Bestilte varer for 6 dager siden, valgte å hente på utleveringssted. Seneste estimerte levering til utleveringsstedet var for to dager siden. Har ikke hørt noe. Prøvde chatten som skulle "overføre meg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tatt dem 2 uker å finne ut at de ikke kan levere varene jeg har bestilt. Bedt dem om refusjon men da vil de kun tilby annen vare som jeg ikke er interessert i. Nå har de sluttet og svare på det og sen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Er sant å si,ikke sikker på om det er noe å klage på her. - Kunne kanskje være,at jeg begge gangene jeg har handlet,har fått en beklagelse etter en tid,om oppstått leveranseforsinkelse.Lurer da litt p... Voir plus
Bestilte to hårbørster fra Framar, etter ett tips jeg fikk på TikTok. Var sjapp henting hos barbereren, og hårbørsten var veldig bra og flott utseende, 🥰😊❤️, så godt fornøyd med kjøpet mitt, kommer... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de produits de beauté
- Fournisseur de produits de beauté
- Fournisseur de cosmétiques et de parfums
- Magasin de cosmétiques
- Magasin de produits capillaires
- Centre de bien-être
Écrit par l'entreprise
Velkommen til J&K Shop - Din ultimate nettbutikk for skjønnhet og velvære! Hos J&K Shop finner du et bredt utvalg av høykvalitetsprodukter for både han og henne. Vi er stolte av å tilby et stort utvalg av kjente merkevarer innen hårpleie, sminke, hudpleie og parfyme, alt til konkurransedyktige priser. Vi vet hvor viktig det er å føle seg bra både innvendig og utvendig. Derfor har vi nøye kuratert vårt sortiment for å sikre at du alltid har tilgang til de beste produktene på markedet. Enten du er på jakt etter de nyeste skjønnhetstrendene, eller bare trenger påfyll av dine favorittprodukter, har vi noe for deg. Leter du etter den perfekte gaven? Vi har et bredt utvalg av gavepakker og spesialprodukter som garantert vil glede dine kjære. Våre gaveanbefalinger gjør det enkelt å finne den ideelle gaven til enhver anledning. Vi er dedikerte til å gi deg en førsteklasses shoppingopplevelse, med rask levering og fremragende kundeservice. Hos oss kan du handle trygt og enkelt, vel vitende om at vi alltid er her for å hjelpe deg med dine behov. Oppdag en verden av skjønnhet og velvære hos J&K Shop – din destinasjon for alt du trenger for å føle deg fantastisk.
Coordonnées de contact
Åsenveien 3, 1400, Ski, Norvège
- 90800086
- post@j-kshop.no
- j-kshop.no
2,7
Bas
312 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Promised 3-day delivery but nothing after 8 days
Very disappointing experience. The website clearly stated that delivery would take around 3 days, but it has now been more than 8 days and my order has still not even been shipped.
This is completely unacceptable. If a company cannot respect the delivery time they advertise, they should at least communicate with customers and explain the delay. Unfortunately, there has been no proper update or transparency.
At this point, I feel misled as a customer. I would not recommend ordering from here unless you are prepared to wait much longer than promised.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Hei, og takk for tilbakemeldingen. Vi beklager virkelig opplevelsen du beskriver. Leveringsforsinkelser kan dessverre oppstå i enkelte tilfeller, men vi forsøker alltid å informere kundene våre så raskt som mulig dersom noe blir forsinket.
Vi ønsker veldig gjerne å se nærmere på bestillingen din og finne ut hva som har skjedd. Ta kontakt med oss på post@j-kshop.no
med ordrenummeret ditt, så skal vi undersøke saken og gi deg en oppdatering så raskt som mulig.
Mvh
J&K Shop
Utsolgt vare som ikke er oppdatert
Virker som nettsiden er dårlig oppdatert, bestilte en vare. Så får jeg mail senere på at det er utsolgt. Useriøst. Spent på hvordan det blir med betaling/Klarna osv nå.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Hei Christine
Beklager virkelig opplevelsen du hadde. Dette skyldtes en feil i lagerstatusen på nettsiden, og vi forstår godt at dette oppleves frustrerende.
Feilen er nå rettet opp. Bestillingen din er kansellert, og vi har også sendt melding til Klarna slik at betalingen ikke blir belastet.
Ta gjerne kontakt med oss dersom du har spørsmål, så hjelper vi deg gjerne videre.
