Join2buy Avis 204

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, J'ai commandé le 5 décembre une échelle sur Join2buy. C'était ma première commande sur ce site et en lisant les commentaires laissés ici, j'avais un peu d'appréhension... J'avais choisi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Beaucoup d'appréhension après avoir lu certains commentaires sur internet puis une grande satisfaction. Le produit est même arrivé avec quelques semaines d'avance. Très bon rapport qualité/prix.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai acheté une maison d'enfants sur Join2buy. Les conditions de livraison ont été respectées, livraison demandée chez mon voisin car à un jour près je n'étais pas chez moi. Malgré un emballage un peu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commandé une grande maison pour mes loulous, reçu dans les délais Petit soucis lors de la livraison, après avoir contacté le SAV, reçu dans un délai ultra rapide le remplacement Merci à vous... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

204 avis

5 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

Ils répondent sur ce site mais ne me rappel jamais

après avoir posté mon avis sur votre site, join2buy répondent qu ils vont me rappeler dans la journée, c'était le 1er aout nous sommes le 12 bravo join2buy en plus impossible de les joindre par téléphone !!!
HONTEUX !
J ai commandé le 1er juin !

1 août 2013
Avis spontané
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Réponse de Join2buy

Bonjour Mr Porpiglia,

Au nom de l'équipe Join2buy, nous prenons en compte votre requête et traitons votre dossier avec priorité. Nous avons bien reçu votre mail sur notre compte info@join2buy.com en date du 1er Août et un opérateur vous répondra dans la journée même.

Nous nous excusons pour les délais d'expédition de votre commande. Pour des raisons qui ne sont pas de notre ressort, des retards peuvent subvenir mais nous travaillons durement pour concrétiser votre commande.

Cordialement
Join2buy

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun suivi !!!

nous avions commandé pour la mi-juillet un trampoline qui est arrivé le 21 aout .. Plus d'un mois de retard avec impossibilité de joindre qui que ce soit . Je rappelle quand même que le tarif est dégressif en fonction du délai de livraison choisi... J'aurai donc dû le payer moins cher !!! depuis la livraison j'attends un geste de la part du service commercial que j'ai relancé par mail mais toujours aucune réponse. Inadmissible

29 juillet 2013
Avis spontané
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Réponse de Join2buy

Chère Maelle,
Toute notre équipe prend en compte votre message et souhaite réellement faire de son mieux afin de répondre à vos interrogations.
Votre dernier mail en date du 25 juillet est actuellement traité par l'un de nos agents et nous recherchons les informations concernant votre commande.
Vous recevrez une réponse le plus brièvement possible.
Merci de votre compréhension.
Join2buy

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site ne me rembourse toujours pas apres 45 jours

J'avais commandé un maisonnette pour ma fille le 15 avril, en me renseignant sur les délais de livraison j'ai eu comme réponse un 1er retard du à une greve en Espagne.
La livraison était sans cesse retardée et j'ai préféré annuler ma commande. 45 jours après ma demande de remboursement et plusieurs mails de relance , toujours pas de remboursement : c'est inacceptable.
Merci à join2buy de me rembourser très rapidement, de me répondre plutôt que de censurer mes propos.

29 juillet 2013
Avis spontané
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Réponse de Join2buy

Bonjour Mr Toupin,

Nous vous informons que votre remboursement a bien été pris en compte depuis le 30 juillet 2013.
Vous serez recrédité sous 5 à 10 jours ouvrés.
Un mail avec les détails de cette transaction vous a été envoyé à votre mail personnel.
Pour toutes questions complémentaires, nous restons à votre disposition.

Nous regrettons que votre commande n'est pu aboutir et travaillons durement pour améliorer nos services.

En espérant vous revoir un jour sur Join2buy.fr.

Bien cordialement,
Join2buy

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvais

À éviter comme la peste ils font des sous avec notre argent et peine à rembourser plus de 2 mois et demi

20 juillet 2013
Avis spontané
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Réponse de Join2buy

Cher client, nous écoutons vos remarques et toute l'équipe de Join2buy travaille durement et sincèrement pour résoudre toutes les demandes de nos clients et améliorer nos services.

