Levererade en annan reservdel än det som websidan beskrev, så den passade inte. Väldigt dåligt packat, ett under att det paketet höll ihop överhuvudtaget. När den extremt långsamma kundsupporten äntli... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Lätt att hitta rätt produkt och beställa på nätet Många betalningsalternativ viket uppskattas Jag väljer leverantörer anslutna till Klarna eller PayPal så får jag koll på alla fakturor
L'entreprise a répondu
Han som hade hand om service-disken på Hornbach i Sundbyberg och hjälpte mig/oss med markkabel, var otroligt kunnig, hade koll på förändringar på varuhusens lagerhållning av kabel på löpmeter och var... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag beställde en kruka med hjul hämtar upp den och sedan visar det sig jag fick fel. Då tydligen var den slut trots att jag kunde beställa den online. De ordnar ny produkt liknande men saknar hjul. De... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
HORNBACH Sverige – Det finns alltid nåt att göra! Välkommen till HORNBACH, bygg- och trädgårdsmarknaden som sätter dig och dina projekt i fokus. Med vårt motto "Vår produkt är nöjda kunder" strävar vi efter att vara ditt självklara val för både stora och små projekt – oavsett om du handlar på webben eller besöker något av våra varuhus. Hos oss hittar du ett brett sortiment av högkvalitativa produkter till rätt pris. Våra kunder uppskattar: Enkelhet och snabbhet: Från en smidig navigering i vår webbshop till snabba leveranser, både hem och till utlämningsställen. Personlig service: Vår kunniga och hjälpsamma personal finns där för att ge dig råd och lösningar, vare sig du behöver specialbeställa fiskar till ditt akvarium eller en skräddarsydd dusch. Flexibilitet: Skruv på lösvikt, sågning med precision och kundanpassade lösningar är bara några exempel på hur vi underlättar för dig. En positiv helhetsupplevelse: Vi vill att du ska lämna oss nöjd – oavsett om det handlar om att returnera en produkt, få hjälp med en fråga eller handla till ditt nästa projekt. HORNBACH är en partner i ditt projekt. Vårt engagemang och vår servicekultur har gjort att många väljer oss framför andra – och kommer tillbaka gång på gång. Med ett av marknadens bredaste sortiment, konkurrenskraftiga priser och passion för kvalitet, är vi redo att hjälpa dig förverkliga dina idéer.
Coordonnées de contact
Grimbodalen 4, 417 05 , Göteborg, Suède
- 031 - 77 99 799
- webbshop@hornbach.se
- hornbach.se
4,0
Bien
822 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Enkelt och bra
4 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Martin!
Härligt att höra att du är nöjd, tack för att du berättar. Vi önskar dig en strålande dag och varmt välkommen åter!
Mvh// Sofija - HORNBACH
Bra och enkelt även på mobilen!
4 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Ola!
Tusen tack för din recension. Vi är väldigt glada för att du väljer att handla hos oss. Varmt välkommen åter. Mvh// Sofija - HORNBACH
Lätt att hantera och beställa men i…
Lätt att hantera och beställa men i sökfunktionen på produkter måste man vara precis, annars får man alla möjliga svar tillbaka
4 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Sune!
Tack så mycket för din recension. Vi uppskattar verkligen att du handlar hos oss och ser fram emot att få välkomna dig igen.
Mvh// Sofija - HORNBACH
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Johan!
Härligt att höra att du är nöjd, tack för att du berättar. Vi önskar dig en strålande dag och varmt välkommen åter!
Mvh// Sofija - HORNBACH
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Christian!
Härligt att höra att du är nöjd, tack för att du berättar. Vi önskar dig en strålande dag och varmt välkommen åter!
Mvh// Sofija - HORNBACH
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Astor!
Tusen tack för din recension. Vi är väldigt glada för att du väljer att handla hos oss. Varmt välkommen åter. Mvh// Sofija - HORNBACH
Bra utbud och behjälplig personal.
3 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Roland!
