je n’avais pas réussi sur le site internet à obtenir les photos ID pour le permis de ma fille mais lorsque j’ai téléphoné mon interlocutrice a résolu le problème et m’a envoyé les photos que j’atten... Voir plus
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Photos qui ne sont pas au normes pour la carte d’identité française pour l’instant . Prudence , au bout de 48h , cela passe à un abonnement en prélèvement automatique à 39,90. J’ai pu être rem... Voir plus
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Bonsoir, Pourquoi ne reçois-je pas mes photos directement par email ?? Quel est le délai pour les recevoir à partir du paiement svp ? Merci de votre retour Bien cordialement
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J'ai commandé une photo via ce site pour un montant de 2.90e. Le lendemain surprise la somme de 39.90e est prélevée sur mon compte. Je contacte le service clients, une interlocutrice très sympa m' i... Voir plus
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I haven't received my e-photo code !
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Hello Buton,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are sorry to hear that you have not received your e-photo code and understand your disappointment.
We kindly invite you to contact our customer support team so that we can review your case and provide the appropriate assistance as quickly as possible.
Kind regards,
The ID Photo Team
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Voleur grosse arnaque
Voleur grosse arnaque
Vous font souscrire à un abonnement de 39.90€ par mois sans vous en rendre compte.
Et de plus photo pour permis non conforme
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Yac,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et comprenons votre mécontentement concernant les éléments que vous évoquez.
Notre équipe reste à votre disposition pour examiner votre situation et répondre à vos interrogations. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions étudier votre dossier en détail.
Cordialement,
L’équipe ID Photo
📧 contact@id-photo.pro
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Grosse arnaque
Grosse arnaque, à fuir, propose un abonnement sans que cela soit clairement indiqué
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Arnaud,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience a donné lieu à ce ressenti. Nous accordons une grande importance aux retours de nos utilisateurs et prenons vos remarques très au sérieux.
Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires concernant votre dossier, nous vous invitons à contacter notre service client, qui reste à votre disposition pour vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe ID Photo
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En plus de ne pas avoir le code photo
En plus de ne pas avoir le code photo, j'ai un prélèvement de 39.9 de l'entreprise.
Ce site est une arnaque
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Vero,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes et comprenons votre frustration concernant les éléments que vous mentionnez.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier, répondre à vos questions et vous apporter l’assistance la plus adaptée.
Cordialement,
L’équipe ID Photo
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Ce site est une arnaque au vu et au su…
Ce site est une arnaque au vu et au su de tout le monde...photos payées mais jamais livrées...et abonnement de 39.90 débités tous les mois
Que font les autorites
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Sylvie Straub,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et comprenons les préoccupations que vous exprimez concernant votre expérience.
Afin que nous puissions examiner votre situation de manière approfondie et vous apporter l’assistance appropriée, nous vous invitons à contacter notre service client.
Cordialement,
L’équipe ID Photo
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J'ai l'impression d'avoir été arnaqué
On fait une commande pour une photo numérique et on s'aperçoit qu'on est doublement débité: d'abord le coût annoncé de la commande. Puis le coût d'un soit disant abonnement mensuel qui ne fait pas partie de la commande
Ou alors qui était caché dans des petites lignes j'ai le sentiment d'avoir été arnaqué
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Patrice,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons que cette situation ait pu susciter de l’incompréhension et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Chaque situation étant spécifique, nous vous invitons à contacter notre service client afin que notre équipe puisse examiner votre dossier et répondre précisément à vos interrogations.
Cordialement,
L’équipe ID Photo
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Réponse de Id Photo
Bonjour Maodo,
Merci pour votre retour.
Nous regrettons que cette situation ait suscité des interrogations. Notre équipe reste à votre disposition pour examiner votre dossier et vous fournir toutes les informations relatives à votre demande.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner de manière personnalisée.
Cordialement,
L’équipe ID Photo
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Attention à ce site
Attention à ce site, il vous vole de l’argent tous les mois !!!!!!
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Jacque Chris,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre mécontentement concernant la situation évoquée. Nous prenons toutes les remarques de nos utilisateurs très au sérieux.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe ID Photo
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ce sont des escrocs qui vont vous…
ce sont des escrocs qui vont vous debiter 39,90euros chaque mois a votre insu, faites tres attention c'est un dute frauduleux.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et comprenons votre déception concernant la situation décrite. Nous prenons tous les retours de nos utilisateurs très au sérieux.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre cas et trouver la meilleure solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L’équipe ID Photo
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Photo bon conforme
72h après la validation de la commande de e photo je n'ai toujours pas eu le code malgré 3 appel de relances
Éviter ce site pour l'achat de vos photos en ligne
Ils vous font valider le paiment en vous promenant la photo dans la minutes alors que c'est complètement faux..
À la grande Suprise ce matin ma photo a été refusée car non conforme, j'ai dû retourner faire des photos chez un professionnel...
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre la situation que vous décrivez et comprenons votre frustration face à ce délai et aux difficultés rencontrées.
