iad Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 451 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement le professionnalisme et l'écoute des agents immobiliers, qui se montrent disponibles et de très bons conseils tout au long des projets. Les acheteurs et vendeurs soulignent également l'efficacité du suivi et l'accompagnement personnalisé, facilitant grandement les démarches administratives jusqu'à la signature finale. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés de communication, déplorant des réponses tardives ou un manque de réactivité de la part de certains conseillers. D'autres personnes ont mentionné des expériences décevantes liées à un manque de professionnalisme ou à des informations erronées lors de leurs échanges.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de staff, soulignant la grande disponibilité et le... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service, les consommateurs saluant généralement le grand... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client. Beaucoup de consommateurs apprécient le... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec le temps de réponse, soulignant la réactivité... Voir plus

Customer communications

Les consommateurs trouvent le contact ambigu, oscillant entre des expériences très positives et de fortes... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

L agent immobilier de mon secteur nord de France jeumont était d un grand professionnalisme et très sérieux a mis dans le mille du premier coup et c est bien occupée de la partie administrative et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Grâce à Sophie Chauvin de chez IAD, mon frère et moi, avons vendu notre maison de famille. Au-delà de son expertise technique, nous avons particulièrement apprécié son écoute, sa disponibilité et son... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait des prestations de Madame Marina Belle. Madame BELLE s'investit beaucoup dans son travail. Elle recherche le bon compromis entre l'acquéreur et le vendeur. Notre opération immobili... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les échanges avant, pendant et après la vente ont été claires et cordiaux . Mr Blanchet est très méthodique, explicite,serviable,diplomate , respectueux des volontés de chaque partie.je recommande v... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Société immobilière
  2. Agence immobilière

Écrit par l'entreprise

iad est une licorne française spécialisée dans la transaction immobilière. Créée en 2008 dans un garage d'une maison de Seine-Port en Seine-et-Marne. Ce réseau immobilier est exclusivement constitué d'agents commerciaux indépendants. En mai 2021, iad est n°1 sur le marché français des réseaux de mandataires immobiliers. iad se base sur le marketing de réseau. Le marketing de réseau est une structure de vente dans laquelle les mandataires peuvent parrainer d'autres mandataires et ainsi toucher des commissions sur leurs bénéfices.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(1 440)

435 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Madame Virginie Derre a été d'un…

Madame Virginie Derre a été d'un professionnalisme, d'une disponibilité/réactivité hors du commun. Son écoute et sa compréhension du dossier sont le "plus". Vraiment... Un grand MERCI.

16 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre agent mandataire, Madame Virginie DERRE, a su répondre à vos attentes en faisant preuve d'efficacité et de disponibilité tout au long de votre interaction.

Vos commentaires sont très précieux pour nous, car ils nous aident à maintenir et à améliorer continuellement notre niveau de service.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Visite longue et détaillée

Visite minutieuse et implication de l agent immobilier pour sa réactivité a répondre a toutes nos questions
Il nous a laissé du temps apres la visite accompagnee pour aller et venir longuement afin de nous imprégner des lieux. C est donc rassurés que nous avons pu faire 1 proposition écrite.

28 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour Marie-Claude,

Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif sur votre récente interaction avec l'un de nos agents mandataires. Votre commentaire est une véritable source d'inspiration pour nous.

Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience de la prospection…

Excellente expérience de la prospection a la signature et meme au dela, Encore merci.

12 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour,

À la lecture de votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience avec iad France vous ait apporté satisfaction.

Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis et espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous devons féliciter Mr Antony GUILLO…

Nous devons féliciter Mr Antony GUILLO pour sa prestation : la vente d'une maison Très Bonne Qualité de Travail. Anthony GUILLO est très professionnel et surtout il ne faut pas hésiter à lui faire part de vos conditions de ventes précises et bien sûr raisonnables : Il va tout faire arriver.

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour Jean-Yves,

Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur la collaboration que vous avez eue avec notre agent mandataire, Monsieur Anthony GUILLO, dans le cadre de votre projet immobilier.

Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience avec Tiberino Martine…

Bonne expérience avec Tiberino Martine de bons conseils et super disponible et réactive. Je la recommande a 2000 pour cent

31 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour,

Nous vous remercions pour la confiance accordée à notre enseigne et plus particulièrement à notre agent mandataire, Madame Martine TIBERINO.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons rencontre de bien belles…

Nous avons rencontre de bien belles personnes Laurie et Charlène, tres professionnelles, très correctes, très aimables...
De plus, très maitresses et très au courant des formalités obligatoires.

20 juin 2026
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Réponse de iad

Bonjour Alain,

En lisant votre commentaire, nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience avec nos agents mandataires a été satisfaisante.

Vos mots sont une source de motivation pour nous, et nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez généreusement consacré à partager votre avis.

Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Une expérience parfaite avec notre conseillère Alison Roussel. Rapide efficace professionnelle disponible et à l’écoute.

