justtrade.com Avis 

Identitätsprüfung per Video ist stark Verbesserungsbedürftig, Konto selber eigentlich gut
jedoch unakzepabel ist:
Ein Broker bei dem man kein Depot übertagen kann, habe dies leider erst nach Eröffnung mitbekommen, damit schon wieder überflüssig geworden. Andere Broker zahlen dafür sogar Prämien wenn man sein Depot überträgt.
Die Begründung das dies Justrade zu teuer ist sehe ich als Frechheit, ja Service kostet nicht vorhandener Service kostet auch und zwar Kunden.

schnelle und exakte Transaktionen.
Bei Kryptos würden Stpp - Loss Order sehr hilfreich sein,

Ich bin erst seit ein paar Monaten bei JustTrade. Nutze ansonsten andere Anbieter. Man wird im Laufe der Zeit sehr häufig aufgefordert, die Login Daten erneut einzugeben (Smartphone). Dabei kommt leider der notwendige Authentifizierungscode (SMS) nicht oder sehr verzögert an. Das nervt extrem.

Alles super. Gerne weiter so.

kein Depotübertrag möglich, daher völlig unbrauchbar

Nachem alle Daten abgefragt wurden, hat justtrade zunächst keine Bestätigungsmail gesendet. Die Website verspricht, dass die Mail gesendet wurde. Es gab eine ganz kurze Einblendung ERR. Habe mir schon gedacht, dass es nicht funktioniert. Noch einmal probiert und dann ging es. Weitere Daten eingegeben und es ging zur Videoidentifizierung. Der nette Herr hat mir bestätigt, dass alles erfolgreich mit der Eingabe des SMS Codes abgeschlossen wurde. Die tolle App justtrade würde das erkennen und mich zur Passwortvergabe weiterleiten. Es kam abermals nur ganz kurz ERR. Das kannte ich ja schon. Die App hat natürlich nichts erkannt und jetzt soll ich die Identifizierung erneut machen? Wohl kaum! Hier sind Dilettanten am Werk. Wer billig oder gratis handeln möchte, muss dann halt woanders Abstriche machen.

UPDATE zur Antwort:
Was für ein Unfug! Die Videoidentifizierung wurde erfolgreich abgeschlossen. Anschließend kam ein kurzer roten Balken mit "ERR", der sofort wieder verschwand. Anschließend konnte man sich in der App nur einloggen oder die Identifikation starten. Mir tut es nur aufgrund der verlorenen Zeit weh. Nebenbei hatte ich um Löschung meiner bisher gemachten Angaben per Mail gebeten, da ich ja keinen Zugang habe. Dort hat justtrade noch immer nicht geantwortet. Es ist doch ganz offensichtlich, dass hier alles nur billig ist und wenn etwas nicht funktioniert, was bei mir ja gleich 2 mal der Fall war, dann hat man halt Pech. Auf solch ein Geschäftsgebahren kann ich gut und gerne verzichten. Ihnen vertraue ich garantiert nicht mein Geld an!

UPDATE2:
Nein, nach dem Klicken auf Videoidentifizierung kam erneut die Videoidentifizierung. Die App erkannte eben nicht den erfolgreichen Abschluss. Ich verstehe schon, dass die Identifizierung dann nicht erfolgreich gewesen sein kann. Da fragt man sich jedoch, wieso man gesagt bekommt, dass die Identizizierung erfolgreich abgeschlossen wurde. Ich bin mir sicher, dass Sie das nachschauen können.
Sie behaupten, dass Sie die Löschung bestätigt hätten. Bis heute (2 Tage danach) habe ich noch immer keine Bestätigung. Ja, ich habe den Junk-Ordner durchsucht. Sie haben lediglich den Eingang meiner Mail quittiert (#79974). Danach habe ich nur hier etwas von Ihnen gehört. Auf Mails antworten Sie offenbar nicht! Ich würde mir wünschen, wenn Sie einfach mal am Stecker ziehen würden. Strom oder Netzwerk - es geht beides.