Med vennlig hilsen
J&K Shop
Long delay
I have emailed so many times, but always the same answer; sorry for the delay. It has been 6 weeks and my package is still not on his way ?! Do not order if you want a package on time (or at all)
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
We are truly sorry to hear about your experience. This is not the level of service we aim to provide, and we completely understand your frustration after waiting this long.
A delay of six weeks is not acceptable, and we sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. Please send us your order number via email at post@j-kshop.no so we can investigate your case immediately and provide a clear update. If the parcel has been delayed beyond recovery, we will of course arrange a replacement or a refund without delay.
We appreciate you bringing this to our attention and giving us the opportunity to resolve it properly.
Kind regards,
J&K Shop
Réponse de J&K Shop
Hei,
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi sender kun markedsføring til kunder som har samtykket til dette. Dersom du mottar e-post fra oss og ikke ønsker flere utsendelser, kan du enkelt melde deg av ved å klikke på «Avmeld»-lenken nederst i e-posten.
Skulle du oppleve problemer med avmelding, er du velkommen til å kontakte oss direkte, så hjelper vi deg umiddelbart.
Vennlig hilsen
JK Shop AS
Har nå ventet tre måneder på varen min…
Har nå ventet tre måneder på varen min og får bare automatisk svar på mine to siste e poster. Har krevd refundert beløp, men ingen respons å få
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Hei Fredrik,
Vi beklager at du har opplevd dette som frustrerende.
Ifølge våre systemer ble bestillingen kansellert tidligere i prosessen, og saken ble derfor avsluttet hos oss. Det er årsaken til at du ikke har mottatt ytterligere oppfølging.
Dersom det er noe som ikke stemmer, eller du fortsatt mangler refusjon, ber vi deg ta direkte kontakt med oss på post@j-kshop.no
med ordrenummer, så undersøker vi saken umiddelbart.
Vi ønsker selvfølgelig å rydde opp dersom det har oppstått en misforståelse.
Helt utrolig dårlig kundebehandling
Helt utrolig dårlig kundebehandling, etter 2,5 uke fikk jeg beskjed om at pakka var litt forsinket og jeg ville få beskjed om 1-2 dager om pakka, nå har det gått 4 dager til og ingenting har skjedd. Godt jeg har betalt med Klarna. Dette gidder jeg ikke mer.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Hei Heidi,
Vi beklager virkelig opplevelsen du har hatt. Dette er ikke den standarden vi ønsker å levere.
Forsinkelsen skyldes en uforutsett situasjon hos transportør, og vi følger saken tett for å få pakken levert så raskt som mulig. Målet vårt er at du skal motta den i løpet av denne uken.
Vi forstår godt at ventetiden har vært frustrerende, spesielt når du først fikk beskjed om kortere behandlingstid. Takk for at du gir oss beskjed, det hjelper oss å forbedre rutinene våre.
Ta gjerne direkte kontakt med oss på e-post slik at vi kan følge deg opp personlig og sikre at dette blir løst på en god måte.
Med vennlig hilsen
J&K Shop
Order
Hello, I placed an order on 3 February and your website stated delivery within 3 days. So far, I have only received an order confirmation email and no shipping update. I’ve tried contacting you by email and phone with no response, and my number now appears to be blocked.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Hei,
Takk for at du tar kontakt og gjør oss oppmerksomme på dette. Vi er på saken.
Vi ser at vi har mottatt en e post fra deg i dag kl. 07.00, og at du også har fått en automatisk bekreftelse fra oss om at henvendelsen din vil bli besvart innen 24 timer. Vi følger denne rutinen for å sikre grundig og korrekt oppfølging.
Når det gjelder telefon, kan vi per nå ikke se noen registrerte anrop fra ditt nummer i vår anropslogg. Det betyr likevel ikke at vi ikke ønsker dialog, og vi beklager dersom du har opplevd det slik.
Vi svarer nå på e posten din straks med en konkret oppdatering på ordren og videre fremdrift.
Takk for tålmodigheten, vi følger opp dette til saken er løst.
Vennlig hilsen
J&K Shop AS
Ingen leveranse
Svarer ikke på e-post, svarer ikke på tlf +47 908 00 086. Bestilt, kun fått bekreftelse på bestilling
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Hei Roy,
takk for tilbakemeldingen, og beklager at du ikke fikk tak i oss på e-post eller telefon. Vi har dessverre hatt noen tekniske utfordringer, men dette er nå løst.
Når det gjelder bestillingen din, ser jeg at den er planlagt sendt i løpet av morgendagen. Beklager forsinkelsen, og takk for tålmodigheten.
