Bonjour, J'avais mis un avis il y a plusieurs jours afin de signaler le défaut sur plusieurs dosettes de macarons. En effet, lorsque je mettais la dosette dans la machine, la dosette s'éclatait et... Voir plus
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Bien que les lots d’assortiment pour cafetière nespresso aient disparu, le choix est conséquent et les prix sont compétitifs. La livraison est rapide. Je recommande ce site !☺️
Jamais déçu par mes commandes , le café est très bon. Pour ma part, je commande le café Crema, il n'a pas trop d'amertume et passe très bien en café quotidien. Je passe généralement une commande po... Voir plus
kaffek sont serieux. j'ai eu un probleme de livraison avec modial relay, kaffek ont réagit très rapidement en m'envoyant une autre commande. bravo tous les cafés que j'ai achetes sont de qualité conv... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
KaffeK, founded in Denmark in 2011 as Kaffekapslen, is one of Europe’s leading online coffee retailers. The company offers a wide selection of coffee products, from beans and ground coffee to pods and capsules, featuring both global brands and local favourites. Serving customers in 22 European markets, KaffeK wants to make great coffee easy and accessible to everyone.
Coordonnées de contact
Danemark
- kaffek.com
4,5
Excellent
44 k avis
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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C’est un super site avec beaucoup de…
C’est un super site avec beaucoup de choix de café de toute sorte, une livraison rapide et des super prix, je recommande sans aucun problème.
20 avril 2026
Avis spontané
Dosettes de café carte noire extra vite…
Dosettes de café carte noire extra vite reçu
6 mai 2026
Avis spontané
Très bien
Comme d'habitude, livraison rapide et conforme.
Très satisfait.
20 avril 2026
Avis spontané
Je n'ai pas encore reçu mon colis à…
Je n'ai pas encore reçu mon colis à cause de la grève de la Poste belge. Je pensais que vous alliez envoyer le colis via un autre transporteur.
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de KaffeK
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous – nous l’apprécions sincèrement.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez dû attendre votre colis plus longtemps que prévu, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
Nous pouvons voir que le colis a finalement été livré après votre avis, mais nous regrettons sincèrement ce délai. Malheureusement, les perturbations chez le transporteur ont eu un impact sur certaines livraisons.
Votre retour est très important pour nous, et nous allons examiner cela de plus près afin d’éviter des situations similaires à l’avenir.
Cordialement,
Tobias – KaffeK
Commande qui est arrivé tardivement…
Commande qui est arrivé tardivement plus d’une semaine
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de KaffeK
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous – nous l’apprécions sincèrement.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande est arrivée avec plus d’une semaine de retard. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous allons bien entendu examiner cela de plus près afin de nous assurer que ce type de situation ne se reproduise pas à l’avenir.
Votre retour est très important pour nous et nous aide à améliorer nos processus de livraison.
Cordialement,
Tobias – KaffeK
Avis positif pour ce site
J’ai commandé plusieurs fois des capsules de café et de thé. Mis à part une fois où j’ai eu un problème (d’ailleurs vite résolu), les commandes arrivent assez vite. On a aussi le choix des marques, donc des prix. Je recommande ce site sur lequel on peut trouver du café, du thé ou du chocolat pour tous les goûts, pour tous les instants de la journée.
8 avril 2026
Avis spontané
Livraison très rapide et question prix…
Livraison très rapide et question prix il n' y a pas mieux
9 avril 2026
Avis spontané
Cafés noisettes
Nous aimions bien les cafés noisettes, la recette a changé et je suis déçu. Pourtant j etais très content de l ancienne version.
22 avril 2026
Avis spontané
Commande conforme et assez rapide
Commande conforme et assez rapide, dommage qu il faille retirer uniquement en loocker
23 avril 2026
Avis spontané
Totale satisfaction
Entièrement satisfait, rapidité d'expédition, prix attractifs. qualité des produits.
29 avril 2026
Avis spontané
produit toujours égale en qualité prix…
produit toujours égale en qualité prix compétitif livraison rapide bravo
9 avril 2026
Avis spontané
Super livraison rapid choix très varié…
Super livraison rapid choix très varié des café chocolat the.
17 avril 2026
Avis spontané
C'est ma 1ere commande et j'ai jeté la…
C'est ma 1ere commande et j'ai jeté la moitié de ce que j'ai acheté. Les capsules Nespresso à la pistache sont infâmes en terme de goût j'ai du les jeter tout comme le Dubaï pour dolce Gusto. Je vous déconseille ces saveurs elles sont vraiment infectes. J'ai également pris un lungo pur Nespresso mais rien à voir avec un café de marque. Vraiment déçue.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de KaffeK
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous – nous l’apprécions sincèrement.
Nous sommes désolés d’apprendre que les produits n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Le goût reste bien sûr très personnel, mais nous prenons tout de même votre retour très au sérieux et l’utilisons pour améliorer continuellement notre assortiment.
N’hésitez pas à nous contacter à info@kaffek.fr
si vous souhaitez détailler davantage votre expérience – nous serons ravis de regarder cela de plus près avec vous.
Cordialement,
Tobias – KaffeK
Qualité sur "Ristretto - Premium" en baisse au niveau goût
Client depuis février 2022
Très déçu par ma dernière commande
Ristretto - Premium imbuvable par rapport au gout espéré dommage
de 5 étoiles je descend à 1 et ce par respect d'ancienneté
encore une livraison de ce genre et j'arrête KAFFEK, suivi d'une belle pub !
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de KaffeK
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous – nous l’apprécions sincèrement.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre dernière commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après avoir été client chez nous depuis si longtemps. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous prenons votre retour très au sérieux, en particulier concernant le goût du produit, et nous allons l’examiner de plus près en interne.
N’hésitez pas à nous contacter à info@kaffek.fr
avec plus de détails, afin que nous puissions regarder cela avec vous et trouver une solution.
Votre fidélité est très importante pour nous, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
Tobias – KaffeK
Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix, livraison rapide.
10 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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