Parfait, les musées fermant à 17 h la carte permet d'y aller à 16 h 15 sans regretter de payer le plein tarif ! Je pense qu'elle est très rentable, si vous ne voulez pas passer 3 h dans chaque musée..... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Vraiment très pratique pour visiter Amsterdam pendant quelques jours. Le pass permet de se déplacer dans toute la ville et donne accès à de nombreux musées et attractions. Nous avons beaucoup apprécié... Voir plus
L'entreprise a répondu
La carte est très pratique pour prendre les transports en commun et profiter de certains musées à prix réduits voir gratuits. Appli en anglais mais facile à comprendre avec un minimum de bases. Nous a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très pratique avec le même code QR pour toutes les attractions. Le transport inclus fait toute le différence pour réduire les distances et donc les pas dans une ville compacte mais très riche culture... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Informations provenant de diverses sources externes
Connection and cooperation is what makes amsterdam&partners strong and functional as a city marketing organisation. As the central organisation we connect cross-sector parties. More than ever, this comes down to this key principle: “together we are stronger”.
I amsterdam
Écrit par l'entreprise
- Your guide to visit, enjoy, live, work & invest in Amsterdam.
- Iamsterdam.com is the official portal website of the City of Amsterdam, with everything you need to visit, enjoy, live, work, invest and do business in the Amsterdam Metropolitan Area.
Coordonnées de contact
De Ruijterkade 28 B t/m D, 1012 AA, Amsterdam, Pays-Bas
- citycard@iamsterdam.com
- iamsterdam.com
4,4
Excellent
16 k avis
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Réponse de I amsterdam
Hi!
Thank you for leaving a review about your City Card. We're glad you liked it, and hope you had a wonderful time in Amsterdam!
Kind regards,
Amal - Team I amsterdam
Indispensable pour visiter Amsterdam
Carte très pratique pour se déplacer ou visiter les nombreux musées de la ville. Je la prends à chaque visite d'Amsterdam, et je la recommande vivement.
8 mars 2025
Réponse de I amsterdam
Hi!
Thank you for leaving a review about your City Card. We're glad you liked it, and hope you had a wonderful time in Amsterdam!
Kind regards,
Amal - Team I amsterdam
Réponse de I amsterdam
Hi!
Thank you for leaving a review about your City Card. We're glad you liked it, and hope you had a wonderful time in Amsterdam!
Kind regards,
Amal - Team I amsterdam
Carte tout en un tres appréciable, avec un bémol pour l’usage en famille
Une seule carte pour toutes les activités est top et fonctionne tres bien avec les partenaires. Rentable dans 100% des cas au dela de 2 jours et minimum 4 « activités » (2 musees, transport, bateau)
Je recommanderais néanmoins fortement deux choses :
- avoir un simulateur en ligne permettant de savoir, en fonction des activités prévues, ce qui est le plus rentable (avec ou sans carte) évitant des recherches très longues pour comparer.
- avoir une gamme « famille » en selectionnant le nombre d’utilisateur de la carte (adulte/enfant), permettant d’avoir un seul support pour tous, et évitant de devoir jongler avec la carte iamsterdam individuelles pour les parents /les tickets de transports en commun pour les enfants, le paiement pour les enfants chez les partenaires visités …etc
25 février 2025
Réponse de I amsterdam
Hi,
Thank you for leaving a review and providing us with your feedback, this because we are always improving the I amsterdam City Card, which is why we are happy with this feedback! I hope you have had a good time in Amsterdam (despite this experience).
Kind regards,
Amal - Team I amsterdam
La carte est très pratique pour les…
La carte est très pratique pour les transports et les musées. Par contre l'application est mal faite. On a du mal à faire la différence entre ce qui est gratuit, ce qui est payant et ce qui doit être réservé à l'avance.
21 février 2025
Réponse de I amsterdam
Hi,
Thank you for your review.
We appreciate your feedback on the practicality of the card for transport and museums. We understand that navigating the app could be clearer, please note that we are working hard on an update of the app, we will take your comments into consideration for future improvements.
We hope you had a wonderful stay in Amsterdam despite this.
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
Worth the cost
Simple to use and great for discovering Amsterdam's museums and attractions
21 février 2025
Réponse de I amsterdam
Hi,
Thank you for your review.
We're glad to hear you found the card simple to use and a great way to explore Amsterdam’s museums and attractions!
We hope you had a wonderful stay in Amsterdam.
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
Trop peut d’intérêt pour une carte de tourisme
Bonjour,
Je suis partie 2 jours en me disant que cette carte aller simplifier la vie.
Quelle désillusion.
La carte est une galère à utiliser pour le métro (ne capte pas si le scanner et un peu salé ou abîmer).
Il y’a 2 type de bus gvb pour faire un TOUR autour de la ville et les bus qui sorte (la où on trouve des logements intéressant) qui eu ne sont pas compris dans la carte.
