Vraiment super ! Très joli balayage naturel et coupe personnalisée au top, je suis ravie. Merci à Yvan, je reviendrai avec plaisir lors d'un prochain passage à Paris.
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Je n’ai jamais reçu ma commande. J’ai commandé en aout et aucune nouvelle 1 mois et demi après donc je contacte le service client 5 fois ! Et à chaque on me dit qu’ils vont checker ma commande puis r... Voir plus
1ère et dernière commande. Il manquait 1 article /2. Heureusement que j'avais réglé avec Amazon, j'ai été remboursée. Mais pas des FDP dont l'amortissement se faisait sur la totalité de la commande !
Franchement j’avais tellement peur de commander, les commentaires disaient qu’ils ne recevaient jamais les produits et je les ai reçu au bout de 15 jours pour une réception en France. J’ai command... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Philadelphia, Etats-Unis
- 1-267-388-895
- supportgroup@houseofbeautyworld.com
- houseofbeautyworld.com
3,1
Moyen
36 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Je suis très heureuse votre service est…
Je suis très heureuse votre service est excellent
Very happy 👌🤗
13 novembre 2020
Bien reçu et à des prix concurrentiel
10 novembre 2020
Des voleurs
Des voleurs ! Commande passée en février zéro remboursement zéro colis à ce jour
16 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de House of Beauty World
Nous regrettons vivement que vous ayez rencontré ce problème avec votre commande. Nous sommes extrêmement désolés de vous avoir fait attendre si longtemps et nous vous assurons que votre affaire est examinée et ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que votre problème soit résolu. Jusque-là, apprécions sincèrement votre patience.
ma premiére commande etait vraiment…
ma premiére commande etait vraiment impectet la livraison etait rapide love sur vous
12 août 2020
Avis spontané
commande non reçue
Bonjour,
J'ai passé une commande le 21/06/2020.Il s'agit de la commande n°W-1436593.
voici le dernier message reçu :
Monica (House of Beauty)
Jul 14, 2020, 3:04 PM ADT
Your order is shipped. Please check your tracking number A000008056955
Unfortunately, there is a delay with international shipping.
Latest order update
Monday, July 6, 2020 2:41 PM
FOLCROFT PA 19032 US
Shipment Dispatched by US Carrier
A ce jour, je n'ai rien reçu, personne ne répond à mes message, ni à mes appels.
Je vous demande le remboursement intégral des sommes perçues.
4 août 2020
Avis spontané
Réponse de House of Beauty World
Dear customer, due to the on-going pandemic, air freight, for our international orders, has been restricted leading to major delays in deliveries. We are now safely delivering orders via ship. However, it will take a few more days for the order to reach its destination.. We sincerely apologize for the inconvenience. We completely understand your frustration. We are working dedicatedly to ensure we get back to you and all our other valued customers with appropriate resolutions, as soon as possible. For a very limited time, we have set up a special number for you to call for concerns regarding refunds/ order updates / tracking information. Please dial - 267-253-6666 - and we'll do our best to give you all the information we have. We appreciate your patience and support during this difficult time.
Je suis Française ne commander jamais ici
Vue que House of beauty ne réponds pas à mes mails du coup je m'exprime ici j'ai fait une commande le 4 juillet 2020 j'attends toujours ma commande. Pourquoi vous ne me répondez pas?
Je souhaite que vous me remboursiez mon numéro de colis est: A000008097749
Numéro de commande:1452327
Je suis française et je recommande au français de ne jamais commander sur ce site
Commande jamais reçue
Ne réponds jamais au mails
Impossible aussi de suivre le colis
À ce jours j'attends toujours ma commande et il ne répondent pas à mes mails. À l'heure actuelle je suis consciente que je ne recevrai jamais jamais mon colis donc je souhaite un remboursement.
Donc j'en appelle à tout les français ne commander jamais sur ce site. Site FRAUDULEUX et VOLEURS.
30 juillet 2020
Avis spontané
Je n’ai pas reçu de colis
Je n’ai pas reçu de colis, veuillez svp faire le nécessaire j’ai déjà contacter la société d’expédition afin qu’il me dise ou est mon colis et il m’on répondu que depuis le 1er juillet, date à laquelle le colis est partit du point de départ, il n’ont aucune nouvelle. si sa ne s’arrange pas, je vais mettre mon nom à la plainte commune
14 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de House of Beauty World
Dear customer, due to the on-going pandemic, air freight, for our international orders, has been restricted leading to major delays in deliveries. We are now safely delivering orders via ship. However, it will take a few more days for the order to reach its destination.. We sincerely apologize for the inconvenience. We completely understand your frustration. We are working dedicatedly to ensure we get back to you and all our other valued customers with appropriate resolutions, as soon as possible. Our Customer Service team is experiencing difficulties due to the logistics constraints from the Coronavirus pandemic and state-issued codes of conduct for the situation. We apologize for the delay in response and will be doing everything in our power to ensure operations are normalized soon. In the meantime, we appreciate your patience and will revert to you on your issues as soon as we can.
jai pas reçu ma commande null
3 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de House of Beauty World
Dear customer, due to the on-going pandemic, air freight, for our international orders, has been restricted leading to major delays in deliveries. We are now safely delivering orders via ship. However, it will take a few more days for the order to reach its destination.. We sincerely apologize for the inconvenience. We completely understand your frustration. We are working dedicatedly to ensure we get back to you and all our other valued customers with appropriate resolutions, as soon as possible. Our Customer Service team is experiencing difficulties due to the logistics constraints from the Coronavirus pandemic and state-issued codes of conduct for the situation. We apologize for the delay in response and will be doing everything in our power to ensure operations are normalized soon. In the meantime, we appreciate your patience and will revert to you on your issues as soon as we can.
