Depuis plus d'un mois, mon colis n'est toujours pas livré, la faute à Mondial Relay et leurs points de retraits, mais également au manque de réactivité de Ixob qui ne répond pas à mes demandes sur... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Produit impeccable correspond tout à fait au modèle original mais en bien moins cher c'est un gros atout ! À voir à l'utilisation optimale
Accessoires pour aspirateur Karcher disparu du catalogue : Le produit est tel que décrit et surtout existant; par contre lors d'une prochaine commande, j'éviterai le "Relais Colis" parce qu'une semain... Voir plus
De la commande au suivi commande, tout s'est bien passé. Commande passée le 6 novembre, reçue le 13 novembre au locker choisi. Le suivi avec leur partenaire Mondial Relay impeccable. Les pièces détach... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Pièces détachées électroménager, sac aspirateur, filtre aspirateur, brosse, filtre de hotte, joints de cocotte...Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site Ixob.fr, site spécialisé dans la vente de pièces et accessoires pour l'électroménager. Des milliers de références disponibles. Nous proposons des produits adaptables et également des pièces d'origine fabricant.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
3 k avis
A répondu à 69 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Tout e02tait parfait
4 mars 2026
Avis spontané
A fuir..
A fuir... je commande une brosse aspirateur, un E mail me précisant envoi via mondial relay le 19/2, nous sommes le 9/3 et toujours aucune livraison ni explication malgré plusieurs relances.
Bien entendu débiter la somme a été immédiat ... pour le remboursement demandé suite à non livraison j'attends toujours une réponse.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ixob
Bonjour,
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre propos.
Votre commande a été expédiée dans les 24 heures et prise en charge par Mondial Relay dans les délais. La livraison en point relais était initialement prévue pour le 21. Depuis cette date, le colis est malheureusement toujours signalé « en cours d’acheminement » par le livreur, sans explication à ce stade.
Dès votre premier message, le 28 février, nous avons répondu et effectué une réclamation officielle auprès de Mondial Relay et restons dans l’attente de leur retour. Nous suivons la situation avec attention.
Votre demande de remboursement a bien été enregistrée. Conformément aux procédures du transporteur, celui-ci pourra être effectué dès que le colis nous sera retourné ou déclaré en avarie / perte par Mondial Relay.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous tiendrons informé dès réception d’éléments nouveaux.
Cordialement,
Le service client.
rien dire parfait merci
4 mars 2026
Avis spontané
Très bon produit
Très bon produit , fidèle a la description, envoie rapide , frais convenable
27 février 2026
Avis spontané
Les sacs que j avaient commandés pour…
Les sacs que j avaient commandés pour mon aspirateur Samsung easy 1800 ne correspondaient pas tout à fait aux sacs d origine !! Bcp plus grands !!
26 février 2026
Avis spontané
Produit parfaitement conforme et adapté…
Produit parfaitement conforme et adapté
Livraison dans les délais
26 février 2026
Avis spontané
Les articles commandés correspondent exactement…
Les articles commandés correspondent exactement à ce que je recherchais.
La livraison en point de retrait a été rapide.
C'est parfait, continnuez !
26 février 2026
Avis spontané
Produit conforme et service rapide.
24 février 2026
Avis spontané
Produit conforme
Produit conforme, bon prix , bien arrivé, très satisfait
19 février 2026
Avis spontané
Produit compatible mais des points à revoir...
Envoi rapide de la commande (filtre à air aspirateur Bosch) et bon suivi de la commande.
2 étoiles en moins en raison :
- un site internet qui pourrait largement être amélioré (moteur de recherche peu efficace : en rentrant la référence de mon aspirateur, les produits compatibles affichés ne comportent pas le filtre acheté => c'est en tapant "filtre à air Bosch" et en sélectionnant un filtre qui ressemble visuellement au mien que je trouve finalement, dans la liste des appareils compatibles, mon aspirateur... ; dans mon espace client, pas de lien vers le produit acheté (obligé de refaire une recherche) ; dans mon espace client, le produit commandé est toujours marqué "en cours de livraison" 1 mois plus tard alors que je l'ai bien reçu).
- sur la fiche produit, il est spécifié "Filtre air d'origine BOSCH", ce qui est totalement faux. C'est un filtre générique, compatible avec mon aspirateur, avec un prix de produit générique certes. Il aurait fallu noter "filtre air COMPATIBLE BOSCH". C'est la marque SQOON qui est mentionnée sur l'emballage.
24 janvier 2026
Avis spontané
Produit conforme à la pièce d’origine
Produit conforme à la pièce d’origine. Parvenu rapidement… par contre mondial relais l’a livré à 10km de chez moi sans prévenir et demander si je pouvais aller le récupérer. C’est lamentable, vous devriez faire remonter l’info.
21 février 2026
Avis spontané
Produit parfait
Produit parfait, livré rapidement. C’est la deuxième fois que je commande chez eux. Rien à dire. Tout est parfait.
17 février 2026
Avis spontané
référence facile à trouver .colis bien…
référence facile à trouver .colis bien emballé .Nickel,je recommande
24 février 2026
Avis spontané
Envoie rapide produit parfait.
21 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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