J’ai passé commande le 22 juillet. Jusqu’à aujourd’hui, donc fin septembre, ma commande est en cours de préparation donc je n’ai reçu aucun de mes trois articles alors que j’ai payé 78€. Pendant des s... Voir plus
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J’utilise inoya depuis plus de deux ans maintenant et je suis toujours aussi satisfaite. D’ailleurs, j’ai commencé depuis quelques mois déjà à utiliser mon contour des yeux et j’ai vraiment vu les ré... Voir plus
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Depuis que j´ai découvert, il y a quelques années, les produits INOYA- particulièrement la gamme basique soin visage, je l´utilise régulièrement et fidèlement. Enfin des produits excellents de soin-s... Voir plus
Publicité d’été mensongère, j’ai jamais reçu le 2 achetés =3ieme offert pour ma commande HVWCYLJYT effectué le 24/07/2026 pour 94,80 euros. En outre, service client catastrophique ce jours 31/07/2026... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Professionnels, passionnés, et d’origine multi-ethnique, nos experts en dermatologie des peaux noires et mates composant l’équipe scientifique d’IN’OYA mettent à la disposition de la femme noire & mate des produits innovants, efficaces et sans aucun effet secondaire. Issues des recherches brevetées, nos formules garantissent efficacité et innocuité. Sans hydroquinone ni parabène, nous nous engageons à formuler des produits qui prennent soin des peaux et de la santé de toutes les femmes noires et mates
Coordonnées de contact
Avenue d'Arménie, 13120, Gardanne, France
- 0442907228
- contact@inoya-laboratoire.com
- inoya-laboratoire.com
3,3
Moyen
2 k avis
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J'ai toujours utilisé les produits…
J'ai toujours utilisé les produits IN'OYA et ça me va très bien 👍🏽
19 décembre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Laetitia,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes.
Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt
Maimouna, du Service Clientèle In'oya
L'achat en ligne n'a pas été évident
L'achat en ligne n'a pas été évident, ayant eu des difficultés. Il a fallu que je contacte téléphoniquement Inoya afin que je sois inscrite par une hôtesse pour passer ma commande. Pour une première, pas simple.
J'espère que je ne rencontrerai plus de difficultés par la suite étant désormais inscrite. Cela dit, l'hôtesse a été agréable, à l'écoute et réactive; ce qui m'a empêché d'abandonner.
19 décembre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Laure,
Merci pour la confiance et votre retour sur nos services.
Nous nous excusons vraiment pour ce désagrément parfois nous rencontrons aussi des difficultés techniques ou internes . Mais nous allons tout de même prendre en compte votre remarque et ferons en sorte que votre prochaine expérience soit meilleure que celle-ci.
Nous restons disponible au besoin.
Bonne journée
Maimouna, Chargée clientèle IN'OYA
Top les produits
Les produits de chez Inoya sont top !!!! et le service client est très à l’écoute
18 décembre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Makan,
Merci d'avoir pris le temps de nous laissé cet avis si positif sur nos produits et le service fourni par l'équipe.
Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Le Service clientèle 100% plus proche de vous .
Maimouna
Chargée clientèle IN'OYA
A bientôt.
Il faut vraiment être fortuné pour…
Il faut vraiment être fortuné pour s'offrir ce produit. Tellement il est super cher. Moi j'ai des taches sur tout mon corps. J'en ai déjà acheté 5 dans le passé. 1 petit flacon à pas moins de 45€. Il ne fait même pas une semaine. C'est dommage.
18 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Fleur,
Merci de nous avoir fais un retour sur nos produits.
Nos produits sont très efficaces et leurs composants sont aussi très rares. Nous faisons de notre mieux pour que vous soyez satisfaits des résultats mais allons tout de même tenir compte de cet argument sur la cherté
N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches.
Le Service Clientèle 100% PROCHE DE VOUS.
Maimouna, chargée clientèle
J'utilise les produits Inoya depuis un…
J'utilise les produits Inoya depuis un certain temps.
C'est ma routine que je compte continuer car les résultats sont là.
16 décembre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Céline,
Merci pour la confiance et d'avoir partager cet avis si positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Maimouna
Chargée clientèle IN'OYA
Bonne journée
Produits impeccable
Produits impeccable. J’ai beaucoup apprécié le service client courtois de bons conseils. Je recommande
12 décembre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Bintou,
Nous vous remercions vraiment d'avoir témoigné de votre satisfactions sur nos produits.
Le Service est disponible et votre écoute à tout moment.
N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir également nos produits.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Bonne journée
Maimouna Chargée Clientèle IN'Oya
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Therese,
Nous vous remercions pour ce retour sur la rapidité de la livraison. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
N'hésitez pas à nous revenir au besoin.
Maimouna chargée clientèle IN'OYA
Bonne Journée.
De la douceur
La qualité des produits franchement un régal d’avoir et de voir mon visage propre. Un savon mousse pour le visage agréable une crème anti imperfections qui n’a pas une odeur agréable mais un vrai bénéfice pour mon visage. Merci
31 octobre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Marie ,
Merci pour la confiance et le retour sur nos produits.
Cela nous réconforte et nous motive chaque jour davantage.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de besoin, nous restons à votre entière écoute.
Bonne journée.
Maimouna du service client In'oya
Belle découverte
Nous avons enfin une marque dédié aux peaux noires! Superbe découverte.
Un très bon suivi de la part des conseillers.
