Parfait, les musées fermant à 17 h la carte permet d'y aller à 16 h 15 sans regretter de payer le plein tarif ! Je pense qu'elle est très rentable, si vous ne voulez pas passer 3 h dans chaque musée..... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Vraiment très pratique pour visiter Amsterdam pendant quelques jours. Le pass permet de se déplacer dans toute la ville et donne accès à de nombreux musées et attractions. Nous avons beaucoup apprécié... Voir plus
L'entreprise a répondu
La carte est très pratique pour prendre les transports en commun et profiter de certains musées à prix réduits voir gratuits. Appli en anglais mais facile à comprendre avec un minimum de bases. Nous a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très pratique avec le même code QR pour toutes les attractions. Le transport inclus fait toute le différence pour réduire les distances et donc les pas dans une ville compacte mais très riche culture... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Informations provenant de diverses sources externes
Connection and cooperation is what makes amsterdam&partners strong and functional as a city marketing organisation. As the central organisation we connect cross-sector parties. More than ever, this comes down to this key principle: “together we are stronger”.
I amsterdam
Écrit par l'entreprise
- Your guide to visit, enjoy, live, work & invest in Amsterdam.
- Iamsterdam.com is the official portal website of the City of Amsterdam, with everything you need to visit, enjoy, live, work, invest and do business in the Amsterdam Metropolitan Area.
Coordonnées de contact
De Ruijterkade 28 B t/m D, 1012 AA, Amsterdam, Pays-Bas
- citycard@iamsterdam.com
- iamsterdam.com
4,4
Excellent
16 k avis
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Rien a dire assez à beaucoup de musées…
Rien a dire assez à beaucoup de musées aux transports en commun ,balade sur les canaux .Un très agréable séjour.
3 décembre 2024
Réponse de I amsterdam
Thank you so much for your positive feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay.
We hope you discovered some memorable places with the City Card.
We look forward to welcoming you back!
Kind regards,
Amal - Team I amsterdam
Très pratique pour se déplacer dans…
Très pratique pour se déplacer dans Amsterdam et faire des visites. Beaucoup d’accès, d’entrée étaient disponible afin de pouvoir visiter en dépensant moins. Certains liens pour réserver n’étaient pas évident à comprendre ou le code ne fonctionnait pas et pas possible de traduire l’application, on passait par le site.
28 novembre 2024
Réponse de I amsterdam
Hello,
Thank you so much for your review!
We’re glad to hear that the City Card was a convenient way to get around Amsterdam and enjoy many attractions while saving money. We appreciate your feedback regarding the booking links and codes, as well as the lack of translation options in the app. These are areas we’ll work on improving to make the experience smoother and more accessible for everyone.
We hope that you had a wonderful time in Amsterdam and enjoyed your visit despite these challenges.
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
Carte numérique très facile…
Carte numérique très facile d'utilisation, de nombreux sites l'accepte et cela permet d'utiliser les transports en commun. Compte tenu du nombre de visites que nous avons fait effectuées, la carte est très intéressante financièrement.
21 novembre 2024
Réponse de I amsterdam
Hello,
Thank you so much for your review!
We’re delighted to hear that you found the digital City Card easy to use and financially worthwhile. It’s great to know that the wide acceptance at many sites and the convenience of public transport helped enhance your visit. We’re thrilled the card added value to your experience in Amsterdam!
We hope that you had a wonderful time in the city.
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
Rapport qualité prix décevant
Rapport qualité prix décevant. Trop peu de musées inclus.
Trajet aéroport centre ville exclus
Réclamation déposée sans aucune réponse à ce jour
Service client plus que décevant
9 novembre 2024
Réponse de I amsterdam
Hello,
Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that your experience with the I amsterdam City Card did not meet your expectations.
Your concerns about the limited number of museums included, the exclusion of the airport-city center journey, and the lack of response to your complaint are important to us. Please note that we have responded to your email!
We value your input and will pass this along to the relevant teams to help improve our services. Thank you for helping us better understand the needs of our visitors.
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
C'était facile et agréable de passer…
C'était facile et agréable de passer d'un musée à l'autre, sans couts extra, et utiliser le tram était bien facile!
14 novembre 2024
Réponse de I amsterdam
Hello,
Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear that the I amsterdam City Card made it easy and enjoyable for you to explore the museums and navigate the city with the tram system.
We hope your time in Amsterdam was filled with wonderful discoveries and memorable moments!
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
Incompréhension de l’application
Incompréhension de l’application, une fois le musée est compris une fois il permet d’avoir -20%.
Location de vélo c’est catastrophique !
Et j’en passe.
