Id Photo 

On m'a facture 39,90€ pour un plan mensuel auquel je n'ai jamais souscrit
Arnaque

J'ai utilisé ce service une seule fois pour réaliser une photo d'identité. Quelques jours plus tard, en février, j'ai reçu un e-mail indiquant simplement : « Vous pouvez désormais gérer de manière illimitée tous les fichiers que vous souhaitez sur ID Photo ». À aucun moment cet e-mail ne mentionnait clairement qu'il s'agissait d'une souscription payante avec prélèvements automatiques.

C'est d'ailleurs le seul e-mail que j'ai reçu à ce sujet, et rien n'y est écrit de manière explicite concernant un abonnement ou des renouvellements mensuels. Je trouve cela très peu transparent et franchement pas honnête vis-à-vis des clients.

Ce qui renforce encore mon sentiment de méfiance, c'est que les prélèvements de 39,90 € ont été effectués chaque mois à des dates différentes. Cela ne m'a pas permis d'identifier facilement qu'il s'agissait d'un abonnement récurrent. Je ne m'en suis aperçue qu'aujourd'hui, totalement par hasard, en vérifiant mes relevés bancaires. J'ai immédiatement procédé à l'annulation.

Au vu du manque de clarté sur les conditions de souscription et de renouvellement, je considère ces pratiques comme trompeuses. J'espère obtenir un geste commercial et le remboursement des sommes prélevées, car je n'ai jamais eu l'intention de souscrire à un abonnement de ce montant pour un service que j'ai utilisé une seule fois.

Je déconseille donc ce service tant que davantage de transparence n'est pas apportée sur les abonnements et les prélèvements automatiques.

Abonnement abusif non spécifié, aucun document reçu par mail indiquant la création de ce soit-disant abonnement...
Site malhonnête !!
J'espère obtenir le remboursement des 4 mensualités très vite, si ce n'est pas le cas, j'engagerai des poursuites

ce site m'a fait souscrire à mon insu un abonnement de 39,90 mensuels,sans mandat SEPA,ce qui est tout à fait illégal.

Une arnaque...
Achat à 2.9 € qui vous conduit à un abonnement à 39.90€ au bout de 2 jours...abonnement que l on ne voit apparaître nul part et utilisation des données de ma carte bancaire non autorisée. Lors d une demande d explication au téléphone on vous précise juste c etait bien expliqué...mon œil oui ... vu nul part lors de l achat et aucunement précisé par la personne qui m a aidé en ligne car je n arrivais pas à passer commande ...

Arnaque en vue !
Abonnement dissimuler a 39.90€ par mois !!
fuyez !!

J’achete des photos 6,90€
Et je souscrit un abonnement a 39,99 euros sans me demander avis.
Vol ?

Bonjour.
10 jours après la commande nous n’avons toujours pas reçu nos photos par courrier et en plus du montant initial, un prélèvement de 39,90€ a eu lieu sur mon compte bancaire.
Je suis toujours dans l’attente d’une reponse suite à mon message via le formulaire de contact.
Merci de faire le nécessaire au plus vite.
Cordialement.

Photo identité reçu sans code e photo de 21 caractères indispensable pour refaire pièce d identité
Et impossible de les joindre par téléphone....numéro a Londre et accueil en Anglais ?
Est ce une arnaque ?

Des voleurs.
L'achat d'une photo bidon à 2.9€ se transforme sans aucune indication deux jours plus tard en abonnement mensuel de 39.90€ sans aucun service !
Je vais alerter la répression des fraudes

Conditions déguisés et prélèvement non informés. Changer de plateforme, ces des fraudeurs.

Prélévement de 39.99 € par mois alors que rien demandé, c inadmissible.
J' attends le remboursement.
Photos en retard.
A fuir, je suis déçue

Une arnaque totale pour une photo d’identité un débitement de 40€?! Parce qu’il fallait lire les conditions d’utilisation c’est une HONTE

Abonnement automatique déclenché sans aucune notification reçue. J'ai découvert le prélèvement de 39,90 € par hasard sur mon compte bancaire.Je considère cette pratique comme trompeuse et contraire à la transparence attendue d'un service en ligne. Résiliation effectuée immédiatement et demande de remboursement en cours.Très mauvaise expérience. Soyez particulièrement vigilants.

