Justhanf Avis 97

TrustScore 3 sur 5

2,8

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Noté 4 sur 5 étoiles

Bei meiner Bestellung kam es zu Problemen daher hatte es bis zur vollständigen Lieferung, ca. 4 Wochen und mehrere Pakete benötigt. Jedoch hat der Support immer freundlich und zügig geantwortet und au... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Ich hatte etwas bestellt und auch nach einer Woche noch keinen Lieferbescheid. Auf 2 malige Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ein Fehler unterlaufen ist und man die Bestellung dann jetzt versch... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich muss vor diesem Shop warnen. Justhanf.de liefert trotz Bestellung nicht aus und hat mehrfach sein Impressum geändert, was höchst unseriös wirkt. Auf berechtigte negative Kritik wird pauschal mit... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Die Preise sind durchaus in Ordnung allerdings sind Lieferzeiten von 6 Tagen bei Lagerware nicht mehr zeitgemäß. Das lässt natürlich die Vermutung zu dass die Ware gar nicht auf Lager war sondern b... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Jardinerie

Écrit par l'entreprise

Besuchen Sie unseren spezialisierten Online-Shop für all Ihre Bedürfnisse rund um Growboxen, Growbedarf und Hanfprodukte. Unser Shop bietet eine umfangreiche Auswahl an hochwertigen Produkten, die sowohl für Anfänger als auch für erfahrene ideal sind. Wir verstehen die Leidenschaft und die Anforderungen unserer Kunden und stellen sicher, dass jeder Artikel sorgfältig ausgewählt und auf Qualität geprüft wird. Unser erfahrenes Team steht Ihnen zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie die beste Beratung und Unterstützung erhalten. Ob Sie Fragen zur Einrichtung Ihrer Growbox haben oder das beste Substrat für Ihre Pflanzen suchen, wir helfen Ihnen gerne weiter. Von kompletten Growbox-Sets über Beleuchtungssysteme bis hin zu Düngemitteln und Hanfprodukten – bei uns finden Sie alles, was Sie für den erfolgreichen Anbau benötigen.


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

97 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 26 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ware bestellt

Ware bestellt, nicht geliefert... Geld wurde auch nicht zurück gezahlt. Dieser Shop ist reiner Betrug. Kann jemand die privat Adressen der Betreiber ausfindig machen? Ich brauche die privat Adressen.

3 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leider Betrug!

Aus meiner Sicht handelt es sich hier um Betrug. Ich habe erst viele Wochen darauf gewartet, dass meine Bestellung versendet wird, was bis heute nicht geschehen ist. Auf Nachfragen wird mit Vertröstungen, Entschuldigungen oder gar nicht reagiert. Dann wurde die Bestellung storniert und mir wurde die Rücküberweisung des Betrags in Aussicht gestellt. Immer wieder musste ich auch dazu nachfragen, vor 3 Wochen hieß es, das Geld würde ich spätestens Donnestag erhalten. Es ist immer noch nicht da. Die Kommunikation per E-Mail ist miserabel. Das von mir bestellte Produkt wird weiterhin verkauft. Es würde mich sehr wundern, wenn hier kein Betrug vorliegt. Also bitte die Finger davon lassen. Das alles dauert jetzt schon 3 Monate.

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ich muss vor diesem Shop warnen

Ich muss vor diesem Shop warnen. Justhanf.de liefert trotz Bestellung nicht aus und hat mehrfach sein Impressum geändert, was höchst unseriös wirkt. Auf berechtigte negative Kritik wird pauschal mit dem Vorwurf der Unwahrheit reagiert, anstatt das Problem zu lösen.

Besonders erschreckend ist, dass Trustpilot solche Bewertungen offenbar löscht oder deckt, obwohl bereits Strafanzeige wegen gewerbsmäßigen Betrugs bei der Polizei erstattet wurde und Ermittlungen laufen. Solange Trustpilot Firmen schützt, gegen die polizeilich ermittelt wird, und Justhanf seine Verpflichtungen nicht nachkommt, kann ich beiden Plattformen bzw. Unternehmen das Vertrauen entziehen. Finger weg!

8 avril 2026
Avis spontané
Logo de Justhanf

Réponse de Justhanf

Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt unter kontakt@justhanf.de, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.

Noté 1 sur 5 étoiles

Achtung !!!

