je n’avais pas réussi sur le site internet à obtenir les photos ID pour le permis de ma fille mais lorsque j’ai téléphoné mon interlocutrice a résolu le problème et m’a envoyé les photos que j’atten... Voir plus
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Photos qui ne sont pas au normes pour la carte d’identité française pour l’instant . Prudence , au bout de 48h , cela passe à un abonnement en prélèvement automatique à 39,90. J’ai pu être rem... Voir plus
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Bonsoir, Pourquoi ne reçois-je pas mes photos directement par email ?? Quel est le délai pour les recevoir à partir du paiement svp ? Merci de votre retour Bien cordialement
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J'ai commandé une photo via ce site pour un montant de 2.90e. Le lendemain surprise la somme de 39.90e est prélevée sur mon compte. Je contacte le service clients, une interlocutrice très sympa m' i... Voir plus
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Violation des conditions d'utilisation
Photos conformes reçus très rapidement…
Photos conformes reçus très rapidement mais tentatives de prélèvements après, cartes bloqués et cie....
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Anne-Solenne,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez reçu vos photos rapidement et qu’elles correspondent à vos attentes. Nous sommes toutefois désolés pour la situation que vous mentionnez concernant des tentatives de prélèvements.
Votre remarque a bien été transmise à notre service concerné afin d’être vérifiée avec la plus grande attention.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe ID Photo
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Le payement
Le payement est de 2.90 puis 39.99 même en cas de résiliation vous êtes prélevé !
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Thomas Grandin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre inquiétude concernant les paiements que vous mentionnez et prenons ce type de situation très au sérieux.
Votre remarque a bien été transmise à notre service concerné afin qu’une vérification soit effectuée avec la plus grande attention.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Cordialement,
L’équipe ID Photo
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Je ne comprends pas
Je ne comprends pas. La photo n'est pas agréée ants. Et en plus je vois dans le mail de réception de commande que je vais être prélevé d'un abonnement de 39 € par mois c'est inacceptable je demande le remboursement de ma commande
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Magali Mazure,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre inquiétude concernant les paiements que vous mentionnez et prenons ce type de situation très au sérieux.
Votre remarque a bien été transmise à notre service concerné afin qu’une vérification soit effectuée avec la plus grande attention.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Cordialement,
L’équipe ID Photo
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Arnaque
Comme les autres j’ai payé 2€90 pour une photo qui ne peut pas servir et le lendemain j’ai eu une tentative de paiement de 39€90 que m’a banque a refusé comme étant un paiement frauduleux
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Cristele,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre inquiétude concernant les paiements que vous mentionnez et prenons ce type de situation très au sérieux.
Votre remarque a bien été transmise à notre service concerné afin qu’une vérification soit effectuée avec la plus grande attention.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Cordialement,
L’équipe ID Photo
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Suite au renouvellement de mon permis…
Suite au renouvellement de mon permis de conduire je passe par ID photo afin de finaliser ma démarche, je paye et je reçois une photo simple alors que le site de l ants me demande un code !!! Sois je n ai rien compris soit c une grosse arnaque !!!
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Lydie Clement,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous avons bien reçu votre demande et celle-ci a été traitée par notre service client. Un e-mail vous a été envoyé avec les informations nécessaires concernant votre dossier.
Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables (spam).
Cordialement,
L’équipe ID Photo
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Nul explications nul
Nul explications nul, me retrouve avec une photo au lieu des photo pour un permis du coup pas de code pour mon permis
Mauvaise explications, et on se retrouve avec u abonnement de 39,90e par mois ,vraiment déçu, je ne recommande pas
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Michelle Dumont,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes et comprenons votre mécontentement.
Soyez assuré(e) que votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre service concerné afin qu'elle soit examinée avec toute l'attention nécessaire.
Si vous souhaitez que nous puissions également vérifier votre dossier personnel et vous apporter une assistance adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client.
Cordialement,
L’équipe ID Photo
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E-photo
C'est magnifiques comme application.
Merci beaucoup ça va m'aider plus dans le futur.
Top 1 . Bravo pour la création et le créateur.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Bakhta Chohra,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que notre application vous plaît et qu'elle pourra vous être utile à l'avenir. Vos encouragements et vos compliments à l'égard de notre équipe et de son créateur nous font énormément plaisir.
Merci pour votre confiance et votre soutien. Nous vous souhaitons une excellente expérience avec ID Photo !
Cordialement,
L’équipe ID Photo
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Enorme arnaque - FUYEZ !
Enorme arnaque. Vous pensez acheter une photo à 2,9€ mais vous vous retrouvez abonné pour 39,9€ par mois sans avoir validé quoi que ce soit
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Vincent Vidal,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes et comprenons votre mécontentement.
Soyez assuré(e) que votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre service concerné afin qu'elle soit examinée avec toute l'attention nécessaire.
Si vous souhaitez que nous puissions également vérifier votre dossier personnel et vous apporter une assistance adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client.
Cordialement,
L’équipe ID Photo
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Site fonctionnel mais surpris d'avoir…
Site fonctionnel mais surpris d'avoir souscrit à un abonnement à 39€ par mois.
Habituellement, je fais très attention à mes paiements sur internet et je n'ai pas vu que je souscrivais à un abonnement mensuel pour des photos numériques. Ce n'étais pas ou très mal indiqué.
Je ne recommande pas du fait de cette pratique.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Nico Globetrotter,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes et comprenons votre mécontentement.
Soyez assuré(e) que votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre service concerné afin qu'elle soit examinée avec toute l'attention nécessaire.
Si vous souhaitez que nous puissions également vérifier votre dossier personnel et vous apporter une assistance adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client.