Nous ne le recommanderons pas !!!
2 novembre 2024
Réponse de I amsterdam
Hello,
Thank you for sharing your experience! We’re sorry to hear that there were misunderstandings with the app and that some aspects, like the bike rental, didn't meet your expectations. We understand how frustrating that can be, and your feedback is important as we strive to improve the service.
We hope you still managed to enjoy some of your time in Amsterdam, despite these issues. If you have any more details you'd like to share, we’re always happy to listen and help.
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
🤩👍♥️💰
Génial et rentable (dans mon cas séjour de 3 jours, prise de transport constamment économie de trajet allant de 10-20minutes et visite de plusieurs attractions/ musées et jardins. Foncez.
30 octobre 2024
Réponse de I amsterdam
Hello,
Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that the I Amsterdam City Card helped make your 3-day stay enjoyable, efficient, and cost-effective. It sounds like you made the most of the city’s attractions, museums, and gardens while saving valuable travel time!
We hope your Amsterdam trip was wonderful and filled with memorable experiences.
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
Hyper pratique et très simple à utiliser
Pass vraiment hyper pratique qui inclue de nombreux musées et qui permet d’utiliser les transports en commun GVB gratuitement en illimité. Plus on l’utilise, plus il est rentable.
28 octobre 2024
Réponse de I amsterdam
Hello,
Thank you so much for your kind words! We’re glad to know the I amsterdam Card made your visit more convenient and enjoyable, allowing you to explore the city with ease. It’s wonderful to hear you found great value in it!
We hope your Amsterdam experience was memorable and rewarding.
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
L'application est bien faite mais...
L'application est bien faite, on aimerait savoir comment se rendre à l'évènement avec les transports compris dans le cout. Une fois la carte validée, la reservation devrait etre automatiquement intégrée sans devoir saisir id.
26 octobre 2024
Réponse de I amsterdam
Hi,
Thank you for your feedback! We're glad to hear you enjoyed the app and found it helpful. We appreciate your suggestion regarding the automatic connection of the city card to the app for a seamless access to events and transport—this is a great insight as we continue working to make the card even more convenient for our visitors.
If you have any other ideas or feedback, feel free to share. We hope you had a wonderful time in Amsterdam, and we look forward to your next visit!
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
Le prix de la carte est trop élevé par…
Le prix de la carte est trop élevé par rapport aux prestations qu'elle offre. A Amsterdam, on n'a pas beaucoup besoin d'utiliser les transports donc l'intérêt de la carte se réduit. Nous ne l'aurions pas prise si nous l'avions su par avance.
25 octobre 2024
Réponse de I amsterdam
Hi,
Thank you for sharing your honest feedback. I’m sorry to hear that the card didn’t meet your expectations and that the included transportation from GVB wasn’t as helpful for your needs.
We appreciate you highlighting this, as it’s valuable information for helping future travelers make informed decisions.
We hope you were still able to enjoy your time in Amsterdam.
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
Découvertes de la ville
La possibilité de découvrir la ville via differents moyens de déplacement est très intéressante !
Le bateau, le vélo, la visite des musées, c'est parfait !
21 octobre 2024
Réponse de I amsterdam
Hi,
Thank you so much for your review! We’re thrilled to hear that you enjoyed discovering Amsterdam through the various transportation options and that the combination of boats, bikes, and museum visits made for a perfect experience.
It’s wonderful to know the I amsterdam card helped you explore the city from different perspectives!
We hope you had a fantastic stay in Amsterdam.
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
Après midi raté à cause d'une visite
La vente des city card est uniquement financiè vous proposez 80 musets pour les voir en 96 heures, ça me semble impossible. Pourquoi vous ne proposez pas directement 4 visites pour 24h, 8 visites pour 48h, 16 visites pour 72h et 32 visites pour 96h ? Et cela me semble logique et loyal tout en ajustant le prix, tous les visiteurs n'ont pas les mêmes moyens financiers. En denier, je veux signaler la visite gastronomique que j'ai voulu effectuer mais malheureusement à l'adresse indiquée, j'ai rien trouvé même j'ai interrogé quelqu'un qui habites la, il m'a répondu que je suis sur la bonne adresses mais il n'y a rien. C'est une belle journée perdu pour rien et j'en suis très fâché et je regrette sa perte.
25 octobre 2024
Réponse de I amsterdam
Hi,
Thank you for taking the time to share your thoughtful feedback. I’m sorry to hear that your experience with the I amsterdam card didn’t meet your expectations.
We understand that visiting so many museums in a limited time is a challenge, and your suggestion of offering a tiered system with specific limits on visits is insightful. It's valuable feedback as we explore ways to make the card more accessible for all visitors.
