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Noté 5 sur 5 étoiles

Perfect location overlooking the river. Great for evening sunsets on the patio or in the hot tub. Staff is always friendly and accommodating. A great way to start your morning with a good breakfast... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service at the front desk. Rooms were very clean and attended to every day. Coffee was available in the room and in the common room. Room was very comfortable with new bedding and room e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Huentala has a wonderful mix of charm and convience. They have professional, english speaking staff (as needed), along with easy resturaunt options in house or nearby. A lot of tours pick up at this h... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Both times I have stayed your reception staff have been very kind and friendly, so that when I arrived really frayed from a long drive I could relax and feel looked after, helping me with my wifi, and... Voir plus

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Awful Business

First, this company comes up as a “sponsored” listing when you search directly for the hotel you want to book at. It’s deceiving and you think you are directly booking through the hotel. I’m sure this site is fine if you don’t need to change your reservation. I called the number they provided and the hotel couldn’t find my reservation anywhere. They said I booked through Expedia and that was news to me. Called Expedia and couldn’t get to a real person to change my reservation. The ONLY way to contact this business is through email. I didn’t get a response until 4- 5 days after I emailed them. By then I had cancelled the reservation because I thought it was all a scam. What a needless amount of stress this has caused me. I was 100% sure to book directly through the hotel the second time. Now, I wait and hope the refund goes through for my cancelled reservation.

20 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

The hotel is great

The location is great, since the Casco Viejo is a cool area to walk around and enjoy with many historical sites, shops and restaurant/bars. The hotel itself is luxurious, and the staff is very welcoming and helpful. Their in house restaurants are great as well. Would absolutely stay there again.

6 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

The lakeside 2 bedroom apartment was…

The lakeside 2 bedroom apartment was beautiful. We had unbelievable views of the lake with the mountains as the backdrop. Could not be prettier. The beds were very comfortable and the laundry facilities with provided soap were so clutch. This is a wonderful hotel and place to stay in Queenstown.

16 juillet 2026
Avis spontané

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