J’ai passé commande le 22 juillet. Jusqu’à aujourd’hui, donc fin septembre, ma commande est en cours de préparation donc je n’ai reçu aucun de mes trois articles alors que j’ai payé 78€. Pendant des s... Voir plus
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J’utilise inoya depuis plus de deux ans maintenant et je suis toujours aussi satisfaite. D’ailleurs, j’ai commencé depuis quelques mois déjà à utiliser mon contour des yeux et j’ai vraiment vu les ré... Voir plus
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Depuis que j´ai découvert, il y a quelques années, les produits INOYA- particulièrement la gamme basique soin visage, je l´utilise régulièrement et fidèlement. Enfin des produits excellents de soin-s... Voir plus
Publicité d’été mensongère, j’ai jamais reçu le 2 achetés =3ieme offert pour ma commande HVWCYLJYT effectué le 24/07/2026 pour 94,80 euros. En outre, service client catastrophique ce jours 31/07/2026... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Professionnels, passionnés, et d’origine multi-ethnique, nos experts en dermatologie des peaux noires et mates composant l’équipe scientifique d’IN’OYA mettent à la disposition de la femme noire & mate des produits innovants, efficaces et sans aucun effet secondaire. Issues des recherches brevetées, nos formules garantissent efficacité et innocuité. Sans hydroquinone ni parabène, nous nous engageons à formuler des produits qui prennent soin des peaux et de la santé de toutes les femmes noires et mates
Coordonnées de contact
Avenue d'Arménie, 13120, Gardanne, France
- 0442907228
- contact@inoya-laboratoire.com
- inoya-laboratoire.com
3,3
Moyen
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Le produit anti-tâches fonctionne…
Le produit anti-tâches fonctionne vraiment mais il faut l’appliquer plusieurs mois sans s’arrêter pour que les tâches s’éclaircissent ou disparaissent. Je le conseille à tout le monde
24 juillet 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Céline ,
Nous sommes très contents de savoir que nos produits ont répondu à vos besoins. Effectivement cela dépend de la durée des taches, le traitement peut prendre 1 à 3 mois comme l'efficacité peut être prouver en 28 jours .
N'hésitez pas en à parler à vos proches.
Bien à vous
Maimouna Mbaye
Chargée Clientèle IN'OYA
Bonne soirée.
Service de livraison rapide
Service de livraison rapide et bon emballage. Produits reçus intacts!
24 juillet 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Babette ,
Merci pour votre retour sur la rapidité de la livraison de nos produits et de l'emballage.
N'hésitez pas à nous contacter au besoin .
Maimouna du Service clientèle IN'oya
Très satisfaite des produits de la gamme
8 août 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Jeannette ,
Merci pour cet avis sur nos produits. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Maimouna
Chargée clientèle IN'OYA
A bientôt.
Pas des fine blanche elle protège vraiment je la recommande
Mais en fait moi je commande la crème solaire et j'envoie ça à ma maman au Congo mais les problèmes les récipient il est tellement petit il en faut une grande, et sinon la crème ça fait 2 ans qu'elle utilise et ça marche très bien sûr elle
6 août 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Mamale ,
Merci pour ce retour positif sur la crème solaire. Effectivement la crème soIaire ne laisse pas de taches blanches sur le visage. Il faut savoir aussi que les composants de ce produit sont rares et très efficaces.
Nous restons à votre écoute au besoin.
Maimouna
Service clientèle IN'OYA
J’utilise les produits pour…
J’utilise les produits pour l’hyperpigmentation depuis maintenant 11 jours et pour le moment aucun résultat car certains disent voir des résultats en 10 jours ce n’est pour ma part pas le cas il me reste 17 jours avant la fin du traitement de 28 jours. Je suis pour le moment assez déçu vu le prix que ça coûte et la manière dont on en parle comme solution miracle pour l’es peau noir dans certains avis j’aurais pu économiser les 110€ dépenser dans la gamme en question. Je ne peux me prononcer pleinement en 11 jours d’utilisation mais en tout cas pour l’instant n’a absolument aucun effet pour moi a voir à la fin mais je suis très très sceptique pour un résultat positif. En dehors de ça commande reçu rapidement
5 août 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Lade ,
Nous vous remercions pour ce retour sur la rapidité de la livraison. Pour votre traitement continuez à utiliser les produits et revenez nous après les 17 jours. Notons que les problématiques et les types de peaux diffères. Le traitement peut prendre du temps si les taches sont apparues depuis longtemps sur votre visage .
