ジャストアンサー JustAnswer Avis 

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

今回、主に子どもありの離婚について相談をしました。 最初はチャットはAIが対応するのかと不安に思ったこともありますが、 きちんとした弁護士の方が返信をくれました。 質問には本当に素早く対応してくれて知識がないため、本当にこのサイトに登録したことが安心材料になりました。 電話のサービスも利用しましたが、本当に使って良かったです。 弁護士は使った方がいい!などの営業も全くな... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

なぜか、わからないまま(どこかいじったのかも?)ある日からメールの送受信ができなくなりました。特段必要なメールがそうあるわけではないのですが、原因がわからないと、心配ですし、多少不便を感じていまして、ご相談させていただきました。チャットでも、皆さん私の鈍感にもご親切にお付き合いいただきありがとうございました。最後にリモートで仕上げていただいて感謝いたしております。また、困ったらよろしくお願いします... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

アイフォン14から17への移行中、ネットの動画で予習していた際は、家のWi-Fiにはパスワード無しで即つながるので問題ないとなっていたのですが、実際にはパスワードを要求され慌てました。控えてあったパスワードを入力しても✕で、、、相談させて頂いたら、Wi-Fiの暗号化キーの話が出てきたので入れてみたら一発でした!実際、パスワードも存在するので、暗号化キーがパスワードとは結び付きませんでした。おかげさ... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

スマホを他社に乗り換えたせいでキャリアメールの受信が出来ず困っていました。スーパーでの声かけで変えたので聞きに行くことも出来ず。(キャリアメールの引き継ぎ契約は終わっている)コレは、ショップに行くしかないかと思っていたけどどちらのショップに行けばいいのやらという時にここに出会って、助けていただきました。 長い時間チャットで親切に教えていただき本当に助かりました。ありがとうございます。感謝✨️... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Services d'information

À propos de ジャストアンサー JustAnswer

Écrit par l'entreprise

ジャストアンサー(JustAnswer.jp)は、医師・法律専門家・税理士・獣医師・自動車整備士・ITスペシャリストなど、各分野の有資格者や実務経験豊富な専門家に、24時間365日いつでもオンラインで質問できる専門家相談プラットフォームです。2003年の米国でのサービス開始以来、世界196か国・累計1,400万人以上の方にご利用いただいており、日本国内でも多くの方々の「困った」を解決してきました。

ご相談内容に応じて最適な専門家がマッチングし、チャット形式でやり取りができるため、忙しい方や深夜・休日でも気軽にご利用いただけます。Trustpilotでは22,000件を超えるレビューで平均評価4.6/5と、日本のお客様から高い評価をいただいています。

ジャストアンサーは月額制で、会員登録後すぐ専門家に質問でき、サービスの継続を希望されない場合、マイページから簡単に解約手続きできます。

サービスの使い方料金や返金に関するご質問、その他お困りの際は、日本語対応のカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください

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■ 24時間365日、専門家にマンツーマンで相談できる
ジャストアンサーは、医師・法律専門家・税理士・獣医師・自動車整備士・ITスペシャリストなど、各分野の有資格者や実務経験豊富な専門家に、いつでもどこからでもオンラインで相談できるサービスです。 体調の不安、法律トラブル、ペットの急な体調変化、パソコンやスマホの不具合、相続や税金の悩みまで、幅広い分野の質問に対応。匿名サービスで、人には聞きにくい内容も本名や個人情報をシェアすることなく安心してご相談いただけます。
■ 経験豊富な専門家がチャットでスピーディに回答
ご質問内容に応じて最適な専門家がマッチングし、チャット形式でじっくりとやり取りができます。写真やファイルの添付にも対応しているため、症状や状況を正確に伝えられ、的確なアドバイスを受けられます。 世界196か国・累計1,400万人以上に利用されており、Trustpilotでは22,000件を超えるレビューで平均評価4.6/5と、多くのお客様から高い評価をいただいています。
■ 予約不要・時間を選ばず、明確な料金体系
通院や予約、待ち時間は一切不要。お昼休みや通勤途中、深夜や休日でも、スキマ時間に気軽に専門家へ相談できます。料金体系は事前に明示されるため、安心してご利用開始いただけます。 不要になったらいつでもマイページやサポートから簡単に解約できます。ご利用方法やご請求に関する不明点は、日本語スタッフが丁寧にサポートいたします。

