Laboratoire IN'OYA Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passé commande le 22 juillet. Jusqu’à aujourd’hui, donc fin septembre, ma commande est en cours de préparation donc je n’ai reçu aucun de mes trois articles alors que j’ai payé 78€. Pendant des s... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’utilise inoya depuis plus de deux ans maintenant et je suis toujours aussi satisfaite. D’ailleurs, j’ai commencé depuis quelques mois déjà à utiliser mon contour des yeux et j’ai vraiment vu les ré... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis que j´ai découvert, il y a quelques années, les produits INOYA- particulièrement la gamme basique soin visage, je l´utilise régulièrement et fidèlement. Enfin des produits excellents de soin-s... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Publicité d’été mensongère, j’ai jamais reçu le 2 achetés =3ieme offert pour ma commande HVWCYLJYT effectué le 24/07/2026 pour 94,80 euros. En outre, service client catastrophique ce jours 31/07/2026... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de cosmétique

Informations provenant de diverses sources externes

Professionnels, passionnés, et d’origine multi-ethnique, nos experts en dermatologie des peaux noires et mates composant l’équipe scientifique d’IN’OYA mettent à la disposition de la femme noire & mate des produits innovants, efficaces et sans aucun effet secondaire. Issues des recherches brevetées, nos formules garantissent efficacité et innocuité. Sans hydroquinone ni parabène, nous nous engageons à formuler des produits qui prennent soin des peaux et de la santé de toutes les femmes noires et mates


Coordonnées de contact

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Moyen

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2 k avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Produits testés et approuvés

Les produits sont vraiment efficaces, avec une bonne routine, les résultats sont stupéfiants.
Je recommande à 100%, pour les adultes et les ados c’est top!
Le service clients est opérationnel, le délai de réponse est très rapide et les conseillers sont très professionnels.
Mes encouragements à toute l'équipe.

31 octobre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis que j'ai adopté cette routine(…

Depuis que j'ai adopté cette routine( sérum), mon teint est éclatant. Je n'avais pas particulièrement de taches sur le visage, mais maintenant mon teint est uniforme. Le seul inconvénient de cette crème, c'est son odeur : j'ai beaucoup de mal avec le parfum.

5 septembre 2024
Noté 2 sur 5 étoiles

Service client qui ne répond plus

Depuis le début de l'année ou leur site à été laissé à l'abandon, il n'y a plus de réponses au mails ni aux sollicitations. J'attends une réponse afin de passer commande mais personne n'est plus aux commandes visiblement, je vais aller voir ailleurs. C'est vraiment dommage.
Je précise que j'utilise les produits Inoya depuis de nombreuses années maintenant et cela se passait très bien. Je n'ai pas de soucis avec les produits en eux mêmes, Je n'ut!lise que leur mousse pour nettoyer mon visage et j'en suis très satisfaite. Mais le service client n'est plus la, ça n’inspire lus confiance.

9 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Laboratoire IN'OYA

Bonjour Johane
Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Notre service Clients nous précise qu'ils ont bien reçu votre mail et qu'ils sont entrain de modifier votre code promo.
En espérant avoir répondu à vos questions
Bien à vous

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents produits

Depuis que j´ai découvert, il y a quelques années, les produits INOYA- particulièrement la gamme basique soin visage, je l´utilise régulièrement et fidèlement.
Enfin des produits excellents de soin-sans effets secondaires pour la peau noire. Peau belle et nette garantie!!!! Et la qualité prix est raisonnable par rapport au marché. Bonne continuité à toute l´équipe!

7 juillet 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Dégoutée

Dégoutée. J'ai acheté le soin anti imperfections il y a un mois pour le combiner avec le serum anti tâches, il m'a fait ressortir énormément de boutons. Ca n'a pas amélioré l'aspect de ma peau, bien au contraire et c'est assez décevant quand je voix le prix que j'ai mis dedans. Je vais peut-être essayer une autre marque.

27 mars 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

AVIS CLIENTS

Bonjour,

Je n’est pas apprécié ma dernière commande car le produit « Sérum anti taches » a une mauvaise odeur.

Cela fait déjà 1 ans que j’utilise la gamme Inoya et c’est la première fois que je rencontre ce problème.

Cordialement.

13 janvier 2024
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Réponse de Laboratoire IN'OYA

Bonjour Christiana,

Merci pour votre confiance et votre retour sur le sérum anti taches.

Nous nous excusons vraiment pour cette situation. Notre service clientèle va vous contacter dans les brefs délais.

