Jamais déçu par mes commandes , le café est très bon. Pour ma part, je commande le café Crema, il n'a pas trop d'amertume et passe très bien en café quotidien. Je passe généralement une commande po... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Bonjour, J'avais mis un avis il y a plusieurs jours afin de signaler le défaut sur plusieurs dosettes de macarons. En effet, lorsque je mettais la dosette dans la machine, la dosette s'éclatait et... Voir plus
kaffek sont serieux. j'ai eu un probleme de livraison avec modial relay, kaffek ont réagit très rapidement en m'envoyant une autre commande. bravo tous les cafés que j'ai achetes sont de qualité conv... Voir plus
Site très sérieux on y trouve les meilleures marques de café y compris celles qui ont été déréférencées par la grande distribution et à un prix correct, j'en suis à ma sixième commande sans fausse n... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
KaffeK, founded in Denmark in 2011 as Kaffekapslen, is one of Europe’s leading online coffee retailers. The company offers a wide selection of coffee products, from beans and ground coffee to pods and capsules, featuring both global brands and local favourites. Serving customers in 22 European markets, KaffeK wants to make great coffee easy and accessible to everyone.
Coordonnées de contact
Danemark
- kaffek.com
4,5
Excellent
44 k avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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produits excellents
Les produits sont excellents et à des prix très competitifs
2 mars 2026
Avis spontané
Kaffek est le meilleur site
Kaffek est le meilleur site. Il a toutes les dosettes de café, thé, chocolat etc ... de toutes les machines.
Le rapport qualité/prix est parfait.
La variété est là et la quantité également
28 février 2026
Avis spontané
Bonne expérience dommage que les lots…
Bonne expérience dommage que les lots de boites aient disparues et que le décaféiné ne soit pas plus représenté
27 février 2026
Avis spontané
Au top. Comme toujours !
Une semaine, de la commande sur le site à l étranger. Jusqu'à la livraison. Le café, nickel. Emballage soigné et rapidité pour un produit de l étranger. Au top. Ne changez rien !
6 février 2026
Avis spontané
Très grand choix de café...emballage…
Très grand choix de café...emballage parfait et envoi rapide....je recommande vivement
1 janvier 2026
Avis spontané
Site ergonomique
Site ergonomique, produits d'excellente qualité à petit prix si on commande en quantité pour le franco de port.
7 février 2026
Avis spontané
Tjrs une exelente expérience
Tjrs une exelente expérience
Relation clientèle parfait répond rapidement
Je conseil ce site qui es attractif niveau prix des capsule de café plusieur année que je commande
Et j'en suis entièrement satisfait
8 février 2026
Avis spontané
Parfait
Parfait, la livraison a été très rapide, moins d'une semaine. Grand choix de café qu"on ne trouve pas ou plus dans le commerce. Je rachèterai chez eux sans soucis. De plus, le service client est très réactif
25 février 2026
Avis spontané
Du choix à volonté
Énorme choix, commande aisée, livraison rapide...Je recommande
10 février 2026
Avis spontané
Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité avec un prix raisonnable.
Une gamme très complète avec en guest des sirops en mode coffe shop.
livraison rapide et les frais sont correct par rapport à la distance.
Service client à l’écoute et réactif.
21 février 2026
Avis spontané
Les cafés en grains sont variés
Les cafés en grains sont variés et de très bonnes qualité ainsi que les dosettes qui sont dans plusieurs marques. Les prix sont vraiment top et très vite envoyé merci.
30 janvier 2026
Avis spontané
Café finance et climat.
Bonjour
Les prix ont bien baissé sur 1 ans. De 19cts à 13cts la capsule de ristreto de la marque. Mais toujours 45% plus cher qu’il y a 3ans. Ok le prix du café a doublé sur le marché mondial depuis 2023, même triple en mai 2025. Des soubresauts de spéculation sur fond d’incertitude climatique. D’autres pics identiques dans le passé. Continuez à lutter et nous fournir du bon café à des prix contenus. Cordialement
16 février 2026
Avis spontané
VALEUR SURE
SERVICE DE LIVRAISON REMARQUABLE (MALGRE LA DISTANCE),CAFE EXCELLENT (QUALITE-PRIX OPTIMAL POUR LE RISTRETTO PREMIUM KAFFEK FORCE 11 )
16 février 2026
Avis spontané
Problème sur machine à café et SAV peu convaincant
Bonjour, je me devais de rédiger un avis suite à un avis négatif partagé par moi même il y a peu. En effet, j’avais eu une mauvaise expérience au début mais malgré quelques temps, environ 3 semaines, j’ai enfin pu recevoir ma nouvelle machine et le SAV a été compétent en trouvant une solution à mon problème en me renvoyant gratuitement une nouvelle machine. Je met 4 étoiles et non 5 pour le temps sans réponse un peu long de la remise au transporteur. Bonne journée et merci
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de KaffeK
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Après vérification, nous pouvons voir que votre nouvelle machine est bien arrivée en France et qu’elle est actuellement en cours d’acheminement. Vous devriez la recevoir très prochainement.
Nous sommes navrés pour le délai et le manque de visibilité concernant le suivi. Nous restons bien entendu à votre disposition jusqu’à la bonne réception de votre machine.
Cordialement,
Team Kaffek
Vous avez dit "merci" ?
Bof, toujours pas de "cadeau" ou de points en rapport de la fidélité, malgré un nombre important de commandes...
Je ne note plus le reste tant que rien ne sera fait.
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de KaffeK
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes déçu concernant les récompenses de fidélité. Nous apprécions sincèrement les clients qui passent plusieurs commandes chez nous, et votre retour est important.
À l’heure actuelle, nous ne disposons pas d’un programme automatique de points de fidélité ou de cadeaux basé sur le nombre de commandes. Cependant, nous proposons régulièrement des campagnes et des offres spéciales, et nous évaluons continuellement les possibilités d’améliorer les avantages pour nos clients.
N’hésitez pas à contacter notre service client en nous communiquant les détails de vos commandes — nous serons ravis d’examiner votre situation et de voir ce que nous pouvons faire pour vous.
Cordialement,
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