justtrade.com Avis 

JustTRADE lässt die Kryptowerte der Kunden durch einen Kryptoverwahrer verwahren, meine Kündigung der Geschäftsbeziehungen wird nicht akzeptiert.

Die Herausgabe der Kryptowerte wird pauschal mit 100,- € + Gas Fees + weiteren Kosten, pro Kryptowert bepreist, zudem soll die Inhaberschaft der Wallets notariell bestätigt werden - letztlich wird (die Herausgabe der Kryptowerte) aber mit Verweis auf die AGB, die die EU-Kommission allerdings für ungültig erklärt, seitens des Kryptoverwahrers abgelehnt.

Die Kryptowerte-Transferverordnung, der Beschluss des EU-Parlaments, die Ausführungen eines Ex-BaFin-Mitarbeiters werden missbräuchlich + falsch ausgelegt.

JustTRADE hatte mir via eMail mit zivil- und strafrechtlichen Schritten + Schadensersatzansprüchen gedroht, sollte ich in den sozialen Netzwerken, etc., negativ über diese berichten.

JustTRADE wollte anfangs nicht eingestehen, dass man rechtlich verpflichtet ist, mir meine Kryptowerte herauszugeben.

Hiervon losgelöst wollte man die Kryptowerte lediglich an einen von der BaFin lizensierten Kryptoverwahrer übertragen, dies solle vom betreffendem Kryptoverwahrer noch zusätzlich bestätigt werden.

Monate und unzählige eMails + Telefonate später, prüfte und prüfte man seit Tagen die Wallet-Adressen ohne mitzuteilen, warum man dafür so viel Zeit benötigt.

Denn eigentlich waren diese Prüfungen der Wallet-Adressen fast abgeschlossen und man wollte nur noch wissen, wer der von der BaFin regulierte Kryptoverwahrer ist, an welchen die Kryptowerte transferiert werden sollen und natürlich dessen Bestätigung - sodann wäre man gewillt die Kryptowerte zu transferieren.

Als ich aber erneut klarstellte, dass ich meine Kryptowerte selbst verwahre, teilte man mir mit, dass die Prüfungen nun weiter andauern würden ohne dies explizit zu konkretisieren.

Lt. Beschluss des EU-Parlaments, müssen Kryptowerte die bei einem Kryptoverwahrer verwahrt werden, nämlich auch an externe, selbstverwaltete Wallets transferiert werden.

Und auch lt. der Kryptowerte-Transfer-Verordnung müssen Kryptowerte an eigenverwahrte Wallets übertragen werden, führt ein Ex-BaFin-Mitarbeiter der bei der BaFin in der Geldwäscheabteilung arbeitete, aus.

Dieser war überdies auch an der Verwirklichung jener Gesetze und Entwürfe, beteiligt - ist nun aber bei Coinbase beschäftigt.

Mittlerweile sind die BaFin, die EU-Kommission und bald auch die Staatsanwaltschaft in den Fall involviert.

Aktualisierung/Nachtrag: JustTRADE und das Bankhaus von der Heydt haben mich implizit und explizit dazu genötigt meine Assets knapp 60% im Verlust in Fiat-Währung zu liquidieren - da meine Kryptowerte von denen NICHT wie vom Gesetzgeber definiert und von der BaFin, dem EU-Parlament, der EU-Kommission vorgegeben/beschlossen, an meine eigenverwahrten Wallets herausgegeben worden sind, sondern die Herausgabe ohne rechtliche Grundlage und entgegen gesetzlicher Vorgaben seitens des Kryptoverwahrers derart bedingt worden ist, dass die Herausgabe nur an einen von der BaFin lizensierten Kryptoverwahrer erfolgen würde - dieser Passus in den AGB ist lt. EU-Kommission ungültig, da er geltendes EU-Recht beschneidet.

Davon abgesehen gab und gibt es KEINEN von der BaFin regulierten Kryptoverwahrer, der sämtliche Assets, die ich bei dem Bankhaus von der Heydt in Verwahrung hatte, eingehend angenommen hätte oder diese Assets überhaupt gelistet hat.

Insofern wäre dieser ungültige Passus in den AGB ohnehin nicht erfüllbar gewesen.

Zudem wurde meine Kündigung seitens JustTRADE, der Sutor Bank und dem Bankhaus von der Heydt solange ignoriert und nicht umgesetzt, wie sich Fiat-Währung auf dem Verrechnungskonto befand und Assets in dem Depot.

Daher ist auch die Aussage dass bei Beendigung der Geschäftsbeziehung die Assets herausgeben würden, gelogen, denn die Geschäftsbeziehung wird nicht beendet solange sich Assets und Fiat-Währung im Depot, auf dem Verrechnungskonto befinden - trotz gültiger Kündigung, denn auch die Kündigung darf nicht bedingt werden.