I’m also very sorry to hear about your experience with the gastronomic visit. I understand how frustrating it must have been, especially as it resulted in a lost day of exploration. If you'd like, please reach out to our support team at webcare@iamsterdam.com with more information so we can investigate further.
Thank you again for your input. We hope you were still able to enjoy some parts of your visit to Amsterdam.
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
Une carte amplement rentabilisée
Cela fait deux fois que je la prends, je trouve le système super. La carte est toujours amplement rentabilisée.
Cette fois-ci nous avons opté pour la version numérique avec de grand coup de stress quand nous n'avions pas réseau. Il faudrait envisager de pouvoir la télécharger sur le téléphone sans passer par le site.
Par ailleurs, il faut que sur l'application nous puissions réserver les musées, attractions, ... et aussi avoir un décompte en temps réel pour suivre la rentabilité.
19 octobre 2024
Réponse de I amsterdam
Hi,
Thank you for being a returning user and for sharing your feedback! We’re thrilled to hear that you find the I amsterdam card profitable and appreciate the convenience it brings.
I understand the challenges of using the digital version without a reliable network, and your suggestions about offline access, in-app booking, and a profitability tracker are incredibly helpful.
We’re always looking for ways to enhance the card’s functionality, and your insights are valuable to us.
We hope that you had a wonderful stay in Amsterdam.
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
Réponse de I amsterdam
Hi Adrien,
Thank you for your feedback! We're sorry to hear that the exclusion of some major museums impacted your experience. We always aim to provide a diverse range of attractions with the card, and your input helps us improve. I hope you still had a great time exploring Amsterdam!
Kind regards,
Liza - Team I amsterdam
Réponse de I amsterdam
Hi William,
Thank you for your review! We're thrilled to hear that you found the card effective for saving money during your visit. We always strive to make your experience as seamless as possible. I hope you enjoyed your stay in Amsterdam!
Kind regards,
Liza - Team I amsterdam
Very good trip in Amsterdam.
Super séjour à Amsterdam.
C'était notre premier contact... et certainement pas le dernier :)
I Amsterdam est très utile !
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Very good trip in Amsterdam.
It was the first time... And not the last :)
I Amsterdam is usefull !
5 octobre 2024
Réponse de I amsterdam
Hi,
Thank you so much for your review! We're so glad to hear that you had a very good trip in Amsterdam and that it was a memorable first visit.
It's wonderful to know that the I amsterdam card was useful for you. We hope to welcome you back for your next adventure!
We hope that you had a wonderful stay in Amsterdam.
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
ok for the travels and for the museum
2 octobre 2024
Réponse de I amsterdam
Hi,
Thank you for your review! We're thrilled to hear that you found the I amsterdam City Card to be a good match for your trip!
We hope you had a wonderful time in Amsterdam.
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
Beaucoup d’endroits à visiter.
J’ai acheté la passe 1 journée et j’en ai profité pleinement.
10 septembre 2024
Réponse de I amsterdam
Hi Johanne,
Thank you for your review! We're so glad to hear that you made the most of your 1-day pass. We hope to see you again for another great experience!
Kind regards,
Laura - Team I amsterdam
Possibilité de visiter pleins de musées…
Possibilité de visiter pleins de musées et les transports tout ça dans une seule carte , dommage que l on soit obligé de préserver des créneaux horaires pour la visite de certains musées.
28 août 2024
Réponse de I amsterdam
Hi,
Thank you for your review.
We're glad you enjoyed the convenience of visiting museums and using transport with just one card. We understand the need to reserve time slots for certain museums can be a bit of a hassle, but it helps manage crowd flow to enhance your overall experience.
We hope you had a wonderful stay in Amsterdam.
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
Pratique malgré grosse déception
Pratique, facile seul point négatif : grosse déception quand la visite guidée de 2h sur la vie d'Anne Franck a été annulée 5mn avant !!!! Alors qu'il était spécifié pour cette activité qu'elle s'était maintenue quelque soit la météo....!
20 août 2024
Réponse de I amsterdam
Hi,
Thank you for your feedback!
We’re pleased to hear that you found the card practical and easy to use. We apologize for the inconvenience caused by the cancellation of the Anne Frank guided tour.
We understand how disappointing this must have been, especially when it was advertised to be maintained regardless of the weather.
Your experience is important to us, and we will investigate this issue to prevent similar occurrences in the future.
We hope the rest of your trip was enjoyable, and we look forward to improving your experience on future visits.
Kind regards,
Davida - Team I amsterdam
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