Auch nach dem 2. Update gilt:
Service: 6
Vertrauen: 6
Erfahrung: 6
Technik: 6

PS: Zum Glück bin ich bereits seit gestern Kunde bei TradeRepublic. Dort funktioniert die Technik. Keine Ahnung, wie die das schaffen. Ich glaube aber nicht, dass es zu kompliziert war.

UPDATE 3:
Dann kann man wohl nichts machen. Faule Ausreden. Eine Bestätigungsmail zur Löschung habe ich noch immer nicht bekommen. Hoffentlich bekomme ich Ruhe vor diesen Leuten, die noch immer haltlose Behauptungen aufstellen, obwohl sie mittlerweile alle Details kennen. Ich bezichtige justtrade der klaren Lüge - notfalls auch vor Gericht, wenn man mir hier eine Verleumdung unterstellen sollte. justtrade geht überhaupt nicht!

Leistungsspektrum wird immer besser. Und das zu den besten Konditionen. Eine phänomenale Software!

Hervorragendes Produktangebot, verlässliche Technik

Sehr interessante und konstruktive Informationen.

angezeigte Kurse wurden nicht ausgeführt. ( 2 Mal )

manche Auslandaktien nicht handelbar

Ich finde die Newsletter, die Justtrade anbietet, interessant und oft recht hilfreich, was Börsenwissen betrifft.

Anregung
Nehmen Sie in die Chartanalyse
auch die Volumina der Umsätze der Aktien auf.

Die App ist einfach in der Bedienung. Sie wird weiter ausgebaut. Eine Hilfestellung wäre wünschenswert.

Aufgrund der günstigen Konditionen hatte ich eine Weile lang intensives Daytrading (Scalping usw.) über justTRADE probiert. Mein bleibender Eindruck ist, dass es sich um ein technisch sehr defizitäres Unternehmen mit kleinem, hübschen Frontend handelt.

Manchmal war die Ordermaske nicht zu laden.
Manchmal kamen SMS für die Anmeldung per 2Faktor-Authentifizierung nicht oder nur sehr verspätet an. justTRADE schob die Schuld dafür konsequent auf den Mobilfunkanbieter, der mir schon versichert hatte, dass es bei ihm keine technische Störung gab.
Seit mittlerweile drei Jahren werden außerdem falsche, weil immer leicht veraltete Push-Pseudo-Echtzeitkurse für sämtliche Werte bei justTRADE angezeigt. Auch hier erhielt ich auf meine Supportanfragen hin nur unverschämte Lügen als Antwort (die Push-Kurse seien absolut unverzögert und Realtime, was sich mit einem einfachen Blick auf die Quellseiten der Handelsplätze, Emittenten usw. stets widerlegen ließ).
Manche Derivate, die von den sogenannten "Premiumpartnern" gestellt werden, sind bei justTRADe schlicht nicht auffindbar (obwohl sie sonst nachweislich handelbar wären).
Gutschriften, steuerliche Verrechnungen usw. geschehen in der Regel wesentlich langsamer als bei anderen Brokern.
Das Quote-Order-System gleicht oft einem Roulettespiel, während es bei anderen Brokern halbwegs zuverlässig läuft.

Wer sich mit intensiverem Trading gut aufgehoben fühlen möchte, dem könnte ich justTRADE jedenfalls niemals empfehlen.

Während man bei anderen Brokern auf Anfragen wochenlang auf (k)eine Antwort wartet, bekommt man bei justTrade innerhalb weniger Minuten (heute waren es tatsächlich nur 4) eine kompetente Antwort.

Verwende diesen Broker nun seit über 2 Jahren und habe dem neuen Kostenmodell nie zugestimmt, zahle also immer noch 0€ für Orders ab 500€. Das Positive: Im Vergleich zur Konkurrenz (finanzen.net zero) werden tatsächlich faire Spreads erzielt, was man insbesondere auch bei Geldmarkt ETFs (als Tagesgeld), aber auch vielen anderen Produkten (z.B. S&P 500 ETFs) zur Haupthandelszeit deutlich merkt. Das Negative: Für Neu-Kunden ist vermutlich das neu Kostenmodell nicht umgehbar, weshalb die Konkurrenz (in den meisten Fällen) die bessere Wahl ist. Das liegt vor allem auch an dem minimalistischen Funktionsumfang von JustTrade, auch wenn er zum Handeln ausreichend ist. Im Vergleich zur Konkurrenz fehlen besonders (nach Priorität):
1. Notizen in der Watchlist
2. ein individuell festlegbarer Einstandskurs (oder Vergleichskurs)
3. Übersicht über gezahlte Steuern
4. Order-Historie zu einem Produkt
5. Berechnung des Stop-Wertes bei den Ordertypen TSL und SLL aus dem Durchschnitt von aktuellem Kauf- und Verkaufspreis
6. Benachrichtigung beim Erreichen eines vordefinierten Kurses
...
Es gibt also noch viel, was von den anderen Neo-Brokern abschaut werden könnte.

Udate Bewertung:
Um fair zu sein ein Stern mehr, für rechtliche Gegebenheiten kann JT nichts, daran müssen sich alle halten. Und weil der Kundenservice wirklich sehr schnell am Ball ist, das is schon wirklich gut, auch bei Brokern mit Gebührenmodel findet man sowas eher selten. Danke dafür

Bin seit gut 3,5Jahren Kunde / Nutzer und eigendlich auch recht zufrieden jedoch gibt es mittlerweile Neo- / Smartbroker oder wie man es auch nennen mag die besseren Service / Angebote / Apps bieten.

Pos. Aspekte:
1.App nicht überladen mit x Funktionen oder fancy Farben... simple is good enough.
2.Kundenservice gibt 100%

Neg.Aspekte
1. So simpel die App ist fehlen auch ein Paar features die bei anderen Standard sind und auch sinnvoll.

Bsp. Depot Chart, Orderhistorie direkt in der Depotübersicht hinter entsprechender Position.. man muss mehrmals zw. Depot und Orderhistorie springen um zu erkennen wann und wie oft gehandelt wurde.

Da ich alles mit PortfolioPerformance tracke eher unwichtig aber nice to have.

2. 1€ Polcie... vorher war ab 500€ Einzeltrade keine Ordergebühr zu bezahlen das war auch der Hauptgrund damals für Justtrade um die Kosten gering zu halten und wildes rumtraden zu unterbinden ;) das ist jetzt weggefallen, ich verstehe das ein 0€ Model nicht tragbar ist wenn die Ordergrößen +500€ sind fällt der 1€ auch nicht ins Gewicht es nimmt aber irgendwie dir Gründe warum man sich damals dafür entschieden hat.

3. Es ist nachwievor Keine vernünftige Steuerübersicht vorhanden "dieses Feature steht Ihnen bald zu Verfügung" seit gut 2 Jahren steht das so in der App. das is eigendlich wirklich traurig. Klar auch eine App will gepflegt / geupdated werden.

4. Nachrichten / Postfach
keine Filterfunktion !? Um Zeitlich länger zurückliegende Dokumente zu finden muss man teilweise ziemlich lange suchen auch Wertpapier zugehörige Dokumente werden nur über die WKN / ISIN gekennzeichnet die muss man halt erstmal im Kopf haben ebenso bei Kapitalmaßnahmen gibt es keine Zuordnung auf den ersten blick von welchem Wertpapier, Aktie, ETF etc. diese stammen.

Andere bauen alle diese Funktionen direkt in die Depotübersicht hinter die entsprechenden Positionen ein wo eine eindeutige Identifizierung zum Wertpapier vorhanden ist.

4. Kundenservice

Referenzkonto wird nicht geupdated trotz schriftlichen Wechselantrag und Email Verkehr. Selbst kann man es nicht anpassen, wobei das bei anderen Brokern kein Problem ist sogar darauf verwiesen wird dies selbst in der App zu tätigen.

5. Zinsen Verrechnungskonto

Teilweise 0,5% neg. Zinsen und in der aktuellen Zinssitation keine Guthabenzinsen. Das machen andere halt anders und haben mich auch dazubewegt Insgesamt weniger Kapital bei JT zu binden und die Zinsen bei einem anderen Broker mitzunehmen wo praktisch adhoc zw. Zinsen und Invest entschieden werden kann.