...möglich und Postidentifizierung wird nicht angeboten. Armselig, weil man aufgrund seiner Gehörlosigkeit damit ausgeschlossen wird, da die Mitarbeiter des Dienstleisters, der diese Videoidentifizierung durchführt die Mitbürger mit Hörschädigung nach wie vor ablehnen, nur weil die Betroffene weder hören noch sprechen können. Obwohl die Gehörlose, die ihr Depotkonto eröffnen wollen, richtig lesen und schreiben können und nicht analphabetisch sind, lehnen die rassistische und ableistische Leute vom Dienstleister die schriftliche Kommunikation kommentarlos ab, keine Ahnung aus welchem Grund auch immer!

Ich wollte gerade mein Depotkonto eröffnen und war fast fertig bis ich gesehen habe, dass ich die Videoidentifizierung akzeptieren muss und ich habe vergeblich nach der Postidentifizierung gesucht. Da ich sie aber nicht fand, habe ich meine Depoteröffnung nicht abschließen können. Ich muss mich aufgrund schlechter Erfahrung mit den rassistischen und ableistischen Mitarbeitern des Videoidentifizierungsdienstleisters (siehe Argument oben) auf Videoidentifizierung verzichten, um das, was ich erlebt hatte, nicht erneut erleben zu müssen.

Ich verstehe auch nicht, weswegen sich Justtrade auf Postidentifizierung verzichtet und ausschließlich Videoidentifizierung bevorzugt. Man soll es jedem entscheiden lasse, ob er sich in die Postfiliale oder per Video identifizieren lassen will und was Justtrade macht, ist schlicht falsch! Aber mit diesem Fehler steht Justtrade nicht alleine da. TradeRepublic zum Beispiel tut seit seiner Gründung vor vielen Jahren dasselbe und ein Depotkonto bei diesem Broker zu eröffnen, kommt bei mir seitdem nicht mehr in Frage. Justtrade wird bald unwillkommen sein, sollte sich Justtrade zeitnah nicht einlenkt.

Schade, dass die Gehörlose im 21. Jahrhundert dadurch benachteiligt und diskriminiert werden und dass einige Broker trotz Beschwerden, bewusst ein Geschäft mit menschenverachtenden Dienstleistern weiterführen, armes Deutschland!

Die Depoteröffnung ist nur für deutsche Staatsbürger möglich. Angeblich seien damit spezielle Meldevorschriften verbunden. Vorgeschoben sag ich nur. Ein Schelm wer böses dabei denkt.

Tut mir leid, nach anfänglich gutem Eindruck
ist dieser nun miserabel. Obwohl der Eindruck entsteht man könne Limits bei TGate setzen ist dies nicht der Fall. So kann man praktisch (auch wenn von Quote gefasel wird) nur Marketorder setzen. dh. nur zum rel. teuersen Kurs kaufen und zum rel. billigsten Kurs verkaufen. Das macht bei mir schnell mal 100 - 200 Euro minus bei mir aus - pro Trade. Da werden die günstigen Handelskosten zur Farce. Lächerlich!
Ich fühle mich getäuscht!

Depoteröffnung ist komplett digital per Mail und nach ca. 30 Minuten ist das Depot eröffnet. Nur VideoId kann länger dauern oder mehrere Versuche benötigen - liegt aber am Servicedienstleister IDNow und nicht an justtrade.

Das User Interface ist klassischer gehalten als bei Trade Republic oder Scalable ist aber intuitiv und einfach zu benutzen. Das deutliche anzeigen des Spreads für alle drei angebotenen Handelsplätze ist vor allem bei kleineren oder illiquideren Titel praktisch, da kann es schon auch mal größere Unterschiede geben.

Crypto gibts auch. Kaufe zwar für mich persönlich auf eigenen Cryptobörsen, als einfache und sichere alternative um schnell an den hohen Kursbewegungen teilzunehmen aber eine gute Alternative. Das Angebot wurde über die letzten Monate an Coins ergänzt, natürlich eben erst nachdem diese ihren großen Run hatten - first mover ist man als Investor dann nicht mehr, dass muss man dann eben als Kompromiss eingehen.

Das Gesamtpaket passt auf jeden Fall und kann ich nur weiterempfehlen.

Sehr gute Bedingungen, ein prima Angebot!!!
Aber leider nur für deutsche Staatsangehörige!
Ich kann leider als Arzt, der in Deutschland arbeitet und ausschließlich in Deutschland steuerpflichtig ist, mit dem Angebot und mit der Firma nichts anfangen.

ich habe bisher sehr gute Erfahrungen mit JustTrade gemacht...und möchte das an diese Stelle erwähnen
.. daher sind auch 5 Punkte berechtigt...

