Huel Avis 27 236

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison reçue rapidement. J’avais vraiment peur quand à la qualité finale du produit, mais en fois la dégustation arrivée, quel plaisir. (J’ai pris un black édition goût caramel beurre salé). Je me... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, j'ai commencé par le pack découverte et j'ai été très déçu par les préparations hot and savoury. La plupart des boissons sont beaucoup trop pimentées. Les seules bonnes sont champignons pou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Initialement, j’avais exprimé ma déception car mon sac ne contenait ni cuillère doseuse ni shaker, alors que les nouveaux clients les recevaient. Ne les ayant pas conservés, je me retrouvais san... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Hot and savoury J'ai essayé les repas 'hot and savoury' et j'ai bien aimé. Les repas sont simples à préparer, plein de bon ingrédients, et avec un gout exceptionnel. J'ai gouté 'madras' (excellent... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de fitness et nutrition

Écrit par l'entreprise

Huel, established in 2015 by Julian Hearn, offers nutritionally complete, convenient, and affordable food products designed to provide a balanced diet with minimal environmental impact. Each Huel meal delivers a precise blend of carbohydrates, proteins, essential fats, fibre, and all 26 essential vitamins and minerals, ensuring comprehensive nutrition in every serving.

Benefits of Huel

Écrit par l'entreprise

100% Complete Nutrition
Huel provides all the essential nutrients your body needs in every meal. Balanced, convenient, and backed by science to support your health and energy.
Save Time, Every Time
Huel makes healthy eating effortless. No complicated meal prep, and no cooking—just great nutrition, ready when you are.
Sustainable and Waste-Free
With a long shelf life and sustainably sourced ingredients, Huel helps reduce food waste while supporting a healthier planet.

Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

27 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

les plats préparés ne sont pas bons du…

les plats préparés ne sont pas bons du tout.
Ils sont font différents goûts, mais ça change pas vraiment.

28 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Huel

Réponse de Huel

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.

Nous comprenons que le goût est personnel et nous aimerions en savoir plus sur ce que vous n'avez pas aimé. Vos commentaires nous aident à nous améliorer et il pourrait y avoir un meilleur produit pour vous.

Veuillez nous envoyer un e-mail à info@huel.com — nous sommes là pour vous aider et nous apprécierions l'opportunité d'améliorer votre expérience !

~ Huel

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma 5eme commande

Ma 5eme commande, powder toujours aussi qualitative, rempli le ventre pour 3-4h en mettant 2x la dose recommandée (et moins d'eau). J'ai été bluffé par la livraison : commandé le vendredi matin, arrivé samedi soir. Le service client est excellent.

6 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté des sachet instant meal…

J’ai acheté des sachet instant meal pour un road trip vélo. Clairement cela ne vaut pas de la nourriture fraîche mais c est très correct et pour - de 3 kg j ai 3 repas différents et plutôt complet pour mes aventures. Je rejoins l avis de certains que après une grosse journée il faut plutôt 3 cuillères.

Gros point négatif par contre un des plats contient de la coriandre que je ne supporte pas. J aurais voir ça affiché au même titre que la moutarde car j ai un chili mexicain qui goûte le savon pour moi.

Mise à jour : après avoir contacté le service client ils m ont envoyé un sac en compensation. Au top.

16 mars 2024
Avis spontané
Logo de Huel

Réponse de Huel

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'entendre cela. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à info@huel.com pour que nous puissions vous aider ? Merci beaucoup !
L'équipe Huel

Noté 4 sur 5 étoiles

Service client réactif et efficace

Lors de ma commande j'ai eu un problème de livraison, qui à été résolu rapidement par le service client.
Le packaging est très bon.
Malheureusement tous les produits ne sont pas a mon gout.

7 février 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Envoi ultra rapide, j'ai été agréablement surpris par la goût des hot and savoury (sauf les mac and cheese). La composition est top, et les shakers/Huel pot sont de super qualité. Je recommande fortement !

2 février 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Hot and savoury

Hot and savoury
J'ai essayé les repas 'hot and savoury' et j'ai bien aimé.
Les repas sont simples à préparer, plein de bon ingrédients, et avec un gout exceptionnel.
J'ai gouté 'madras' (excellent, mais epicé), 'mac and cheese' (bon) et sweet and sour' (très bon)
C'est rassurant de savoir que j'ai toujours un repas que j'ai envie de manger dans le placard et j'en mange trois / quatre fois par semaine.

3 octobre 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

Il doit y avoir un problème avec mon produit

Je ne sais pas s'il y a un problème avec le produit que j'ai reçu mais le Huel black édition parfum vanille est juste atroce, j'ai l'impression qu'il y a une tonne de sucre dedans, alors que sur le site il est conseillé de commander celui-ci pour une expérience gustative neutre. En comparaison j'ai commandé le Huel basique sans goût et il répond à mes attentes, en y ajoutant du cacao et une banane ça fait un shaker rapide qui fait le job quand je veux sauter un repas. En revanche celui à la vanille je n'y toucherais plus il m'a donné des nausées...

22 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Huel

Bonjour Charles,
 
Merci pour votre message !
 
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu cette expérience. 

N'hésitez pas à nous contacter sur info@huel.com et nous serons heureux de vous aider et de trouver une solution pour vous 😄️
 
Merci beaucoup ! 
 
-L'équipe Huel

Noté 1 sur 5 étoiles

jai jamais commender cher vous il veule…

jai jamais commender cher vous il veule me prelever

29 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Huel

Bonjour Jean Francois, merci pour votre message !

Nous sommes vraiment désolés d'entendre cela. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à info@huel.com pour que nous puissions vous aider ? Merci beaucoup !
 
L'équipe Huel

Noté 5 sur 5 étoiles

Les nouvelles gammes "Hot & Savoury"…

Les nouvelles gammes "Hot & Savoury" sont un peu chers mais vraiment bonnes. Je commande chez Huel depuis des années, je n'ai jamais eu le moindre soucis. Je ne sais pas comment ils font mais en commandant un jour a 18h, c'est arrivé le lendemain matin. La livraison étant gratuite a partir d'un certain montant...
J'avais quelques réserves avec le livreur DPD les premières années, mais le service s'est amélioré, par contre il faut bien surveiller votre téléphone pour ne pas rater le livreur...
Impeccable !

4 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement très satisfaite

Franchement très satisfaite. J’ai commandé deux goûts, banane et fruits rouge. Je préfère les fruits rouge mais après chacun ses goûts.. il faut trouver le vautre. Je vais également à la salle de sport 2/3 fois par semaine. Je vois déjà les résultats, je remplace les deux repas. Mais je ne n’empêche pas d’aller au resto et de savourer une pizza bien garnie quand l’occasion se présente. Service après vente est au top.
Petite anecdote : Mon chien a mangé le bouchon de shaker pendant que je mangeais devant la télé ..😅 visiblement elle a adoré huel elle aussi, sacré doggo 🐶
J’ai contacté le service après vente et on a trouvé une solution très rapidement !
Pour le moment j’ai rien à dire de mauvais sur leurs produits 🤩

20 janvier 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Après un petit souci de livraison

Après un petit souci de livraison, j'ai contacté le support qui a été au top, très pro, sympathique et arrangeant.

N'ayez donc pas d'inquiétude, ce n'est pas une boîte ou le support disparaît en cas de problème.

Merci Maria ;-)

7 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Huel

Merci beaucoup pour votre message, Jérémy ! :D

Nous sommes toujours heureux d'aider nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous (malgré le petit souci de livraison, je m'excuse pour cet inconvénient !).

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Merci pour choisir Huel ! :)

-L'équipe de Huel

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