N'hésitez pas à nous écrire au besoin , nous sommes à votre entière disposition.
Maimouna Service Clientèle IN'OYA
Bonne Soirée.
Mon miracle
Je suis encore au début de mon experience avec in'oya près que 2 semaines j'ai commencé mon traitement anti tache et déjà je voir les résultats, je suis trop contente merci a in'oya
4 août 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Madame Ouattara ,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné de votre satisfaction sur l'utilisation de nos produits.
N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir également nos produits.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits
Bonne soirée.
Maimouna Service clientèle In'oya
Crème solaire IN’OYA
Livraison plus rapide tu meurs et tout simplement la crème solaire IN’OYA c’est là meilleur au monde et dieu seul sait que j’en ai essayer des crème solaires mais celle-là elle met une vitesse à toute les crèmes solaires qui puissent exister
1 août 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Aminata ,
Ravis de lire votre commentaire aussi positif sur Le Fluide Solaire. La rapidité de nos livraison fait parti des valeurs de IN'oya. Tant que vous êtes satisfaits nous allons d'avantage donner le meilleur de nous.
Bien a vous !
Maimouna, Service Clientèle IN'oya
Très satisfaite depuis des années
Très satisfaite des produits Inoya.
Cela fait plusieurs années que je les utilisent, ils font partis de ma routine skincare.
Très satisfaite de mes commandes sur le site, il y a toujours des codes promos intéressants et le service client est parfait.
12 juillet 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Chère Regine ,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction sur l'utilisation de nos produits.
N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir également nos produits.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits
Bonne journée
Maimouna service clientèle In'oya
Satisfaite sur toute la ligne
J’ai avant tout apprécié d’avoir pu poser des questions à une conseillère qui a pris le temps de me répondre et m’a guidée dans le choix des produits. Et il y a eu un suivi par la suite.
Les produits sont efficaces et manifestement de qualité : les tâches de surpigmentation sont en train de disparaître, mon teint est net, ma peau est saine. Le laboratoire véhicule une image de sérieux, d’efficacité, d’innovation qui donne confiance, en plus d’un service client dévoué.
24 juillet 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Géraldine ,
Nous sommes très contents de vous lire. Notre mission principale est de rassurer avant tout nos clients , les écouter et leur venir en aide en conseillant les produits selon leur type de peau .
N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches !
Bien à vous et très bonne journée.
Maimouna Service clientèle In'oya
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Eloisa ,
Nous sommes ravis de lire votre post et cela nous touche énormément. Tout en espérant que vous allez encore rester avec nous et profiter des produits.
N'hésitez pas en à parler à vos proches!
Bonne journée.
Maimouna Service clientèle IN'oya
Produits intéressants avec des services satisfaisants mais à améliorer
Les points positifs :
-Avoir 3 moyens (CB, virement et chèque) de paiement est très intéressant.
-Plusieurs promotions par an. Avec le prix des produits qui a augmenté de 5 euros pour le lait hydratant, ces promotions permettent aux personnes à revenus modestes, de continuer à acheter cette crème.
Les points négatifs :
-Impossibilité de cumuler plusieurs bons de réduction pour mon cas. Du coup, on peut ne pas profiter de certains bon de réduction
-La livraison gratuite ne s'applique que sur le prix après la déduction des bons de réduction au lieu de s'appliquer sur le prix avant déduction des bons de réduction
24 juillet 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Josy,
Merci pour les avis positifs que vous avez partagé avec nous. Tout en espérant que nos produits répondent toujours à vos attentes.
Concernant les bons de réductions, ils ne sont cumulables que sur les points Oya.
Les frais de livraison sont toujours ajoutés en dessous de 50€ d'achat.
Nous nous excusons pour ce désagrément, nous comprenons et nous allons remontés vos plaintes au Service concerné. Il vous contactera très bientôt pour plus de précisions et essayer de toujours mieux améliorer l'expérience de tous nos clients.
Bien à vous !
Maimouna
Service clientèle In'oya
L'entreprise a respecté le délai de…
L'entreprise a respecté le délai de livraison, mais j'aurais préféré que la livraison se fasse en main propre et pas laisser dans la boite aux lettres en plein été.
