J’ai passé commande le 22 juillet. Jusqu’à aujourd’hui, donc fin septembre, ma commande est en cours de préparation donc je n’ai reçu aucun de mes trois articles alors que j’ai payé 78€. Pendant des s... Voir plus
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J’utilise inoya depuis plus de deux ans maintenant et je suis toujours aussi satisfaite. D’ailleurs, j’ai commencé depuis quelques mois déjà à utiliser mon contour des yeux et j’ai vraiment vu les ré... Voir plus
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Depuis que j´ai découvert, il y a quelques années, les produits INOYA- particulièrement la gamme basique soin visage, je l´utilise régulièrement et fidèlement. Enfin des produits excellents de soin-s... Voir plus
Publicité d’été mensongère, j’ai jamais reçu le 2 achetés =3ieme offert pour ma commande HVWCYLJYT effectué le 24/07/2026 pour 94,80 euros. En outre, service client catastrophique ce jours 31/07/2026... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Professionnels, passionnés, et d’origine multi-ethnique, nos experts en dermatologie des peaux noires et mates composant l’équipe scientifique d’IN’OYA mettent à la disposition de la femme noire & mate des produits innovants, efficaces et sans aucun effet secondaire. Issues des recherches brevetées, nos formules garantissent efficacité et innocuité. Sans hydroquinone ni parabène, nous nous engageons à formuler des produits qui prennent soin des peaux et de la santé de toutes les femmes noires et mates
Coordonnées de contact
Avenue d'Arménie, 13120, Gardanne, France
- 0442907228
- contact@inoya-laboratoire.com
- inoya-laboratoire.com
3,3
Moyen
2 k avis
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Gagnante du concours
J’ai toujours apprécie la marque inoya qui se veut tres respectueuse de la peau noire.Je fais partie des gagnantes .Je recevrais donc bientôt ma gamme . La conseillère en charge de mon dossier a été au top et a bien pu m’expliquer toutes les étapes . Prise de contact ,diagnostic, mail récapitulatif, confirmation de commande. C’est avec beaucoup d’enthousiasme que j’attends de recevoir ma gamme . À bientôt pour un retour
7 novembre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour ZAHRA ,
Merci pour la confiance et le retour sur notre Programme Oya qui consiste à sélectionner 3 gagnantes chaque mois qui vont bénéficier d'un accompagnement et d'un traitement gratuits .
Merci de nous faire également un retour après votre traitement avec nos produits IN'OYA.
Le Service Clientèle, 100% PLUS PROCHE DE VOUS
Maimouna , Chagée clientèle IN'OYA
Les produits sont un peu chers.
Les produits sont un peu chers.
Mais je dois avouer qu’ils sont efficaces. J’ai testé le sérum et la crème de jour et je vois une amélioration significative au niveau de mes tâches pigmentaires. Mon teint est plus unifié.
Je recommande
5 octobre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Fatoumata ,
Merci pour votre commentaire sur nos produits. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une entière satisfaction.
En effet, les composants de nos produits sont rares , ce qui fait qu'ils sont très efficaces. Vous pouvez toujours profiter des réductions sur le site afin de profiter des produits à moindre couts.
Bien à vous
Maimouna , chargée clientèle IN'OYA
Bonjour
Bonjour
il est très difficile de valider la commande a cause d'un onglets que l'on ne peux pas valider.
j'ai mis plusieurs jours réussir à le faire.
1 novembre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Madame TOURE ,
Merci pour la confiance et d'avoir laisser cet avis.
Nous nous excusons vraiment pour cette situation qui peut aussi parfois être due à un bug du site.
Dans ces genres de situation, n'hésitez pas à nous nous écrire sur le chat ou nous envoyer un mail à l'adresse contact@inoya-laboratoire.com
Le Service Clientèle rapide et fiable vous assistera pour toute commande.
Bonne journée
Maimouna, chargée clientèle In'OYA
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Sandy ,
Merci pour la confiance.
Nous sommes heureux de savoir que notre réactivité vous ai plu. Vous satisfaire est notre principal objectif.
Bonne Journée
A votre écoute au besoin,
Maimouna , du service client In'Oya
Super!!
Comment vous dire que je ne suis pas fan de l’odeur de certaine crème MAIS c’est la meilleure gamme de produits que j’ai utilisé. Au final l’odeur ce n’est pas « grave » Ma peau vous remercie.
Je recommande vivement
28 septembre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Jessica ,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation.
Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
Et merci de recommander nos produits , cela nous fait énormément plaisir.
A bientôt
Maimouna , Chargée Clientèle In'Oya
J'utilise la marque depuis maintenant… 5ans
J'utilise la marque depuis maintenant 5ans. L'équipe est réactive très disponible par téléphone. Concernant ma peau inoya est une révélation pour moi. J'avais des taches dues à de l'acné durant mon adolescence. J'ai testé pendant 15ans des serum entre 90 et 170€ le 30ml qui ne m'ont jamais donné les résultats que j'ai eu avec inoya. Ma routine inoya ma fait disparaître en 6 mois des tache que j'ai traîner sur mon visage pendant plus de 15ans et je continu à l'utiliser aujourd'hui pour entretenir mon teint. Le programme fidélité est sur je viens de recevoir par mail la confirmation de l'envoi de mes 3 produits offerts pour 14 produits achetés depuis le début d'année. En bref n'hésitez pas j'étais désespérée après ttes ses années car j'ai la peau très fragile qui réagi à tt et sujet au comédons et microkyste donc foncez mesdames pour une expérience que vous ne regretterez pas.
26 octobre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Astou ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laissé cet avis si positif.
Nous sommes ravis que nos produits vous apporte satisfaction, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Le service client 100% plus proche de vous .
Maimouna
Chargée clientèle IN'OYA
A bientôt.
Top ça fait des années je les utilisent
26 octobre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Maï ,
Merci pour la confiance et le retour sur nos produits.
Savoir que vous êtes fidèle cliente nous ravis, nous espérons vous compter encore longtemps.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Cordialement,
Maimouna Chargée Clientèle In'oya
J'utilise depuis 2ans les produits…
J'utilise depuis 2ans les produits Inoya et j'ai vu les très bon résultats sur mes tâches qui ont diminuées et mon teint plus lumineux.
Je recommande
21 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Céline ,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis irréfutable avec nos internautes .
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter les meilleurs produit et services à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter au besoin.
Bonne soirée.
Maimouna, Chargée Clientèle In'Oya
Je suis sur la Martinique et j'ai été…
Je suis sur la Martinique et j'ai été très satisfaite du delais de commande rapide colis reçu en bon etat et un bon suivi..
Maintenant il me tarde d'essayer les produits :)
12 octobre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Sophie ,
Nous vous remercions d'avoir partagé cet avis positif sur la rapidité de la livraison. Nous ferons toujours le maximum pour vous apporter une entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous faire un retour sur les produits après utilisation.
Merci de nous recommander à vos proches
Bonne journée
Maimouna du Service clientèle In'oya
Très satisfaite et sécurisée d'avoir…
Très satisfaite et sécurisée d'avoir l'avis et conseils de dermatologue pour me guider dans le choix de produit correspondant au soins dont ma peau a besoin
Réévaluation dans 14 et 28 jours pour l'effet ou résultat.
Merci
Bien à vous.
12 octobre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Hawa,
Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaits de nos services et c'est très normal que nous soyons disponibles pour vous aider à personnaliser votre traitement et vous accompagner tout au long de ce dernier.
Merci d'en parler à vos proches.
Nous sommes à votre écoute en cas de besoin
Bonne journée
Maimouna , chargée clientèle
J'utilise ces produits depuis plus de 2 ans …
Depuis j'utilise ces produits plus d'acnés je suis super satisfaite de vos produits
1 octobre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Amani ,
Merci pour la confiance. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vos produits vous conviennent.