Bref sur les 40€ j’ai utiliser pour 5€ donc oui un attrape touristes.
19 février 2025
Réponse de I amsterdam
Thank you for sharing your feedback, and we are truly sorry to hear that your experience with the card didn’t meet your expectations.
We understand your frustration with the metro scanning issues, and we will pass along your comments to our team to ensure the experience improves.
Regarding the buses, the GVB buses that are included in the card are meant for getting around the city.
Your feedback is valuable, and we appreciate you taking the time to share it with us. If you ever choose to use the card again, please feel free to reach out, and we’d be happy to assist you with any questions or concerns.
Kind regards,
Amal - Team I amsterdam
Bon principe, prix à revoir
I amsterdam City Card est très bien car elle permet les voyages en tramway et métro en illimité, de nombreuses activités gratuites et des réductions sur d’autres mais le prix de cette carte reste quand même très cher pour des jeunes, peut-être serait-il bien de faire un tarif jeunes ou étudiant.
15 février 2025
Réponse de I amsterdam
Hi,
Thank you for your review.
We're glad you enjoyed the unlimited travel and included activities! We appreciate your feedback regarding the price and will take it into consideration.
We hope you had a wonderful stay in Amsterdam.
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
Pas très utile et mal expliqué pour le partage.
J'ai pensé faire des économies en partageant ma carte avec mon compagnon.
Il n'y avait aucune marche à suivre et quand j'ai partagé ma carte plus moyen de l'activer j'ai donc dû en racheter une.
Donc au final aucune économie faite, que du contraire.
Les grosse attractions de la ville ne sont pas prises dans le city pass.
Super déçue et compte en banque bien allégé.
8 février 2025
Réponse de I amsterdam
Thank you for your review.
First of all, we sincerely apologize for any inconvenience you have experienced.
If there is an issue with your card, our customer service team is always available to help resolve it.
We strive to respond as soon as possible, and if the issue is urgent, our I Amsterdam store is open from 9 AM to 7 PM.
The staff there will be happy to assist you and, if necessary, provide a replacement card.
Additionally, if the card is not activated, we can offer a refund, so you wouldn’t end up paying for two cards. Please contact us directly so we can help you with this issue.
We also want to remind you that the I amsterdam City Card offers access to many of Amsterdam’s top museums and attractions, such as the Rijksmuseum, which is a major highlight in the city.
We understand your frustration and are here to assist you.
Kind regards,
Amal - Team I amsterdam
Si le shopping vous ennuie et que vous…
Si le shopping vous ennuie et que vous voulez courrir la ville pour faire ses musées, la carte est parfaite. Elle sera rentable si vous la prenez au moins pour 3 jours. L’appli est très pratique pour faire votre choix de visite et vous localiser.
6 février 2025
Réponse de I amsterdam
Thank you for your review!
We’re so glad to hear that you found the City Card useful for exploring the city.
We’re also happy to hear you found the app helpful for planning your visits and navigating the city! We hope you had a fantastic time and look forward to welcoming you back to Amsterdam in the future.
Kind regards,
Amal - Team I amsterdam
Nous avons acheté deux cartes pour 96h…
Nous avons acheté deux cartes pour 96h à 123€. Le deuxième jour, mon conjoint a perdu sa carte dans l'attraction This is Holland. Nous nous sommes rendus à la boutique dans la gare centrale afin de trouver une solution. Et là, pas de solution. Avec toutes les informations existantes concernant l'achat des cartes et les moyens qu'il y a de nos jours, il est fort regrettable qu'il ne soit pas possible de faire quelque chose. Seule solution racheter une carte pour les jours restant. Très déçus.
23 janvier 2025
Réponse de I amsterdam
Thank you for your review.
As we explained both via email and in our I Amsterdam store, before purchasing the City Card, customers are informed of and agree to the terms and conditions, which clearly state that if the card is lost, stolen, etc., it is the responsibility of the customer.
Unfortunately, in such cases, we cannot offer a replacement card or refund.
Our customer service team is always available and strives to offer the best assistance possible to ensure customer satisfaction. However, as previously mentioned, this policy is in place to ensure clarity and fairness for all customers.
We hope, despite this issue, you were able to enjoy your time in Amsterdam.
Kind regards,
Amal - Team I amsterdam
Excellente solution
Excellente solution, pratique et économique. Dommage que le musée Van Gogh ne soit pas inclus.
21 janvier 2025
Réponse de I amsterdam
We’re glad you liked the I Amsterdam City Card, thank you for leaving this review and giving us feedback, this will help us improving the I amsterdam City Card!
We hope you had a wonderful time in Amsterdam!
Kind regards,
Amal - Team I amsterdam
Carte achetée avant le départ
Carte achetée avant le départ, arrivée le jour J, transports à volonté, croisière enchantée, musées à foison (et sans jamais faire la queue comme à Paris !) = je recommande à tous ceux qui souhaitent optimiser leur séjour à Amsterdam.