Mais sachez que l'odeur ne change en rien l'efficacité du produit.

N'hésitez pas à nous contacter au besoin.

Bonne journée

Maimouna, chargée clientèle IN'Oya

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours satisfaite

J’ai déjà acheté des produits de la marque et j’en suis toujours satisfaite. Enfin, des produits adaptés aux peaux noires.

10 janvier 2024
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Réponse de Laboratoire IN'OYA

Bonjour Bints,

Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation
Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.

Merci de recommander nos produits, cela nous fera énormément plaisir.

A bientôt
Maimouna, du service clientèle In'Oya

Noté 4 sur 5 étoiles

Colis avec crème matifiante

Colis arrivé à la date dite sur le suivi reste plu qu'à essayé si c est efficace

31 janvier 2024
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Réponse de Laboratoire IN'OYA

Bonjour S.

Nous vous remercions d'avoir partagé cet avis positif sur la rapidité de la livraison. Nous ferons toujours le maximum pour vous apporter une entière satisfaction.

N'hésitez pas à nous faire un retour sur les produits après utilisation.

Merci de nous recommander à vos proches

Bonne journée
Maimouna du Service clientèle In'oya

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits Innoya m ont aidé à…

Les produits Innoya m ont aidé à retrouver ma confiance car j’ai récupéré ma peau sans toute fois la decaper. J’ai utilisé le sérum Innoya et mes tâches se sont déjà bien estompé

3 janvier 2024
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Réponse de Laboratoire IN'OYA

Bonjour Aurele,

Merci d'avoir pris le temps de nous laissé cet avis si positif.

Nous sommes ravis que nos produits vous apporte satisfaction, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.

Le service client 100% plus proche de vous .

Maimouna
Chargée clientèle IN'OYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit miracle

Les produits sont super.. efficaces, ne colle pas et adaptés a ma peau.. j'ai longtemps cherché et je suis désormais satisfaite.. je ne peux mettre aucun autre produit.. merci in'oya☺️

2 janvier 2024
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Réponse de Laboratoire IN'OYA

Bonjour Maimouna,

Merci pour cet avis et heureuse de vous compter parmi nos fidèles clientes.

Savoir que nos produits et services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage.

N'hésitez pas à revenir nous voir au besoin, nous restons à votre écoute.

Bonne journée.
Maimouna, du service clientèle IN'OYA

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai enlevé une étoile juste parce je…

J'ai enlevé une étoile juste parce je commence à peine l'utilisation des produits donc à voir l'effet sur du long terme.Sinon j'aime beaucoup le packaging en plus les produits sont spécialisés peau noire et semblent de Bonne qualité la livraison est rapide et puis j'ai profité des prix soldés.

1 février 2024
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Réponse de Laboratoire IN'OYA

Bonjour Rosine,

Merci pour la confiance et le retour sur nos produits.

Nous espérons vous compter encore longtemps.

Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.

Cordialement,

Maimouna Chargée Clientèle In'oya

Noté 4 sur 5 étoiles

Produits de bonne qualité pour les…

Produits de bonne qualité pour les peaux noires . J’ai moins de tâches

31 décembre 2023
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Réponse de Laboratoire IN'OYA

Bonjour Kadia,

Merci pour la confiance et votre retour sur nos produits.

Nous sommes ravis d'apprendre vos résultats, les soins IN'OYA, sont spécialement conçus et formulés pour les peaux noires, mates et métissées.

Le secret des traitements anti taches c'est la patience et la persévérance.

Bonne journée
Maimouna, chargée clientèle IN'OYA

Noté 1 sur 5 étoiles

En temps normal je suis satisfait

En temps normal je suis satisfait, même très satisfait.
Mais malheureusement, ma dernière commande mon sérum sentait très mauvais comme si il avait pourrie, alors que la commande précédente il avait pas du tout cette odeur et même la couleur est différente, normalement c'est plutôt brun marron, mais la ça se rapproche du gris, c'est Claire comme couleur.
J'ai déjà fait une réclamation.

29 décembre 2023
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Réponse de Laboratoire IN'OYA

Bonjour Ibrahim,

Merci pour la confiance et votre retour sur le Sérum Anti Taches.
Nous sommes vraiment désolés pour cet incident.

Effectivement, votre réclamation a été bien prise en compte et elle sera traitée sous peu.

Sachez que l'odeur ne change en rien l'efficacité du produit.

N'hésitez pas à nous revenir au besoin.

Bonne journée
Maimouna, chargée clientèle IN'OYA

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