Votre message a été transmis à notre équipe afin d’être pris en compte et de vérifier votre dossier.
Cordialement,
L’équipe ID Photo
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bonne prestation de service
je n’avais pas réussi sur le site internet à obtenir les photos ID pour le permis de ma fille mais lorsque j’ai téléphoné mon interlocutrice a résolu le problème et m’a envoyé les photos que j’attendais.
Bonne prestation
Merci
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Patrick Laurence,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a pu résoudre votre situation et vous envoyer les photos attendues.
Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L’équipe ID Photo
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Absolument pas reconnu par l'ANTS donc…
Absolument pas reconnu par l'ANTS donc pas possible de faire un document officiel.
C'est une arnaque
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que le service ne vous a pas donné satisfaction et comprenons votre déception.
Votre retour a été transmis à notre équipe afin d’être pris en compte et d’améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe ID Photo
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Le site ne permet pas de faire des…
Le site ne permet pas de faire des photos d'identité conformes pour le permis de conduire contrairement à ce qui est annoncé.
Il s'agit d'un abonnement, ce qui n'est pas dit non plus. Rien n'annonce que le paiement qui semble être unique est un abonnement.
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Julie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que le service n’a pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception concernant le fonctionnement du site.
Votre retour a été transmis à notre équipe afin d’être pris en compte et d’améliorer la clarté et l’expérience utilisateur.
Cordialement,
L’équipe ID Photo
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Clairement pas intuitif
Clairement pas intuitif, je voulais juste une ephoto et je me suis retrouvé avec un abonnement mensuel…et j ai un peu tourné en rond sur le site
Bref mauvaise expérience client , il doit forcément y avoir mieux.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Tom,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre parcours sur notre site n’a pas été intuitif et comprenons votre déception.
Votre retour a été transmis à notre équipe afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Cordialement,
L’équipe ID Photo
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Arnaque…
On vous demande de prendre une photo puis réglé ensuite la photo et refuse et j ai repris plusieurs fois des photos toujours refusé du coup j ai perdu 8€88
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Luciano Sala,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de la prise et de la validation de vos photos. Nous comprenons votre frustration face à cette situation.
Votre retour a été transmis à notre équipe afin d’améliorer le service.
Cordialement,
L’équipe ID Photo
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ABONNEMENT IMPOSE ATTENTION
J'ai commandé une photo via ce site pour un montant de 2.90e. Le lendemain surprise la somme de 39.90e est prélevée sur mon compte. Je contacte le service clients, une interlocutrice très sympa m' informe qu'il s'agit d'un abonnement mensuel. Après mes explications brèves et précises notamment souhait de rétractation, ce dernier est annulé et les 39.90e sont aussitôt crédités sur mon compte. Il m'a fallu être très rapide des que j'ai constaté ce paiement
En fait ce site est sérieux mais il faut tout lire et faire attention de ne pas vous abonner sans le vouloir, des petits malins en fait. J allais oublier, en plus il vous sera facturé des frais par votre banque pour paiement carte bancaire hors zone euro, en l occurrence Grande Bretagne pour ce site.
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a pu répondre à votre demande et vous accompagner efficacement.
Nous vous présentons nos excuses pour la situation rencontrée et vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
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Une photo pour permis de conduire et…
Une photo pour permis de conduire et compte débité de 39,90 euros.
Du vol, je ne vais pas en rester là !
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Sandrine Dion,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant la situation que vous décrivez et comprenons votre mécontentement. Nous attachons une grande importance à tous les retours de nos utilisateurs.
Votre message a bien été pris en compte et transmis à notre équipe pour vérification.
Cordialement,
L’équipe ID Photo
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Arnaque
Arnaque
ce site génère un abonnement à l'insue de votre plein gré et prélève des sommes importantes sur votre carte bleue jusqu'à ce que vous vous en rendiez compte !
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Id Photo
Bonjour Ludovic Jonard,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et comprenons votre mécontentement concernant la situation que vous décrivez. Nous attachons une grande importance aux retours de nos utilisateurs.
Votre message a bien été pris en compte et transmis à notre équipe pour vérification.
Cordialement,
L’équipe ID Photo
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Arnaque a fuire
15 juin 2026
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Bonjour Sylvie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience et comprenons votre mécontentement. Nous accordons une grande importance à tous les avis de nos utilisateurs.
Votre message a bien été pris en compte et transmis à notre équipe pour vérification.
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A fuire vous avez besoin d une photo et…
A fuire vous avez besoin d une photo et vous vous retrouver avec un abonnement mensuel que vous ne voulez pas et ils ne vous rembourse pas pire ils font l autruche et ne réponde pas aux emails
7 mai 2026
Avis spontané
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Bonjour Jade Comersamy,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et comprenons votre mécontentement concernant la situation que vous décrivez. Nous attachons une grande importance à tous les retours de nos utilisateurs.
Votre message a bien été pris en compte et transmis afin d’être vérifié par notre équipe.
Cordialement,
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