Det tok litt tid før kundeservice svarte på min henvendelse og frykten for at jeg ble svindlet kom snikende... Takk til J&K Shop for hyggelige og imøtekommende svar og for en flott webbutikk !... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sitter fremdeles og venter på varen jeg bestilte for over en måned siden... Fikk først en mail etter 5 dager om at det var ca. 4 ukers ventetid på produktet, selv om den stod merket som på... Voir plus
Hi, I placed an order on 17 February, and your website stated delivery within 3 days. So far, I have only received an order confirmation email and no shipping updates. I have tried contacting you by e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Er sant å si,ikke sikker på om det er noe å klage på her. - Kunne kanskje være,at jeg begge gangene jeg har handlet,har fått en beklagelse etter en tid,om oppstått leveranseforsinkelse.Lurer da litt p... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de produits de beauté
- Fournisseur de produits de beauté
- Fournisseur de cosmétiques et de parfums
- Magasin de cosmétiques
- Magasin de produits capillaires
- Centre de bien-être
Écrit par l'entreprise
Velkommen til J&K Shop - Din ultimate nettbutikk for skjønnhet og velvære! Hos J&K Shop finner du et bredt utvalg av høykvalitetsprodukter for både han og henne. Vi er stolte av å tilby et stort utvalg av kjente merkevarer innen hårpleie, sminke, hudpleie og parfyme, alt til konkurransedyktige priser. Vi vet hvor viktig det er å føle seg bra både innvendig og utvendig. Derfor har vi nøye kuratert vårt sortiment for å sikre at du alltid har tilgang til de beste produktene på markedet. Enten du er på jakt etter de nyeste skjønnhetstrendene, eller bare trenger påfyll av dine favorittprodukter, har vi noe for deg. Leter du etter den perfekte gaven? Vi har et bredt utvalg av gavepakker og spesialprodukter som garantert vil glede dine kjære. Våre gaveanbefalinger gjør det enkelt å finne den ideelle gaven til enhver anledning. Vi er dedikerte til å gi deg en førsteklasses shoppingopplevelse, med rask levering og fremragende kundeservice. Hos oss kan du handle trygt og enkelt, vel vitende om at vi alltid er her for å hjelpe deg med dine behov. Oppdag en verden av skjønnhet og velvære hos J&K Shop – din destinasjon for alt du trenger for å føle deg fantastisk.
Coordonnées de contact
Åsenveien 3, 1400, Ski, Norvège
- 90800086
- post@j-kshop.no
- j-kshop.no
3,0
Moyen
299 avis
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Sitter fremdeles og venter på varen jeg…
Sitter fremdeles og venter på varen jeg bestilte for over en måned siden...
Fikk først en mail etter 5 dager om at det var ca. 4 ukers ventetid på produktet, selv om den stod merket som på lager på nettsiden.
Fikk så en ny mail dagen etter om at de jobber hardt for å få sendt meg varene, og at de forventer å ha de klar for levering innen et par dager.
Tok kontakt 20 dager etter og purret på disse "et par dager". Fikk på nytt beskjed om at det var estimert leveringstid på ca. 3-4 uker.
Det skal sies at jeg fikk tilbud om å bytte vare og 10% rabatt på bestillingen min, det er eneste grunn til at det ikke blir terningkast 1.
Men jeg sitter fremdeles etter 1 måned og 5 dager etter bestilling uten vare eller noen indikasjoner på at den er på vei...
30 avril 2026
Avis spontané
Dere har en visjon om å bli ledende i…
Det tok litt tid før kundeservice svarte på min henvendelse og frykten for at jeg ble svindlet kom snikende...
Takk til J&K Shop for hyggelige og imøtekommende svar og for en flott webbutikk !
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Hei Siv,
Takk for at du deler din opplevelse. Vi tar alle tilbakemeldinger på alvor.
For ordens skyld: kundeservice har besvart hver eneste e-post du har sendt oss, og bestillingen din er under aktiv behandling. J&K Shop er et registrert norsk selskap, så påstanden om svindel må vi saklig avvise.
Ta gjerne direkte kontakt på post@j-kshop.no, så fullfører vi saken sammen.
Mvh,
J&K Shop
Long order delay
Hi, I placed an order on 17 February, and your website stated delivery within 3 days. So far, I have only received an order confirmation email and no shipping updates. I have tried contacting you by email but have not received a response. I waited for my order for months now
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Hei Brenda,
Takk for at du gir oss beskjed, og vi beklager virkelig opplevelsen du beskriver. Dette høres ikke ut som vår normale leveringstid, og vi ønsker å undersøke saken umiddelbart.
Vi klarer dessverre ikke å finne bestillingen din basert på informasjonen her. Kan du sende oss en e-post til alan@j-kshop.no
med fullt navn og ordrenummer, så prioriterer vi saken din og finner en løsning så raskt som mulig.