- Einzahlungen erfolgen teilweise sogar innerhalb des selben Tages
-Abrechnungen sind am nächsten Tag verfügbar
- das Angebot von Aktien ist sehr umfangreich
-Dividenden sind zeitnah auch am Dividendenzahltag verfügbar
- Anfragen werden per e-mail schon am nächsten Tag beantwortet
- Aufträge werden schnell ausgeführt

Ich kann Justtrade nicht empfehlen, aus folgenden Gründen:
Die handelbaren Aktien und Wertpapiere sind stark eingeschränkt. Selbst viele gängige ETFs findet man bei Justtrade nicht. Wer sich weniger einschränken will, wird noch ein zweites Depot bei einem vollwertigen Broker benötigen.
Bei JEDEM Login mit dem Browser auf dem PC wird unerbittlich der 2FA-Code aus einer SMS verlangt. Ohne diesen kann man nichtmal ins Depot reinschauen. Die App bleibt etwas länger eingeloggt, aber auch hier muss man den Code aus der SMS ständig eingeben. Ein Problem war mehrfach, dass die SMS so stark verzögert ankam (über fünf Minuten), dass der Code nicht mehr akzeptiert wurde. Nach Auskunft des Supports war auf ihrer Seite alles in Ordnung, muss also an meinem Handy oder an meinem Handyprovider gelegen haben. Jaja, schon klar...
Es gibt keinen Telefonsupport. Wenn's hart auf hart kommt und man sich z. B. nicht einloggen kann oder wegen anderweitiger Fehler ein Trading nicht möglich ist, muss man eine E-Mail an den Support schreiben. Die Antworten kamen immerhin immer schnell, das muss ich lobend erwähnen.
Die Funktionalität der App/Website von Justtrade ist spartanisch, wie auch andere hier bereits angemerkt haben. Was sehr gefehlt hat (ist vielleicht mittlerweile vorhanden), ist eine Übersicht über den Stand der aufgelaufenen Gewinne und der steuerlichen Verlustverrechnungstöpfe. Bei mir wurden im letzten Jahr (2020) Gewinne nicht korrekt mit späteren Verlusten verrechnet: aufgrund eines Verlusts mit einer Aktie hätten mir Abgeltungssteuer und Soli von Justtrade erstattet werden müssen, was trotz mehrfacher Beschwerde nicht passiert ist. Grund war laut Auskunft des Supports ein Wechsel des Anbieters, der für Justtrade die steuerlichen Abrechnungen macht. Schön und gut, ist aber ein Verstoß gegen geltendes Recht: Die depotführende Bank ist verpflichtet, unterjährig die Gewinne und Verluste miteinander zu verrechnen und zu viel gezahlte Abgeltungssteuer zu erstatten, das steht klar im entsprechenden Paragraphen. Bin daher gespannt, was mein Finanzbeamter dazu sagen wird, dass das nicht passiert ist. Vor 2 Wochen wurde mir eine Steuerbescheinigung zugesendet, für den Zeitraum 09.05. bis 31.12.2020. Auf die Bescheinigung für den Zeitraum vom 01.01. bis zum 08.05. warte ich heute (17.05.2021!) immer noch. Nur wegen Justtrade kann ich nach wie vor meine Steuererklärung für 2020 nicht einreichen.
Insgesamt war Justtrade für mich eine Erfahrung der Gattung "einmal und nie wieder", es bleibt auch heute noch, fast ein Jahr nach meiner Kündigung des Depots, eigentlich nur Frust.

Ich kann die JustTade wirklich nur empfehlen. Die Benutzeroberfläche (PC, Handy) ist übersichtlich und ich komme damit gut zurecht. Die Gebühren sind im Vergleich zu anderen Banken einfach unschlagbar. Was mir natürlich - wie auch anderen Nutzern oder der Fachpresse - nicht so gut gefällt, sind die Negativ Zinsen. Hier wäre eine Regelung ähnlich Smartbroker deutlich kundenfreundlicher.... Ansonsten Daumen hoch!
Update 25.01.2023: Negativ Zinsen mittlerweile nichtmehr gegeben. 5 Daumen hoch :-)

Bin zu justtrade gekommen, wegen der einfachen und günstigen Möglichkeit Bitcoin zu handeln. Nutze es außerdem als Zweitdepot für eher kurzfristige Spekulationen oder um später nach Verkauf von Bitcoin am Hoch die Anlagesumme in einem ETF bis zum nächsten günstigen Bitcoineinstieg zu parken.
Positiv hervorheben möchte ich, dass nach einem Aktien-Verkauf das Geld in wenigen Minuten wieder zur Anlage bereitsteht.

Habe dort vor 2 Monaten mein Depot eröffnet. Anmeldung war mit Video-Identifizierung in 10 Minuten erledigt. Die App ist übersichtlich. Mit dem Browser kann ich auch zugreifen. Man kann dort auch Bitcoins und andere Kryptowährungen kaufen. Die Kauf Order muss mindestens 500 Euro sein, verkaufen geht immer. Dafür keine Gebühren.

Gute App, super Preise. Man sollte aber keine Dinge wie Charting und News etc. erwarten, alles ist aufs Handeln konzentriert. Dafür eben kostenloses Trading. Support ist auch sehr schnell und hilfreich. Was allerdings noch drin sein sollte ist die Hinterlegung des Sparerfreibetrags.

Guter Broker, Super schneller Support. Die Anfragen wurden innerhalb eines Tages, in seltensten Fällen spätestens am nächsten Tag beantwortet.