Med vennlig hilsen
JK Shop
Fin oversikt og heldige meg som…
Fin oversikt og heldige meg som bestiller når det er rabatt
1 janvier 2026
Ordered products weeks ago and haven’t…
Ordered products weeks ago and haven’t received it yet. Horrible service stay away from it.
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Hei, og takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding.
Vi beklager forsinkelsen og forstår frustrasjonen din fullt ut. Vi jobber aktivt med å få produktet sendt til deg så raskt som mulig, og har allerede vært i direkte kontakt på e-post for å forklare årsaken til forsinkelsen.
Dette er ikke opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha, og vi tar situasjonen på største alvor. Når varen er levert, håper vi selvfølgelig at du vil vurdere opplevelsen på nytt — men viktigst for oss nå er at du mottar produktet og blir fornøyd.
Hvis du skulle ha flere spørsmål eller trenger videre hjelp, er du alltid velkommen til å kontakte oss direkte. Vi er her for å løse det.
Med vennlig hilsen
J&K Shop
Venter fortsatt på min vare
Venter fortsatt på min vare, det tok unormalt laaang tid. Ingen erfaring ut over det. Mvh Siri
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Beklager så mye for den unormale ventetiden, dette er selvsagt ikke slik det skal være hos oss. Vi har hatt en forsinkelse hos produsenten, som dessverre påvirket enkelte bestillinger, men dette er nå fulgt opp for å unngå lignende situasjoner fremover.
Bestillingen din er på vei, og vi følger den tett helt til den er levert.
Ta gjerne kontakt direkte med oss hvis du ønsker mer detaljert status – vi hjelper deg gjerne.
Takk for tålmodigheten, og beklager igjen for ulempene dette har medført.
Vennlig hilsen
J&K Shop Kundeservice
Kjapp og god service
1 novembre 2025
Superrask levering
Superrask levering! Bestilte i går og fikk varen i dag. Veldig imponert 👏
9 octobre 2025
Avis spontané
Anbefaler ikke å handle hos J&K Shop
Anbefaler ikke å handle hos dette firmaet. De har tydeligvis ikke oversikt over hvilke varer de har tilgjengelige for sending eller når varer vil komme inn på lager. Det har nå gått nesten 3 uker siden jeg bestilte, og har nå fått e-post om ytterligere forsinkelser med leveringen. Da jeg forsøkte å ringe får jeg sms om å kontakte dem på e-post. Jeg har nå kansellert bestillingen. De ringte meg opp etter en tid, men nå har vi ventet lenge nok på produktene og foretrekker å handle annet sted. Anbefaler at de opplyser på nettsiden hvor lang leveringstid en må regne med slik at kundene er klar over dette før bestillingen legges inn.
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Tusen takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager virkelig for misforståelsen og for den dårlige opplevelsen du har hatt hos oss
Det er selvsagt ikke slik vi ønsker at våre kunder skal føle seg.
Vi ønsker å hjelpe deg med å finne en løsning. Ta gjerne kontakt med oss på post@j-kshop.no, så skal vi gjøre vårt beste for å ordne opp.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og vil bruke den til å forbedre rutinene våre, slik at dette ikke skjer igjen.
Med vennlig hilsen
J&K Shop AS
Dårlig kundeservicr
Bestilte en pakke hvor en av tingene som var med skulle være bursdagsgave til min farmor, men 1 1/2 mnd etter at pakken skulle være estimert levert er pakken ennå ikke kommen. Leverandøren som skulle komme med pakken oppdaget skade på pakken å siden har det vært stilt.... har sendt mail, prøvd å ringe men er som om denne bedriften er sunket i jorda, blir ALDRI å bestille meir derifra når det ikke er noen svar å få.... måte ty til en annen hurtigløp av bursdagsgave for min farmor...
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Hei Liss-Malen,
Takk for at du tok deg tid til å dele din tilbakemelding. Vi forstår din frustrasjon, og vi beklager på det sterkeste for opplevelsen du har hatt – spesielt når det gjelder en gave til en som står deg nær.
Etter gjennomgang ser vi at bestillingen din ble lagt inn 08. juni, og pakken ble sendt fra vårt lager 10. juni. Når vi ikke mottar noen henvendelser etter at en forsendelse er sendt, antar vi som regel at alt har kommet frem som det skal. Vi har dessverre ikke registrert noen e-post fra deg, og vi beklager dersom du har forsøkt å kontakte oss på telefon uten å få svar.
Vi har nå opprettet en sak hos PostNord for å få klarhet i hva som har skjedd med pakken, og vi vil holde deg løpende oppdatert så snart vi mottar svar fra deres kundeservice.