Avec IN'OYA vous aurez un teint uniforme , sans taches ni boutons.
Nous espérons que nos produits continueront à faire partir de votre routine. N'hésitez surtout pas en à parler à vos proches.
Le Service client 100% plus proche de vous! !
Bien à vous ,
Maimouna du Service Clientèle
Respecte la peau
J'ai enfin trouvé une gamme de soin qui respecte mon épiderme, hydrate durablement ma peau et redonne de l'éclat à mon teint, découvert il y'a 4 ans environ sur diouda j'en ai fait ma routine que ce soit pour uniformiser et lutter contre les tâches brunes du visage ou pour hydrater et uniformiser tout le Corps. Il faut être patient et je suis satisfaite. J'achète maintenant sur le site inoya où en plus des avantages fidélité, l'expédition est rapide.
23 septembre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Edwige ,
Merci beaucoup pour votre avis et surtout d'avoir pris le temps de témoigner sur les produits .
Nous sommes ravis de lire que les soins INOYA représentent une belle expérience pour vous.
Nous restons à votre écoute en cas de besoin .
À très bientôt ,
Maimouna du Service clientèle In'Oya
Livraison rapide et produits de qualité
15 septembre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Ad ,
Nous vous remercions pour ce retour sur la qualité de nos produits et la rapidité de la livraison. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
N'hésitez pas à nous revenir au besoin.
Maimouna chargée clientèle IN'OYA
Bonne Journée.
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Mohamed ,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre satisfaction.
Merci de nous recommander à vos proches.
Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt
Maimouna du service clientèle IN'oya
Satisfaction totale❤️
Les produits me vont super bien 🤩, et la livraison en Afrique se fait en un temps record 👌🏾
8 septembre 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Prisca ,
Merci pour cet avis si positif et sachez que nous sommes heureux de savoir que nos produits vous aillent bien.
IN'OYA livre partout dans le monde avec efficacité et rapidité.
N'hésitez pas à revenir nous voir au besoin, nous restons à votre écoute.
Bonne journée.
Maimouna , du service clientèle
Quantité peu suffisante mais très…
Quantité peu suffisante mais très efficace pour le serum et le gel exfoliant. Le lait est un très bon hydratant.
8 août 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Brice
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous conviennent et répondent à vos attentes. Il faut noté que les composants de ces produits sont très rares et nous faisons de notre mieux pour qu'ils soient efficaces afin de vous satisfaire.
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Maimouna chargée Clientèle IN'OYA
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Friede florence,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos produits Anti-Taches soit à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Maimouna
Chargée clientèle IN'OYA
Bonne journée
Très bon service
La commande a mis un peu plus de temps que prévu pour arriver en Belgique mais, à part cela, il n'y avait aucun problème à signaler. Les commandes en ligne se font rapidement et facilement.
23 juin 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Jessica ,
Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison de votre commande. Nous sommes vraiment désolés pour le retard et nous comprenons que cela a pu vous causer des désagréments. N'hésitez pas à nous contacter au besoin , nous sommes à votre entière disposition pour toute commande ou demande de conseils.
Nous sommes également contents de savoir que notre service vous ait plu .
Bonne journée
Maimouna du Service Clientèle IN'OYA
J'avais des tache de depigmentation…
J'avais des tache de depigmentation acause de ma grossesse et elles ont complètement disparue après 1 mois de traitement. Merci
25 juillet 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Ndèye,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous conviennent et répondent à vos attentes.
Votre satisfaction reste notre principale priorité.
Nous restons à votre écoute au besoin.
Maimouna chargée Clientèle IN'OYA
Jamais déçue par les produits d’IN’OYA
25 juillet 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Alixia,
Nous vous remercions vraiment d'avoir témoigné de votre satisfaction sur l'utilisation de nos produits.
N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir également nos produits.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits
Maimouna Chargée Clientèle IN'Oya
Bonne soirée.
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