inpi.fr Avis 

Inpi
encore une fois
On essaye de créer une entreprise sur le site le plus pourri du monde
Rien ne marche comme depuis 20 ans rien n’a changé quelle honte des gens qui bosse la bas
Quoi qu’il se passe il on leur salaire et il l’on bien compris

Une personne c'est dit en se levant’́’tiens je vais radier cette société ́’́’......et depuis impossible de la réactiver! On en meurt de tous ces fonctionnaires qui dorment au travail ou qui lisent le journal! Et dire qu'il y a certainement un haut fonctionnaire comme patron de ce truc INPI qui se la coule douce entre deux croissants et des déjeuners offerts par nos impôts !

Je regrette de ne pas pouvoir noter "0 étoile" et d'être obligée d'en mettre une ! Une catastrophe ! Et ce site est censé faciliter les démarches administratives ??? La France n'est pas prête de s'en sortir avec ce type de service...qui n'en est pas un. Aucune compétence lorsqu'on appelle et pour toute réponse par écrit, des grandes phrases incompréhensibles qui ne répondent pas à la problématique pour décourager les interlocuteurs.

J’ai rempli le formulaire pour une radiation de mon entreprise impossible de faire la signature électronique j’ai demandé 7 fois que l’on me rappelle au bout d’une minute la communication se coupe automatiquement sans réponse et sans résultat nous avons eu un entretient avec l’Urssaf de vannes toutes les personnes qui nous ont reçus nous confirme que l’INPI c’est une catastrophe pour eux vous nous envoyez vers des sites payants pour la signature électronique une arnaque fermez ce service inutile et malveillant qui bloque toutes les démarches et qui coûte beaucoup à l’état avec nos impôts salutations Irina Tarassova à theix Noyalo

Je rentre d’Australie où les procédures pour créer une entreprise sont hyper simples. En quelques heures on obtient l’équivalent d’un numéro SIRET et hop, plus aucune formalité à faire et on peut commencer à travailler. Pourquoi ? Parce que le pays encourage et soutient les entrepreneurs.
L’INPI, de conception bien française, a été pensée par des incompétents. Pourquoi une telle complexité? C’est simplement culturel. En France, on ne parvient pas à être pragmatique.
Ce site emploie des formulations qu’il est souvent difficile de comprendre, et son utilisation est une véritable usine à gaz. Pour créer une minuscule entreprise et effectuer de simples formalités en France, il faut être doté de beaucoup de courage.
Quel frein et quel découragement pour ceux qui veulent entreprendre dans ce pays ! C’est risiblement triste ou tristement risible, ubuesque !

Ce site est une foutaise, je connais INPI car j'ai bossé pour eux pendant deux semaines, aujourd'hui je suis à mon compte, mais l'enfer; on te dit blanc, puis un autre noir, puis un autre rouge.
Incapable de nous aider, comme si on était des déchets, des pourritures.
Franchement, service client insupportable, avec les problèmes de connexion...
Bref INPI une poubelle à ciel ouvert :(

Rarement vu un service aussi incompétent. Déjà le site est une horreur pour les procédures d'entreprises - sérieux investissez un peu, c'est pas tout de mettre un "france identité" pour sécuriser un service si y'a rien qui va derrière, pour un truc censé gérer les innovations françaises, c'est honteux. 300 caractères maximum dans le champ "observation" alors qu'il y a littéralement des bugs à chaque page du formulaire. C'est ahurissant d'être mauvais à ce point. Après 2 visites au greffe de ma ville, eux aussi sont dépités et subissent les problèmes.
On est rappelé par des gens qui nous donnent des infos contradictoires lorsqu'on demande à être rappelé et nul part un endroit pour soumettre la liste de tous les problèmes techniques rencontrés et qui resteront là, ad vitam, comme un planqué moyen qui "bosse" sur ce site pourri.
Bref, payez vous une équipe de dev et une équipe produit un peu pour mieux servir ce qui rapporte encore un peu de fric en france.