Edit en réponse à ID.photo.
Remboursement effectué grâce à ma réactivité car l'encaissement n'avait pas été effectué par la banque, ils ont pu annuler l'abonnement, mais en aucun cas il n'est mentionné un abonnement et je n'ai reçu aucune confirmation d'abonnement.
Pour ma part le problème est réglé, mais utilisateur soyez vigilant en retournant sur le site :

compte /plan/ annuler l'abonnement

Ci dessous leur réponse par mail :
Vous avez utilisé notre site afin de créer rapidement et facilement des photos d’identité conformes aux normes officielles. Lors de votre commande, vous avez également souscrit à nos services.
ID-Photo.pro est une solution en ligne qui permet aux utilisateurs de télécharger une photo personnelle et de la convertir en photo d’identité officielle, conforme aux exigences des documents tels que les passeports, permis de conduire, visas et autres pièces d’identité.
La plateforme ajuste automatiquement l’image afin de respecter les normes officielles, notamment la taille, l’arrière-plan, l’alignement et le positionnement du visage.
Notre service comprend une période d’essai de 48 heures avec les options tarifaires suivantes :

Photo numérique : 2,90 £
Expédition simple : 6,90 £
Expédition avec accusé de réception : 9,90 £

À l’issue de cette période d’essai de 48 heures, l’abonnement est automatiquement renouvelé au tarif mensuel de 39,90 £, vous permettant de continuer à accéder à l’ensemble de nos services.
Les détails de cette offre sont clairement affichés tout au long du processus de commande ainsi que dans nos conditions générales, que vous avez acceptées. Par conséquent, suite à votre accord avec ces conditions, nous ne sommes pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande de remboursement.
Nous vous confirmons toutefois que votre abonnement a été résilié et qu’aucun prélèvement supplémentaire ne sera effectué à l’avenir.
Après vérification de nos dossiers, nous vous confirmons que le paiement a uniquement fait l'objet d'une autorisation bancaire et n'a pas été effectivement débité de votre compte. Aucun montant n'a donc été prélevé. Par ailleurs, cette autorisation a été annulée et aucune somme ne sera encaissée.

photo pas du tout cadrée, couleur pas bonne. très mauvaise expérience

Prélevé 40 balles d’ »abonnement » sans prévenir

Le service est pratique...
Mais l'on vous facture sans vous prevenir des frais supplémentaires.
En fait, pour une photo a 2,90 euros, ils vous facturent aussi 39,9 € d'abonnement mensuel, aq le choix n'a meme pas été fait et qu'ils ne vous ont pas prévenu.
A éviter...

Edit : je pensais qu'il y avait eu une réaction, car le débit n'apparaissait plus, mais j'ai tout de même été débité...
Décevant.

Bonjour, j'ai commandé un tirage de 4 photo d'identité depuis le 11 mai, que je devais recevoir sous 48h et aujourd'hui nous sommes le 13 juillet et je n'ai toujours pas reçu ma commande dont ID-photo m'a débité 39,90 euros déjà trop chère pour juste 4 photos d'identité pour passeport. J'ai téléphoné à plusieures reprises et personne n'est capable de me rembourser ou me solutionner ce problème. C'est honteux pour 4 photos d'identité qui sont extrêmement urgent. Je demande que Id-photo me rembourse mes 39,90 euros. J'ai les preuves de paiement.

Je vous demande le remboursement des prélèvements que vous avez effectué sans mon accord et me livrer ma commande dans les meilleurs délais. Vous n'avez aucune excuse, c'est du vol.

Après avoir commandé une photo électronique que je n'ai jamais reçu, chaque mois je suis débité de 39.90€. Après plusieurs appels on me répond que je vais être recontacter mais à ce jour toujours pas de remboursement.

abonnement automatique sous 48h ce n'est pas normal
Ceci n'est pas signaler lors de la commande