Vervoerder liet een paar steken vallen. Maar dankzij medewerker Horeca Online Store bestelling toch nog op tijd in mijn bezit. De bestelde warmhoudvitrine lijkt tot nu toe ook een prima product.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De bestelling is snel en correct geleverd. de beschrijving klopte ook en het is netjes conform afspraak geleverd. ik werd nog van te voren gebeld voordat de levering kwam.
L'entreprise a répondu
Ik had een glazendeur koelkast gekocht met na enige tijd een defect. Het team van Horecaonlinestore.nl heeft dit op een zeer professionele en vriendelijke mannier opgelost. Alles werd netjes opgevolgd... Voir plus
L'entreprise a répondu
Een professionele HCB 30 l mixer bij Horecaonlinestore gekocht. Snelle levering heel blij mee maar helaas een mankement. Gelukkig door de perfecte service van dit bedrijf is het snel en goed opgelo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ons assortiment aan horeca-apparatuur proberen wij zodanig samen te stellen dat u, de klant, veel keuze heeft. Wij bieden diverse merken aan en in verschillende prijsklassen. Elk apparaat, of het nu een vleessnijmachine, een vaatwasser of een vrieskast is, is een professioneel apparaat dat geschikt is voor gebruik in de horeca.
Coordonnées de contact
Irislaan 9, 5595 EH, Leende, Pays-Bas
- 0850607116
- info@horecaonlinestore.nl
- horecaonlinestore.nl
4,5
Excellent
146 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Klantenservice op maat
Snelle levering. Er was even paniek om de handel van de frietmand, Bob was zeer vriendelijk even videobellen en het antwoord was daar. Top! Super tevreden.
18 juin 2025
Réponse de Horeca Online Store
Beste M-M Taste,
Dankjewel voor het delen van jullie ervaring. Wij zijn blij dat deze zo naar wens is geweest, en dat onze collega jullie goed op weg heeft kunnen helpen. We wensen jullie veel plezier van de bestelling en staan in de toekomst graag weer voor jullie klaar!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Goede prijzen
Goede prijzen, goedkoper dan bol.com en goede kwaliteit van het product. Ook snelle levering
11 juin 2025
Réponse de Horeca Online Store
Beste Paraschivoi,
Dankjewel voor je mooie beoordeling. Fijn dat de prijzen, kwaliteit en snelle levering van onze producten in de smaak gevallen zijn. We wensen je graag heel veel plezier van je bestelling!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Réponse de Horeca Online Store
Beste Bert,
Dankjewel voor je mooie beoordeling. Wij zijn blij om terug te horen dat alles naar wens is geweest en dat je daardoor zeer tevreden bent. We wensen je graag veel plezier van je bestelling!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Gewoon n factuur sturen zodat je je…
Gewoon n factuur sturen zodat je je niet suf hoeft te zoeken
15 juin 2025
Réponse de Horeca Online Store
Beste Ad,
Facturen worden een dag na het plaatsen van de bestelling automatisch verstuurd door ons systeem. Het zou kunnen dat deze in een spam of ongewenste email map terecht is gekomen. Onze collega heeft je de factuur voor de zekerheid nogmaals handmatig nagestuurd. Als je deze nog steeds niet in goede orde ontvangen hebt dan willen we je vragen even telefonisch contact op te nemen om de gegevens te checken. Hopende je zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Al een paar x een product gekocht en…
Al een paar x een product gekocht en zeer te vreden over de afhandeling netjes gebeld door de transporteur waar het moest komen te staan zeer blij mee mgv martinus
9 juin 2025
Réponse de Horeca Online Store
Beste Martinus,
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Wij zijn blij te horen dat deze al meermaals naar tevredenheid geweest is. Wij wensen je graag veel plezier van je bestellingen!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Wat een fijn bedrijf om mee te werken
Wat een fijn bedrijf om mee te werken. Vanaf begin tot einde een fijne ervaring. Ik had tussendoor een vraag en kreeg binnen een half uur antwoord op mijn mail.
Daarnaast had ik het verkeerde product besteld. Aan de telefoon dachten ze goed met me mee en kwamen met een oplossing waarbij ze echt buiten de gebaande paden traden. Dikke aanrader dus.
Bob for president :-)
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Horeca Online Store
Beste Merlijn,
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Fijn dat onze inspanningen gewaardeerd worden. We vinden het wel spijtig dat het postbedrijf uiteindelijk alsnog een beetje roet in het eten gegooid heeft. Hopelijk hebben jullie alsnog veel plezier van het apparaat in de toekomst!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Een dikke nul voor dit bedrijf
Een dikke nul voor dit bedrijf, niets bestellen.
Saus dispenser besteld, echter de maat op de webshop klopt niet met de maat van het product. Als je het terug wil sturen ben je 30% van je aankoop kwijt.,ik zou hier zeker niets bestellen
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Horeca Online Store
Beste Robert,
Wat betreurenswaardig dat je je genoodzaakt voelt om uit boosheid online te komen liegen. De afmetingen kloppen namelijk exact bij het product dat je dus blijkbaar zelf foutief of zonder goed te kijken hebt aangeschaft.
