Ich bin auch ein Kunde der ein T3 Thermoforge im Dezember bestellt hat. Notiert: Auf Lager. Leider hatten sie Urlaub und somit gab es keinen. Dreimal Verschieben der Lieferung. Okay: es lag nicht an e... Voir plus
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Hier gibt es noch Kundenservice! Da der von mir bestellte Artikel leider in der gewünschten Form nicht mehr verfügbar war, wurde ich seitens des Shop-Bertreibers kontaktiert, um einen kundenorient... Voir plus
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Habe zuerst mit gemischten Gefühlen eine so teure Bestellung aufgegeben. Doch letztendlich verlief alles sehr Gut. Von Anfang an fand eine super freundliche Kommunikation statt. Die Ware wurde neutra... Voir plus
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Ich habe volles Verständnis bei der momentanen Lage, aber... Meine Bestellung (Artikel alle am Lager laut Webseite) wurde am 11.05.2024 versendet.Bis heute keine Trakingnummer oder Paket erhalten.... Voir plus
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Unser Growshop: https://ibexgrowshop.de/ Willkommen bei Ibex Grow made by Christian Bech – Der beste Growshop Nr. 1! Grow like a Winner! Ich bin Christian, Gründer von Ibex Grow, und mein Ziel ist klar: Dich mit den besten Produkten, der ehrlichsten Beratung und absoluter Leidenschaft beim Indoor-Grow zu unterstützen. Ibex Grow ist nicht nur irgendein Shop – Ibex Grow ist der beste Growshop Nr. 1, international aufgestellt und zuverlässig für dich da. Wir liefern schnell und diskret nach Deutschland, Österreich und die Schweiz – damit du überall die perfekte Grundlage für deinen erfolgreichen Grow hast. In meinem Sortiment findest du nur hochwertige Produkte, die sich bewährt haben: Growboxen & Komplettsets für Einsteiger und Profis LED-Growlampen von Sanlight, Greenception & mehr Lüftungs- & Klimatechnik von AC Infinity Dünger, Erde, Töpfe & Bewässerungssysteme Alles Zubehör, das du für dein Projekt brauchst 👉 Bei Ibex Grow bekommst du keine Kompromisse, sondern Qualität, Diskretion und Service auf höchstem Niveau. Darum bin ich der beste Growshop – dein Partner für den perfekten Grow. Christian Bech bietet auch weitere Unternehmerische Dienstleistungen und Services an sowie: Bewusstseinscoaching, Selbstbewusstseins-, Selbstwert- und Selbstvertrauencoaching, Fitnesscoaching, Businesscoaching und Mentoring für Unternehmer und Visionäre. Ich unterstütze dich dabei, innere Blockaden zu lösen, Klarheit zu gewinnen und persönliches sowie geschäftliches Wachstum zu erreichen. Ergänzend begleite ich Unternehmen und Privatpersonen ganzheitlich: Von der LLC-Gründung, Unternehmensgründung, Gewerbeanmeldung, dem Aufbau einer Holdingstruktur und Bankkontoeröffnung über Buchhaltung, Steuerberatung sowie Jahresabschlüsse für internationale Rechtsformen wie ( LLC oder Malta Limited u.a. ) und deutsche Rechtsformen (UG, GmbH, Einzelunternehmen u.a.) inklusive private Steuererklärung, Gewerbesteuererklärung, Körperschaftsteuererklärung und Umsatzsteuererklärung bis hin zu SEO, Webdesign, WordPress-Erstellung, WordPress-Support und Online-Marketing. Dazu biete ich Unternehmensstrategie-Entwicklung, Marketingstrategie-Entwicklung, Unternehmens-entwicklung, geführte Meditationen, Seelsorge, Raum halten, Zuhören sowie Online-Beratung zu privaten und familiären Situationen an – stimmig abgerundet durch kraftvolle Zeremonien, 1:1-Zeremonien, transformative Retreats, persönliche 1:1-Retreats, inspirierende Unternehmerabende sowie geschützte private Treffen (1:1 oder in Gruppen). Im rechtlichen Bereich biete ich fundierte Growberatung, Growshop-gründen Beratung, Cannabisverein-gründen Beratung, Rechtsberatung, Strafrechtsberatung und Zivilrechtsberatung sowie Ersteinschätzungen für Klagen und Fälle (Strafrecht & Zivilrecht) an. Ich helfe beim Verfassen von Strafanzeigen und gehe bei Verhandlungen aktiv mit rein (rechtlich zulässig u. a. im Rahmen von Vollmachten / in Eigenregie) oder schicke qualifizierte Partner-Anwältinnen direkt aus unserer Partnerkanzlei und unserem Netzwerk vor. Zudem unterstütze ich dich bei zivilen Klagen für kleine Beträge unter 5.000 € (z. B. Betrug, Sachschaden), beim Einholen von Schmerzensgeld und Schadensersatz sowie bei der Erstellung von Gutachten. Wichtiger Haftungs- und Rechtshinweis: Die rechtlichen Dienstleistungen erfolgen rein beratend, unterstützend sowie in enger Kooperation und im Verbund mit angeschlossenen Partner-Anwaltskanzleien und unserem Experten-Netzwerk. Eine anwaltliche Vertretung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG) wird entweder direkt durch zugelassene Partneranwälte aus unserem Netzwerk oder im Rahmen der gesetzlich zulässigen Eigenvertretung und Vollmachtserteilung wahrgenommen.
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Ich habe kürzlich bei Ibexgrow bestellt und bin sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung. Die Bestellung war unkompliziert, die Preise sind sehr fair, und die Qualität der Produkte übertrifft meine Erwartungen. Der Kundenservice war außerdem sehr freundlich und hilfsbereit, was heutzutage nicht selbstverständlich ist.