Produit assez efficace mais je suppose que c'est pour respecter l'épiderme qu'il n'est pas plus actif.
3 juillet 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Carole ,
Merci d'avoir partager ton expérience avec les internautes. Concernant la livraison elle peut se faire de deux façons et c'est un choix qui vous revient. Lorsque vous passez la commande vous avez le choix entre livraison avec signature ( main propre ) et livraison sans signature ( dans la boite à lettres ). Nous nous excusons quand même pour ce désagrément.
Bien à vous!
Maimouna Service Clientèle.
Très bon produit
23 juillet 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour FLEURIVAL ,
Merci d'avoir écris cet avis sur nos produits. Cela nous va droit au cœur .
Nous sommes ici pour votre satisfaction.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de besoin, nous restons à votre entière écoute.
Bonne journée.
Maimouna du service client IN'oya
Produits bien adaptés à mon type de…
Produits bien adaptés à mon type de peau. Je recommande vivement car ça va faire 3 ans que je les utilise et j’en suis très satisfaite!❤️♥️🌹
19 juillet 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Rosallie ,
Nous vous remercions d'avoir publier cet avis sur nos produits. Cela nous touche énormément . Nous faisons le maximum pour vous satisfaire !!!
N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de besoin, nous restons à votre entière écoute.
Bonne journée.
Maimouna du service client IN'oya
Toujours autant satisfaite des produits…
Toujours autant satisfaite des produits de la marque Inoya que j’utilise depuis plus de 2 ans maintenant . Ma peau n’a jamais été aussi rayonnante et en bonne santé
26 juin 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Tabitha,
Merci pour cet avis positif ! cela nous encourage et nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de besoin, nous restons à votre entière écoute.
Bonne soirée.
Maimouna du service client IN'oya
Je suis plus que satisfaite de cette…
Je suis plus que satisfaite de cette marque. Sa fait 2 ans que je suis chez eux. Et que du positif. (Il manque que la lotion tonique lol)
17 juillet 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Minata ,
Merci pour votre retour et votre fidélité, tout en espérant que vous allez rester avec nous encore plus longtemps .Nous prenons note concernant la lotion tonique !
Nous sommes ravis que les produits IN'OYA répondent à vos attentes.
Maimouna du Service Client IN'OYA
Bonne prise en charge
Bonne prise en charge , expédition rapide du colis je suis satisfaite merci
17 juillet 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Pat ,
Merci pour votre retour , nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide.
Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Bien à vous !
Maimouna
Service client IN'OYA
Très satisfaite
J'ai vu mes taches s'éclaircir tout doucement après 1 mois de traitement. Le serum ,la crème matifiante et le complément alimentaire
26 juin 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Ophelia Florence ,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cet avis positif et de savoir que nos produits traitent efficacement vos problématiques.
N'hésitez pas à en parler à vos proches et à revenir vers nous au besoin !
À très vite,
Maimouna du Service Client IN'OYA
Bonne crème solaire
Je n’ai eu le temps de bien tester mais les fois où j’ai mis sur mon visage je dirai que je suis satisfaite . Ça tient longtemps dans la journée et ça ne laisse pas de trace blanche sur le visage . Je recommande .
8 juillet 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Cendy Darivon ,
Nous sommes ravis que ce produit réponde à votre attente et qu'il fasse parti de votre routine de soin.
C'est notre souhait que cette crème soit vraiment adaptée aux peaux noires, mates et métissées. C'est le favori de l'été !!!
Maimouna Service clientèle
L'équipe INOYA
Jovi
J'avais pleins de pores dilatés et les produits Inoya répondent vraiment à mon besoin.
Cela fait pratiquement 2 mois que je les utilise et mon entourage et moi avons pu remarquer un réel changement.......à coté de cela il y a le lait hydratant qui est juste Waouhhhhhhh
Vivement je vous recommande cette gamme de produits.
10 mai 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Angieee ,
Merci pour ces quelques mots, Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction depuis deux mois et que votre routine se passe bien.
Pourriez-vous en faire part à vos amis qui pourraient avoir besoin de nos services ?
Nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos fidèles clients
A votre entière écoute en cas de besoin, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client 100% proche de vous.
Maimouna
Chargée clientèle IN'OYA
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