iad Avis 

1 440
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 451 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement le professionnalisme et l'écoute des agents immobiliers, qui se montrent disponibles et de très bons conseils tout au long des projets. Les acheteurs et vendeurs soulignent également l'efficacité du suivi et l'accompagnement personnalisé, facilitant grandement les démarches administratives jusqu'à la signature finale. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés de communication, déplorant des réponses tardives ou un manque de réactivité de la part de certains conseillers. D'autres personnes ont mentionné des expériences décevantes liées à un manque de professionnalisme ou à des informations erronées lors de leurs échanges.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de staff, soulignant la grande disponibilité et le... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service, les consommateurs saluant généralement le grand... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client. Beaucoup de consommateurs apprécient le... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec le temps de réponse, soulignant la réactivité... Voir plus

Customer communications

Les consommateurs trouvent le contact ambigu, oscillant entre des expériences très positives et de fortes... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

L agent immobilier de mon secteur nord de France jeumont était d un grand professionnalisme et très sérieux a mis dans le mille du premier coup et c est bien occupée de la partie administrative et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Grâce à Sophie Chauvin de chez IAD, mon frère et moi, avons vendu notre maison de famille. Au-delà de son expertise technique, nous avons particulièrement apprécié son écoute, sa disponibilité et son... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait des prestations de Madame Marina Belle. Madame BELLE s'investit beaucoup dans son travail. Elle recherche le bon compromis entre l'acquéreur et le vendeur. Notre opération immobili... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les échanges avant, pendant et après la vente ont été claires et cordiaux . Mr Blanchet est très méthodique, explicite,serviable,diplomate , respectueux des volontés de chaque partie.je recommande v... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Société immobilière
  2. Agence immobilière

Écrit par l'entreprise

iad est une licorne française spécialisée dans la transaction immobilière. Créée en 2008 dans un garage d'une maison de Seine-Port en Seine-et-Marne. Ce réseau immobilier est exclusivement constitué d'agents commerciaux indépendants. En mai 2021, iad est n°1 sur le marché français des réseaux de mandataires immobiliers. iad se base sur le marketing de réseau. Le marketing de réseau est une structure de vente dans laquelle les mandataires peuvent parrainer d'autres mandataires et ainsi toucher des commissions sur leurs bénéfices.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(1 440)

435 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Projet a but professionnel

Projet a but professionnel, bien compris par Blandine qui a bien compris la cible d'acquéreurs en attente.

20 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour,

Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif sur votre récente interaction avec l'un de nos agents mandataires. Votre commentaire est une véritable source d'inspiration pour nous.
Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Amélie Godron : une excellente professionnelle

Amélie Godron est une excellente professionnelle.
Elle a su nous conseiller pour mettre sur le marché, notre bien au bon prix , avec pour résultat une vente très rapide .
Nous avions des contraintes pour libérer notre bien, elle les a négocié avec succès auprès des acheteurs.
Nous recommandons fortement Amélie Godron .
Encore MERCI

22 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour Bernard,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre agent a su répondre à vos attentes en faisant preuve d'efficacité et de disponibilité tout au long de votre interaction. Vos commentaires sont très précieux pour nous, car ils nous aident à maintenir et à améliorer continuellement
notre niveau de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours très content des services…

Toujours très content des services impeccable de IAD. Rien a dire si ce n’est : merci !

23 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour Philippe,

À la lecture de votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience avec iad France vous ait apporté satisfaction. Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis et espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Mme barral iad est sérieuse réactive et…

Mme barral iad est sérieuse réactive et efficace. je la recommande pour vos projets immobiliers

24 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour,

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de constater que votre expérience a répondu à vos attentes. Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience, qui constitue une source d'inspiration pour notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et vous souhaitons une excellente
journée.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci IAD

Nous avons vendu notre maison grâce à Johanna de l'agence IAD. Elle s'est toujours rendue disponible et nous a donné de bons conseils. Nous nous sommes entièrement reposés sur elle pour cette aventure et elle a su par sa pugnacité trouvé les bons acheteurs.