Pour toute aide et informations que nous pourrions vous apporter, n'hésitez pas à contacter notre service clients par mail: info.fr@join2buy.fr ou par téléphone:
01 70 70 00 30 du lundi au jeudi de 14:30h a 16:30h et le vendredi de 12h a 14h. Merci.

Cordialement.
Join2buy

Noté 5 sur 5 étoiles

achat d'un trampoline

bonjour,

nous avons commandé un trampoline sur join2buy car le prix était intéressant. la commande a été passé le 06/06/13 et la livraison devait se faire entre 15 et 34 jours. elle est arrivée le 16/07/13. Le carton était abimé et ouvert, mais tout était ok lors du montage. pas de soucis sauf la notice qui n'est pas en français. mes filles adorent,

je recommande vivement join2buy et je repasserais surement sur ce site.

17 juillet 2013
Avis spontané
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Réponse de Join2buy

Bonjour Sophie,

Tout d abord un grand merci de la part de l'équipe de Join2buy.
Nous travaillons chaque jour pour améliorer nos services et satisfaire nos clients.
Nous souhaitons pouvoir répéter cette expérience positive un jour avec vous.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site: http://www.join2buy.fr/

Cordialement.
Join2buy

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait excellent à recommander ++

Livraison dans les délais. Colis bien emballé. Super service client qui a répondu par mail dans les 24h, en étant très précis, et en proposant les solutions les plus arrangeantes.
Type de commande peu classique, qd on a l'habitude d'être livrés ds des délais courts. Je pense que l'impatience des clients est la principale cause de mécontentement, alors que tout est clairement écrit !

30 juin 2013
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de colis à la datte éstimée !!!

J'ai commandé un kart à pédale pour l'anniversaire de ma fille....
Et le délais de livraison est de 35 à 60 jours....
Commandé il y a plus de 60 jours, et toujours rien...Donc, j'ai demandé à ce que l'on me rembourse, car le délais de livraison n'est pas réspecté...
Il me rembourse donc dans les 30 jours !!! (parcontre quand j'ai payé cela a été retiré dans les 2 heures suivant l'achat!!!)
Je ne recommande pas ce site...il ne tien pas ses engagements !!!

22 mai 2013
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

abonné absent

j'ai commandé il y a 2 semaines un scooter électrique, j'ai reçu ma commande une bonne semaine après le carton semblais convenable, donc j'ai signé le bon de livraison. Au déballage je constate que le plexi glass du compteur est cassé, pas trop grave cela n'empêche de fonctionner. Au montage cela se gâte, il manque un roulement de roue et là impossible de se servir de l'engin. Aussitôt je contacte la ste
join2buy par messagerie. Plusieurs messages, plusieurs coup de fil mais aucune réponse. Le téléphone qui n'est disponible que de 16 à 18h sonne et au bout de 5 sonneries un répondeur en anglais. J'en déduis que cette société est bien plus attentive aux commandes qu'à résoudre les problèmes. En ce qui me concerne j'entamme une procédure pour faire retirer l'agrément de cette société, et je déconseille vivement de plus acheter sur ce cite PAULO

18 mai 2013
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

je ne commanderais plus jamais!!

j'ai commandé en fevrier 2013 une cabane pour mon fils, il etait affiché 30 jours pour la livraison, a l'heure actuelle, je n'ai toujours rien.
Malgres plusieurs tentatives de contact, on me repond toujours pareil, on a pris du retard vous serez livrée dans 15 jours, cela fait un mois passé que je serais livree deans 15 jours!
je commence a avoir peur de m'etre fait arnaquer!! de plus, les avoir au telephone releve du defi!!! avec des horaires plus que reduits ( de 16 a 18h)!!!
je ne conseille ce site a personne!!

6 mai 2013
Avis spontané
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