Hsbc Avis 410

Hsbs assurance vie:
Très difficile voire impossible à contacter par tel ou mail
Par conséquent nous envoyons plusieurs courriers simples et reco AR pour un changement d’adresse de domicile.
( pas trop compliqué comme demande quand même...)
Et bien pour EUX.... SI !!!!!

Quand on arrive enfin à les joindre, on se fait « jeter » comme des m....il faut à nouveau renvoyer un courrier...et on nous raccroche au nez

Ces gens se protègent dans leur tour d’ivoire...dont acte, nous placerons nos fonds ailleurs!

J’ai ouvert un compte suite à un crédit immobilier et le regrette amèrement. Un festival de non réactivité et d’erreurs successives sur un virement important (qui m’ont amené à manquer un achat de véhicule quand même)
A fuir absolument

J ai commencé la démarche pour ouvrir un compte en ligne, je n'ai pas pu finaliser ma demande car je n'avais pas les documents demandés ( différents de ceux annoncés dans la liste des justificatifs)
J'ai appelé 4 fois pour avoir un rappel et les conseillers prennent mes coordonnées et rien. J'ai appelé une 5éme fois pour annuler ma demande d'ouverture et j'attends toujours. Aucun service! HSBC UK aucun problème mais HSBC France le niveau de service est très mauvais

pourquoi avoir un service en ligne qui contrôle les chèque de banque,alors qu’après 3 appels de plus de 30 minutes aucunes réponses ,quand à joindre un conseillé clientèle ,c'est de même , heureusement je ne suis pas client de cette foutue banque , quand à mon vendeur client d'HSBC ,il est furieux ,à bon entendeur les guignols!!!!

Pour ouvrir un compte, pas de souci, c’est fait en 2 minutes mais pour le fermer alors là, c’est une autre histoire. Après deux ans d’envoi de dossiers et d’appels téléphoniques, le compte n’est toujours pas clôturé et hsbc a le culot de nous appeler pour nous dire que nous sommes à découvert et incroyable, il n’y a aucune trace de notre dossier de clôture de compte, nous venons de tout leur renvoyer (on ne va pas leur facturer le temps passé, on ne va pas faire comme eux quand même). Alors est-ce que nous conseillons cette banque ?!? A vous de juger.

J'ai été client de cette banque en France et Royaume 8 ans durant, en France 5 ans, jamais je n'ai vu une incompétence pareil à Saint Maur. Des chargés de clientèle impolis, racialistes, aucun service client, du népotisme à tous les étages. en 1 an 3 chargés de clientèle qui quitte. alloue crédit aux amis à la famille ....

J'étais pendant plusieurs années à la HSBC et j'ai eu des frais ++ et des complications pour les virements et sur le site
J'ai changé de banque pour une banque en ligne et tout est gratuit .
Je vous conseil fortuneo et avec le code de parrainage vous gagnez 110€ à l'ouverture du compte 12930041 .
C'et ma banque principale depuis 1 an maintenant leur service est réactif et gratuit
Croyez moi je m'en porte que mieux

J'ai été contraint à saisir les services d'un avocat spécialisé pour recouvrir un contrat d'assurance-vie dont j'étais bénéficiaire, et ce malgré plusieurs rappels restés sans réponses. Cette démarche m'a permis de percevoir des intérêts moratoires qui ont largement couverts les frais d'avocats engagés. Le code des assurances fixe à 2 mois le délais maximum pour régler les sommes issues de contrats d'assurances-vie à dater de la réception du dossier complet. C'est pourquoi j'encourage toutes personnes en difficulté de recouvrement de saisir les services d'un avocat spécialisé, pour ma part j'ai été très satisfait des services du cabinet Feron-POLONI à Paris;(voir son site)

UNE BANQUE A FUIR
service mobile toujours defectueux, un centre de relation client qui ce moque de vous et vous prend pour des imbéciles
tout est a jeter dans cette banque , vraiment, c'est honteux de ce moquer a ce point de la clientele

Aujourd'hui, fin du confinement, ils ont réduit les jours d ouverture. Encore. Très fatigués du confinement. C'est incroyable. Agence de Carcassonne. Le summum du service.

Derrière la vitrine de respectabilité, HSBC ignore et dédaigne ses épargnants moyens.
Mails et messages téléphoniques restent lettres mortes.
Après plusieurs appels téléphoniques les interlocuteurs orientent les uns après les autres vers d’autres interlocuteurs.
LE PLUS GRAVE : des frais de gestion de compte prélevés de façon abusive et ininterrompue malgré d'innombrables tentatives de contact.
Indifférence totale de la part d’HSBC.
Tout simplement MALHONNÊTE.