Vi setter pris på tålmodigheten din og ser frem til å hjelpe deg videre.
Vennlig hilsen
Alan
J&K Shop
Gikk fort å bestill og fikk gave og…
Gikk fort å bestill og fikk gave og fikk gratis frakt plus bra produkt.
1 avril 2026
Skulle lest trustpilot før jeg…
Skulle lest trustpilot før jeg bestilte. Ikke fått hverken varer eller svar.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Hei Kjersti,
Det er veldig beklagelig å høre at du verken har mottatt varen din eller fått svar fra oss. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha.
For at vi skal kunne hjelpe deg så raskt som mulig, trenger vi litt mer informasjon om hvilken bestilling det gjelder. Du kan gjerne sende oss ordrenummer eller ta kontakt med oss på e-post.
Vi svarer normalt innen 24 timer på alle henvendelser, men i enkelte tilfeller kan det dessverre oppstå forsinkelser.
Vi ønsker å finne en løsning for deg så raskt som mulig og setter stor pris på at du tar kontakt.
Hilsen
JK Shop
Fikk ikke varene jeg bestilte
1 janvier 2026
Promised 3-day delivery but nothing after 8 days
Very disappointing experience. The website clearly stated that delivery would take around 3 days, but it has now been more than 8 days and my order has still not even been shipped.
This is completely unacceptable. If a company cannot respect the delivery time they advertise, they should at least communicate with customers and explain the delay. Unfortunately, there has been no proper update or transparency.
At this point, I feel misled as a customer. I would not recommend ordering from here unless you are prepared to wait much longer than promised.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Hei, og takk for tilbakemeldingen. Vi beklager virkelig opplevelsen du beskriver. Leveringsforsinkelser kan dessverre oppstå i enkelte tilfeller, men vi forsøker alltid å informere kundene våre så raskt som mulig dersom noe blir forsinket.
Vi ønsker veldig gjerne å se nærmere på bestillingen din og finne ut hva som har skjedd. Ta kontakt med oss på post@j-kshop.no
med ordrenummeret ditt, så skal vi undersøke saken og gi deg en oppdatering så raskt som mulig.
Mvh
J&K Shop
Utsolgt vare som ikke er oppdatert
Virker som nettsiden er dårlig oppdatert, bestilte en vare. Så får jeg mail senere på at det er utsolgt. Useriøst. Spent på hvordan det blir med betaling/Klarna osv nå.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Hei Christine
Beklager virkelig opplevelsen du hadde. Dette skyldtes en feil i lagerstatusen på nettsiden, og vi forstår godt at dette oppleves frustrerende.
Feilen er nå rettet opp. Bestillingen din er kansellert, og vi har også sendt melding til Klarna slik at betalingen ikke blir belastet.
Ta gjerne kontakt med oss dersom du har spørsmål, så hjelper vi deg gjerne videre.
Med vennlig hilsen
J&K Shop
Long delay
I have emailed so many times, but always the same answer; sorry for the delay. It has been 6 weeks and my package is still not on his way ?! Do not order if you want a package on time (or at all)
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
We are truly sorry to hear about your experience. This is not the level of service we aim to provide, and we completely understand your frustration after waiting this long.
A delay of six weeks is not acceptable, and we sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. Please send us your order number via email at post@j-kshop.no so we can investigate your case immediately and provide a clear update. If the parcel has been delayed beyond recovery, we will of course arrange a replacement or a refund without delay.
We appreciate you bringing this to our attention and giving us the opportunity to resolve it properly.
Kind regards,
J&K Shop
Réponse de J&K Shop
Hei,
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi sender kun markedsføring til kunder som har samtykket til dette. Dersom du mottar e-post fra oss og ikke ønsker flere utsendelser, kan du enkelt melde deg av ved å klikke på «Avmeld»-lenken nederst i e-posten.
Skulle du oppleve problemer med avmelding, er du velkommen til å kontakte oss direkte, så hjelper vi deg umiddelbart.
Vennlig hilsen
JK Shop AS
Har nå ventet tre måneder på varen min…
Har nå ventet tre måneder på varen min og får bare automatisk svar på mine to siste e poster. Har krevd refundert beløp, men ingen respons å få
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Hei Fredrik,
Vi beklager at du har opplevd dette som frustrerende.
Ifølge våre systemer ble bestillingen kansellert tidligere i prosessen, og saken ble derfor avsluttet hos oss. Det er årsaken til at du ikke har mottatt ytterligere oppfølging.
Dersom det er noe som ikke stemmer, eller du fortsatt mangler refusjon, ber vi deg ta direkte kontakt med oss på post@j-kshop.no
med ordrenummer, så undersøker vi saken umiddelbart.