Cordialement,
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Arnaque
Arnaque ! Ils vous mettent un abonnement à 39.90 à l année ! Attention arnaque ! J ai résilié dans les 5 minutes ! Attention rien n est indiqué avant !
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Lionel Brami,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes et comprenons votre mécontentement.
Soyez assuré(e) que votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre service concerné afin qu'elle soit examinée avec toute l'attention nécessaire.
Si vous souhaitez que nous puissions également vérifier votre dossier personnel et vous apporter une assistance adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client.
Cordialement,
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Fuyez
Fuyez! ils cachent le fait qu'en achetant une photo vous vous abonnez pour 39,90€ par mois. Vous etes débité et c'est trop tard.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Marie Vandermersch,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes et comprenons votre mécontentement.
Soyez assuré(e) que votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre service concerné afin qu'elle soit examinée avec toute l'attention nécessaire.
Si vous souhaitez que nous puissions également vérifier votre dossier personnel et vous apporter une assistance adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client.
Cordialement,
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Arnaque
Arnaque. Fuyez. On vous abonne en douce de 39,90€ par mois. Irrécupérable.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et comprenons vos préoccupations.
Afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à répondre à notre demande d'informations directement sur Trustpilot. Dès réception de votre réponse, votre dossier sera pris en charge immédiatement par notre équipe, qui procédera aux vérifications nécessaires afin de vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe ID Photo
📧 contact@id-photo.pro
Comme beaucoup prélèvements de 39.90…
Comme beaucoup prélèvements de 39.90 euros sans avoir demandé quoi que ce soit à part une photo numérique pour 2,90€ qui ne m’a servi à rien
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Sébastien Génot,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes et comprenons votre mécontentement.
Soyez assuré(e) que votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre service concerné afin qu'elle soit examinée avec toute l'attention nécessaire.
Si vous souhaitez que nous puissions également vérifier votre dossier personnel et vous apporter une assistance adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client.
Cordialement,
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Lorsque vous allez prendre un service…
Lorsque vous allez prendre un service sur ce site, il vous sera peut être comme moi débité 40 euros le lendemain. Car apparement vous aurez souscrit à un abonnement mensuel (certainement une petite case ou autre car je ne me revois pas faire ça). J’attends de voir comme le service client va répondre, ce genre de stratagème pour escroquer les gens est honteux.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Eliott Yzon,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et comprenons vos préoccupations.
Afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à répondre à notre demande d'informations directement sur Trustpilot. Dès réception de votre réponse, votre dossier sera pris en charge immédiatement par notre équipe, qui procédera aux vérifications nécessaires afin de vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
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Photos inutilisables et abonnement déguisé …
Photos qui ne sont pas au normes pour la carte d’identité française pour l’instant .
Prudence , au bout de 48h , cela passe à un abonnement en prélèvement automatique à 39,90.
J’ai pu être remboursée après avoir insisté, mais si vous ne voulez pas que votre dossier soit refusé en mairie , il est plus prudent de passer par un photomaton .
Je mets 2 étoiles parce que les photos ne sont pas conformes et que l’abonnement n’est pas visible de façon claire .
21 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Marie-Ange,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes et comprenons votre mécontentement.
Soyez assuré(e) que votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre service concerné afin qu'elle soit examinée avec toute l'attention nécessaire.
Si vous souhaitez que nous puissions également vérifier votre dossier personnel et vous apporter une assistance adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client.
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La photo n’est pas valide et j’ai été…
La photo n’est pas valide et j’ai été facturée 40 euros au lieu de 6 !!! Arnaque !!!
24 juin 2026
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Bonjour Marlène,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes et comprenons votre mécontentement.
Soyez assuré(e) que votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre service concerné afin qu'elle soit examinée avec toute l'attention nécessaire.
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Tres Tres grosse arnaque
Tres Tres grosse arnaque, comment google peut laisser ca sur sa 1ere page ?
ils vole votre N° de CB pour vous abonner a 39.90€ / mois sans vous prévenir, faite comme moi et faite opposition immédiate a votre CB
1 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour Guillaume,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes et comprenons votre mécontentement.
Soyez assuré(e) que votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre service concerné afin qu'elle soit examinée avec toute l'attention nécessaire.
Si vous souhaitez que nous puissions également vérifier votre dossier personnel et vous apporter une assistance adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client.
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Abonnement souscrit automatiquement…
Abonnement souscrit automatiquement sans demander l’avis du client…
4 mai 2026
Avis spontané
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Bonjour Marina,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes et comprenons votre mécontentement.
Soyez assuré(e) que votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre service concerné afin qu'elle soit examinée avec toute l'attention nécessaire.
Si vous souhaitez que nous puissions également vérifier votre dossier personnel et vous apporter une assistance adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client.
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J'ai commandé une photo d'identité dont…
J'ai commandé une photo d'identité dont le prix était de 2,90€, montant qui a été prélevé le 22/06/2026.
La photo d'identité est inexploitable car de mauvaise qualité et pas au format demandé par l'administration des cartes d'identités.
De plus j' ai eu un prélèvement de 39,90€ pour un abonnement mensuel qui m'a été imposé sans que je le demande et sans me prévenir. Tout ça ressemble à une arnaque. Je demande le remboursement.
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Dario,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes et comprenons votre mécontentement.
Soyez assuré(e) que votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre service concerné afin qu'elle soit examinée avec toute l'attention nécessaire.
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Bande des voleurs
Bande des voleurs, on m’a volé mon argent, je vais porter plainte contre cette fraude
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes et comprenons votre mécontentement.
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