23 juin 2026
Avis spontané
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Bonjour Sylvain,

En prenant connaissance de votre retour, nous sommes ravis de constater que votre expérience a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir un niveau de service de qualité.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité, écoute et convialité

Bonjour,
Efficacité, écoute et convialité font de cette belle collaboration des atouts incontestables

2 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour Eric,

À la lecture de votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience avec iad France vous ait apporté satisfaction. Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis et espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de traiter une vente et un achat avec IAD France

Je viens de traiter une vente à distance avec IAD France Paris 17e et un achat de maison IAD France Pia.
Les deux agents très sympathique, explication claire et bon suivi.

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour Michel,

En lisant votre commentaire, nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience avec l'un de nos agents mandataire a été satisfaisante. Vos mots sont une source de motivation pour nous, et nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez généreusement consacré à partager votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Contrat entièrement rempli avec Céline…

Contrat entièrement rempli avec Céline qui a parfaitement réussi le challenge de vendredi ma maison en seulement 3 mois dans un contexte plutôt défavorable..Mettant toute son énergie et sa sympathie au maximum, je referai appelle à elle sans hésiter et la conseillerai également tout particulièrement! Merci Céline Marchasson

10 juin 2026
Avis spontané
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Bonjour Cédric,

Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur la collaboration que vous avez eue avec l'un de nos agents mandataires dans le cadre de votre projet immobilier, et sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s'est bien passé

Tout s'est bien passé

23 juin 2026
Avis spontané
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Bonjour Chantal,

À la lecture de votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience avec iad France vous ait apporté satisfaction. Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis et espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bon relationnel, estimation réaliste du bien et très bonne proposition et écoute quant à la stratégie commerciale a mettre en oeuvre.
Nous sommes très satisfaits de cette mission et de son aboutissement.

23 juin 2026
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Bonjour Doumé,

Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif sur votre récente interaction avec l'un de nos agents mandataires. Votre commentaire est une véritable source d'inspiration pour nous. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Vente de notre agence commerciale

Vente de notre agence commerciale. Monsieur MANZARI Alexandre IAD a été très professionnelle, sérieux, à l'écoute du début et jusqu'à la fin de cette transaction.
Je recommande fortement cet agent immobilier.
Encore merci et BRAVO!

8 juin 2026
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Réponse de iad

Bonjour,

Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif sur votre récente interaction avec l'un de nos agents mandataires. Votre commentaire est une véritable source d'inspiration pour nous. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience pour la vente de notre maison

Nous sommes ravis d’avoir confié la vente de notre maison à Sophie.

Du premier rendez-vous jusqu’à la signature, nous avons été accompagnés avec beaucoup de professionnalisme. Toujours disponible, à l’écoute de nos besoins et de très bon conseil, elle a su nous guider à chaque étape avec sérieux et bienveillance.

Son dynamisme, sa réactivité et sa sympathie ont vraiment fait la différence. Nous nous sommes sentis en confiance tout au long de la vente.

Un grand merci pour cet accompagnement de qualité. Nous la recommandons sans la moindre hésitation !

19 juin 2026
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Bonjour Thierry,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre agent a su répondre à vos attentes en faisant preuve d'efficacité et de disponibilité tout au long de votre interaction. Vos commentaires sont très précieux pour nous, car ils nous aident à maintenir et à améliorer continuellement
notre niveau de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Suivi de bout en bout

Suivi, conseils, efficacité, a l'écoute. L'agent IAD nous a tenu au courant de cette vente, intervention auprès du Notaire a chaque fois qu'il en était nécessaire. très utile d'avoir quelqu'un de confiance quand on n'est pas sur place qui manage l'affaire. Merci Aurélie sur Gien (45)

26 juin 2026
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Réponse de iad

Bonjour Jean-Claude,

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de constater que votre expérience a répondu à vos attentes. Merci infiniment d'avoir partagé votre
expérience, qui constitue une source d'inspiration pour notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et vous souhaitons une excellente
journée.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnel et à l'écoute

Professionnel, disponible et à l’écoute. Assure un excellent suivi des sujets et des actions.

