af dit tæppe. Vi tager din oplevelse alvorligt og vil undersøge, hvordan vi kan forbedre vores pakningsmetoder, så dette ikke sker igen. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Pia
Team Ellos

Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlige hylder

Har af to omgange købt nogle hylder som ikke var til at samle …..kan ikke finde ud af at returnerer?

15 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Homeroom Danmark

Réponse de Homeroom Danmark

Hej Sabine
Vi beklager, at du har haft problemer med samlingen og returneringen af dine hylder.
Kontakt os gerne på:
Telefonnummer: 70 602 060
Kundemail: customerservice@homeroom.dk
Så hjælpe vi dig med din returnering
Tak for din feedback.
Venlig hilsen
Pia
Team Homeroom

Noté 1 sur 5 étoiles

Købte en pannini grill i Imerco og det…

Købte en pannini grill i Imerco og det var med 100 dages tilfredshedsgaranti hvis den ikke levede op til forventningerne. Sendte mail som anvist 2 gange. Nu er det over 100 dage siden, og har ikke hørt noget, SOM I INTET, selv efter 2 e- mail.

15 juin 2025
Avis spontané
Logo de Homeroom Danmark

Réponse de Homeroom Danmark

Hej Jonna
Hvis du har købt den i Imerco, vil vi anbefale, at det kontakter dem. Lige nu skriver du til Homeroom og vi kan ikke hjælpe med køb hos Imerco. Har du derimod købt hos os kan du kontakte vores kundeservice på:
Telefonnummer: 70 602 060
Kundemail: customerservice@homeroom.dk
Venlig hilsen
Pia
Team Homeroom

Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig service

Lavede en bestilling 1/9. Forventet levering var 7-9 hverdage, og i dag er det den 16/9. Det er altså mere end to uger siden! Det er et produkt, vi mangler for at kunne blive færdige med vores klædeskab, så vi er ved at fortryde, at vi lagde vores bestilling ved Homeroom. Heldigvis er pengene ikke trukket endnu, men det er dårlig service ikke som det mindste at give en opdatering på ordrens status… Vil ikke handle her igen, og annullerer derfor også ordren, hvis der ikke kommer en pakke eller opdatering inden for de næste tre dage.

1 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Homeroom Danmark

Réponse de Homeroom Danmark

Hej Amalie.
Vi beklager meget, at leveringen af din ordre er forsinket.
Vi forstår din frustration, især da du mangler produktet for at færdiggøre dit klædeskab. Vi vil gerne undersøge sagen nærmere og vil derfor bede dig om at kontakte vores kundeservice på customerservice@homeroom.dk med emnefeltet Trustpilot, vi ser frem til at høre fra dig.
Vi takker for din tålmodighed.
Med venlig hilsen
Nadine, Homeroom Teamet

Noté 1 sur 5 étoiles

Manglede dele

Fik leveret et skoskab hvor der manglede 2 plader. Har skrevet til kundeservice 2 gange nu. Der står man får svar indenfor 24 timer, men nu er der gået over 1 uge.
Kan ikke bruge skoskabet som kostede 3500 kr. ved ikke hvad vi skal gøre og hvordan vi kommer i kontakt når der ikke er nogen man kan ringe til og når der ikke bliver reageret på vores to reklamationer. HOLD JER FRA FIRMAET.

D. 24/9 2025
Tak for at reagere på min anmeldelse her på trustpilot. Ærgerligt at det skulle være det der skulle til, men når det er sagt, så er jeg meget glad for efterspillet. Har lige modtaget de manglende dele og en refusion pga. den skuffe der skraber på i bunden. Tak for det.

29 août 2025
Avis spontané
Logo de Homeroom Danmark

Réponse de Homeroom Danmark

Hej Louise.
Vi beklager meget, at du mangler dele til dit skoskab og at vores kundeservice ikke har svaret dig indenfor 24 timer.
Hvis du ikke har modtaget svar, er der der noget der tyder på, at den sag ikke er modtaget hos os eller at du ikke modtager vores svar. Den kan lande i spam/uønsket mail
Send os gerne en mail direkte på: customerservice@homeroom.dk
Vi tager din oplevelse meget alvorligt og vil undersøge sagen nærmeregt. Tak for din tålmodighed.
Venlig hilsen
Pia
Team Jotex

Noté 1 sur 5 étoiles

Modtog en vare i en helt anden farve…

Modtog en vare i en helt anden farve end beskrevet på hjemmesiden og fik derefter absolut ingen hjælp fra deres kundeservice. Så her køber jeg ikke fra igen og kan heller ikke anbefale det til andre.

29 août 2025
Avis spontané
Logo de Homeroom Danmark

Réponse de Homeroom Danmark

Hej Karoline.
Vi beklager meget, at du har modtaget en vare i en forkert farve og efterfølgende har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice.
Vi tager din feedback alvorligt og vil gerne undersøge sagen nærmere, samt hjælpe dig med din reklamation.
Vi vil derfor bede dig om at kontakte vores kundeservice på customerservice@homeroom.dk, angive Trustpilot i emnefeltet, samt en kort beskrivelse af hvad du oplever med din ordre, så står vi klar til at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nadine, Homeroom Teamet

Noté 1 sur 5 étoiles

Øv bøv….

Dårlig kvalitet af produktet, kunne næsten få bedre varer på Temu🤥

Købte en PR1 væghylde

Tjek lige returnerings prisen inden du køber, hvis du skulle fortryde købet.

15 août 2025
Avis spontané
Logo de Homeroom Danmark

Réponse de Homeroom Danmark

Hej Line.
Vi beklager, at væghylden ikke levede op til dine forventninger. Vi tager din feedback om produktkvaliteten alvorligt og vil undersøge dette nærmere. Tak for din tid og din kommentar om returprisen.
Med venlig hilsen
Nadine, Homeroom Teamet

Noté 4 sur 5 étoiles

Alt var som det skulle være.

Alt var som det skulle være.
Bestilte et tæppe til min søns værelse. Den blev leveret forholdsvis hurtig og uden problemer. Kvaliteten af tæppet er perfekt. Den eneste grund til at jeg ikke giver 5 stjerner er, at der var en plet på tæppet som jeg selv fik fjernet (da jeg ikke gad reklamere på det og pletten var ikke stor).

22 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Havde købt et spejl hvor der var fejl…

Havde købt et spejl hvor der var fejl på lamineringen hele vejen rundt om. Sendte billeder og skrev indtil dem, de bad mig sende billeder. Sendte igen billeder og fik intet response og der er gået flere uger nu. Dårlig service og dårlig produkt.

31 juillet 2025
Logo de Homeroom Danmark

Réponse de Homeroom Danmark

Hej Rose.
Vi beklager meget, at spejlet havde fejl, og at du ikke har modtaget svar.
Vi tager din oplevelse alvorligt og vil meget gerne undersøger sagen for at forbedre vores service og produkter. Vi vil derfor bede dig kontakte vores kundeservice på customerservice@homeroom.dk, med en kort beskrivelse af hvad du oplever. Vi beder dig angive Truspilot i emnefeltet af din henvendelse.
Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Nadine, Homeroom Teamet

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus