jumbo-shop.de Avis 

Sehr schlecht, seit 3 Tagen möchte ich eine Bestellung aufgeben, doch das dazu notwendige SMS kommt nicht, oder so verspätet das es bereits ungültig ist. Das ist nicht die Schuld von Jumbo sondern von ihrem Partner Availabill, trotz Reklamation klappt es immer noch nicht. Ich werde deshalb nichts mehr bei Jumbo bestellen, sondern bei einem Konkurrenten bei dem es solche Mängel nicht gibt.

Grottenschlechter Kundenservice. Habe 5 mal angerufen wegen Fragen zum Produkt. Antwort: Vertrieb ruft zurück, warte heute noch. Solch einen Shop kann man nicht empfehlen, es geht nur um den schnellen Euro. Konnte leider den einen Stern nicht wegmachen, wollte eigentlich Null Sterne vergeben. Shop ist nicht zu empfehlen, auch wenn die Preise stimmen. Zahle lieber für einen guten Service mehr, aber nicht bei so einem Shop.

Zwei mal einen Tannenbaum bestellt, zwei mal kommentarlos NICHT geliefert und Geld zurück überwiesen, obwohl der Kundenservice meinte, der Baum ist unterwegs und in 2 Werktagen da. Das nennt man belügen. Kein Weihnachtsbaum an Weihnachten! Happy Xmas 👎

Bekommen habe ich ein labbriges Gummi.
Nie wieder werde ich hier was bestellen.

Ich bin gezwungen einen Stern zu geben, kein Stern ist nicht möglich wenn ich hier etwas schreiben möchte.
Die Abmessung zum Fairy Tree „slim“ ist falsch. Statt 60cm Durchmesser wird der Baum mit 80 beworben.
Mitarbeiter, die nicht vor Ort sind und den Baum nicht mit aufgebaut haben, erlauben sich eine Meinung und halten an der irreführenden Werbung fest.
Die Bilder von mir, samt Zollstock, der meine Aussage beweist, werden ignoriert.
Zu hoher Preis für mangelnde Ware.

Nie wieder! Schade! Lieber im Laden kaufen!

Ich bin absolut enttäuscht vom Service. Warte schon viel zu lange auf meine Bestellung. Nach email - Kontakt bekam ich eine unzureichende Antwort. So habe ich auf erhaltene email geantwortet. Darauf habe eine unfreundliche email mit der Aufforderung keine weitere email zu senden / beantworten von Jumbo-Shop erhalten. Mein Paket ist in den letzten drei Tagen bei GLS sieben mal im Zielpaketzentrum angekommen...nur nicht bei mir.
Jumbo shop macht das ala Merkel,
"Aussitzen", alles andere wäre "Neuland".
Jumbo-Shop ist ein Jumbo Flop...
Leider habe ich im Shop direkt gekauft vielleicht sollte ich erneut kaufen auf Rechnung über Amazon...
Dann klappt es auch mit dem Service.
Ansonsten bleibt es dabei..mich hat der Jumbo-Shop zum ersten und zum letzten Mal als Käufer gehabt.
Schlechte Leistung kann ich auch woanders erhalten.

Richtig super Service. Unser erstes Paket ist wegen Beschädigung an den Shop zurück gegeangen ohne dass ich es gesehen hatte. Habe dort angerufen und sofort eine Ersatzlieferumg bekommen die auch innerhalb von 2 Werktagen da war. Kann ich absolut Empfehlen allein wegen der Ware schon.

Hallo, ich habe in den letzten Tagen zweimal bei Jumbo shop bestellt. Die Artikel sind schnell und 1A geliefert worden.
Ich werde dieses Unternehmen weiterempfehlen.
MfG M. Kamm

Meine Reklamation wurde nicht nur umgehend bearbeitet, sondern mit zusätzlichen Anrufen seitens der Firma Jumbo-Shop - Mitarbeiter*innen innerhalb von 2 Tagen erledigt!
Besonders hervorzuheben sei die unkomplizierte Rückerstattung , die innerhalb weniger Stunden !!! auf meinem Konto gebucht wurden!
Ein Service der kaum zu überbieten ist !!!
Mehr als zufrieden, gerne empfehle ich diese Einkaufsmöglichkeit weiter.
Mit freundlichen Grüßen

Ich habe eigentlich bei Amazon von Jumbo Shop ein Weihnachtsbaum bestellt. Es wurde mit GLS geliefert. Wegen Qualitätsmangel wollte ich es zurückschicken. Zuerst gab es ein Problem, GLS paketshop zu finden, was während Coronavirus Zeit offen ist. Ich habe endlich ein bei Tankstelle gefunden.
Dann ging es nicht, weil Rücksendung Etikett von Jumbo Shop falsch ist. Mir wurde es gesagt, dass ich 19,95€ selbst zahlen muss.
120 km ist insgesamt am Tag gefahren, um ein GLS PaketShop offen zu finden, dann enttäuscht wieder nach Hause... Ärgerlich!
Nur das Telefonat mit Amazon hat geholfen.
Nie wieder was von Jumbo Shop!

Man kann nicht per Rechnung bestellen, Bonität wird durch das Geburtsdatum geprüft, was für mich keinen Sinn macht...
Als ich gefragt habe wie man das Konto löschen kann hiess es man könnte es nicht, es wird von selbst i.wann mal gelöscht - auf Nachfrage wann? Hiess es sie wisse es nicht.

Orderd at Amazonefrom this webshop. They don’t speak English, if I ask if they have a colleague who can help me out. The hang up the phone.. the entire time of recalling them again. My package is lost! Service is terrible will never ever order again. Please Amazone stop ik it’s webshop!

Ich hatte einen Abschlussleisten Verbinder in Alu Satin bestellt, ab nur in Grau erhalten. Meine berechtigte Reklamation wurde abgewimmelt mit dem Hinweis, das ihre Kontrolle ergeben hat, das sie meine bestellte Farbe geschickt haben.

Ich wurde nur abgeschoben. Da habe ich wohl mit „ Zitronen „ gehandelt und das Geld verschenkt. Ich würde gerne dazu beitragen, das niemand ähnlich schlechte Erfahrungen machen muss !
Nach erfolgloser Reklamation hat sich der Kundenservice noch mal mit mir in Verbindung gesetzt. Nun konnte unser Problem mit akzeptablen Alternativen gelöst werden. Dafür Danke.

Haben am 11.11 einen Baum bestellt für 180€, kam 4 Tage später an mangelhafte Qualität. Daraufhin haben wir versucht telefonisch über einen Zeitraum mehrerer Tagen (21) da jemanden zu erreichen, leider erfolglos da ein automatischer Anrufbeantworter daran ging mit: „Leider sind derzeit alle Leitungen belegt.“ ..komischer Weise egal zu welcher Uhrzeit man anrief.. schriftlich haben wir es auch probiert nach über 3 Wochen eine Antwort erhalten.
Wir haben das 14 tägige Rückgaberecht eingehalten, jedoch versuchte man erst uns zu vermitteln wir hätten es nicht eingehalten und man würde uns dir Ware für 8€ wieder zukommen lassen. Nach einer bitterbösen Email war innerhalb von Sekunden der gezahlte Betrag wieder auf unserem Paypal Konto, leider haben wir 16€ Rückversand zahlen müssen, Geld was man in den Sand gesetzt hat..
Also absolut keine Empfehlung dort zu bestellen!
Leider habe ich erst nach Bestellung von den Bewertungen auf verschiedenen Portalen gelesen ...

Finger weg von diesem Händler !
Über Amazon nen Tannebaum bestellt. Der kam nie an, und nach sage und schreibe 3 Wochen wurde ein neuer versandt. Diesen wollten wir dann nicht mehr. Nun rennen wir unserem Geld hinterher. Telefonnummer geht nie .. wirklich nie und auf Mails wird jetzt einfach nicht mehr geantwortet. Amazon Garantiefall eröffnet. Finger weg .. Leute ..

Auf Nachfrage, wo denn meine Ware bleibt, wurde mir folgendes mitgeteilt:
Nach interner Überprüfung wurde festgestellt, dass mehrere Bestellungen nicht verschickt wurden, obwohl sie als versandt markiert sind. Ein Systemfehler hat dazu geführt. Wir bemühen uns sehr Ihre Bestellung so schnell wie möglich und unter höchster Priorität zu verschicken. Die Sendung wird in spätestens 4-5 Werktagen versendet.

Es wird mit höchster Prio verschickt, was aber 4- 5 Werktage in Anspruch nimmt. Da fragt man sich schon, wie lange der Versand dauert, wenn nicht mit höchster Prio verschickt wird.

Am 03.08.2019 etwas bestellt und bezahlt bis heute 31.10.2019 keine Ware bekommen und keine Antwort auf Mails erhalten.Finger weg von diesem Shop

Ich kann niemanden diesen Shop empfehlen.Sehr unseriös nicht glaubwürdig, eher sehr unzuverlässig.Die Ware wird einfach nicht geliefert, obwohl eine E-Mail mit der Versendung an mich geschickt wird.In Wahrheit ist die Ware nie dem Versender übergeben worden.Wie kann man als erwachsener Mensch so frech Lügen und den Kunden betrügen.Normaler weise müßte eBay diesen Shop sperren.Der letzte Verein als Verkäufer überhaupt nicht tragbar.Ich als Kunde habe eine hundert prozentige positive Bewertung bei eBay und muß mich so vorführen lassen,unglaublich!!!!
Wolfgang Reimann

Wir haben Tannenbaum am 19.12 bestellt. ERr musste bei uns vom 27.12 bis 29.12 sein.Nach unseren viele E-Mails kam nur am 31.12 eine Antwort, dass Sie den Tannenbaum verloren haben. ES war zu spät ein neus Tannenbaum zu kaufen. Sie haben meinen Kindern Silvester zerstört, sie waren im Silvester ohne Tannenbaum!!! Auf unsere weitere E-Mail bekamen wir nur Ausrede. Es ist sehr schreckliche Service!

Super Service - geänderte Rechnung kam sofort per E-Mal, Preise super ! nur zu empfehlen