Gardez votre argent loin de ce site…
Gardez votre argent loin de ce site c’est des voleurs. Vous allez jamais recevoir vos produits
28 juin 2020
Avis spontané
Réponse de House of Beauty World
Dear customer, we are not scammers or frauds or trying to steal anyones hard earned money. We completely understand your frustration. We are working day and night to make sure we revert back to you and also get you a solution for your order.The situation has been a bit hard on us but we will soon do the needful. Our shipments are running late due to the unprecedented impact of the pandemic and we apologise for the delays. Our teams are working with vendors and courier services to resolve issues. Due to the on-going pandemic, air freight, for our international orders, has been restricted leading to major delays in deliveries. We are now safely delivering orders via ship. However, it will take a few more days for the order to reach its destination.. We sincerely apologize for the inconvenience. We completely understand your frustration. Our Customer Service team is experiencing difficulties due to the logistics constraints from the Coronavirus pandemic and state-issued codes of conduct for the situation. We apologize for the delay in response and will be doing everything in our power to ensure operations are normalized soon. In the meantime, we appreciate your patience and will revert to you on your issues as soon as we can.
J'ai passé ma commande depuis le 2…
J'ai passé ma commande depuis le 2 février et jusqu'à maintenant rien c'est malhonnête.
Vous ne répondez à mes mails et j'arrive même pas à suivre mon colis.
Envoyez mon colis ou remboursé moi mes 60€
20 juin 2020
Avis spontané
Réponse de House of Beauty World
Dear customer, due to the on-going pandemic, air freight, for our international orders, has been restricted leading to major delays in deliveries. We are now safely delivering orders via ship. However, it will take a few more days for the order to reach its destination.. We sincerely apologize for the inconvenience.
WORST COMPANY EVER DO NOT BELIEVE THE FAKE REVIEWS!
WORST COMPANY EVER , DO NOT BELIEVE THE FAKE REVIEWS!!
I ordered on February 28 and still no order nor refund and yet and I tried to contact this "company" many times !! It was my 2nd order I thought they were trustworthy but their customer service is deplorable !! Thieves
J'ai commandé le 28 février et toujours pas de commande ni de remboursement et pourtant ce n'est faute d'avoir essayé de contacter cette entreprise à maintes reprises !! il s'agissait de ma 2e commande je pensais qu'ils etaient dignes de confiance mais leur service client est déplorable !! Ils osent demander aux gens d'etre patients alors que cela fait 4 p*tain de mois que j'attends !! donc nous on travaille à la sueur de notre front pour se faire voler par ses escrocs ??? Des VOLEURS votre entreprise ne merite plus d'exister !! Remboursez moi ou je porte plainte en me joignant à la plainte groupée
Édit 8/06/2020 : Vous avez vu la réponse de l’entreprise ? Et bien à ce jour aucune solution apportée par ceux-ci. Cela montre bien le dédain et le mépris que l’entreprise a pour ses clients. On vole leur argent et on leur passe la pommade à coup de message automatiques. Une entreprise à vomir 🤢
6 juin 2020
Avis spontané
Réponse de House of Beauty World
Hello, thank you for your valuable feedback. Our shipments are running late due to the unprecedented impact of the pandemic and we apologize for the delays. Our teams are working with vendors and courier services to resolve issues. We appreciate your business and patience.
En attente
Cela va faire un mois que j’ai commandé et je n’ai toujours pas de retour. Aucune réponse à mes e-mails je pense qu’un remboursement serait plus utile et rapide! Je suis dégoûté j’avais commandé des produits sympa et je les attendais avec impatience!!
Update: j’ai reçu un mail de la compagnie qui s’excuse pour le retard, la commande va bientôt être envoyée apparemment. Patience alors :)
30 mai 2020
Avis spontané
Réponse de House of Beauty World
"We greatly regret that you have faced this issue with your order.
. We assure you that your matter is being looked into and will do everything in our power to ensure your issue is resolved. Till then sincerely appreciate your patience.
Super génial
J’avais peur ne connaissant pas le site mais je suis ravis ❤️
Je sais où commander maintenant merci beaucoup
18 mai 2020
Avis spontané
Excelent produit capillaire
24 février 2020
Avis spontané
exelant produits et livres rapidement…
exelant produits et livres rapidement merci
12 février 2020
Avis spontané
Merci parfait!
6 février 2020
Avis spontané
Deuxième commande pour l'instant rien a…
Deuxième commande pour l'instant rien a dire j'aime beaucoup le site
31 janvier 2020
Avis spontané
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