J’ai passé commande le 22 juillet. Jusqu’à aujourd’hui, donc fin septembre, ma commande est en cours de préparation donc je n’ai reçu aucun de mes trois articles alors que j’ai payé 78€. Pendant des s... Voir plus
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J’utilise inoya depuis plus de deux ans maintenant et je suis toujours aussi satisfaite. D’ailleurs, j’ai commencé depuis quelques mois déjà à utiliser mon contour des yeux et j’ai vraiment vu les ré... Voir plus
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Depuis que j´ai découvert, il y a quelques années, les produits INOYA- particulièrement la gamme basique soin visage, je l´utilise régulièrement et fidèlement. Enfin des produits excellents de soin-s... Voir plus
Publicité d’été mensongère, j’ai jamais reçu le 2 achetés =3ieme offert pour ma commande HVWCYLJYT effectué le 24/07/2026 pour 94,80 euros. En outre, service client catastrophique ce jours 31/07/2026... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Professionnels, passionnés, et d’origine multi-ethnique, nos experts en dermatologie des peaux noires et mates composant l’équipe scientifique d’IN’OYA mettent à la disposition de la femme noire & mate des produits innovants, efficaces et sans aucun effet secondaire. Issues des recherches brevetées, nos formules garantissent efficacité et innocuité. Sans hydroquinone ni parabène, nous nous engageons à formuler des produits qui prennent soin des peaux et de la santé de toutes les femmes noires et mates
Coordonnées de contact
Avenue d'Arménie, 13120, Gardanne, France
- 0442907228
- contact@inoya-laboratoire.com
- inoya-laboratoire.com
3,3
Moyen
2 k avis
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Les gens ont aussi consulté
Ça fait quelques temps que je In'oya cherchais…
Ça fait quelques temps que je cherchais une crème pour ma peau j'ai enfin trouvé tu me convient pour ma peau
10 juillet 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Melanie barry,
Merci pour cet avis !
Savoir que nos produits et services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage.
N'hésitez pas à nous revenir au besoin, nous restons à votre écoute.
Bonne journée.
Maimouna, chargé clientèle
Cela fait plusieurs années que…
Cela fait plusieurs années que j’utilise les produits INOYA, je suis toujours aussi contente des résultats et de la qualité des produits.
Le seule bémol: les prix qui ont augmenté
8 juillet 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Toungo Doukanse ,
Merci pour cet avis si positif.
Savoir que nos produits ont été à la hauteur de vos attentes nous ravis, nous sommes là pour vous servir et sommes disponible à tout moment.
Nous allons aussi prendre compte de cette augmentation des prix.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Maimouna
Chargée clientèle IN'OYA
A bientôt.
In'oya
In'oya est une marque que j'utilise de façon assidu depuis plus de 3ans. Au départ j'avais commencé par le soin unifiant matifiant. Aujourd'hui, j'ai testé presque toute la gamme. Je vois de vrai résultats.
Par contre, certains produits sont VRAIMENT trop cher.
14 juin 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Vanessa Relav,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que nos produits répondent à vos besoins.
Néanmoins Nous allons tenir compte de la cherté de certains produits.
Nous restons à votre entière écoute en cas de besoin.
Maimouna
Chargée clientèle IN'OYA
Depuis que j'utilise la gamme inoya mon…
Depuis que j'utilise la gamme inoya mon teint est plus éclatant, mes boutons sèche plus vite et j'ai moins de tâche, les tâches s'eclaississent.
De plus, ayant la peau sèche je trouve que les crème hydratante bien mon visage et ne laisse pas une sensation de graisse sur la peau.
9 juin 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Charlène Jean-Gilles,
Merci pour votre message qui nous comble de joie.
Nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos fidèles clients.
Nous restons à votre entière écoute en cas de besoin, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client 100% proche de vous.
Maimouna
Chargée clientèle IN'OYA
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Mme MACKOLOKI Ruth ,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt
Maimouna du service client In oya
J'ai acheté la crème solaire et j'en…
J'ai acheté la crème solaire et j'en suis très satisfaite. 4 étoiles car je trouve que le site n'est pas très fluide.
3 juillet 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Bettinalove,
Merci pour cet avis positif. Nous sommes très contents de savoir que la crème solaire ai répondu à vos attentes.
N'hésitez pas d'en parler à vos proches et à nous recontacter en cas de besoin.
Bien à vous!
Maimouna du service client IN'OYA.
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Bethyna ,
Nous vous remercions pour ce retour et nous sommes contents de savoir que le Fluide Solaire répond à vos besoins. Effectivement il assure une haute protection solaire sans laisser des traces blanches. C'est le favori de l'été !!!
Merci et à très bientôt.
Maimouna du service client IN'OYA.
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Celleki ,
Merci pour ces quelques mots si encourageants! Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction .
Pourriez-vous en faire part à vos amis qui pourraient avoir besoin de nos services ?
Nous espérons vous compter encore parmi nos fidèles clients
Nous restons à votre entière écoute en cas de besoin.
Maimouna
Chargée clientèle IN'OYA
INOYA toujours au top !
Fidèle à INOYA depuis vos débuts et ce grâce à la qualité des produits et à l'attention particulière que vous portez à vos clientes. Je ne cesse de vous faire de la pub autour de moi car c'est amplement mérité.
25 juin 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Ilam,
Merci pour votre fidélité mais aussi pour cette campagne de publicité autour de vous. Nous vous en remercions du fond du cœur et vous invite à nous contacter en cas de besoins. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous servir.
Merci et à très bientôt.
Maimouna du service client IN'OYA.
Je suis contente de ce laboratoire
Je suis contente de ce laboratoire. Bon échange avec la conseillère, toujours à l'écoute et trouve des solutions pour satisfaire la cliente.
Ce sont de très bons produits, sains, qui vont très bien avec ma peau noire. Très fière d'avoir un laboratoire qui se préoccupe de notre peau.
26 juin 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Mirella,
Toute l'équipe de IN'Oya vous remercie pour cette magnifique note qui nous fait énormément chaud au cœur.
Effectivement nous faisons un énorme travail sur la qualité de nos produits et c'est très agréable que les clients s'en rendent compte.
N'hésiter pas si vous avait un autre besoin !
Merci et à très bientôt.
Maimouna du service client IN'OYA.
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Hawa,
Merci pour cet avis. C'est très motivant de savoir que nos produits ont répondu à vos besoins. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin.
Bonne journée à vous.
A bientôt
Maimouna du service client In'oya
produits de qualité
produits de qualité, mes tâches s'aténuent petit à petit, mais avec de la patience
30 mai 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produits vous ait plu.
l'équipe de IN'OYA est toujours à votre disposition pour vous servir.
A très bientôt.
Maimouna du service client In'oya
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Hortensia ,
Nous vous remercions d'avoir partagé cet avis positif. Nous ferons toujours le maximum pour vous apporter une entière satisfaction.
Bien des choses
Maimouna du service client In'oya
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Hortance,
Merci pour cet avis, cela nous va droit au cœur.
Effectivement, l'un des principes de la marque, c'est d'aider les femmes noires, mates et métissées à se mettre en valeur tout en traitant leurs problématiques sans avoir à se ruiner la peau.
Nous travaillons chaque jour pour apporter le meilleur service à nos clients.
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Falmata du service client In oya
Produit reçu en Guadeloupe après 17…
Produit reçu en Guadeloupe après 17 jours de commande. Paraissait vide et s’est effectivement fini au bout de qu’âtres jours. 44€ le produit 17€ de frais de livraison. Dégoûté expérience que je ne renouvellerai pas. Je l’avait pourtant testé il y a quelques années achèté directement en pharmacie et le produit m’avais dire plus d’un mois. Bizarre
Suite au partage de mon expérience, retour très rapide de la part d’inoya et envoi d’un nouveau produit plein cette fois ci en l’espace d’une semaine même pas. Je constate une diminution de mes taches noires et j’ai hâte de voir les résultats finaux ! =)
8 mai 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Jessyka, nous sommes navrés de vous lire et d'apprendre votre déception.
Nous allons prendre sans plus tarder contact avec vous et vous apporter une solution afin de vous accompagner à résoudre cette problématique.
Nous sommes à votre entière écoute, vous pouvez nous recontacter au 04.42.90.72.28 ou à l'adresse email : contact@inoya-laboratoire.com
Nous retenterons notre appel dans tous les cas.
Bonne journée,
Bien à vous,
Falmata du service client IN'OYA
Je suis satisfaite de ma commande…
Je suis satisfaite de ma commande faite, il y a 1 mois.
Les produits sont au top et respecte ma peau.
7 mai 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Justine,
Merci pour cet avis si élogieux et complet, cela nous fait énormément plaisir .
Votre satisfaction est notre principale priorité. Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits
Bonne soirée.
Falmata du service client In oya
IN'OYA une belle marque ethnique efficace
Je teste actuellement la routine anti-taches de IN'OYA se composant de 7 cosmétiques et de complément alimentaire. De la texture à la fragrance, puis à la posologie à l'efficacité, ces cosmétiques sont véritablement à la hauteur de mes expériences ! Mes tâches s'atténuent peu à peu et ma peau est vraiment différente, plus élastique et mieux hydratée. Une marque très prometteuse !
25 mai 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Milky ,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction et nous sommes heureux d'apprendre que les produits répondent à vos attentes.
N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir également nos produits.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits
Bonne soirée.
Falmata du service client In oya
DISPONIBILITE
Toujours à disposition et à l'écoute; Solutions trouvées rapidement aux satisfactions des clients. Merci!
25 mai 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Gianny,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter les meilleurs produit et services à nos clients.
Bonne soirée.
A votre écoute au besoin,
Falmata, du service client In'Oya
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Sira,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction sur l'utilisation de nos produits sur votre fils.
N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir également nos produits.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits
Bonne soirée.
Falmata du service client In oya
Un service client très réactif et…
Un service client très réactif et conciliant. Ils ont bien voulu réexpédier mon colis à une autre adresse.
Des produits naturels de qualité.
Diminution des taches mais j'ai toujours les pores dilatés.
4 février 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Britanny,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter les meilleurs produit et services à nos clients.
Bonne soirée.
A votre écoute au besoin,
Falmata, du service client In'Oya
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