Vi beklager virkelig ulempene dette har medført, og vi ønsker å gjøre vårt beste for å rydde opp i situasjonen. Vennligst ta kontakt med oss direkte på post@j-kshop.no dersom du har ytterligere spørsmål eller ønsker kompensasjon.
Med vennlig hilsen,
Kundeservice
JK Shop AS
Fraværende kundeservice
Jeg kan dessverre ikke si noe om kvalitet på produktene jeg bestilte, fordi de etter to måneder ikke har ankommet, og over tre uker med å forsøke å kontakte kundeservice ikke har ført noen steder (jeg har selvsagt vært i kontakt med firma som skal levere pakken, de svarer etter kort tid. Det er J&K shop som må ta neste steg i saken). Kundeservice svarer verken på mail, telefon eller chat på hjemmesiden deres.
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Takk for at du tok deg tid til å gi tilbakemelding. Vi beklager på det sterkeste for opplevelsen din – dette er på ingen måte slik vi ønsker at kundereisen hos oss skal være.
Vi har nylig svart på din henvendelse, og vi følger nå opp saken slik at du får den hjelpen du trenger. Dersom du fortsatt ikke har mottatt svar eller ønsker å kontakte oss direkte, ber vi deg gjerne sende en e-post til post@j-kshop.no eller ringe oss på +47 908 000 86– så skal vi prioritere saken din umiddelbart.
Vi forstår frustrasjonen og setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på dette, slik at vi kan forbedre oss.
Halve forsendelsen mangler
Bestilte to ting 4 juni, hvor det stod at de skulle sendes raskt. Forsendelen ble delt i to. På tlf med Alan 18 juni etterlyser jeg den ene varen som enda ikke er sendt. Alan betrygger med meg at den skal sendes samme dag, senest dagen etter. I dag 24 juni er varen enda ikke sendt. Firmaet svarer ikke på tlf eller mail. Svært dårlig kundebehandling. Styr unna dette firmaet!
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Vi beklager på det sterkeste den opplevelsen du har hatt hos oss. Dette er langt fra den standarden vi ønsker å tilby våre kunder.
Dessverre oppstod det en feil i systemet knyttet til bestillingen din, og dette førte til at én av varene ikke ble sendt som planlagt. Denne feilen er nå rettet opp, og vi har sendt deg den manglende varen sammen med en kompensasjon for ulempene du har opplevd.
Vi tar tilbakemeldingen din svært alvorlig, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre rutiner slik at noe lignende ikke skjer igjen. Vi håper du vil gi oss en ny sjanse til å gi deg den servicen du fortjener.
Ta gjerne kontakt med oss direkte dersom det er noe mer vi kan gjøre for deg.
Med vennlig hilsen
Alan
Lang ventetid
Bestilte fra dem den 6. Mai og nå har det nesten gått en månede og de har ennå ikke sendt bestillingen min. Har sendt dem flere e-poster angående min bestilling men har ikke fått noe svar tilbake.
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Hei Brandon,
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse.
Vi beklager ventetiden og manglende tilbakemelding. Bestillingen din ble registrert hos oss 6. mai, og vi sendte ut informasjon 8. mai om at det var forsinkelser. Vi ser nå at e-postene du har sendt dessverre havnet i feil mappe, og derfor ble ikke henvendelsene dine fanget opp i tide. Så snart vi oppdaget dette, behandlet vi bestillingen i henhold til ønskene du kommuniserte.
Vi forstår frustrasjonen dette har medført, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre rutiner slik at slike situasjoner unngås i fremtiden.
Ta gjerne kontakt direkte på post@j-kshop.no dersom det er noe mer vi kan bistå deg med.
Med vennlig hilsen
Alan Hansen
Kundeservice – J&K Shop AS
Elendig kundeservice
Bestilte og betalte varer 14. mars. Har ikke hørt noe. Jeg har sendt e-post og chattet uten noe hjelp.
26 avril 2025
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Hei Nina,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager på det sterkeste for den opplevelsen du beskriver. Vi besvarer alle henvendelser vi mottar via både e-post og chat, og ønsker å finne ut hva som har skjedd i ditt tilfelle.
Vennligst ta kontakt med oss på e-post post@j-kshop.no med referanse til din bestilling, slik at vi kan undersøke saken nærmere og sørge for en rask løsning.
Vi beklager eventuelle ulemper dette har medført, og vi setter stor pris på at du gjør oss oppmerksom på dette slik at vi kan forbedre oss.
Med vennlig hilsen,
Kundeservice
JK Shop AS
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.