Hallo, auch mir ist es wie vielen anderen so ergangen. Ware im Dezember 2025 bestellt und bezahlt. Seitdem werde ich immer mit internen Problemen getröstet. Auch die versprochene Rückzahlung kam nicht an. Jetzt werde ich rechtliche Schritte einleiten.

2 avril 2026
Avis spontané
Logo de Justhanf

Réponse de Justhanf

Hallo,

es tut uns sehr leid, wie die Situation für dich verlaufen ist und dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir haben den entsprechenden Betrag bereits an dich zurücküberwiesen.

Bitte entschuldige nochmals die entstandenen Verzögerungen und den Ärger. Falls noch etwas offen sein sollte oder du Fragen hast, melde dich gerne jederzeit bei uns.

Noté 1 sur 5 étoiles

ACHTUNG BETRUG VERSUCH !!!

ACHTUNG BETRUG VERSUCH !!!

Anfangs Dezember was bestellt und bis heute weder Geld noch Ware erhalten,
Es wurde einige male per Mail versprochen dass Geld zurück zu erstatten, habe mein Geld bis heute nicht.
Werde jetzt ein Mahnverfahren einleiten.
Und diese Antworten der Firma auf die Kommentare könnt ihr kicken, die haben keine Ahnung.

3 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ACHTUNG!!!!

ACHTUNG!!!!
Bestellt dort auf keinen Fall!
Ich habe Ende November dort einen Vape bestellt und per Vorkasse gezahlt.
Ich musste mehrfach Kontakt aufnehmen müssen, weil ich nach Wochen keine Rückmeldung bekam.
Die Antworten sind immer etwas in die Richtung : ,, Wir kümmern uns, morgen ist es unterwegs "
Das ging so 2 Monate, bis ich den Vertrag aufgrund des dringenden BETRUGVERDACHT aufgekündigt habe.
Erneut hieß es, das man sich sofort darum kümmere... das war vor 3 wochen und bis jetzt habe ich nichts von meinen 250€ gesehen.
Anscheinend steckt man hier mehr Arbeit in die Beantwortung der Kommentare die das aufklären als in das erfüllen der eigenen Vertragsverpflichtungen.
Ich gehe nicht davon aus ohne eine Klage etwas von dem Geld zu sehen

15 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Schlechter Kundenservice

Schlechter Kundenservice, Mitarbeiter die etwas versprechen was nicht eingehalten wird

Sowas lächerliches noch nicht erlebt

18 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Abzocker Website!!!!!!

Das ist eine bodenlose Frechheit diese Seite!! Habe dort mehrmals angerufen und niemand meldet sich. Der Support auf der Website macht nur leere Versprechen und dann meldet sich niemand mehr.

Bitte nicht dort bestellen. Größter Betrug aller Zeiten.

16 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Riecht nach Betrug!

Riecht nach Betrug!
Nummer nicht vergeben.
Email Support keine Antwort.
Paypal nicht vorhanden!
Seit einer Woche keine Meldung!
NICHT ZU EMPFEHLEN !!!

Nachtrag: Händler hat nicht geliefert aber nach ca 14 Tagen war das Geld wieder zurück auf meinem Konto. Danke für die Zeitverschwendung.

6 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vorkasse bezahlt, nichts erhalten...

Nach meiner Bestellung am 20.11.2025 die per Vorkasse (Banküberweisung) überwiesen wurde, blieb leider jegliche Reaktion des online Shops aus.
Die Zahlungsdaten wie Empfänger und IBAN wurden mir per Mail gesendet, eine Rechnung liegt bis dato nicht vor, in der Mail stand der vermerk das die Bestellung erst nach Zahlungseingang Bearbeitet wird.
Am Folgetag den 21.11.2025 wurde der Betrag angewiesen und ltd. Bank auch gebucht, eine Zahlungsbestätigung sowie eine Versandt Bestätigung habe ich nie erhalten, auch nach mehreren E-Mails reagiert der Support nicht.
Habe nun die Rückbuchung bei meiner Bank angefragt und bleibe gespannt ob ich mein Geld wiedersehe oder ob eine meiner Mails beantwortet wird......

20 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Keine Lieferung, keine Rückzahlung, ...

