J’ai passé commande le 22 juillet. Jusqu’à aujourd’hui, donc fin septembre, ma commande est en cours de préparation donc je n’ai reçu aucun de mes trois articles alors que j’ai payé 78€. Pendant des s... Voir plus
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J’utilise inoya depuis plus de deux ans maintenant et je suis toujours aussi satisfaite. D’ailleurs, j’ai commencé depuis quelques mois déjà à utiliser mon contour des yeux et j’ai vraiment vu les ré... Voir plus
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Depuis que j´ai découvert, il y a quelques années, les produits INOYA- particulièrement la gamme basique soin visage, je l´utilise régulièrement et fidèlement. Enfin des produits excellents de soin-s... Voir plus
Publicité d’été mensongère, j’ai jamais reçu le 2 achetés =3ieme offert pour ma commande HVWCYLJYT effectué le 24/07/2026 pour 94,80 euros. En outre, service client catastrophique ce jours 31/07/2026... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Professionnels, passionnés, et d’origine multi-ethnique, nos experts en dermatologie des peaux noires et mates composant l’équipe scientifique d’IN’OYA mettent à la disposition de la femme noire & mate des produits innovants, efficaces et sans aucun effet secondaire. Issues des recherches brevetées, nos formules garantissent efficacité et innocuité. Sans hydroquinone ni parabène, nous nous engageons à formuler des produits qui prennent soin des peaux et de la santé de toutes les femmes noires et mates
Coordonnées de contact
Avenue d'Arménie, 13120, Gardanne, France
- 0442907228
- contact@inoya-laboratoire.com
- inoya-laboratoire.com
3,3
Moyen
2 k avis
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J'ai utilisé les produits anti tâche et je recommande vivement l'utilisation de ces produits.
J'ai utilisé les produits anti tâche et attendu quelques mois avant de donner mon avis. J'ai été agréablement surprise de voir l'efficacité des produits.
18 avril 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Mme Perata,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Falmata
Chargée clientèle IN'OYA
A bientôt.
Excellent
Produit efficace il y a moins de grain dans le produit de gommage qu’avant dommages.
18 avril 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Mohamed,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes.
Nous allons transmettre cette information à l'équipe en charge, nous continuerons à faire de notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt
Falmata du service client In 'Oya
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Gaëlle,
Nous sommes navrés que les produits ne montrent pas leur efficacité depuis votre commande récente, les premiers résultats peuvent apparaitre dès 28 jours sur les taches les plus récentes de moins de 3 mois, pour les taches de plus de 3 mois les résultats apparaissent dès 56 jours voire quelques mois.
La clé des résultats c'est la persévérance dans les soins et la régularité
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits
Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément, nous allons prendre contact avec vous pour mieux vous accompagner, nous allons suivre avec vous votre protocole de soin et vous apporter les conseils adaptés, afin d'obtenir les résultats escomptés.
Cordialement.
Falmata chargé Clientèle In'oya
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Thérèse,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt
Falmata du service client In oya
C'est trop tôt pour un avis favorable…
C'est trop tôt pour un avis favorable cas j'ai pas encore vue de changement
11 avril 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Albertine,
Merci pour votre retour,
N'hésitez pas à nous faire un retour dès utilisation des produits.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
A bientôt.
Falmata du service client In'oya
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Anizia,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service de livraison ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
Falmata du service client In'oya
Très bons produits
Très bons produits, efficaces, agréables à utiliser. Je recommande très vivement !
8 avril 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Mylène,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt
Falmata du service client In oya
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Sabrina,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service de livraison ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
Falmata du service client In'oya
Super produit et Service Client au top !
Les contacts avec le service client sont précieux. INOYA l'a compris. Tout comme ils ont compris l'importance d'un bon produit. Bravo !
5 avril 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Codou,
Merci pour cet avis si positif.
Savoir que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes nous ravis, nous sommes là pour vous aider et renseigner, nous accordons une grande importance à notre clientèle, car votre satisfaction reste notre principale priorité.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Falmata
Chargée clientèle IN'OYA
A bientôt.
Depuis 2018 tout ce passe toujours bien
30 mars 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Chelvine,
Mille mercis pour votre retour,
Savoir que vous faite partie de nos clientes depuis 2018, nous ravis, nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos fidèles clientes.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Cordialement,
Falmata du service client In'oya
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Hawa,
Merci d'avoir pris le temps de nous laissé un avis.
Nous sommes ravis que nos produits vous apporte satisfaction, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Falmata
Chargée clientèle IN'OYA
A bientôt.
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Mareille,
Merci pour cet avis et de recommander nos produits. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Falmata
Chargée clientèle IN'OYA
A bientôt.
Excellent produit pour les peaux noires…
Excellent produit pour les peaux noires ! Je recommande les yeux fermés
11 mars 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Cynthia,
Merci de nous avoir laissé un avis et de recommander nos produits. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Falmata
Chargée clientèle IN'OYA
A bientôt.
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Sinta,
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt
Falmata, chargé clientèle
J'utilise le serum anti tache depuis…
J'utilise le serum anti tache depuis des années. Elle est dans ma routine de nuit.
J'adore ce produit... Je le mets surtout sur les zones ou je trouve avoir des taches pour éviter tout gaspillage car le prix est quand même significatif.
Horiane
25 mars 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Horiane,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Falmata
Chargée clientèle IN'OYA
A bientôt.
Constructive
C’est ma première expérience et mes premières achats sur la gamme antitâche,
Je suis a la fin du premier mois d utilisation.
Ayant des tâches d’hyperpigmention, j attends d’utiliser au bout de 3 mois pour vraiment savoir si amélioration ou pas.
Petit contretemps sur la livraison mais le service après-vente a été très efficace et réactif pour rectifier le retard .
5 mars 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Estelle,
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis .Nous restons à votre écoute pour toute aide ou besoin d'assistance, votre retour nous sera d'une grande aide pour continuer à nous améliorer.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Bien cordialement,
Falmata
Chargée clientèle IN'OYA
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Seynabou,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt
Nous restons à votre entière écoute en cas de besoin.
Falmata, chargé clientèle
Les produits sont très chers et de très…
Les produits sont très chers et de très petites quantités
22 mars 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Narich,
Merci d'avoir prix le temps de nous laisser cet avis.
Nous comprenons que nos produits ne conviennent pas à tous les budgets et c'est pour cette raison que nous essayons au mieux de satisfaire notre clientèle par le biais de réduction régulière sur le site avec des offres de remise exceptionnelle, et un programme de fidélité très avantageux (points Oya, anniversaire, avis clients, etc.). Pour la quantité, nos produits durent 2 voir 3 mois pour la plupart.
Nous restons à votre écoute pour mieux vous accompagner et renseigner au besoin, n'hésitez surtout pas à nous contacter.
Bonne journée,
Falmata, du service client In'Oya
Debut de la routine
Je commence la routine (2emaines) mais ma peau et reelement plus belle avec moins d'impurtés, boutons, et de tâches.
19 mars 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Elsa,
Merci pour cet avis ! Savoir que nos produits ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous en cas de besoin, nous restons à votre entière écoute.
Bonne journée.
Falmata, chargé clientèle
Ravi des produits commandés
Ravi des produits commandés, fait le job.
J’ai une peau type grasse a mixte et j’avoue qu’avec la crème matifiante et quelques gommages de temps à autre je ne brille plus de la zone T.
24 février 2023
Réponse de Laboratoire IN'OYA
Bonjour Sisi
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt
Falmata, chargé clientèle
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