Coordonnées de contact

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Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

26 k avis

5 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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10 735 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

アイフォン14から17への移行中

アイフォン14から17への移行中、ネットの動画で予習していた際は、家のWi-Fiにはパスワード無しで即つながるので問題ないとなっていたのですが、実際にはパスワードを要求され慌てました。控えてあったパスワードを入力しても✕で、、、相談させて頂いたら、Wi-Fiの暗号化キーの話が出てきたので入れてみたら一発でした!実際、パスワードも存在するので、暗号化キーがパスワードとは結び付きませんでした。おかげさまで無事移行も完了しほっとしました。有難うございました!

1 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

キャリアメールの引き継ぎトラブル

スマホを他社に乗り換えたせいでキャリアメールの受信が出来ず困っていました。スーパーでの声かけで変えたので聞きに行くことも出来ず。(キャリアメールの引き継ぎ契約は終わっている)コレは、ショップに行くしかないかと思っていたけどどちらのショップに行けばいいのやらという時にここに出会って、助けていただきました。

長い時間チャットで親切に教えていただき本当に助かりました。ありがとうございます。感謝✨️

1 août 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

心に安心

親切丁寧でわかりやすい説明・助言をいただき、気持ちに余裕を持つことが出来ました。

31 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

とても簡潔でわかりやすく白黒つけてくださるのでとっても安心材料になりました

とても簡潔でわかりやすく白黒つけてくださるのでとっても安心材料になりました!
やはり、弁護士さんってすごいですね。
直属の上司に言われるとわたしが間違ってるのかなと思ってしまいますが、やはり合っていたんだと思って安心できました。本当にありがとうございます

31 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

的確なアドバイス

今、かかっている歯医者さんで治っていなくて、他に何もできないと言われ、困っていたので、症状をよく聞いていただき、可能性を教えていただいて不安が少し無くなりました。また、他の歯科に行った方が良いと同じ歯科医師から言われたのも、すごくすっきりしました。

31 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

良心的に接してくれた他

良心的に接してくれた他、アドバイスもちゃんと頂けました。少しばかりですが、勇気が持てた気がします。いずれにしよ、退職して良かったよつくづく思います。
こんな社長のやり方、考え方されて、喋る元気もありません。

31 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

使って無いのにカードから使った金額が支払位されている。警察だたにします。

遠隔操作をしてないのに操作した額がカード引き落とされました。
警察問題としなければならない様です。

29 juillet 2026
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Réponse de ジャストアンサー JustAnswer

弊社の料金についてご不明な点があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。

ジャストアンサーでは、お気軽にサービスをお試しいただけるよう3日間のトライアル期間を設けており、トライアル終了後は定額プランへ移行する仕組みとなっております。弊社のシステムにつきましては、ご登録時の確認画面およびご登録後にお送りする確認メールにてご案内しておりますが、わかりにくい部分があったとのこと、重く受け止めております。

お客様が然るべき機関へのご相談をお考えになるほどお困りでいらっしゃること、誠に申し訳ございません。ご連絡されるかはお客様にお任せいたしますが、よろしければ、その前にぜひ弊社カスタマーサポートにご連絡いただけますでしょうか?アカウントのご利用状況とご請求内容を確認し、お客様にご納得いただくよう、可能な限り適切に対応いたします。

【カスタマーサポート】
フリーダイヤル:0120-974-951(受付時間:月〜金 9:00〜18:00)
メール:info@justanswer.jp
チャット(要ログイン):https://www.justanswer.jp/help/contact-us

ご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

Noté 4 sur 5 étoiles

速返信で安心

自分からの問い合わせがあいまいな事ばかりなのに速対応で細かに返信してくれるので不安がだんだんなくなりました。

31 juillet 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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