26 décembre 2024
Réponse de I amsterdam
Hello,
Thank you for your glowing review! We’re thrilled to hear that the I amsterdam City Card helped you enjoy a seamless and enriching experience in Amsterdam.
Unlimited transport, a relaxing canal cruise, and hassle-free access to museums are indeed some of the best features of the card, and we’re delighted they contributed to your trip.
Your recommendation means a lot to us, and we hope to welcome you back to Amsterdam for another unforgettable visit!
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
Réponse de I amsterdam
Hello,
Thank you for your enthusiastic feedback!
We’re thrilled to hear that you found the I amsterdam City Card perfect and worth it. It’s wonderful to know it added value to your visit.
We hope you had a fantastic time exploring Amsterdam and its many attractions!
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
Déçu
La carte est trop cher par rapport aux services qu'elle propose.
La plupart des activités sont payantes.
Elle ne couvre pas l'ensemble des moyens de transport : train et bus. Nous étions obligés de payer certains bus d'Amsterdam et des trains
23 décembre 2024
Réponse de I amsterdam
Thank you for your review.
We understand your concerns regarding the cost of the City Card.
However, we would like to highlight that the City Card offers access to a large number of free museums and attractions, which you can find listed on our website.
It also includes unlimited use of all GVB public transport (trams, buses, and metro) within Amsterdam.
We hope this clarifies any confusion and that you had a great time in Amsterdam!
Kind regards,
Amal - Team I amsterdam
Good card
Good for museum and canal trips but I will hope there are more historic monuments
23 décembre 2024
Réponse de I amsterdam
Hello,
Thank you for your feedback!
We’re glad to hear you enjoyed using the I amsterdam City Card for museums and canal trips. Your suggestion for including more historic monuments is appreciated, and we’ll share it with the team to consider expanding the card’s offerings in the future.
We hope you had a memorable time exploring Amsterdam!
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
Idéal pour un séjour de deux ou trois jours
Nous avons utilisé ce pass pour un court séjour en famille autour de Noël.
Facile à utiliser et accepté presque partout (sauf le musée Van Gogh).
Rien à redire sur les transports en commun.
Rentable si vous visitez beaucoup.
23 décembre 2024
Réponse de I amsterdam
Hello,
Thank you for sharing your experience!
We’re happy to hear that the I amsterdam City Card added value to your family’s Christmas break and was easy to use. It’s great that you found it cost-effective and convenient for public transport and most attractions.
We understand the disappointment about the Van Gogh Museum not being included and appreciate your understanding.
We hope you had a magical time in Amsterdam and look forward to welcoming you again!
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
Accessible
Application facile d'utilisation.
Permets d'avoir un accès gratuit à beaucoup de musée et aux transport du réseau GVB.
21 décembre 2024
Réponse de I amsterdam
Hello,
Thank you for your positive review!
We’re thrilled to hear that you found the application easy to use and appreciated the free access to many museums and the GVB transport network. It’s great to know the I amsterdam City Card added convenience and value to your visit.
We hope you had a fantastic time exploring Amsterdam and look forward to welcoming you back!
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
De loin le meilleur service client que…
De loin le meilleur service client que j'ai eu l'occasion d'expérimenter !
Alors que j'avais acheté un petit jouet qui s'est avéré incomplet, la marque de figurines sans coude m'a trimballé de service en service sans donner vraiment suite à ma réclamation.
Iamsterdam m'a répondu très rapidement, m'a fait confiance, une fois le soucis avec le produit confirmé, la personne en charge du service après vente m'a refait un petit colis avec le jouet complet ! Sans frais supplémentaires de ma part !
Via Instagram d'ailleurs si je peux ajouter !!
Pas forcément la plateforme la plus évidente pour faire une réclamation. Toujours courtoise, toujours agréable, super suivi, délai de réponse surprenant... 6 étoiles !
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de I amsterdam
Hello Baz,
Thank you so much for your glowing review!
We’re delighted to hear about your positive experience with our customer service team. Your kind words truly mean a lot to us and will motivate our team to continue delivering top-notch service.
We wish you lots of fun with the replacement set, and hope that you had an amazing time in Amsterdam, and look forward to welcoming you again in the future! ❤️
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
Visiter Amsterdam....
A ne pas oublier, un fondamental pour visiter Amsterdam en 6 jours.
Beaucoup d économies et des visites gratuites ou avec des réductions.
Merciiii.
13 décembre 2024
Réponse de I amsterdam
Thank you so much for your review!
We’re happy to hear that you were able to use the City Card during your stay in Amsterdam and that you took full advantage of it.
We hope to welcome you back on your next trip to Amsterdam!
Kind regards,
Amal - Team I amsterdam
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