Cela fait 1 an que j'essaie d'effectuer un simple changement d'adresse d'une micro-entreprise, je suis en train de devenir littéralement dingue. Le site m'amène dans des recoins sans issues, je ne peux pas terminer et valider la demande, je suis sur un koh lanta.
Je téléphone, ça raccroche en plein milieu, dommage car la conseillère avait l'air de considérer ma demander et j'avais l'impression que son aide allait être précieuse. Je rappelle, et là malheureusement la conseillère au téléphone a encore plus laissé tomber l'histoire que moi et m'indique qu'elle ne peut rien faire, et pire qui m'explique que les gens sont globalement contents du site Guichet unique
Mais je rigole en voyant les commentaires et le nombre de personnes qui n'arrivent pas à changer une adresse !!!!!!!! Non mais vous vous foutez de qui ?

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile ! Une vraie horreur ! Impossible d'effectuer un transfert d'établissement malgré de multiples tentatives sur le portail INPI. Démarches innombrables, vrai parcours du combattant, des heures perdues pour la moindre modification entreprise et aucune modification enregistrée ! Chaque interlocuteur a un "conseil" different mais aucun n'est capable de m'aider. Je n'en peux plus !

Plateforme non intuitive, catégories professionnelles non renseignées, ce qui induit des erreurs et des complications importantes pour ceux qui veulent entreprendre. Le personnel qui reçoit les appels afin de conseiller les usagers ne sont pas formés pour les renseigner de manière efficace, c'est à dire pour résoudre les problèmes rencontrés. Mon interlocutrice m'a même confirmé de vive voix qu'ils n'étaient pas formés pour conseiller les auto-entrepreneurs !!! et que je devais appeler la Chambre des métiers... alors que ce n'est pas forcément vrai selon l'activité exercée... bref ! Un vaste foutoir pour rendre difficile, voire impossible l'entreprenariat !!

Une horreur...
Pour simplement changer une adresse, complexité ubuesque entre la nécessité d'avoir une nouvelle CNI, une identité numérique, un certificat. S'en suit les bugs d'affichage, l'inintuitivité du site web...et le bouquet, une hotline de l'INPI qui admet ne pas être formée pour nous aider dans les démarches, et qui nous expédie pour faire du chiffre, sans nous apporter de solution. Mon plus sincère mépris à ceux qui ont pondu cela.

Voici 15 jours que j'essaie de creer un n°siren pour une crèation LMNP. Appel 0156658998 3fois :25/09 à 16h :rabrouée par l'agent minuté :envoi d'un mail aucun apport !! ce jour 2 appels :1)14h40 agent agréable doit me rappeler dans 10mns pour connexion ordinateur j'attends encore !! 15h10 rappel nouvel agent minutée rabrouée en 2mns !!!reçu mail mais illisible petites lettres .J'ai 75 ans manipulant l' informatique. Ces agents enregistrés, impolis sont pourtant là pour info payés par nos impôts!quand l'administration fera t'elle des paperasses moins complexes !!on se passerait de leurs services !!économie budgétaire !

C’est n’importe quoi, on ne comprends rien. Vraiment le plus démotivant dans la création d’entreprise, limite je ne pense pas la créer à cause d’eux !!

Incompétence des service de l'état, quand tu nous tiens. Après d'innombrables appels pour tenter de fermer un établissement et des alerte sur la plateforme, je devais être recontacté par mail pour que l'on m'apporte en fin la solution. J'attends toujours mais pendant ce temps les cotisations autres continuent.... imcompétents tant poour l'ouverture où le guichet m'a induit en erreur que pour la fermeture... On cherche des économies, qu'on commence par fermer ce service d'incompétents

Un sketch
dossier de modification de présidence pour une entreprise, simple, 4 mois que ça dure, dossier bloqué mais ils ne savent pas pourquoi
Des incompétents, coupés de la réalité
Fermez ces services qui coutent et sont improductifs !