24 juin 2026
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Réponse de iad

Bonjour,

En prenant connaissance de votre retour, nous sommes ravis de constater que votre expérience a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos
commentaires positifs nous encouragent à maintenir un niveau de service de qualité.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience ! Aurelie Vacroux s’est montrée professionnelle et a finalisé la vente de mon bien rapidement .

1 juin 2026
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Bonjour Virginie,

En lisant votre commentaire, nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience avec l'un de nos agents mandataire a été satisfaisante. Vos mots sont une source de motivation pour nous, et nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez généreusement consacré à partager votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 3 sur 5 étoiles

Acheté sur Cancale Janvier 2026

Acheté sur Cancale un bien via « Raphael XXX » de IAD
Vrai « professionnel » de l’immobilier ! Même si ce n’est pas son métier.
Fait tout pour que vous achetiez.
Capable de régler beaucoup de « problèmes" si vous les identifiez et lui demandez, mais… pour le reste...
Ne vérifies « rien »… Four inutilisable, frigo vieux avec température maximum de 6°, Compteur EDF à revoir etc Tout à changer !
Comme je connaissais IAD, je savais ce que j’aurais à refaire !
Vérifiez TOUT et ne vous laissez pas embobiner par le baratin !
Une fois la vente réalisée… ne réponds plus aux mails (Business is business)
Mais tout l’un dans l’autre… OK
Mon conseil -> n’utilisez IAD que si vous savez ce que vous faites et si vous avez des « connaissances » pouvant vous aider et vous expliquer la règlementation et la législation.
Bonne Chance et bon achat !

28 janvier 2026
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Réponse de iad

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Quant aux pratiques douteuses que vous avez mentionnées, nous prenons cela très au sérieux et nous allons enquêter immédiatement sur ces allégations pour prendre les mesures nécessaires. De ce fait, nous vous invitons à adresser une demande à notre Service Client en adressant un mail à service.client@iadgroup.fr ou complétant le formulaire en ligne suivant : https://www.iadfrance.fr/contactez-nous.

Bonne journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne experience

Interlocuteur très pro et très transparent avec de bons conseils.
La vente s'est du coup très bien passée

11 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour Thierry,

Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur la collaboration que vous avez eue avec l'un de nos agents mandataires dans le cadre de votre projet immobilier, et sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

J'ai eu recours pour la vente de mon bien à IAD France.
La mandataire (Mme Kouassi à Ivry-sur-Seine) s'est montrée très efficace, réactive et prévenante. Elle a pu négocier l'offre avec l'acquéreur et s'occuper de l'ensemble des formalités à distance. Je suis très satisfait de mon choix.

23 juin 2026
Avis spontané
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Bonjour Cyrille,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre agent a su répondre à vos attentes en faisant preuve d'efficacité et de disponibilité tout au long de votre interaction. Vos commentaires sont très précieux pour nous, car ils nous aident à maintenir et à améliorer continuellement notre niveau de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

excellent!!

Monsieur Grangier est un excellent professionnel qui sait faire preuve de patience, de ténacité.
Il nous a accompagnés avec beaucoup d'attention.

4 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour Chantal,

Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif sur votre récente interaction avec l'un de nos agents mandataires. Votre commentaire est une véritable source d'inspiration pour nous. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait de leurs services

Satisfait de leurs services. Estimation, achat maison.. tout c'est passé sans problème, et suivi du début à la fin des démarches.

9 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour David,

À la lecture de votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience avec iad France vous ait apporté satisfaction.

Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis et espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau.

Cordialement.

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