Wat wel klopt is de 30% die wij verhalen bij een retour waarbij niets mis is met het product. Deze fee verlagen we naar 15% wanneer zowel het artikel en de verpakking daar van in 100% nieuwstaat zijn zodat wij deze weer aan onze voorraad kunnen toevoegen. We willen onze producten graag zo scherp mogelijk aanbieden voor iedereen dus verwerken daarom geen retouropslag in onze prijzen. Andere bedrijven doen dit vaak wel, en hebben dan ook een hogere winkelprijs. Dit neemt niet weg dat er alsnog (hoge) kosten aan een retour zitten. Die verhalen we met deze fee dus achteraf op de klant die voor een retour kiest. Dit is allemaal ook duidelijk terug te vinden op onze website en in de algemene voorwaarden, en voor de meeste mensen dan ook een logisch verhaal. Hopende je zo voldoende geïnformeerd te hebben!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Snelle service
Ik heb een keukenkraan besteld, op de website stonden duidelijk en uitgebreid de afmetingen vermeld.
De kraan is snel bezorgd.
25 avril 2025
Réponse de Horeca Online Store
Beste Karin,
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Goed om terug te horen dat de informatievoorziening op de website goed en duidelijk is. Fijn ook dat je de kraan snel binnen had. We wensen je er graag veel plezier van.
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Réponse de Horeca Online Store
Beste Nic,
Dankjewel voor je mooie beoordeling. Fijn dat de levering zo naar wens is geweest. We wensen je graag veel plezier van je bestelling!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Réponse de Horeca Online Store
Beste Anja,
Dankjewel voor je mooie review. Fijn dat De snelle levering en de prijs-kwaliteitverhouding goed bevallen zijn. We wensen je graag veel plezier van je bestelling!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Réponse de Horeca Online Store
Beste Ad,
Dankjewel voor deze mooie beoordeling. Fijn dat de levering, de prijs en uiteraard de oven zelf goed in de smaak gevallen zijn. We wensen je er graag veel plezier van!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Réponse de Horeca Online Store
Beste Lou,
Dankjewel voor je mooie review. Fijn dat de levering en verdere verzorging goed bevallen zijn. En uiteraard goed dat de machine zelf top is. We wensen je er graag veel plezier van!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Réponse de Horeca Online Store
Beste Ger,
Dank voor je mooie beoordeling. Fijn dat de snelle levering naar wens is geweest. We wensen je graag veel plezier van je aankoop!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Snel advies via whatsapp
Snel advies via whatsapp, direct geholpen met de juiste afmetingen, en snel geleverd, helemaal goed!
4 avril 2025
Réponse de Horeca Online Store
Beste Martijn,
Dankjewel voor je mooie beoordeling. Fijn dat het advies via whatsapp en de snelle levering in de smaak zijn gevallen. We wensen je graag veel plezier van je bestelling!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
ik heb aangegeven dat de warmhoud app…
ik heb aangegeven dat de warmhoud app een deuk heeft opgelopen, helaas vindt u het niet belangrijk om te reageren.
25 mars 2025
Réponse de Horeca Online Store
Beste Daan,
Allereerst natuurlijk onze excuses dat het artikel helaas beschadigd is geraakt tijdens het transport. Uiteraard willen we dit zo goed mogelijk oplossen voor u! Daarom hebben we u gisteren om 10:30 ook een antwoord gestuurd op de email die u naar ons heeft gestuurd. We hebben dus wel degelijk gereageerd. Ik denk dat de email ten onrechte in uw map van ongewenste email terecht is gekomen. We zullen nogmaals contact met u proberen op te nemen om het op te lossen.
Vriendelijke groet,
Horecaonlinestore.nl
Heel behulpzaam en snel!
26 mars 2025
Réponse de Horeca Online Store
Beste Josine,
Dankjewel voor je mooi beoordeling. Fijn dat onze service als behulpzaam en snel wordt beschouwd. We wensen je graag veel plezier van je aankoop!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Netjes verpakt en afgeleverd op…
Netjes verpakt en afgeleverd op afgesproken tijd.
In het wekend maar installeren en in bedrijf stellen en kijken of hij het koud kan houden.
22 mars 2025
Réponse de Horeca Online Store
Beste Monique,
Dankjewel voor je mooie beoordeling. Fijn dat je zo te spreken bent over de levering. Wij gaan er vanuit dat dat koud houden helemaal goed komt. veel plezier gewenst van de koeling!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Snelle levering
Snelle levering, product voldoet aan de verwachting en is zoals omschreven.
12 mars 2025
Réponse de Horeca Online Store
Beste Wijnand,
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Fijn dat de snelle levering goed bevallen is en dat het product aan de verwachtingen voldoet. We wensen je er graag veel plezier van!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Réponse de Horeca Online Store
Beste L. Kros,
Dankjewel voor je mooie review. Fijn dat de snelle levering en de prijs- / kwaliteit in de smaak gevallen zijn. We wensen je graag veel plezier van je aankoop!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
Profesioneel contact tijdens het…
Profesioneel contact tijdens het plaatsen van de bestelling. Vragen worden snel en correct beantwoord en bestelling snel geleverd.
10 mars 2025
Réponse de Horeca Online Store
Beste Jory,
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Wij zijn blij dat deze zo positief is geweest en dat onze collega je snel en correct heeft kunnen helpen met de vragen die je had. Goed ook dat de snelle levering door onze externe transporteur bevallen is. We wensen je graag heel veel plezier van je bestelling!
Met vriendelijke groet, HorecaOnlineStore.nl
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.