Justhanf Avis 97

TrustScore 3 sur 5

2,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Bei meiner Bestellung kam es zu Problemen daher hatte es bis zur vollständigen Lieferung, ca. 4 Wochen und mehrere Pakete benötigt. Jedoch hat der Support immer freundlich und zügig geantwortet und au... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Ich hatte etwas bestellt und auch nach einer Woche noch keinen Lieferbescheid. Auf 2 malige Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ein Fehler unterlaufen ist und man die Bestellung dann jetzt versch... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich muss vor diesem Shop warnen. Justhanf.de liefert trotz Bestellung nicht aus und hat mehrfach sein Impressum geändert, was höchst unseriös wirkt. Auf berechtigte negative Kritik wird pauschal mit... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Die Preise sind durchaus in Ordnung allerdings sind Lieferzeiten von 6 Tagen bei Lagerware nicht mehr zeitgemäß. Das lässt natürlich die Vermutung zu dass die Ware gar nicht auf Lager war sondern b... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Jardinerie

Écrit par l'entreprise

Besuchen Sie unseren spezialisierten Online-Shop für all Ihre Bedürfnisse rund um Growboxen, Growbedarf und Hanfprodukte. Unser Shop bietet eine umfangreiche Auswahl an hochwertigen Produkten, die sowohl für Anfänger als auch für erfahrene ideal sind. Wir verstehen die Leidenschaft und die Anforderungen unserer Kunden und stellen sicher, dass jeder Artikel sorgfältig ausgewählt und auf Qualität geprüft wird. Unser erfahrenes Team steht Ihnen zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie die beste Beratung und Unterstützung erhalten. Ob Sie Fragen zur Einrichtung Ihrer Growbox haben oder das beste Substrat für Ihre Pflanzen suchen, wir helfen Ihnen gerne weiter. Von kompletten Growbox-Sets über Beleuchtungssysteme bis hin zu Düngemitteln und Hanfprodukten – bei uns finden Sie alles, was Sie für den erfolgreichen Anbau benötigen.


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

97 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 26 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Auswahl

Sortiment top Auswahl
Meine Bestellung habe ich innerhalb 3 Werktagen erhalten. Preise sind fair
Kann ich nur weiter empfehlen

18 décembre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Lieferzeit nicht eingehalten/ Rückerstattung dann problemlos

Ich hatte etwas bestellt und auch nach einer Woche noch keinen Lieferbescheid. Auf 2 malige Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ein Fehler unterlaufen ist und man die Bestellung dann jetzt verschicken könnte. Da es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelte und es nicht mehr rechtzeitig angekommen wäre habe ich die Bestellung storniert. Ich habe jetzt heute nochmals eine Rückerstattung des Geldes über Paypal angefordert. Mal sehen wie lange es dauert.

Die Rückerstattung hat nach den Feiertagen problemlos funktioniert. Der Kundendienst hat schnell geantwortet.

10 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Justhanf

Réponse de Justhanf

Liebe Frau Fuhrmann,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service unzufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ihre Stornierung ist am 23.12. bei uns eingegangen, und unser gesamtes Team befindet sich seit dem 24.12. in den Weihnachtsferien, die bis zum 6.1. andauern. Wir möchten betonen, dass wir stets bemüht sind, unsere Kunden zufrieden zu stellen, und bemühen uns, alle Anliegen transparent zu kommunizieren. Sowie auch bei Ihnen. Wir haben den Fehler eingestanden und auch mit Ihnen Kommuniziert.

Leider können trotz aller Sorgfalt Fehler passieren oder Verzögerungen auftreten. Das bedauern wir sehr.

Noté 5 sur 5 étoiles

Solider Growshop

Im Black Friday Gewusel war mein gesuchter Artikel leider überall ausverkauft. Mit angegebenen Lieferzeiten von teilweise zwei Monaten.

Duch die Google Suche bin ich auf Justhanf.de gestoßen. Dieser Shop hatte als einziger meinen gewünschten Artikel als lieferbar angegeben.
Um mich zu vergewissern ob dem aktuell auch wirklich so ist habe ich eine kurze Anfrage gestellt. Die Antwort kam prompt. Der Artikel ist lieferbar. Super!

Um Versandkosten zu sparen habe ich im Shop noch bisschen gestöbert und dabei schnell gemerkt daß die Preise dort echt günstig sind.
So konnte ich schnell noch ein paar Dinge von meiner Einkaufsliste streichen. Also nicht lange überlegt, den Warenkorb gefüllt und bestellt.

Nach wenigen Tagen kam die Bestellung gut verpackt bei mir an.

Insgesamt war ich mit dem Bestellvorgang bei Justhanf.de sehr zufrieden. Die Preise sind super. Fragen wurden schnell Beantwortet.
Über jeden Vorgang meiner Bestellung wurde ich informiert.

... Gerne wieder :-)

10 décembre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Lange Lieferzeit gehabt aber Waren und Support sind gut

Bei meiner Bestellung kam es zu Problemen daher hatte es bis zur vollständigen Lieferung, ca. 4 Wochen und mehrere Pakete benötigt. Jedoch hat der Support immer freundlich und zügig geantwortet und auch sein bestes gegeben damit alle Waren ankommen. Habe auch ein Geschenk als Wiedergutmachung erhalten.

25 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe den Artikel vor 9 Tagen…

Ich habe den Artikel vor 9 Tagen bestellt, nach 4 Tagen den Kundendienst kontaktiert, den Versand bestätigt und auf die Sendungsverfolgungsnummer gewartet (nie erhalten), nach 9 Tagen über PayPal eine Rückerstattung erhalten, um hier einen weiteren Kauf zu vermeiden.

4 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Extrem schlechter Kunden-Support

Habe ein Set bestellt das unvollständig geliefert wurde. Eine Nachlieferung wurde versprochen, aber auch nach einem Monat gabs keinen Ersatz, nur mehr leere Versprechen. Nachdem ich alles zurück gesendet habe musste ich nach einer Woche auch nochmal nachfragen, damit ich dann auch nach 5-6 Wochen nach Lieferung endlich mein Geld zurück bekomme.
Einfach alles sehr unprofessionell!

3 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hält Lieferzeit nicht ein trotz…

Hält Lieferzeit nicht ein trotz mehrmaligem Email.

Nach Stornierung nochmal die bitte sich es vielleicht nochmal anders zu überlegen würde dann morgen raus gehen. Naja was soll Mann da noch groß sagen.

Wer hingehalten werden möchte nur zu.

28 octobre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus