Juhlsdesign Avis 254

Da jeg modtog den højdemåler jeg havde bestilt, som egentlig skulle være en gave til en barnedåb. Opdager jeg at den er gået i stykker under forsendelsen.
Jeg skriver med det samme jeg opdager det, en mail til dem omkring hvad jeg skal gøre, for at få en ny vare som ikke er gået i stykker, jeg vedhæfter også billeder af min ødelagte vare. (Dette gør jeg d. 3. April)
Da jeg efter en uges tid stadig ikke har hørt tilbage fra dem, vælger jeg at skrive til dem igen, her har vi så d. 12. April.
Jeg har i dag d. 22. April stadig ikke hørt tilbage fra dem.
Så jeg vil råde andre til at holde sig væk, for de er simpelthen ikke til at komme i kontakt med.

Elendig kundeservice. Har skrevet 5 mails til dem, ingen respons. De har ikke et telefon nr man kontakte dem. På hjemmesiden står der en produktion tager 2-8 dage og ikke hverdage. Modtog forsent. Aldrig igen.

Super godt valg af materialer
God og sikker indpakning

Jeg bestilte et skilt til kobberbryllup, og selve produktet var rigtig fint og levede op til forventningerne. Kvaliteten var god, og det var et flot skilt.

Men kundeservicen var desværre ikke eksisterende. Når man bestiller til en bestemt dato, er det rigtig vigtigt at kunne få fat på virksomheden og få bekræftet, om pakken når frem i tide. Jeg både skrev mails og ringede flere gange uden nogensinde at få svar. Det virker ærligt talt som om deres telefonnummer ikke længere er i brug, og der blev heller ikke svaret på mail.

Det skaber en stor usikkerhed, når man står med en vigtig dato og ikke aner, om ens bestilling når frem eller ej. Så et fint produkt, men en meget dårlig oplevelse med kundeservice og kommunikation.

Jeg har for 3 uger sidden angivet en ordre som er til konfirmationsgaver. Der stod der var 2-8 dage levering - intet modtaget 3 uger efter. Jeg har sendt dem 4 mails og høre intet tilbage fra dem …

Har prøvet at kontakte deres Kundeservice over flere omgange unden held.

Jeg har lagt en ordre for 8 dage siden. Har henvendt mig på deres såkaldte kundeservice, via mail to gange. Har dog ikke fået respons i nu- hvilket undre mig. Jeg er nu en smule bekymret og tænker om min ordre kommer frem til min søns konfirmation. Ihvertfald den dårligste form for kundeservice jeg længe har set.

Hurtig levering og flot produkt de har lavet

Det gik hurtig med forsendelse og flot hjerte.

Ekspeditionstiden var som lovet.
Meget smukt kobberhjerte til æresport, jeg er meget tilfreds.

Det var hurtig levering .
Fik mail om hvor langt I var i med opgaven.

Et rigtig flot resultat TAK

Jeg bestilte aaalt for sent (i forhold til at det var en gave til barnedåb) Mirakuløst kom gaven flere dage før…!
TAK…!

Flot arbejde og hurtig betjening

Jeg bestilte 3 skilte, men modtog kun 2. Jeg har kontaktet dem flere gange uden nogen respons både på mail og telefon den sidste måned. Virkelig dårlig service.

Har bestilt husnr. For 1,5 mdr. siden. Har intet modtaget eller hørt. Har sendt mail til kundeservice, har intet svar fået.
Køb ikke her, det er fusk og man kan ikke få kontakt til firmaet!

Jeg bestilte en højde måler + pile d.31.1. På hjemmesiden står der, at den produceres i løbet af 2-8 dage. Jeg har endnu ikke fået mail om, at noget er sendt. Jeg har sendt to mails til deres kundeservice uden nogen former for respons.
Jeg kan virkelig ikke anbefale dette firma - en ting er, at de ikke sender deres ting til tiden, men at de heller ikke svarer på henvendelse er virkelig skod.

Smuk og vidunderlig. Den tog ca.2 uger at levere men det er ok.