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Sehr guter Service! Trotz der schweren Umstände 01.04… hat der Shop alles gegeben um die Ware schnellstmöglich an den Mann zu bringen. Fragen wurden auch über WhatsApp beantwortet 👍

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Ich habe schon vieles auf unterschiedlichen Seiten bestellt und bin mit Ibex mehr als zufrieden. Leider gibt es momentan überall Lieferengpässe, welche von Ibex klar kommuniziert werden. Der Service gefällt mir dahingehend sehr gut.

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Schneller und reibungsloser Ablauf. Ich hab die caluma led force 150w bestellt und habe das Paket nach wenigen Tagen erhalten und bin vollstens zufrieden.

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Ibex ist ein super Team. Verzögerungen bei der Lieferung sind momentan leider normal. Da kann auch das IbexGrow Team nichts für. Ich würde von Kunden-Support gut über die Probleme informiert und auf dem Laufenden gehalten. Jetzt bin ich sehr zufrieden mit der gelieferten Ware :)

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Verkäufer ist sehr nett und kompetent, Lieferverzögerungen waren zu erwarten wegen der Legalisierung dennoch ein Super Shop mit tollen Preisen und sehr guten Kundenkontakt. Die Ware ist aufjedenfall angekommen!

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Ich kann mich den anderen Rezensionen nur anschließen.
Angeblich lagernde Artikel werden Wochen nach Zahlungseingang erst beim Großhandel in Fernost bestellt und wenn die Fracht mal etwas teurer ist ? Kein Problem das wird gerne an den Endkunden weiter gegeben obwohl ein gültiger Kaufvertrag zu einem anderen Preis geschlossen wurde.
Bei Kritik an diesem Vorgehen reagiert der Händler in E-Mails sehr unprofessionell, schreibt ohne jede Grußformel und lösungsorientiertes Verhalten sucht man vergebens.
Immerhin hat das Storno meiner Bestellung geklappt.

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Freundlicher und kompetenter Kundensupport trotz Lieferengpässe und hoher Nachfrage.

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Guter Growshop, Ich bin überzeugt vom Kundenservice und den Bemühungen in der aktuellen Lage auch wenn Fehler passieren. Wir sind am Ende alle nur Menschen.

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Artikel wird als verfügbar Angezeigt, die Bestellung wird dann aber seit Wochen nicht geliefert. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Ich würde jedem von diesem Shop abraten! Die Chance, dass man verarscht wird ist groß, wenn man andere Bewertungen sieht. Ich bin nicht der Erste mit dem Problem.

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Lieber die Finger weg lassen , Händler sagt er hat alles auf Lager aber bestellt im Endeffekt erst bei Bestelleingang beim Lieferanten und erzählt einem Geschichten. Artikel wurde fehlerhaft geliefert und bis heute keine Lösung vom Händler… Frech wird man als Boy bezeichnet und pflegt einen lockeren Umgangston als wären alle Freunde aber mit Freundlichkeit hat das hier wenig zu tun. Hab am 26.3 bestellt und bis heute nix als Ärger 🙋♂️
Edit: Die Lieferanten haben hier nix mit zu tun wenn auf direkte Nachfrage ob die Artikel auf Lager und versandbereit sein mit Ja antwortet und anschließend erst die Ware beim Lieferanten bestellt. Alle sind Schuld und Verhalten sich nicht richtig außer Ibex Grow 👍

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Bestellt weil alles verfügbar angezeigt wurde am 26.03.24
Wurde dann privat kontaktiert und gebeten die Bestellung zu ändern weil man die Ware doch nicht anbieten will.
Nach geänderter Bestellung, entgegen der Telefonversprechungen, wurde keine Ware verschickt.
Durch einen weiteren Anruf wurde ich darauf hingewiesen dass ein Artikel nicht verfügbar wäre und er mir aus der Bestellung storniert wird.
Auf Nachfrage weil nach 2 Tagen immernoch nichts storniert wurde, wurde mir dann gesagt der Artikel wird mir zugeschickt?! Dann auf einmal doch?
Ich hab dann daraufhin alles storniert.
Die Rückzahlung kam mit dem Vermerk: abzüglich Artikel 1 und Versandkosten.
Aber ich hatte doch alles storniert?? Wieso jetzt dieser eine Artikel?
Das deutet auf dropshipping hin. Erklärt auch dass kein einziger Artikel einer Bestellung mit 10+ Artikeln versendet wurde.
Bis heute kein einziger Artikel angekommen.

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Die Lampe, die ich vor 4 Wochen (mit einer Lieferzeitangabe von 2-5 Tagen) bestellt habe ist nun angekommen.
Bevor ich die Lampe bestellt habe, habe ich mich per Mail danach erkundigt, ob sie tatsächlich lieferbar ist. Nachdem ich die Bestätigung vom Verkäufer bekommen habe, habe ich die Lampe bestellt. Dann gings los, der Liefertermin verzögerte sich Woche um Woche. Die Begründung vom Verkäufer (der Lieferant liefert nicht pünktlich) ist schon nachvollziehbar und wurde freundlich kommuniziert, ändert aber nichts daran, dass die Ware eben nicht zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager war und die angegebene Lieferzeit eine Täuschung war.
Ich bin froh nun die Ware bekommen zu haben aber ich werde dort sicher nichts mehr bestellen und auch keine Empfehlung für den Shop geben.

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Unlauterer Wettbewerb & Betrug
Es werden Produkte angeboten, die nicht existieren. Das Geld wird eingefroren, und es gibt keine Stornier-option auf der Website.
Der Eigentümer wird privat mit Ihnen Kontakt aufnehmen, und sie wochenlang versetzen. Kundenfang und unlauterer Wettbwerb
Andere shops haben ihre Bestellungen längst geschlossen, dieser shop jedoch fängt jeden Tag neue Kunden. Produkte alle ausverkauft.

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Der Service und die Hingabe für die Kunden ist sehr groß geschrieben. Es wurden alle Hebel in Bewegung gesetzt dass alle Bestellungen in dieser Hochdruckphase ab dem 01.04.2024 sehr zeitnah erfolgen. Es wurde regelmäßig die Community kontaktiert, damit jeder die aktuelle Situation versteht und Bescheid weiß wie der Stand ist. Meine Bestellung kam unversehrt an. Ein großes Lob geht hier an Christian.

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Extrem engagierter Shopbetreiber. Fast 24 stündiger sehr professioneller Support via Telefon und WhatsApp.
So eine herzliche persönliche Betreuung hatte ich noch nie. Werde mein Equipment nur noch hier bestellen dazu kommt noch, dass der Shop richtig gute Preise hat.
Dank Christian und seinem Team, ist mein Growprojekt nun richtig in Fahrt gekommen. Ich kann den Shop zu 100% nur weiterempfehlen und die negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen.
Macht weiter so!
Grüße aus Nürnberg

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Also wo fange ich an ... bestellt hatte ich meine Growlampe als diese Lagernd war am 30.03. und in den AGB's stand etwas von 1-30 Tage Lieferzeit. Letztendlich sind es statt 1 Woche, 3 Wochen geworden. Ich bin allerdings jemand, der die Lage am Markt genau kennt und Empathie zeigen kann! GANZ BESONDERS wenn der Shopbetreiber über WhatsApp jederzeit Auskunft gibt und sich versucht zu rechtfertigen und entschuldigen obwohl er schlussendlich am wenigsten dafür kann.
Das ende vom Lied war:
Heute kam meine bestellte GC Pure 60W und oha ... es ist eine GC Pure 80W! Einfach mal so ein kostenloses Upgrade bekommen. Auch wenn Ibex darauf keinen Einfluss hatte, ist es trotzdem eine tolle Überraschung und er hat diese info NICHT benutzt um Leute am stornieren zu hindern. Tolle Überraschung
Klar hätte es besser laufen können aber in Bezug auf die Marktsituation wurde dennoch von Seiten Ibex alles gegeben.
Danke dafür :)

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Man kann nur verkaufen was man physisch hat oder vertraglich fix zugesichert, ansonsten sind Lieferzeitangaben wie in meinem Fall Lockvogelmist!
Edit auf die Antwort:
Zum Zeitpunkt der Bestellung war kein Hinweis auf der Hp das ist gelogen! Ich habe zig Shops durchforstet und bei euch bestellt weil eben diese Hinweise noch nicht da waren!
Zudem wurde auf mehrere Mails nicht geantwortet!
Jetzt noch mehr- Finger weg!

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