Je ne sais pas quel webmaster qui a créer se site mais il faut qu'il change de métier. Manutentionnaire lui conviendrait parfaitement. C'est une véritable catastrophe se site comme tous les sites de l'administration française qui sont mal faient. le site est incompréhensif. Je me retrouve avec 2 dossiers et je ne peux même pas supprimer 1 dossier. l'inpi me dit d'aller voir le Greffe du Commerce et le Greffe me dit de voir avec l'inpi. Je fais quoi maintenant???? Il y a du personne a l'inpi je me demande a quoi ils servent.

La fonction publique s’est mise sur un ordinateur… bah voilà. Fallait pas s’attendre à grand-chose.

Quelle que soit la question ou le problème rencontré, la réponse semble toujours être la même : « C’est la procédure. On ne peut rien faire de plus. C’est comme ça et puis c’est tout. »

Aucune prise d’initiative, aucune recherche de solution, aucune souplesse. On a parfois davantage l’impression d’avoir affaire à une machine qui récite une procédure qu’à un service censé accompagner ses usagers.

Et le plus ironique, c’est que même lorsqu’on essaie de leur suggérer une amélioration simple, la réponse reste… « ce n’est pas possible ».

Dernier exemple en date : l’INPI nous a envoyé des factures avec une erreur de destinataire. Nous leur avons simplement demandé s’il était possible de nous transmettre directement par mail les factures concernées — qu’ils ont pourtant déjà en leur possession — afin d’éviter de devoir aller récupérer une par une les factures dans chaque dossier.

Réponse ?

« Ce n’est pas possible de vous les envoyer par mail, c’est la procédure. On ne peut rien faire de plus. »

Même lorsqu’on leur signale un problème et qu’on propose une solution simple pour le résoudre, impossible de sortir du cadre.

VOILÀ.

Si la procédure dit de faire compliqué, alors on fera compliqué. Si une solution évidente existe mais n’est pas prévue dans la procédure, tant pis.

On pourrait penser que les avis servent à améliorer le service. Mais comment améliorer quelque chose lorsque la réponse à toute critique est simplement : « C’est la procédure » ?

Le summum de la nullité et de l'incompétence...

Le site pour les formalités est imbuvable et compliqué, et tout buggué. (on rempli des champs, on case des coches qui redescendent à moitié chez les autres - insee, greffe...)
On fait une démarche, c'est sans cesse rejeté, avec des raison absurdes.
On téléphone, des incompétents bornés tout simplement.
Et nous, nous sommes des entreprises, entrepreneurs qui sommes face à un mur. On a l'impression d'être pris pour des gros nuls, alors que nous on demande juste de la fluidité dans les démarches.

J'ai la boule au ventre lors de chaque démarche que je dois faire. Tellement qu'on se sent méprisé, non accompagné et face à un système d'une nullité extrême. J'en fais même des cauchemars la nuit (ça fait 1 mois que je suis baladé par l'INPI, le greffe, la CCI...) bref un sacré niveau d'incompétence. On a l'impression que ça les amuse même de nous mettre des bâtons dans les roues à chaque démarche.

Comment après autant d'avis négatifs, et depuis tout ce temps, ce service ne peut pas être à l'écoute et au service des entreprises ?

J'ai effectué une cessation d'activité en passant par le site cela na pas fonctionné, de nombreux appels pour être conseillé, mai personne n'a su me conseillé correctement .j'ai payé un timbre fiscal 36 euros pour rien car au final mon dossier doit êtres refait, je vais donc passer par la chambre des métiers

Le pire service de tous les temps .
Au lieux de dire clairement paye 130€ pour que ça marche non il font attendre 2 mois pour au final toujours être rejetée .
C'est devenu dur de travailler en France surtout avec des personnes pareil