JerniaAvis 

Bestilte et plast juletre 4.12 og har enda ikke fått det i dag er det 17.12 fikk ødelagt et julebord jeg hadde hjemme. Ingen tre og vise frem. For dårlig Jernia skjerp dere.

Kjøpte maling mv,fikk gode råd. Kjøpte for mye,retur var uproblematisk. Kommer tilbake.

Handlet på Jernia, måtte returnere varene og få pengene tilbake. Ble bedt om å bruke kort på refusjonen (da det skulle overføres tilbake til konto) og da trakk de meg for refusjonen også. Ikke fått tilbake noe pr nå. Så har betalt dobbelt for noe jeg returnerte. Har verken fått tilbake pengene for det opprinnelige kjøpet eller refusjonen, som de av en eller merkelig grunn trakk meg for…

Det reserverte produktet kunne hentes etter kun noen timer. Rask overlevering samt betaling. Produktet oppfattes av god kvalitet som selvfølgelig vil komme kjøper til gode. Kanskje litt stive priser, men det kan man leve med. Anbefales.

Har ved flere anledninger handlet via nettbutikken til Jernia, og hver gang har dem vært raske til å pakke ordren og sende den ut via Posten / Bring, Aldri ventet mer en to dager..
Nettbutikk er veldig lett å finne fram i.

Kjøpte 8 stk. treskruer i løsvekt.
Disse veide 34 gram og pris idag. oppslag var kr. 59.90 pr. hg.
Det blir kr.20,40 for skruene
Skruene ble lagt i en papirpose som veide 13 gram. Denne ble med i vektberegningen og pris pr. hg. ble lagt inn med kr.99,90. Jeg betalte kr. 45,90 for skruene.
Når jeg reklamerte på dette ble jeg først tilbudt å få tilbake 4 kr. og når jeg sa at dette var feil fikk jeg 20 kr. Jeg sa at dette heller ikke var riktig og da la ekspeditøren 2 kr. til på disken som heller ikke var riktig.
Da orket jeg ikke å diskuter lengere og godtok beløpet.
Kan jo lure på hva slags betjening Jernia har når en enkel sak blir så vanskelig?

Betjening ved butikken på knarvik senter gjør feil med ordrer og forventer at kunde betaler kostnadene med dette. Prøver snakke med butikk på telefon, de legger bare på røret. Meget lite profisjonelt å drive butikk på.

The staff at Jernia Colosseum in Oslo were very helpful. I bought a termokanne here last Christmas, and now it began to have some issues. Even though I've had it for some months, they got in touch with the manufacturer, who replaced it promptly. Moreover, they made sure I got the same lovely color -- although this color is no longer sold officially. So, they spent some extra time taking care of the customer.

I was kept updated on the progress, and Amalie sent a personal message when the replacement was ready for pick-up. Thanks much! Wouldn't hesitate to buy here again.

Elendig kundebehandling!
Sendte kona for å kjøpe maling. I butikken ble hun usikker på type maling og ringte meg.
Jeg hørte selgeren bekrefte i bakgrunnen at det var «Interiør-maling» vi skulle ha.
Hun kom hjem med dobbel mengde veggmaling! De var tomme for noe(base) hun ikke forsto og selgeren så sitt snitt til å selge henne noe annet.
Jeg reiste tilbake til butikken i god tro at de ville gjøre opp for hvordan jeg føler de «Lurer» kunder som er usikre.
Lørdagshjelp, butikksjef og selger hadde telefonkonferanse og kom frem til at jeg kunne få kjøpe ny maling……
Takk for elendig kundebehandling!

Lynkjapp levering!
Har handlet noen ganger, og de er de kjappeste å levere👍

Bestilte varer og etter 15 dager uten å ha hørt eller fått noe kontakter jeg kundeservice. Da får jeg vite at de ikke har varen inne. Har ikke hørt noen ting om dette. Spør om å få pengene tilbake og det får jeg uten noe problem så det var bra.

Synes det er dårlig og ikke høre noe om dette eller få beskjed om å få pengene tilbake. Dette holder ikke. Første og siste gang jeg handler på Jernia over nettet.

Handlet på nett, enkelt å navigere på hjemmesiden, enkelt å betale og varene kom raskt. Var i dialog med kundeservice for å få informasjon om leveringstid, snakket med en hyggelig mann. Alt i alt knirkefritt.

Har aldri handlet på nett, men er over snittet ofte i fysisk butikk. De fleste ansatte har god kjennskap til produktene og alltid god service.

Fantastisk service. Jeg Købte en P80 E for ca. en md. Siden som jeg havde nogle problemer med, om det var mig der var årsagen til problemerne ved jeg ikke. Jeg kontaktede firmaet hvor jeg havde købt den, og de sagde der ville gå ca. 14dg før jeg hørte noget, det syntes jeg var lang tid. Jeg kontaktede Jernia som Laver AVA, deres svar var du skal ha’ en ny og den har jeg så fået. Det var en god oplevelse at tale med dem og få løst problemet. Super service

Pakker og sender svært raskt. Bestilte søndag ettermiddag - pakken ble sendt mandag formiddag.

Brukt bestilling på nett og henting i butikk flere ganger. Fungerer veldig fint.

Nettbutikken fungerer utmerket ved bestilling av varer som blir hentet i butikken. Ved reklamasjoner på varer innen reklamasjonstiden har de en super kundeservice.