Vi ønsker selvfølgelig å rydde opp dersom det har oppstått en misforståelse.
Helt utrolig dårlig kundebehandling
Helt utrolig dårlig kundebehandling, etter 2,5 uke fikk jeg beskjed om at pakka var litt forsinket og jeg ville få beskjed om 1-2 dager om pakka, nå har det gått 4 dager til og ingenting har skjedd. Godt jeg har betalt med Klarna. Dette gidder jeg ikke mer.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Hei Heidi,
Vi beklager virkelig opplevelsen du har hatt. Dette er ikke den standarden vi ønsker å levere.
Forsinkelsen skyldes en uforutsett situasjon hos transportør, og vi følger saken tett for å få pakken levert så raskt som mulig. Målet vårt er at du skal motta den i løpet av denne uken.
Vi forstår godt at ventetiden har vært frustrerende, spesielt når du først fikk beskjed om kortere behandlingstid. Takk for at du gir oss beskjed, det hjelper oss å forbedre rutinene våre.
Ta gjerne direkte kontakt med oss på e-post slik at vi kan følge deg opp personlig og sikre at dette blir løst på en god måte.
Med vennlig hilsen
J&K Shop
Order
Hello, I placed an order on 3 February and your website stated delivery within 3 days. So far, I have only received an order confirmation email and no shipping update. I’ve tried contacting you by email and phone with no response, and my number now appears to be blocked.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Hei,
Takk for at du tar kontakt og gjør oss oppmerksomme på dette. Vi er på saken.
Vi ser at vi har mottatt en e post fra deg i dag kl. 07.00, og at du også har fått en automatisk bekreftelse fra oss om at henvendelsen din vil bli besvart innen 24 timer. Vi følger denne rutinen for å sikre grundig og korrekt oppfølging.
Når det gjelder telefon, kan vi per nå ikke se noen registrerte anrop fra ditt nummer i vår anropslogg. Det betyr likevel ikke at vi ikke ønsker dialog, og vi beklager dersom du har opplevd det slik.
Vi svarer nå på e posten din straks med en konkret oppdatering på ordren og videre fremdrift.
Takk for tålmodigheten, vi følger opp dette til saken er løst.
Vennlig hilsen
J&K Shop AS
Ingen leveranse
Svarer ikke på e-post, svarer ikke på tlf +47 908 00 086. Bestilt, kun fått bekreftelse på bestilling
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Hei Roy,
takk for tilbakemeldingen, og beklager at du ikke fikk tak i oss på e-post eller telefon. Vi har dessverre hatt noen tekniske utfordringer, men dette er nå løst.
Når det gjelder bestillingen din, ser jeg at den er planlagt sendt i løpet av morgendagen. Beklager forsinkelsen, og takk for tålmodigheten.
Med vennlig hilsen
JK Shop
Fin oversikt og heldige meg som…
Fin oversikt og heldige meg som bestiller når det er rabatt
1 janvier 2026
Ordered products weeks ago and haven’t…
Ordered products weeks ago and haven’t received it yet. Horrible service stay away from it.
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Hei, og takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding.
Vi beklager forsinkelsen og forstår frustrasjonen din fullt ut. Vi jobber aktivt med å få produktet sendt til deg så raskt som mulig, og har allerede vært i direkte kontakt på e-post for å forklare årsaken til forsinkelsen.
Dette er ikke opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha, og vi tar situasjonen på største alvor. Når varen er levert, håper vi selvfølgelig at du vil vurdere opplevelsen på nytt — men viktigst for oss nå er at du mottar produktet og blir fornøyd.
Hvis du skulle ha flere spørsmål eller trenger videre hjelp, er du alltid velkommen til å kontakte oss direkte. Vi er her for å løse det.
Med vennlig hilsen
J&K Shop
Venter fortsatt på min vare
Venter fortsatt på min vare, det tok unormalt laaang tid. Ingen erfaring ut over det. Mvh Siri
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de J&K Shop
Beklager så mye for den unormale ventetiden, dette er selvsagt ikke slik det skal være hos oss. Vi har hatt en forsinkelse hos produsenten, som dessverre påvirket enkelte bestillinger, men dette er nå fulgt opp for å unngå lignende situasjoner fremover.
Bestillingen din er på vei, og vi følger den tett helt til den er levert.
Ta gjerne kontakt direkte med oss hvis du ønsker mer detaljert status – vi hjelper deg gjerne.
Takk for tålmodigheten, og beklager igjen for ulempene dette har medført.
Vennlig hilsen
J&K Shop Kundeservice
Kjapp og god service
1 novembre 2025
Superrask levering
Superrask levering! Bestilte i går og fikk varen i dag. Veldig imponert 👏
9 octobre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.