Service client qui ignore les mails et ne répond pas au téléphone. Procédure judiciaire en cours. Banque à éviter !!!!

Bonjour,
ouverture de compte il y a plus de 8 ans chez eux, cliente fidèle, j'ai contracté mon crédit avec eux, ouverture des comptes épargnes etc..
mais dès que vous faites un rachat de crédit car chez eux le taux est bien trop élevé, il n'y a plus personne qui répond, par téléphone ou par email.
n'envoies pas les documents réclamés (après 3 relances).
suite au changement de mon credit dans une autre banque, ils n'ont pas résilié l'assurance crédit, donc je paie doublon.
et quand je leur en notifie, toujours pas de retour...

très déçue par la dégradation du service dès qu'on ne "rapporte plus assez d'argent".

HSBC France : une banque à fuir!
Un prêt accordé avec un prêt relais puis la crise survient avant le déblocage des fonds. Les conséquences de la crise s'enchaînent : diminution de revenu, des économies qui fondent, baisse avérée de la valeur du bien, emploi menacé, ...
Et lorsqu'on remonte cette situation au directeur du pôle immobilier de Boulogne-Billancourt, celui répond (oralement bien sûr) qu'en saisissant tous nos biens, il finira bien récupérer son argent si on ne peut plus rembourser le prêt.
HSBC va jusqu'à appeler directement notre notaire pour débloquer les fonds sans notre accord! Du jamais vu selon notre notaire ...

Les autres banques contactées sont unanimes, nous ne sommes plus solvables. Incompréhension générale voire écoeurement ...

Je suis devenu client de HSBC en 2003 en raison d'un prêt immobilier avantageux, et d'un service client efficace -- en ce temps-là. J'ai demandé la clôture de mon compte courant le 21 février 2020 ; malgré mes rappels, cette clôture n'a été complétée par HSBC (virement du solde) que le 26 mai, soit plus de trois mois après ma demande! Pendant tout ce temps, HSBC a perçu les frais d'entretien du compte, sans parler des intérêts sur le solde ...

Si seulement je pouvais mettre ZERO ETOILE. Client HSBC depuis plus de 15 ans et je constate que depuis près de8 ans (2012) le service s'est complètement dégradé pour être aujourd'hui INEXISTANT. Une banque exceptionnelle à l'origine et qui est devenue NULLE en tous points. Leur attitude à l'égard des clients est globalement HAUTAINE et INSULTANTE. Ils ont eu raison de moi/nous. A FUIR

Cette banque ne s’intéresse qu’aux très gros comptes, sinon vous n’obtiendrez rien sans mettre en place des garanties supérieures à vos besoins. J’ai sollicité 2 de mes banques pour obtenir le prêt garanti par l’état, le Crédit du nord m’a accordé la part sollicitée chez eux pourtant plus élevée alors que HSBC m’a évoquée des arguments injustifiés pour refuser ce prêt. Elle a d’ailleurs pour certains de ces clients exigée qu’ils prennent une assurance, c’est juste honteux et inadmissible. Banque à bannir.

Une horreur, pour une banque c'est une honte, j'ai une carte pro chez eux, plateforme très compliqué d'accès et pas friendly, si vous n'avez pas votre identifiant et code secret c'est impossible de vous connecter et vous devrez aller en agence pour vous identifier. Beaucoup trop compliqué de se faire identifier. L'application téléphone idem, pas possible de télécharger les relevés de compte. Il serait peut-être temps de se mettre à la page

Banque très dangereuse à éviter ! Banque qui arrive à séduire ses clients par son côté international mais en réalité qui ne vous apporte que des gros soucis. Vous empêche d'utiliser votre argent personnel sans raison pour des raisons techniques. Service client nul. Frais élevés pour aucun service spécial. Concernant le déroulement des échanges classiques que l'on peut attendre d'un conseiller bancaire qui est censé respecter la confidentialité de vos échanges et vous aider dans vos démarches, on a l'impression de répondre à un contrôle fiscal musclé en permanence et d'avoir fait quelque chose de mal. Chaque échange est vraiment une situation angoissante.
C'est dommage que cette banque ne soit pas sanctionnée étant donné le nombre d'avis négatifs que l'on peut lire.

Le seul point positif avec HSBC c'est lorsque vous savez que vous aller les quitter.

Depuis 10 ans dans cette banque . Pas de problème. Crédit pour ma voiture accordé en 24 heures. Personne au téléphone sympa.. Seul problème l'installation de l'application un peu complexe, fonctionne très bien ensuite.