Tack för att du tog dig tid till att skriva en recension. Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd. Önskar dig en fortsatt fin dag! Mvh// Sofija - HORNBACH
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Pelle!
Tack för att du tog dig tid till att skriva en recension. Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd. Önskar dig en fortsatt fin dag! Mvh// Sofija - HORNBACH
Det gick snabbt att hitta det jag sökte
Det gick snabbt att hitta det jag sökte
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Krister!
Härligt att höra att du är nöjd, tack för att du berättar. Vi önskar dig en strålande dag och varmt välkommen åter!
Mvh// Sofija - HORNBACH
Beställde en vinylmatta som var så fin
Beställde en vinylmatta som var så fin. Den var måttbeställd och allt stämde väldigt bra. Mycket prisvärd. Är så nöjd.
Leveransen kom oskadd och enligt tidsplanen.
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Härligt att höra att du är nöjd, tack för att du berättar. Vi önskar dig en strålande dag och varmt välkommen åter!
Mvh// Sofija - HORNBACH
Jag har fortfarande inte fått min fräs
Jag har fortfarande inte fått min fräs. Har både mejlat och besökt butik.
Ingen svarar mer än att de ska återkomma. Otroligt oseriöst av ett så stort bolag.
30 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Carolin!
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att din order är försenad, så ska det självklart inte vara.
Vänligen kontakta oss på telefon 031-77 99 799 eller webbshop@hornbach.se
Med vänliga hälsningar,
HORNBACH Webbshop-team
Enkel förstående websida
30 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Tack för att du tog dig tid till att skriva en recension. Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd. Önskar dig en fortsatt fin dag! Mvh// Sofija - HORNBACH
Levererade en trasig maskin
Levererade en trasig maskin. Efter ett antal veckor och ett antal mail lagade de maskinen. Kompensationen var att jag skulle vara glad att de lagade den "Normalt ingår inte denna typ av service...."
30 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Rasmus.
Tack för din feedback. Vi beklagar att du haft en negativ upplevelse hos oss. Vi tar detta till oss och ser ständigt på nya möjligheter till förbättring. Nöjda kunder är alltid i fokus för oss.
Med vänliga hälsningar, Sofija HORNBACH Webbshop-team
Mycket dålig service och bemötande i…
Mycket dålig service och bemötande i Borås. Handla någon annan stans om ni inte vill bli avsnästa.
29 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Niclas!
Vi är verkligen ledsna att höra att du inte fick den upplevelse du förväntade dig hos oss. Vi vill gärna förstå mer om vad som hände så att vi kan ta din feedback vidare och förbättra vår service. Hör gärna av dig med mer information! Vänligen kontakta vår kundservice via telefon 031-77 99 799 eller webbshop@hornbach.se.
Med vänliga hälsningar,
HORNBACH Webbshop-team
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Magnus!
Tusen tack för din recension. Vi är väldigt glada för att du väljer att handla hos oss. Varmt välkommen åter. Mvh// Sofija - HORNBACH
Jättebra service
29 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Andrzej!
Tack för att du tog dig tid till att skriva en recension. Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd. Önskar dig en fortsatt fin dag! Mvh// Sofija - HORNBACH
smidigt coh snabbt
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Carla!
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Det gläder oss att höra att du är nöjd och att du väljer att handla hos oss. Önskar dig en fortsatt fin dag! Mvh/ Sofija - HORNBACH
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Tusen tack för din recension. Vi är väldigt glada för att du väljer att handla hos oss. Varmt välkommen åter. Mvh// Sofija - HORNBACH
Smidigt att genomföra köpet.
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Tack för att du tog dig tid till att skriva en recension. Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd. Önskar dig en fortsatt fin dag! Mvh// Sofija - HORNBACH
Snabbt och enkelt att handla som gäst
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Härligt att höra att du är nöjd, tack för att du berättar. Vi önskar dig en strålande dag och varmt välkommen åter!
Mvh// Sofija - HORNBACH
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.