Estimation, mise en vente, signature compromis au prix en 15 jours.

Je recommande +++

19 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour Victoria,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre agent mandataire, Madame Alison ROUSSEL, a su répondre à vos attentes en faisant preuve d'efficacité et de disponibilité tout au long de votre interaction.

Vos commentaires sont très précieux pour nous, car ils nous aident à maintenir et à améliorer continuellement notre niveau de service.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Annonce complètement différente de la…

Annonce complètement différente de la vérité, DPE en D alors que c'est un C. Mme Sutton ne sait pas lire un plan avec les m2. On dirait qu' ils cherchent à vous enfoncer et à dénigrer votre bien.( vous appâte avec un prix et vous défoncent ensuite)Je passe sur ses photos réalisées avec son dernier iphone! et son mec qui m'insulte, j'ai les preuves...Elle n'a même pas réussit à vendre sa maison! Par contre , elle a le temps de poster de belles photos sur facebook afin de montrer sa merveilleuse vie! Quelle surprise, les photos de sa maison sont belles, on voit où sont ses priorités.. Une ancienne assistante dentaire, on comprends mieux...
Passez votre chemin. Allez dans une vraie agence, eux doivent avoir des résultats pour payer le loyer de la boutique.Dans 3 mois, je révoque le mandat!Mais c'est encore trop long!

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.

Votre avis est essentiel pour nous permettre de progresser, et nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de le partager.

De ce fait, nous vous invitons à adresser une demande à notre Service Client en envoyant un mail à service.client@iadgroup.fr ou complétant le formulaire en ligne suivant : https://www.iadfrance.fr/contactez-nous.

Vous souhaitant une agréable fin de journée.

Cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Les touristes de l'immobilier

Les touristes de l'immobilier ! Incapable d'un conseil technique, ne communique pas les pièces en temps utile, franchement ça prend des milliers d'euros de commission sans aucune valeur ajoutée, pauvre agence immobilière qui se font concurrencer déloyalement par une horde de gens non formés...

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.

Votre avis est essentiel pour nous permettre de progresser, et nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de le partager.

De ce fait, nous vous invitons à adresser une demande à notre Service Client en envoyant un mail à service.client@iadgroup.fr ou complétant le formulaire en ligne suivant : https://www.iadfrance.fr/contactez-nous.

Vous souhaitant une agréable fin de journée.

Cordialement.

Noté 2 sur 5 étoiles

Je partage mon expérience afin…

Je partage mon expérience afin d'alerter les futurs adhérents.

J'ai souscrit à une association, via la plateforme HelloAsso, sur les conseils des personnes qui m'ont accueilli lors de mon arrivée chez IAD, afin de bénéficier des formations et de l'accès aux locaux.

Malheureusement, pour des raisons personnelles, j'ai été contraint de quitter le groupe très peu de temps après mon arrivée. J'ai donc immédiatement demandé la résiliation de mon adhésion.

Depuis plus de deux mois, j'ai envoyé trois mails, effectué cinq relances par téléphone et par message. À plusieurs reprises, il m'a été indiqué que le nécessaire avait été fait et que les prélèvements allaient s'arrêter.

Pourtant, j'ai de nouveau été prélevé ce mois-ci.

J'ai demandé le remboursement de ce prélèvement, puisqu'il a été effectué alors que je ne faisais plus partie du groupe. À ce jour, je n'ai reçu aucune réponse concernant cette demande.

Malgré mes nombreuses relances et les assurances qui m'ont été données, rien n'a changé. Aujourd'hui, la seule solution qui m'est proposée est de faire opposition auprès de ma banque en bloquant ma carte bancaire et en en commandant une nouvelle pour empêcher les prochains prélèvements.

Je regrette le manque de suivi, l'absence de réponse à ma demande de remboursement et le fait que mes nombreuses démarches n'aient pas permis de résoudre cette situation. J'espère que ce retour d'expérience permettra d'améliorer le suivi des adhésions et des résiliations afin que d'autres personnes ne rencontrent pas les mêmes difficultés.

18 juin 2026
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Réponse de iad

Bonjour,

Nous accusons bonne réception de votre commentaire et sommes navrés que votre expérience avec iad France n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Toutefois, les adhésions iad France ne passant par un prestataire extérieur tel que vous le mentionnez (HelloAsso), nous vous invitons à nous contacter via l'adresse suivante : service.client@iadgroup.fr afin que nous puissions échanger à ce sujet et éclaircir la situation.

Nous vous remercions également dans votre prise de contact de bien vouloir nous communiquer votre identité.

Vous souhaitant une bonne continuation.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif et attentif aux acquéreurs potentiels.

