iad Avis 

1 440
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 451 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement le professionnalisme et l'écoute des agents immobiliers, qui se montrent disponibles et de très bons conseils tout au long des projets. Les acheteurs et vendeurs soulignent également l'efficacité du suivi et l'accompagnement personnalisé, facilitant grandement les démarches administratives jusqu'à la signature finale. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés de communication, déplorant des réponses tardives ou un manque de réactivité de la part de certains conseillers. D'autres personnes ont mentionné des expériences décevantes liées à un manque de professionnalisme ou à des informations erronées lors de leurs échanges.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de staff, soulignant la grande disponibilité et le... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service, les consommateurs saluant généralement le grand... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client. Beaucoup de consommateurs apprécient le... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec le temps de réponse, soulignant la réactivité... Voir plus

Customer communications

Les consommateurs trouvent le contact ambigu, oscillant entre des expériences très positives et de fortes... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

L agent immobilier de mon secteur nord de France jeumont était d un grand professionnalisme et très sérieux a mis dans le mille du premier coup et c est bien occupée de la partie administrative et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Grâce à Sophie Chauvin de chez IAD, mon frère et moi, avons vendu notre maison de famille. Au-delà de son expertise technique, nous avons particulièrement apprécié son écoute, sa disponibilité et son... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait des prestations de Madame Marina Belle. Madame BELLE s'investit beaucoup dans son travail. Elle recherche le bon compromis entre l'acquéreur et le vendeur. Notre opération immobili... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les échanges avant, pendant et après la vente ont été claires et cordiaux . Mr Blanchet est très méthodique, explicite,serviable,diplomate , respectueux des volontés de chaque partie.je recommande v... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Société immobilière
  2. Agence immobilière

Écrit par l'entreprise

iad est une licorne française spécialisée dans la transaction immobilière. Créée en 2008 dans un garage d'une maison de Seine-Port en Seine-et-Marne. Ce réseau immobilier est exclusivement constitué d'agents commerciaux indépendants. En mai 2021, iad est n°1 sur le marché français des réseaux de mandataires immobiliers. iad se base sur le marketing de réseau. Le marketing de réseau est une structure de vente dans laquelle les mandataires peuvent parrainer d'autres mandataires et ainsi toucher des commissions sur leurs bénéfices.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(1 440)

435 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Tout s’est très bien passé. Jocelyn Brives est très professionnel , très disponible tout au long du processus d’achat. Très sympathique.

24 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de lire que notre agent mandataire a pu vous accompagner dans votre projet.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !

Bonne journée

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai recommandé une collègue de travail…

J’ai recommandé une collègue de travail à Marina de l’agence IAD à La Norville dans le cadre d’un accord où je devais être rémunérée pour l’apport d’affaires. Ma collègue a acheté sa maison il y a maintenant un an, mais malgré plusieurs échanges, je n’ai jamais reçu la rémunération promise. Je ne vous recommande pas cette personne qui est très malhonnête et tres intrusive car elle harcèle les gens. Iad a fuir, plus jamais.

12 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

La rémunération liée aux recommandations est soumise à des règles précises et nécessite la validation des éléments du dossier. Afin de vérifier votre situation, nous vous invitons à contacter notre Service Client à l’adresse service.client@iadgroup.fr ou via le formulaire suivant : https://www.iadfrance.fr/contactez-nous.

Votre avis est important et nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager.

Bonne journée,

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme et bienveillance

Je suis vraiment reconnaissante envers Céline pour son accompagnement dans la vente de mon appartement.
Elle a été d'une écoute précieuse, d'une bienveillance et d'une efficacité remarquable. Elle a été disponible et réactive à chacune de mes questions et demandes.
Merci infiniment!

12 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux !

Nous sommes ravis de lire que notre agent mandataire a pu vous accompagner dans la vente de votre appartement avec écoute, bienveillance et efficacité. engagement.

Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !

Bonne journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Un agent immobilier au top !

Un agent immobilier au top !
Un pur bonheur d’avoir été accompagnés par Geoffroy dans l’achat de notre maison
Disponible, bienveillant et très agréable, nous recommandons les yeux fermés le professionnalisme de cet agent immobilier !
Au plaisir

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’accompagnement de l'un de nos agents mandataires, dans votre projet d’achat.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets immobiliers !

Bonne journée

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec mon…

Très bonne expérience avec mon conseiller immobilier aucune relation avec iad

17 avril 2026
Avis spontané
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif suite à votre expérience avec l’un de nos agents mandataires. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et constitue une réelle source de motivation pour nos équipes.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.

Belle journée à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accompagnement de la vente…

Excellent accompagnement de la vente par Stéphanie qui n'a rien lâché et a tenu bon malgré un contexte par toujours favorable...

8 mai 2026
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Réponse de iad

Bonjour,

Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif sur votre récente interaction avec l'un de nos agents mandataires. Votre commentaire est une véritable source d'inspiration pour nous. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Eugénie Arnout ne répond pas aux mails.

Eugénie Arnout ne répond pas aux mails.
Dėbordėe sans doute...
Ou des mandataires invisibles ?

6 mai 2026
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Bonjour Paul,

Votre avis est essentiel pour nous permettre de progresser, et nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de le partager. De ce fait, nous vous invitons à adresser une demande à notre Service Client en adressant un mail à
service.client@iadgroup.fr ou complétant le formulaire en ligne suivant : https://www.iadfrance.fr/contactez-nous.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Plus qu'une vente

Plus qu'une vente ; le conseiller a été extraordinaire et toujours présente bien au delà de son métier d'agent immobilier rien a voir avec les services d'une agence ...