Pour ma part pas encore de résultats car j’ai commencé il y a 1 mois, mais une nette amélioration sur mon problème de peau grasse! Je continue à suivre vos conseils pour me débarrasser enfin de mes taches noires !
7 novembre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Wendy,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre satisfaction.
Merci de nous recommander à vos proches.
Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt
Maimouna du service clientèle IN'oya
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions pour ce retour sur la rapidité de la livraison. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Nous espérons que nos produits feront toujours partie de votre routine.
N'hésitez pas à nous revenir au besoin.
Maimouna chargée clientèle IN'OYA
Bonne Journée.
J'ai eu des conseils via votre messagerie
J'ai eu des conseils via votre messagerie, où j'ai eu des conseils pertinents par rapport à mon problème.Bel échange qui m'a aidé dans le choix de produits adaptés à ma demande.
MERCi à Maimouna M , j'attends d'utiliser les produits pour les évaluer.
7 décembre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Mme MICHAUD,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous revenir après utilisation de nos produits.
A bientôt
Maïmouna du service client In oya
J'aime ce produit car cela embelli et…
J'aime ce produit car cela embelli et illumine ma peau depuis que j'ai commencé à l'utiliser. Le seul hic c'est que j'ai arrêté de l'utiliser il y a 5mois car je ne le trouve plus dans les pharmacies. Du coup mes tâches et boutons sont revenus. J'espère que vous allez continuer à les remettre sur le marché. C'est à dire dans les pharmacies car c'est plus facile d'y accéder. Mais franchement je suis très satisfaits de ce produit.
7 décembre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Gnima,
Merci pour la confiance et votre témoignage sur la qualité de nos produits.
Effectivement, il faudra en faire votre routine. S'ils ne sont pas disponibles au niveau des pharmacies, vous pouvez les avoir sur le site surtout qu'il y a une offre en cours "Sur 3 produits achetés 1 sera offert". N'hésitez pas en a profiter.
Nous restons disponibles en cas de besoin .
Bonne journée
Maimouna, chargée clientèle IN'OYA
Professionnel- solution trouvée…
Professionnel- solution trouvée rapidement - prise en compte de ma demande
4 décembre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Anne ,
Nous vous remercions d'avoir témoigné sur l'efficacité de nos produits et services.
La livraison est rapide, fiable et nous livrons partout dans le monde donc n'hésitez Surtout pas à en parler à vos proches.
N'hésitez pas à nous recommander a votre entourage.
Le service client 100% plus proche de vous.
Maimouna, chargée clientèle
Bonne journée
Parfait pour peaux noires
Enfin une gamme de qualité qui répond aux problématiques des peaux noires. Ces produits sont parfaits pour unfier la peaux sans modifier la couleur naturelle et pour réduire les imperfections. Cliente depuis plus de 5 ans je suis toujours satisfaite.
2 décembre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Aissatou,
Merci d'avoir pris le temps de nous laissé cet avis si positif.
Nous sommes ravis que nos produits vous apporte satisfaction, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Le service client 100% plus proche de vous .
Maimouna
Chargée clientèle IN'OYA
A bientôt.
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Josy ,
Nous vous remercions vraiment d'avoir témoigné de votre satisfaction sur nos produits et du Service fourni par l'équipe .
N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir également nos produits.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits
Maimouna Chargée Clientèle IN'Oya
Bonne soirée.
Je ne vois pas de changement sur mon…
Je ne vois pas de changement sur mon visage, mais je continue à utiliser .
je compte finir tte ma gamme, et je.vous dirai la suite
Merci
25 octobre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Annie,
Merci pour la confiance et ce retour sur nos produits.
Pour les résultats, il faudra attendre 28 jours pour voir l'efficacité des produits .
N'hésitez pas à nous faire un retour.
Nous restons disponible au besoin.
Bien à vous
Maimouna, chargée clientèle
Commande rapidement traitée et expédié.
20 novembre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Steeven,
Nous vous remercions d'avoir témoigné sur la rapidité de nos livraisons avec les internautes.
La livraison est rapide, fiable et nous livrons partout dans le monde.
N'hésitez pas à nous recommander a votre entourage.
Le service client 100% plus proche de vous.
Maimouna, chargée clientèle
Bon produits.envoi rapide.
21 novembre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Carmelita,
Nous vous remercions pour ce retour sur la rapidité de la livraison. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Nous espérons que nos produits feront toujours partie de votre routine.
N'hésitez pas à nous revenir au besoin.
Maimouna chargée clientèle IN'OYA
Bonne Journée.
Produits bien exposés et bien expliqués…
Produits bien exposés et bien expliqués et les notes des acheteurs aident bien à décider. Les promotions sont réelles et durent quelques mois, ce qui est bien quand on n'a pas l'argent tout de suite.
10 novembre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Carole ,
Merci pour cette remarque si pertinente sur nos produits.
Nous faisons le maximum pour que nos produits soient accessibles à tout le monde .
Jusqu'au 15 Novembre 2023, n'hésitez pas à profiter de -15% dès 60 euros d'achat et sur tous les packs.
Le Service client est disponible et est à votre écoute.
Bonne journée
Maimouna , chargée clientèle IN'OYA
A l'écoute et professionnel
7 novembre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Melissa ,
Merci pour le confiance et pour cette remarque que vous avez faite à notre égard.
Le Service Clientèle IN'OYA est proche de ses clients et est à leur écoute. Nous sommes disponible sur le chat et par mail .
Bonne journée à vous
Maimouna, chargée clientèle IN'OYA
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