Ich habe am 24.11. ein Growzeltset bestellt und wollte es mittels Paypal bezahlen.
Nachdem mir mitgeteilt wurde, dass aktuell aufgrund von „technischen Störungen“ keine Bezahlung mittels Paypal möglich ist, habe ich die Bestellung per Überweisung (25.11.) gezahlt.
Nachdem nach mehreren Tagen nichts passiert ist (Lieferzeit angegeben mit 2 – 4 Werktagen), hatte ich nachgefragt, wo denn das Problem liegt. Wieder wurde auf „technische Störungen“ verwiesen.
Nach mehreren Nachfragen, die entweder wieder mit den „technischen Störungen“, falschen Versprechen („geht heute noch raus“) oder einfach gar nicht beantwortet wurden, hatte ich am 3.12. eine letzte Aufforderung zur Stornierung und Rückzahlung mit Frist per Mail geschickt. Wieder einmal keine Rückmeldung…
Versuche den Händler per angegebener Telefonnummer zu erreichen, liefen auch ins Leere. Nach kurzer Google-Suche stellte sich raus, dass die Nummer wohl zu einem Trapenzblechhändler gehört…
Da eine Kommunikation mit dem Händler nicht möglich ist, habe ich nun eine Rückbuchung über meine Bank und eine Anzeige bei der Polizei gestellt.

25 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Justhanf

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Nach interner Prüfung des Vorgangs möchten wir uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

In dem genannten Zeitraum kam es leider zu Problemen in unserer Lieferkette, wodurch sich der Versand der Bestellung verzögert hat. Die Kommunikation verlief in diesem Fall nicht so, wie es unserem eigenen Anspruch entspricht – dafür bitten wir um Entschuldigung.

Nach Klärung der Situation haben wir unverzüglich reagiert und den vollständigen Betrag an den Kunden zurücküberwiesen. Die Rückzahlung ist erfolgt.

Zur Klarstellung möchten wir außerdem betonen, dass wir nachweislich in keinerlei Verbindung zu einem Blech- oder Trapezblechhändler stehen. Die angegebene Telefonnummer gehört zu unserem Unternehmen; sollten hier zeitweise Erreichbarkeitsprobleme bestanden haben, bedauern wir dies sehr.

Es tut uns leid, dass dieser Bestellvorgang zu einer so negativen Erfahrung geführt hat. Wir haben aus diesem Fall Konsequenzen gezogen und arbeiten daran, unsere Abläufe sowie die Kommunikation weiter zu verbessern.

Noté 1 sur 5 étoiles

Finger weg von Just Hanf

Artikel gekauft und bezahlt.
Wollte per Paypal bezahlen aber laut Aussage auf der Webseite geht das aufgrund Technischer Probleme nicht.
Habe dann per Überweisung bezahlt, wo ich eigentlich schon hellhörig hätte werden müssen!
Verkäufer verschickt den Artikel nicht und antwortet nicht auf Mails.
Es wurden 7 Mails verschickt!!!!
Sehr unseriös!
Telefonnummer funktioniert auch nicht, was schon sehr kurios ist!
Ich kann nur davon abraten bei diesem Verkäufer zu kaufen.

9 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Justhanf

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten diese Darstellung so nicht stehen lassen.

Der geschilderte Vorgang entspricht nicht vollständig den Tatsachen. Es wurde persönlich telefonischer Kontakt mit dem Kunden aufgenommen, um die Situation zu klären. Zudem wurden die E-Mails nachweislich beantwortet.

Da es im Bestellprozess zu Unstimmigkeiten kam und der Kunde dies nicht weiter fortführen wollte, haben wir den bereits gezahlten Betrag auf Wunsch selbstverständlich vollständig und umgehend zurücküberwiesen.

Es tut uns leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht verlaufen ist. Wir arbeiten stetig daran, unsere Abläufe zu verbessern und bedauern, dass hier ein negativer Eindruck entstanden ist.

Noté 1 sur 5 étoiles

Finger weg von diesem Shop

Finger weg von diesem Shop!

Ware wurde am 22.10.25 bezahlt, bis zum heutigen Tag (12.11.25) wurde weder etwas versandt - noch wird auf e-Mails geantwortet.
Vertrag wurde heute per Mail widerrufen, noch offen, ob und wann ich überhaupt Geld zurück erhalte.

Bei Änderungen werde ich die Bewertung updaten.

12 novembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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