Fazit: Die einstigen Beweggründe sind eigentlich nicht mehr vorhanden, da ein Depotübertrag ja auch nicht so einfach ist bzw. es oft lange dauert und ggf. Komplikationen gibt auch nicht die erste Wahl. Aufgrund der Depotgröße und Anzahl der Positionen bleibe ich erstmal bei JT würde aber unter heutigen Aspekt und Möglichkeiten / Angeboten anderer Broker genauer vergleichen.

Kryptohandel leider stark ausbaufähig. Limit Handel nicht möglich und es gibt wenig Coins. Kaufe dann lieber wieder über Bison.

Am Anfang war JustTrade richtig gut. Das lag vor allem auch daran, dass noch alle Orders ab 500€ kostenfrei waren. Heute muss immer 1€ gezahlt werden, wenn man Aktien / Anleihen / ETFs kauft/verkauft: Wieso wird dem Kunden nicht die Wahl gelassen? -> Völlig andere Zielgruppe.

Außerdem werden viele Dinge nicht umgesetzt, und es wird nicht offen kommuniziert, ob oder wann etwas umgesetzt wird. Konkurrenten, wie Smartbroker, agieren hier deutlich transparenter und haben eine Roadmap veröffentlicht mit zukünftigen Funktionen und dem voraussichtlichem Umsetzungsdatum.

So fehlen bis heute beispielsweise folgende wichtige Funktionen bei JustTrade :
- eine vernünftige Übersicht der gezahlten Steuern beim Aktienhandel
- eine Ansicht realisierter Gewinne/Verluste beim Kryptohandel
- keine Möglichkeit zur Hinterlegung von Limit/Stopp/Stopp-Loss-Ordertypen beim Kryptohandel
- keine Anbindung an Gettex, L&S weekend, Parkettplätze oder ausländische Handelsplätze
- kein CFD-Handel
- kein Handel mit 871m Produkten
- keine Echtzeit-Überweisung zur Einzahlung oder Auszahlung möglich
- keine Filter innerhalb der Postbox
- Nur auf eine deutsche IBAN kann Geld ausgezahlt werden (Stichwort: IBAN-Diskriminierung -> es wurde vom europäischen Gerichtshof geurteilt, dass dies in jeglicher Form unzulässig ist)
- keine Gemeinschaftskoten / Firmenkonten oder Kinderkonten können eröffnet werden
- Ausländische Adressen können ebenfalls nicht hinterlegt werden (zur Vermeidung der Abführung von Steuern beim Aktienhandel)
- Nur mit deutschem Personalausweis/Reisepass kann ein Konto eröffnet werden (Einzelkonto)

->> Das heißt im Umkehrschluss -> Potenzielle Kunden mit ausländischen Ausweisen, sowie Kunden mit ausländischen Adressen (Auslandsdeutsche) können kein Konto eröffnen.

Was ich mir für die Zukunft wünschen würde:

-> Transparentere Kommunikation mit den Kunden über die Zukunft von JustTrade, (weniger Fokus auf Expansion und Social-Media -> wenn das Angebot stimmt, kommen die Kunden ganz alleine (Mundpropaganda))
-> das bestehende Fundament konstant und transparent durch wichtige Funktionen erweitern wie dies am Anfang der Fall war (möglicherweise Newsletter Umfragen machen, um zu erfahren, was die Kunden wirklich wollen, und sich daran fokussiert und strategisch ausrichten)

Nachtrag nach Antwort von Justtrade (ein weiteren Punkt Abzug): Leider zeigt auch die Antwort von Justtrade, dass Justtrade die Kunden nicht ernst nimmt. Seit bald drei Jahren wird auf ein neues Steuertool gewartet, und Justtrade verschiebt es immer wieder, und teilt nicht mit, wann es nun endlich vorhanden sein wird....Planbarkeit ist daher nicht vorhanden...es wird leider Zeit für einen Wechsel...

Alles in allem bin ich mit JustTRADE zufrieden. Allerdings wünsche ich mir, dass man in Zukunft seine gekauften Krypto Währungen auf eine Wallet transferieren kann.