Une box et des petits plus acheté en février pour près de 80€. Suite à des soucis de santé les commandes n’avaient pas été expédiées et ensuite plus de nouvelles. Aucunes réponses sur les réseaux ou p... Voir plus
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Plus que ravie de ma commande passée sur Ju&Jo. Envoi très rapide. Colis soigneusement emballé. C’était pour un cadeau, j’ai pu emballer le colis tel quel tellement c’était joliment préparé à l’intér... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merci pour cette belle découverte faite par hasard sur Instagram ! J'ai pris beaucoup de plaisir à réaliser les 2 premières commandes hâte de faire les nouvelles fraîchement reçus. Les colis so... Voir plus
L'entreprise a répondu
Partant d'une expérience pas très agréable au départ car je craignais une livraison tardive annoncée par Mondial Relay, j'ai finalement reçu mon colis (un calendrier de l'avent) juste à temps avan... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
ju&jo est une entreprise française qui propose des boxs mensuelles de couture personnalisées et fait main en France.
Coordonnées de contact
3,9
Bien
161 avis
Aucune trace de demande d’avis
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Fuyez
Une box et des petits plus acheté en février pour près de 80€. Suite à des soucis de santé les commandes n’avaient pas été expédiées et ensuite plus de nouvelles. Aucunes réponses sur les réseaux ou par mail. Sur société.com l’entreprise est indiquée comme ferme. Arnaque totale …
5 février 2022
Avis spontané
Bonjour l abonnement a pris effet en…
Bonjour l abonnement a pris effet en août 2021 et je ne reçois plus aucune box.
Juliette merci de nous repondre.
Vous pouvez avoir des soucis malheureusement mais tenez nous informés.
Cdt
5 septembre 2022
Avis spontané
Un manque
J'espère que tu vas bien ce fût un réel Plaisir de coudre tes box dommage que l'on puisse plus commande prend soins de toi 😊 Sophie
9 août 2022
Avis spontané
géniale pour mon fils
géniale pour mon fils
je comprends pas trop les avis négatifs
4 juillet 2022
Avis spontané
Depôt de plainte
Ayant été arnaquée en février de cette année (cadeau de ma fille que je n'ai jamais reçu malgré ses relances), je vais déposer plainte auprès du Procureur de la République,
et je conseille à tous ceux qui sont mécontents d'en faire autant. C'est gratuit, et ça aura du poids si tout le monde le fait.
15 février 2022
Avis spontané
ARNAQUE
Tres déçue car j'ai commandé une box pour l'anniversaire de ma mere en février dernier et elle ne l'a jamai recu.
Au début Juliette me repondait et avait des excuses valables, maintenant elle ne me repond plus du tout et ne procède pas au remboursement.
Donc arnaque a fuir !!
16 juin 2022
Avis spontané
en attente de mes commande depuis décembre
Bonjour Juliette
je ne comprend pas pourquoi tu répond plus à mes message j'ai plusieur commande de passer depuis décembre et à ce jour toujours rien reçu j'ai même pas mes box de solde pas de mes box kimono pas de box st Valentin box enfants alors que je vois passe des box plus tissus commande plus les deux prélèvements des box sac je comprend vraiment pas ton silence je sais que tu as des problème mais j'ai quand même une belle somme d'argent j'ai toujours été une bonne cliente et accepte que tu pas les clientes avant mais la je reste un peu sur ma fin je comprend vraiment pas ton.silence
9 mai 2022
Avis spontané
Très bien expliqué.
20 avril 2022
Rien à dire sur le contenu des box mais…
Rien à dire sur le contenu des box mais beaucoup sur le suivit et l'information !!
3 box de payées, seulement 2 de reçues ??!!, box de février livrée fin mars, après avoir eu un message pour dire que le 10 mars tous les envois seraient terminés !! abonnement suspendu ??? pas d'information sur la durée...
interface du compte client incompréhensible !!!!
très déçue alors que j'avais choisi cette box pour les valeurs que sa créatrice semblait véhiculées !!!
11 avril 2022
Alerte arnaque
Alerte arnaque! Aucunes nouvelles depuis que j’ai payé l’abonnement de 3 mois de 126€ qui a été débité le 15/02/22. Cet abonnement était pour ma maman, qui a essayé plusieurs fois de contacter par e-mail et téléphone sans réponses. J’essaye de trouver le moyen de me faire rembourser le site est difficile à manipuler. La personne ne répond pas, je conviens et compatis des soucis de santé indiqués sur son site, mais derrière nous sommes débité sans plus d informations alors que je vois que certains reçoivent des réponses sur trustpilot.
Nous sommes ce jour le 1er avril 2022 cela fait 1 mois et demi que je suis débitée de 126€ sans réponse de votre part !
1 avril 2022
Quel plaisir de recevoir cette box…
Quel plaisir de recevoir cette box emballée avec beaucoup d'attention, et le second plaisir c'est de coudre les projets simples et très bien expliqués même pour une débutante et que dire des tissus de qualité fournis, bref un gros coup de coeur !
21 mars 2022
Livraison trop longue
Extrêmement long pour recevoir la commande mais le produit à l'air sympa.
20 mars 2022
Super kit
Super kit ! Très agréablement surprise par la qualité ! Vidéos disponibles en ligne pour réaliser le projet à son rythme.
2 mars 2022
Très mauvaise expérience
Commande passée sur le site le 27 janvier 2022 et non reçue à ce jour.
Je n'ai plus de nouvelle de cette commande depuis le 14 février 2022, dernier mail reçu promettant une expédition prochaine.
Aucune proposition de remboursement proposée alors que le montant de la commande a été encaissé.
1 mars 2022
Rien e redire tout est plus que parfait.
18 février 2022
Au top
Des kits super bien expliqués.
Une communication régulière.
Et des tissus de qualité.
Parfait!
17 février 2022
Super achat
Super achat ! je débute en couture et tout est expliqué pas à pas.
Communication facile avec la vendeuse - hate de recevoir ma prochaine box couture:)
16 février 2022
Commande expédiée le 5fevrier selon le…
Commande expédiée le 5fevrier selon le site et depuis, aucune nouvelle 😔
16 février 2022
Réponse de ju&jo
Bonjour, un e-mail a été envoyé ce début de semaine pour indiquer que suite à des soucis de santé, les envois avaient pris du retard. Peut-être dans vos SPAMs. De plus La date du 5 février ne correspond pas à l’expedition de votre commande mais à l’édition de votre bordereau. Ce qui est différent. Votre commande partira d’ici la fin de semaine. Merci d’avance pour votre compréhension, Juliette
Déçue
Je suis un peu déçue par la box de janvier, un seul projet de couture, j’étais habituée à 2 projets.
Je suis également déçue de l’évolution de la box, personnalisation et goodies en supplément. Je ne suis pas sure de continuer à ce tarif là, c’est dommage car jusque là j’ai adoré toutes les box.
9 février 2022
Réponse de ju&jo
Bonjour Cindy, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfaite de l’évolution de la Box. Je suis un peu confuse car vous avez un abonnement illimité, il n’y a donc aucun changement de votre côté en terme de tarif ou de contenu. Cependant ce changement permet de s’adapter aux besoins et envies de chacun. Ce qui est pour moi essentiel. Beaucoup d’abonnés réclamaient ce changement. Ce que j’ai pris en compte.
Concernant le nombre de projets, il n’y a pas de nombres définis par Box. Tout cela dépend du matériel nécessaire (tissus, mercerie …). En l’occurence la Box de janvier demandait plus de tissu que les autres boxs accessoires. Il m’était donc impossible en terme de budget de proposer d’autres projets. Si vous regardez les boxs précédentes la plupart ne propose qu’un projet (box de mai, octobre, juin, juillet, février ….). Je dirais que le nombre 2 est plus une exception.
Je reste à votre disposition si vous avez le moindre retour, en attendant je vous souhaite une excellente soirée. Juliette
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