Bei meiner Bestellung kam es zu Problemen daher hatte es bis zur vollständigen Lieferung, ca. 4 Wochen und mehrere Pakete benötigt. Jedoch hat der Support immer freundlich und zügig geantwortet und au... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ich hatte etwas bestellt und auch nach einer Woche noch keinen Lieferbescheid. Auf 2 malige Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ein Fehler unterlaufen ist und man die Bestellung dann jetzt versch... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich muss vor diesem Shop warnen. Justhanf.de liefert trotz Bestellung nicht aus und hat mehrfach sein Impressum geändert, was höchst unseriös wirkt. Auf berechtigte negative Kritik wird pauschal mit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Die Preise sind durchaus in Ordnung allerdings sind Lieferzeiten von 6 Tagen bei Lagerware nicht mehr zeitgemäß. Das lässt natürlich die Vermutung zu dass die Ware gar nicht auf Lager war sondern b... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Besuchen Sie unseren spezialisierten Online-Shop für all Ihre Bedürfnisse rund um Growboxen, Growbedarf und Hanfprodukte. Unser Shop bietet eine umfangreiche Auswahl an hochwertigen Produkten, die sowohl für Anfänger als auch für erfahrene ideal sind. Wir verstehen die Leidenschaft und die Anforderungen unserer Kunden und stellen sicher, dass jeder Artikel sorgfältig ausgewählt und auf Qualität geprüft wird. Unser erfahrenes Team steht Ihnen zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie die beste Beratung und Unterstützung erhalten. Ob Sie Fragen zur Einrichtung Ihrer Growbox haben oder das beste Substrat für Ihre Pflanzen suchen, wir helfen Ihnen gerne weiter. Von kompletten Growbox-Sets über Beleuchtungssysteme bis hin zu Düngemitteln und Hanfprodukten – bei uns finden Sie alles, was Sie für den erfolgreichen Anbau benötigen.
Coordonnées de contact
-, 44789, Bochum, Allemagne
- kontakt@justhanf.de
- justhanf.de
2,8
Moyen
97 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 26 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Guter service und schnelle Lieferung
Guter service und schnelle Lieferung. Lieferung kam schneller als gedacht. Alle Fragen wurden schnell beantwortet und konnte meine Bestellung problemlos ausführen.
26 juillet 2024
Avis spontané
Reagiert nicht auf Kontaktversuche
Reagiert nicht auf Kontaktversuche. Erst nach Kontakt über PayPal unverzüglich Rückmeldung mit den üblichen Beschwichtigungen. Den Widerruf angeblich 10h nach versand per E-Mail nicht erhalten. Entweder schlecht organisiert oder schlimmer. Finger weg.
24 juillet 2024
Avis spontané
Gute Kommunikation schnelle Lieferung…
Gute Kommunikation schnelle Lieferung danke an das Team bin mit der Box sehr zufrieden
16 juillet 2024
Avis spontané
Keine Probleme
Sehr einfache und übersichtliche Website, super Kundenservice, ich kann mich nicht beschweren!
10 juillet 2024
Avis spontané
Alles perfekt!
Habe mehrere Sachen bestellt und alles ist wie beschrieben angekommen.
Auch meine Fragen im voraus wurden zeitnah beantwortet. Gerne wieder!
24 juillet 2024
Avis spontané
Guter Service & schnelle…
Guter Service & schnelle Lieferung…Bestellung kam wie geliefert.super
17 juillet 2024
Avis spontané
Leider ist der Geschäftspartner alles…
Leider ist der Geschäftspartner alles andere als vertrauenswürdig. Trotz mehrfacher Ankündigungen ist die (bestellte und natürlich sofort bezahlte) Ware nach mehreren Wochen immer noch nicht angekommen.
29 juin 2024
Nicht zu empfehlen
Homebox Ambient Q100+ bestellt. Q150+ geliefert. Verkäufer antwortete erst zeitnah als ich den Fall auf paypal reklamiert habe. Eine weiterer Auslieferversuch hat nicht geklappt. Der Paketdienst DPD, welcher schon das erste Paket zugestellt hatte, warum auch immmer, das Paket zurück an den Absender geschickt. Das war die Aussage von Justhanf. Der dritte Versuch (nach fast 4 Wochen) wurde dann am vorausgesagten Tag der endgültigen Auslieferung abgesagt und mir wurde meine Geld zurück erstattet.
Alles in allem, hatte ich den Eindruck, dass ich nur wegen paypal wieder gut aus dieser Geschichte rausgekommen bin.
Wenn jemand dort bestellen will, kann ich ihm nur raten mit paypal zu bezahlen, vorallem wenn es um teurere Sachen geht, von denen man ausgehen muss, dass der Bestand knapp sein könnte.
Die Kommunkation, die stattgefunden hat, kam mir nicht ehrlich vor. Ich kam mir tatsächlich veräppelt vor.
Nicht empfehlenswert, aus meiner Sicht, mit den Erfahrungen, die ich gemacht habe.
19 juin 2024
Réponse de Justhanf
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren und dass es zu Verzögerungen sowie Missverständnissen in der Kommunikation gekommen ist. Wir bedauern, dass Sie sich in dieser Situation nicht ehrlich behandelt fühlten. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir arbeiten bereits daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und bedauern, dass der Versand der richtigen Ware so lange gedauert hat und letztlich nicht erfolgreich war. Es ist uns wichtig, transparent zu agieren und unsere Kunden ehrlich zu informieren. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Kommunikation und unseren Kundenservice weiter zu optimieren.
Es ist uns ein Anliegen, das Vertrauen unserer Kunden zurückzugewinnen, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ferdinand
Sie haben ihre Fehler verbessert
Ich muss sagen trotz der Umstände haben sie sich sehr gut eingestz
Und sind auf die Email,s eingegangen.
Die erde ist trotz länger dauer angekommen.
10 juillet 2024
Avis spontané
Ware wie Beschrieben
Ware wie Beschrieben geliefert, etwas Verzögerung bei Lieferung aber halb so Wild super Support
17 juin 2024
Ungenügend
2 Wochen gewartet auf Lieferung um dann zu erfahren dass das Produkt erst viel später geliefert werden kann. Transparentere Lieferzeiten wäre schön
29 mai 2024
Bestellung wurde ohne Kommentar…
Bestellung wurde ohne Kommentar storniert.
Nach der ersten Supportanfrage wegen der ausbleibenden Bestellung hat der Vertrieb sich wenigstens einmal gemeldet und einen auf 2 Wochen später vertröstet. Dafür 2 Sterne, statt 1. Nach den 2 Wochen wurde die Bestellung vom Vertrieb ohne Rückmeldung storniert. Das nenne ich unprofessionell.
7 mai 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.