Os monitores Dell são uma escolha muito equilibrada para trabalho diário e profissional. Têm uma imagem nítida, boa definição e uma construção sóbria, sem exageros, o que os torna adequados para um am... Voir plus
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Encomendei um conjunto teclado + rato e foi-me entregue em menos de 2 semanas, ou seja, antes do previsto! Os preços podiam ser um pouco mais competitivos e o site deveria ter a opção de acompanhar e... Voir plus
Extremamente prestáveis, apesar de atrasos do fabricante, típico numa altura de pandemia, mantiveram sempre o rigor e a preocupação em garantir que o equipamento chegava o mais rápido possível. E... Voir plus
Antes da compra contactei o apoio ao cliente via whatsapp e todas as minhas dúvidas foram esclarecidas. Já depois da compra contactaram-me a explicar que a minha encomenda iria sofrer um atraso na... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
A LojaDELL by ITPOINT é uma loja online especializada na comercialização de hardware da marca DELL. Somos uma equipa dedicada à venda e configuração de equipamentos DELL, oferecendo soluções personalizadas para atender às necessidades específicas de cada cliente. A nossa divisão integra a ITPOINT - Tecnologia e Marketing, Unipessoal Lda., uma empresa com vasta experiência no setor de Tecnologias da Informação (TI) empresarial. Como DELL Authorized Partner, comercializamos toda a gama de produtos DELL, garantindo aos nossos clientes acesso às mais recentes inovações tecnológicas.
Coordonnées de contact
Rua Conde Alto Mearim, 1133 Sala 58, 4450-036, Matosinhos, Portugal
- +351221450766
- dell@itpoint.pt
- itpoint.pt
4,5
Excellent
146 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Les gens ont aussi consulté
perfect service
14 juillet 2025
Ainda não recebi a encomenda!
7 juillet 2025
Rapidez no processamento do pedido
Rapidez no processamento do pedido. Rapidez e disponibilidade no atendimento. Não tem 5 estrelas porque tive de pedir o envio da factura. Que foi prontamente enviada apos entrar em contacto telefónico.
20 juin 2025
Outstanding customer service
14 mai 2025
Perfect Dell 2725QE monitor delivery
I had been searching for a long time for a way to order the Dell 2725QE monitor, which had already appeared for sale but hadn't yet become available through resellers. Fortunately, I came across the dell.itpoint.pt website during my search - they are official Dell partners.
The monitor was delivered to me in perfect condition and quite quickly. Flávia, who handled my order, helped with my questions and I was confident that everything would be excellent.
29 avril 2025
Processo de entrega muito bom
A data de entrega foi anterior ao previsto facto que considero muito importante
7 mai 2025
Entrega muito rápida
22 avril 2025
Entrega no dia seguinte
Entrega no dia seguinte
Conversa no Chat ok.
Pena não terem desconto para estudantes
1 avril 2025
this
Makes sense. But make that more explicit in the act of buying, since other places allow for that opening of product
3 avril 2025
Réponse de LojaDell
Hi Pedro,
Thank you for your feedback.
Our return policy strictly follows the applicable legislation for distance sales, namely Portuguese Decree-Law no. 24/2014. As stated in our Terms of Service, we accept returns within 14 days provided the product has not been opened, used or activated, and remains in perfect condition for resale as new.
Out of respect and transparency towards all our customers, we do not sell used, reconditioned or previously opened equipment. For this reason, we cannot accept returns of products whose packaging has been opened, as we can no longer guarantee factory integrity.
We’re sorry for any inconvenience, but we believe this policy ensures the trust of those who shop with us by guaranteeing 100% new and sealed products.
Thank you for your understanding,
Ricardo Azevedo
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Olá Pedro,
Obrigado pelo seu comentário.
A nossa política de devoluções segue rigorosamente a legislação em vigor para vendas à distância, nomeadamente o Decreto-Lei n.º 24/2014. Tal como indicado nos nossos Termos de Serviço, aceitamos devoluções no prazo de 14 dias, desde que o produto não tenha sido aberto, utilizado ou activado, mantendo-se em perfeitas condições para revenda como novo.
Por uma questão de transparência e respeito por todos os nossos clientes, não vendemos equipamentos usados, reembalados ou com sinais de violação. Por esse motivo, não podemos aceitar devoluções de produtos cuja embalagem tenha sido aberta, pois já não é possível garantir a sua integridade de fábrica.
Lamentamos qualquer desconforto causado, mas acreditamos que esta política assegura a confiança de quem compra connosco, garantindo sempre produtos 100% novos e selados.
Obrigado pela compreensão,
Ricardo Azevedo
Muito bom tempo de entrega
Muito bom tempo de entrega. O artigo encomendado, no caso um monitor Dell U3425WE foi expedido diretamente da Dell rapidamente após o pagamento. P rtansporte correu sem sobressaltos e chegou em pouco tempo.
Não precisei de apoio porque encontrei toda a informação necessária no site, o processo de encomenda foi muito agil.
Da mesma forma, sobre o equipamento também encontrei tanto no site LojaDell como noutros a informação que necessitei para escolher o monitor para as minhas necessidades que estou a usar há dois dias com grande satisfação
18 mars 2025
Atendimento e aconselhamento fantástico.
18 mars 2025
Uma Loja Fiável para Produtos Dell – Entrega Rápida e Bem Protegida
Depois de uma longa e frustrante procura pela mochila Dell Alienware Horizon 18, que parecia impossível de encontrar, acabei por descobrir esta loja.
A experiência correu tão bem, desde a encomenda até à entrega, que mais tarde voltei a comprar um monitor e outros acessórios.
• As encomendas chegaram sempre rapidamente, bem embaladas e protegidas, sem falhas.
Dá para perceber que esta loja se preocupa tanto com a eficiência do serviço como com a qualidade da entrega, sendo uma escolha segura para quem procura produtos Dell.
5 janvier 2025
Super rápidos e confiáveis.
Fiz a compra de um monitor Dell no dia 27/12-Sexta-feira.
Logo a seguir ao pagamento fiquei um pouco receoso de ter caído em um site de burla. Isso porque não fui direcionado para nenhum local onde pudesse acompanhar o status de meu pedido.
Entretanto, logo pela manhã do dia 30/12-seg. fiz contato telefónico com os fornecedores e tive todas as informações.
Para minha maior surpresa, recebi o monitor neste dia (30/12) por volta das 11h30.
Ou seja, passaram-se menos de 24h úteis entre a compra e a entrega.
Foram super rápidos.
Indicarei sempre.
30 décembre 2024
Avis spontané
Simpatia e rapidez
Encomendei um monitor, que pra minha surpresa, chegou no dia seguinte! Rápidos, acessíveis e muito atenciosos na comunicação com o cliente! Feliz de ter uma loja Dell próxima com pessoal confiável e super prestativo! :)
1 juillet 2024
Avis spontané
Excelente
Comprei um monitor com entrega estimada de 25-30 dias e chegou em 7. Muito atenciosos e prestáveis.
27 février 2024
Avis spontané
Rapidez
Contactaram para confirmar uma encomenda pendente de pagamento, e depois entrega foi rapidissima. Aspecto negativo não aceitam cartões credito
16 novembre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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