Très réactif et attentif aux acquéreurs potentiels
Un professionnel très réactif, agréable et souriant, répond aux questions et explique clairement.
Sait présenter et mettre le bien en valeur même lors de conditions dévalorisantes.
Choisir l'EXCLUSIVITÉ est option qu'il gère parfaitement et sur lequel on s'y retrouve allègrement. On peut lui faire confiance les yeux fermés.
Reste très discret, même en cas de cas de condition difficile lors de la vente d'un bien en indivision familiale.
Très réactif face aux acquéreurs potentiels.
Félicitation Bastien, si c'était à refaire je le referais à l'identique.

7 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour Jean-Michel,

En lisant votre commentaire, nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience avec l'un de nos agents mandataire a été satisfaisante.

Vos mots sont une source de motivation pour nous, et nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez généreusement consacré à partager votre avis.

Nous vous souhaitons une excellente fin journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

M Collin nous as accompagné pour la…

M Collin nous as accompagné pour la vente de notre maison avec un grand professionnalisme.
Il sest montre très disponible pour répondre à nos questions et nous orienter au mieux dans nos démarches.
C est un professionnel très engagé
Je vous le recommande vivement..

11 juillet 2026
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Bonjour Catherine,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre agent a su répondre à vos attentes en faisant preuve d'efficacité et de disponibilité tout au long de votre interaction.

Vos commentaires sont très précieux pour nous, car ils nous aident à maintenir et à améliorer continuellement notre niveau de service.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une vente très bien gérée par l'agent…

Une vente très bien gérée par l'agent IAD. Tous les rendez vous et tout le côté administratif a été pris en charge parfaitement. Je recommande les yeux fermés

18 juin 2026
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Réponse de iad

Bonjour Vincent,

À la lecture de votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience avec iad France vous ait apporté satisfaction.

Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis et espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau.

Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

rapidité sérieux

10 juillet 2026
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Réponse de iad

Bonjour Gilbert,

À la lecture de votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience avec iad France vous ait apporté satisfaction.

Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis et espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Monsieur Vanhalst

Monsieur Vanhalst, en vous remerciant pour la qualité de votre travail, votre professionnalisme et toute l’attention incroyable que vous m’avez réservé, sachez que je vous en suis très sincèrement reconnaissant. Pour vos projets je vous recommande à 100% Fabien Vanhalst, c'est sans équivoque l'un des meilleur agents immobiliers actuellement en France.

8 juillet 2026
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Bonjour Olivier,

Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif sur l'interaction que vous avez eu avec notre agent mandataire, Monsieur Fabien VANHALST-CHAIGNEAU.

Votre commentaire est une véritable source d'inspiration pour nous.

Nous vous souhaitons une excellente fin de journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

super relation avec l'agent IAD

la transaction c'est très bien déroulé grâce à M. Gioia Olivier qui est à l'écoute , disponible et amoureux de son métier .

9 juillet 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions pour la confiance accordée à notre enseigne et plus particulièrement à notre agent mandataire, Monsieur Olivier GIOIA.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnelle compétente

Nous avons vendu notre maison par l'intermédiaire de Virginie Keohavong, agent immobilier IAD.
Nous avons apprécié le sérieux, la réactivité et l'efficacité de Virginie.
Nous recommandons vivement ses services pour vos projets immobiliers.

11 juin 2026
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Bonjour Marylene,

En lisant votre commentaire, nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience avec l'un de nos agents mandataire a été satisfaisante. Vos mots sont une source de motivation pour nous, et nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez généreusement consacré à partager votre avis.

Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande Sophie de chez IAD

Grâce à Sophie Chauvin de chez IAD, mon frère et moi, avons vendu notre maison de famille. Au-delà de son expertise technique, nous avons particulièrement apprécié son écoute, sa disponibilité et son optimisme à chacune des étapes de la vente. La vente de la maison de nos parents est une page de vie qui se tourne. L'accompagnement de Sophie tout au long du processus a rendu cette période plus humaine et moins stressante. Alors Merci Sophie !

16 juin 2026
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Bonjour Véronique,

Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur la collaboration que vous avez eue avec l'un de nos agents mandataires dans le cadre de votre projet immobilier, et sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnelle et à l'écoute

Nous avons eu un très bon contact avec Nathalie Rémy, conseillère IAD sur Bonnelles, et ce dès le début. Nous avons apprécié ses conseils, sa disponibilité, son écoute et sa réactivité tout au long de la prestation.
Ce fut un plaisir de travailler "main dans la main" pendant cette période et le résultat est à la hauteur de nos attentes.

8 juin 2026
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Réponse de iad

Bonjour,

Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif sur votre récente interaction avec l'un de nos agents mandataires. Votre commentaire est une véritable source d'inspiration pour nous. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons vendu notre appartement…

Nous avons vendu notre appartement rapidement grace à Audrey P., agence IAD à Lyon. Réactivité, professionnalisme, bon ciblage des clients potentiels. Nous recommandons.

26 juin 2026
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Réponse de iad

Bonjour,

Nous vous remercions pour la confiance accordée à notre enseigne et plus particulièrement à notre agent, Madame Audrey P et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

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