10 avril 2026
Avis spontané
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Bonjour Véronique,

En lisant votre commentaire, nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience avec l'un de nos agents mandataire a été satisfaisante. Vos mots sont une source de motivation pour nous, et nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez généreusement consacré à partager votre avis.

Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Service impeccable

Mr Manzari nous a accompagné pour la vente de notre maison et tout a été parfait.Professionel,réactif,disponible,et sympathique de surcroit.Vous pouvez compter sur ses compétences et ses conseils avisés.Je vous le recommande à 100% !

16 avril 2026
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Bonjour Cesare,

Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur la collaboration que vous avez eue avec l'un de nos agents mandataires dans le cadre de votre projet immobilier, et sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, accueil,rdv et explications durant les visites.

27 mars 2026
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Bonjour Tristan,

Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif sur votre récente interaction avec l'un de nos agents mandataires. Votre commentaire est une véritable source d'inspiration pour nous.
Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Après plusieurs années avec des agences…

Après plusieurs années avec des agences concurrentes et plus de 30 visites , la décision de passee en exclusivité était évidente .
Le choix pou iAd a été bénéfique , après une seule visite accompagné par tessie et delphine , la vente s est passee , la compétence du travail même le week end se paie , félicitations au réseau iAd et à ses intervenants

10 mai 2026
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Bonjour Cédric,

À la lecture de votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience avec iad France vous ait apporté satisfaction. Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis et espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Accompagnement de Monsieur Riou

Monsieur Riou a su m’accompagner de bout en bour depuis l’an phases de rechiffrage de la valeur de mon bien jusqu’à sa mise en stand by puis reaffichage sur le web qui a permis de concrétiser. Je recommande sa prestation

17 avril 2026
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Bonjour Thibaut,

Nous vous remercions pour la confiance accordée à notre enseigne et plus particulièrement à notre agent, Monsieur RIOU et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à
l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons vendu notre appartement…

Nous avons vendu notre appartement grâce a notre agent IAD en 3 visites ! Une perle ! Accompagnement durant tout le processus, joignable et surtout agréable et humains ! Il nous a également accompagné dans l’achat de notre maison, mise en vente par une autre agent IAD, et pareil accompagné jusqu’à la signature de manière impeccable !

7 mai 2026
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Bonjour Anaïs,

Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif sur votre récente interaction avec l'un de nos agents mandataires. Votre commentaire est une véritable source d'inspiration pour nous.
Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon agent

L'agent benoit carette nous a accompagner du début a la fin de la vente. Très bien conseillé et orienté pour toutes les étapes.

10 avril 2026
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Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre agent a su répondre à vos attentes en faisant preuve d'efficacité et de disponibilité tout au long de votre interaction. Vos commentaires sont très précieux pour nous, car ils nous aident à maintenir et à améliorer continuellement
notre niveau de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Un agent immobilier toujours disponible, réactions rapides et très soignées.
Très bonne expérience.

7 mai 2026
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Bonjour,

À la lecture de votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience avec iad France vous ait apporté satisfaction. Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis et espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour tous vos conseils et votre écoute.

un grand merci à Monsieur Thevenot pour ses bons conseils et son écoute et son accompagnement durant toute la vente de notre maison.

24 avril 2026
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Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions pour la confiance accordée à notre enseigne et plus particulièrement
à notre agent, Monsieur THEVENOT et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à
l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience compliquée avec un accompagnement de bon niveau

la vente a été beaucoup plus longue que prévue suite à des déboires avec des acheteurs potentiels. Mais malgré les aléas, Yoann est toujours resté de bon conseil et dynamique, se projettant dans la suite dès que l'impasse était actée.
Yoan est un profressionnel dynamique et souriant, bien préparé et qui inspire confiance. Nous vous le recommandons vivement

17 avril 2026
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Réponse de iad

Bonjour Rémi,

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de constater que votre expérience a répondu à vos attentes. Merci infiniment d'avoir partagé votre
expérience, qui constitue une source d'inspiration pour notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et vous souhaitons une excellente
journée.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Madame PEIFFER très à l'écoute de ses…

Madame PEIFFER très à l'écoute de ses vendeur et acheteur, renseignements demandés très rapidement fournis et très complets. Explications claires, connaît son sujet accompagnement de qualité, grande pro .Merci

27 avril 2026
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Réponse de iad

Bonjour,

En prenant connaissance de votre retour, nous sommes ravis de constater que votre expérience a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir un niveau de service de qualité.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseillère immo brillante et disponible

Si vous cherchez une conseillère immo qui ne lâche rien, c'est Ornella ! Tu m'as accompagné avec brio pour l'acquisition de ma maison. Entre ta négociation maîtrisée, tes conseils avisés et ton suivi rigoureux avec le notaire, je me suis senti soutenu de A à Z. Merci Ornella pour ton expertise et ta disponibilité !

4 mai 2026
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Bonjour Charles,

En lisant votre commentaire, nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience avec l'un de nos agents mandataire a été satisfaisante. Vos mots sont une source de motivation pour nous, et nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez généreusement consacré à partager votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

N’hésitez pas, choisissez Madame Lagrue, une grande professionnelle

Merci Mme Adèle LAGRUE pour votre professionnalisme, votre disponibilité, votre efficacité, votre réactivité. Même à travers les difficultés, vous ne lâchez rien, et toujours avec le sourire et la positivité.
Vous m’avez accompagné chaque fois que cela a été nécessaire.
Vous m’avez été d’une grande aide. Merci

5 mai 2026
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Bonjour Mary,

Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur la collaboration que vous avez eue avec l'un de nos agents mandataires dans le cadre de votre projet immobilier, et sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

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